GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. GUIA DE APRENDIZAJE No. 4: EJECUCIÓN (T Humano)

● Denominación del Programa de Formación:

TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE SALUD

● Código del Programa de Formación:

121101 V.3

● Nombre del Proyecto: FACTORES DETERMINANTES EN LA

IMPLEMENTACIÓN DE LOS PROCESOS FINANCIEROS ELECTRÓNICOS EN
TRES INSTITUCIONES DEL SECTOR SALUD EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ
D.C.

● Fase del Proyecto:

FASE III EJECUCIÓN

● Actividad de Proyecto: Informe final de análisis y reflexión de los factores

determinantes en la implementación de los procesos financieros electrónicos en tres
instituciones del sector salud en la ciudad de Bogotá D.C.

● Competencias:
- Promover la organización del talento humano de las instituciones de salud de
acuerdo con políticas de desarrollo, norma institucional y asignación de funciones
- Producir textos en inglés en forma escrita y oral

- Competencia de comunicación
- Competencia de Inglés

● Resultados de Aprendizaje Alcanzar:

- Actualizar la información de la gestión del talento humano acorde con políticas
institucionales, normatividad y principios éticos legales vigentes.
- Realizar proceso de inducción de acuerdo con delegación, marco institucional y
políticas de calidad establecidas.
- Aplicar estrategias en el proceso de selección de personal según políticas
institucionales plan del talento humano y tipo de contratación
- Desarrollar acciones para el mantenimiento del talento Humano según guía
ocupacional establecida por la institución , plataforma estratégica y normativa
vigente.

GFPI-F-019 V3
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- Identificar formas gramaticales básicas en texto y documentos elementales

escritos en inglés.
- Comprender las ideas principales de textos complejos en inglés que tratan de
temas tanto concretos como abstractos incluso, si son de carácter técnico,
siempre que estén dentro de su campo de especialización.
- Reproducir en inglés frases o enunciados simples a que permitan expresar de
forma lenta ideas o conceptos.

● Actividad de Aprendizaje:
- Reconocer el valor que tiene del talento humano para lo competitividad y
productividad y la importancia del proceso de selección y la inducción con este
objetivo, involucrando el idioma extranjero en esta actividad.
- Conocer la importancia de la gestión estratégica del talento humano manteniendo
lo capacitado y velando por su seguridad en el trabajo, sin olvidar integrar el
idioma extranjero.
- Introductions, meetings and greetings, vocabulary related
- Use of BE, pronouns, personal information, conversations, basics of the language
. I can do the REDs on the platform.
- I can talk about my plans and intentions
- I can identify key information of different media
- I can talk abou different paces of the city and what people do or are doing.

● Duración de la Guía:
180 horas
Inglés 20 horas
comunicación

2. PRESENTACIÓN

Esta nueva experiencia me permitirá desarrollar y construir el conocimiento y la

apropiación de conceptos para cumplir objetivos y metas trazadas a través del
aprendizaje de cómo participar en el desarrollo de la construcción del manejo del talento
humano, lo que permite conocer las normas, formas y características de las hojas de
vida, procesos de selección y protocolos del talento humano.

Al desarrollar las actividades propuestas en esta Guía, adquirir los conceptos y la

destreza necesaria para realizar estrategias que favorezcan el empoderamiento del
talento humano en las instituciones y en la vida diaria.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

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3.1. Actividad(es) de Reflexión Inicial

1 En el proceso de gestión humana, es importante saber cómo afrontar cada fase, por ello, en equipos de
trabajo en el ambiente de formación, observamos el siguiente video: https://www.youtube.com/watch?
v=2FvjhkronSA Al finalizar, respondemos el siguiente interrogante:

3.1.1 Qué diferencia encuentra usted en el desarrollo de una buena y mala entrevista de trabajo

RTA/

● La puntualidad ● Vestimenta profesional y discreta

● Desconocimiento de la empresa lo ● Busca empatía con el
que le genera inseguridad entrevistador además de recordar
● La entrevistadora tiene que su nombre
hablarle sobre la empresa ● Investiga, resume y comprueba
● Las respuestas que dan no son información de la empresa para
convincentes y trata de justificarse así tener inquietudes que luego
● Hace comparación y exagera podrán ser resueltas
respecto al salario ● Conocer detalles de la empresa
● No tiene postura adecuada ● Hablar de sus cualidades y
● No genera mucha información fortalezas cuando preguntan por
acerca de su formación su información personal
● Menciona los programas que ● Hablar por el nombre al
conoce mas no que los maneja entrevistador además del título si
● Demuestra la necesidad del lo menciono
trabajo ● Al hablar de las virtudes
● Vestimenta inadecuada reconocer que aceptas críticas y
● Se le facilita hablar de sus se describe comprometido
virtudes pero no de sus defectos ● Convertir los defectos en virtudes
● Revisa documentación
previamente para presentarla en
la entrevista ● Concluye confirmando que tiene
● Llega 15 minutos antes de la el perfil indicado para el puesto
entrevista

3.2. Actividad(es) de Contextualización

3.2.1 Frente a la experiencia en los procesos de selección de personal por favor realizar
una descripción de los procesos de selección en los cuales ha participado, y comente
cuál fue el resultado de este proceso.
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RTA/

POSTULACIÓN

El proceso empieza con la entrega de la hoja de vida y el posterior análisis del perfil del
aspirante para verificar que cumple con las aptitudes y actitudes requeridas para el
cargo.
Si el aspirante cumple con lo que se requiere se le llamará para iniciar proceso.

EVALUACIÓN

En esta etapa el aspirante pasará por varias pruebas a modo de filtro junto con los
demás aspirantes aspirantes los cuales pueden ser su competencia directa en la
obtención del cargo.
las pruebas aplicadas pueden variar según las necesidades del cargo, ejemplos de estas
pruebas son: evaluación 360, prueba de conocimientos, entrevista con psicólogo o jefe
inmediato, prueba de polígrafo, examen físico entre otras.

CONTRATACIÓN

En esta etapa el aspirante que haya demostrado que cumple con todas las cualidades
requeridas para el cargo será contactado para que suministre los documentos que
validen la información que el aspirante brindó en la hoja de vida.
en la misma fecha o con posterioridad al aspirante se le hará la entrega del contrato
para su lectura y firma. se le entregará los respectivos documentos que bajo la
normatividad son requeridos para la vinculación laboral

3.2.2. En los procesos de selección se realiza la entrega de hoja de vida, por favor
construya los diferentes tipos de hoja de vida que conoce o ha realizado.

RTA/

Cronológico: Este tipo de hoja de vida se utiliza cuando se necesita ordenar los logros
profesionales por fecha, puede ser del más reciente al más antiguo o del más antiguo al
más reciente (siempre dependiendo de la necesidad del momento).
Una de las desventajas principales de este tipo es que deja a la vista de los selectores los
vacíos laborales (en caso de que haya), pero también tiene la ventaja de ser muy fácil de
implementar, más que nada para aquellas personas que no tienen mucha experiencia en
la elaboración.
No es adecuado para las personas que se acaban de graduar y no tienen experiencia
laboral
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Funcional: Este tipo a diferencia del anterior se utiliza cuando se requiere ordenar los
logros por temática (en lugar de por fechas), lo cual les permite a los selectores visualizar
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más fácil los conocimientos del postulante en un ámbito determinado. Además tiene la
gran ventaja de no hacer sobresalir los vacíos laborales, ya que no destaca las
fechas,además destaca las habilidades y competencias del candidato, remarca los logros
conseguidos a lo largo de su carrera . Es Idóneo para las personas que no tienen experiencia
laboral, que quieren cambiar de sector profesional o que han estado mucho tiempo sin
trabajar

Combinado o mixto: Este tipo se suele utilizar cuando se desea combinar los dos tipos
anteriores (el cronológico con el funcional), en este caso se ordenan los logros primero
por temática (aplicando el tipo funcional) para luego ordenar por las fechas (aplicando el
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tipo cronológico). Si bien es más difícil de elaborar que los anteriores es una de las
alternativas más interesantes para los selectores.
Por ejemplo, si tienes mucha experiencia podrás plasmarla de manera cronológica, mientras
que si cuentas con una serie de habilidades dignas de mención también podrás incluirlas.

Hoja de vida Minerva 1003: es un estándar que suelen exigir los reclutadores en el
proceso de selección de personal para asegurarse que los candidatos ingresen toda la
información necesaria, y así poder realizar una correcta evaluación de los perfiles.
Además les permite agilizar el proceso y optimizar los tiempos de trabajo.
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3.3. Actividad(es) de Apropiación

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3.3.1 Investigo sobre la norma de talento humano en salud, realizó la lectura y una
actividad didáctica sobre esta.
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3.3.2 presentó por medio de una sopa de letras los conceptos de talento humano,
proceso de inducción, proceso de selección, entrevista, prueba psicotécnico, pruebas
psicológicas, pruebas específicas, departamento de talento humano.
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TALENTO HUMANO: Personal que interviene en la promoción, educación, información de la salud,

prevención, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y paliación de la enfermedad de todos los habitantes del
territorio nacional dentro de la estructura organizacional de la prestación de los servicios de salud.

PROCESO DE INDUCCIÒN: Se denomina inducción a un proceso de conocimiento que

consiste en observar circunstancias particulares y a partir de ellas generar una
conclusión general.

PROCESO DE SELECCIÒN: Son las diferentes fases que se utilizan para seleccionar o
clasificar el personal en un puesto de trabajo, puede ser grupal o individual.
La necesidad y el inventario de recursos humanos, permite precisar que se está seleccionando personal
para una organización y no para una tarea o puesto específicos, y también que ese proceso tiene lugar en
un momento del desarrollo de la personalidad del individuo y de la dinámica de una organización. Este es
un punto que no siempre se tiene en cuenta. Es frecuente encontrar en la práctica que la selección se
efectúa teniendo en mente un puesto específico y perdiendo de vista a toda la organización.

PRUEBAS PSICOTÉCNICAS: Son test funcionales que miden capacidades y aptitudes intelectuales y
profesionales de diversa índole, como memoria verbal y visual, aptitudes numéricas, de lingüística, de
conocimiento profesional al igual que rasgos de personalidad, intereses y/o valores personales.

PRUEBAS PSICOLÓGICAS: Es un instrumento experimental que tiene por objeto medir o evaluar una
característica psicológica específica, o los rasgos generales de la personalidad de un individuo. Como
justificación teórica de la validez de una medición mediante el uso de test psicológicos, se argumenta que
el comportamiento individual que los reactivos de la prueba provoca puede ser valorado en comparación
estadística o cualitativa con el de otros individuos sometidos a la misma situación experimental, con lo que
se da lugar a una determinada clasificación del sujeto.

PRUEBAS ESPECÍFICAS: Pueden ser verbales y no verbales. Pretenden medir la capacidad en áreas
diferentes como: comprensión y fluidez verbal. Razonamiento abstracto, cálculo, razonamiento numérico,
razonamiento espacial, coordinación viso manual, razonamiento mecánico, memoria, etc.

ENTREVISTA: Es un intercambio de ideas, opiniones mediante una conversación que se da entre una, dos
o más personas donde un entrevistador es el designado para preguntar. El objetivo de las entrevistas es
obtener determinada información, ya sea de tipo personal o no.

DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO: El departamento de Talento Humano, planea, coordina,

ejecuta y presta orientaciones técnicas sobre actividades de administración de personal, entrenamiento y
formación, bienestar social, seguridad y salud ocupacional, basado en las políticas, directrices y normas
legales y de la empresa.

https://www.youtube.com/watch?v=pnF6Da4bJqg&feature=youtu.be
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3.4. Actividad(es) de Transferencia

3.4.1 Teniendo en cuenta los conocimientos adquiridos, realizó la lectura del código
único disciplinario y el código contencioso de trabajo, construyó un mapa mental y lo
sustento en el grupo para la socialización.
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3.4.2 Describir el paso a paso del proceso de “SELECCIÓN DE PERSONAL”, utilizo para ello un
flujograma y relacionar la bibliografía consultada.
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3.4.3 Realizar la lectura sobre los puestos de trabajo, identificación de perfiles,

construcción de convocatorias y organizó un plan de trabajo para una oficina de talento
humano donde, realice todo el proceso desde la identificación de puestos de trabajo,
realizó el requerimiento de cuatro vacantes con la construcción del perfil, experiencia,
pruebas de selección convocatoria y selección para contratación.

FICHA TÉCNICA TALENTO HUMANO

IDENTIFICACIÓN

Denominación del empleo:Jefe de enfermería de urgencias

Codigo: 243
Supervisor inmediato: Jefe del departamento de urgencias
Departamento: urgencias
Nivel retributivo: administrativo y asistencial

Misión del puesto: Cobertura de la vacante de jefe de enfermeria del area de urgencias

Deberes:
● Seguimiento a historias clínicas de los pacientes que ingresan a urgencias
● Apoyar y coordinar procesos de autorizaciones en procesos clínicos o
medicamentos
● Coordinar auxiliares de enfermería
● Coordinación o apoyos asistenciales

Responsabilidad:
● Realizar evaluaciones de desempeño del personal a cargo
● Gestionar los reclamos de desempeño del personal a cargo
● Gestionar los reclamos, incidentes o accidentes en los que se vea involucrado el
personal a cargo
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● Actualizar base de datos de la gestión de la coordinación del personal a cargo

Personal a cargo de la jefe de enfermería

● Auxiliares
● Camilleros
● Practicantes

Naturaleza y ámbito del puesto: Desempeñando cargos de similar naturaleza en el

campo de la salud pública.

Conducta requerida para conseguir los objetivos:

● Persona proactiva
● Comunicación asertiva
● Capacidad para resolución de conflictos

Productos con que se trata:

● Historial clínico
● Autorizaciones
● Gestión documental de la coordinación del personal a cargo
● implementos y dotación del área de urgencias

Especificaciones del puesto:

Educación:
● Diploma de título de bachiller
● Acta de grado y/o diploma de estudio de enfermería
● Acta de grado y/o diploma de estudio de jefe de enfermería

Experiencia : un año como enfermera jefe y/o cargos similares

Conocimiento:procesos administrativos y asistenciales del área de urgencias
Condiciones de trabajo:
● Lunes a viernes de 7 am a 5 pm
● Salario 2 millones
● Cuenta con oficina personal
Demandas físicas:Persona que se encuentre entre los 25 y 45 años , no contar con
ningún tipo de patología
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Demandas mentales:
● Inteligencia emocional
● Buen desempeño bajo presión
● Niveles altos de estrés

Habilidades / Capacidades:
● Manejo de herramientas ofimáticas , obligatorio
● Conocimiento básicos de software , de carácter obligatorio
● Manejo de inglés b1 , preferiblemente
Puntuación de test:superior al 80%

CONVOCATORIA : 1 AL 15 DE JULIO
● se publica la vacante en páginas oficiales de empleo
RESPONSABLE: personal de selección del talento humano

PRUEBAS: 1 AL 30 DE JULIO
● Prueba 3.60 obligatoria
● Prueba de conocimiento de anatomía obligatoria
● Prueba de conocimientos obligatoria
● Prueba psicotécnicas obligatoria

ENTREVISTA : 1 JULIO AL 30 DE AGOSTO

● Psicólogo
● Jefe inmediato

EVALUACIÓN DE CANDIDATOS : 1 JULIO AL 30 DE AGOSTO

RESPONSABLE: personal del talento humano y jefe de enfermería

CONTRATACION : Personal de selección del talento humano

Examen de salud laboral : Medico de salud laboral 30 de agosto

3.4.4 Las normas vigentes nos indican la creación de los reglamentos de personal, por
esta razón deben crear el reglamento de personal para una empresa de salud de primer
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nivel, se pueden ayudar con la lectura del reglamento de personal de las empresas que
los patrocinan.

3.4.5 El país actualmente cuenta con referentes de puestos de trabajo y ocupaciones,

por favor ingrese a la página del Sena y consulte el observatorio laboral, de allí debe
realizar un cuadro donde explique cómo están realizada la clasificación de las
ocupaciones, sus características y necesidades en el país.

3.4.6 Es importante conocer cómo se desarrolla el inicio de la vida laboral, para ello
junto a mi equipo de trabajo, creo una historieta donde explico los conceptos de
Inducción, entrenamiento, capacitación y desarrollo.

3.5 introduction to activities and guide

Students work in different types of readings as to learn and being familiar with basics of
grammar structure, verb tense, usage of the language and functions. To achieve this,
they learn to read various types of short introductions in which people inter act in formal
and informal environments. This require learning new vocabulary which is related to the
topic of personal details and information about the surroundings. They neeed to acquire
skills to identify text according to each situation.

3.6 Actividad de contextualización

Activity of Contextualization: I watch a video, and see several introductions of
people in an informal/formal situations in which they use appropriate vocabulary
and use of the language. I identity the different types of greetings, the use of verb
be and vocabulary related to personal information. I collect a set of vocabulary

3.7 Actividad de Apropiación.

Appropriation: According to the information I go to the following sites to study the
use of verb be, pronouns, possessives, questions and answers for verb BE,
answers positive and negative, long and short answers and vocabulary related to
the topic. I pay special attention to the differences between the English and
Spanish language so to understand how different the uses of the language is at
this point. Go to the Activity #1 where I will find the links for acquiring the
knowledge of this topic. There will be socialization of the contents and revision of
the concepts and rules of the language in Class.
I leardifferente professions related to Medical Sector. What they do and what kind
of illnesess they treat.

3.8 Actividad de transferencia

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Evidence: 1. I take part on a Forum where I upload a written introduction of

myself where I put in use all the contents learnt during the developing of the guide.
2. I have a conversation with a fellow partner in which we interact and put in good
use the basics of the language for introductions. We record the Activity on the
Vacaroo site and send the Link to the same forum where I upload the written
introduction.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN: loa aprendices deben participar en el proceso

de evaluación en el desarrollo de la prueba semi - estructurada.

Evidencias de Técnicas e Instrumentos

Criterios de Evaluación
Aprendizaje de Evaluación
Evidencias de Ejecuta seguimiento y Prueba estructuradas de
Conocimiento: evaluación del proceso de selección múltiple.
Prueba escrita. inducción según Cuestionario de Talento
planeación establecida Humano

Realiza plan de inducción 2.Knowledge evidence

acorde con plataforma REDs. A2.1
estratégica y diagnostico
institucional

Socializa con su equipo de

trabajo la actualización de
la información de acuerdo
Evidencias de con parámetros
Desempeño: institucionales.
Comprende la importancia Lista de chequeo.
de mantener actualizada Role Play: Applying for a
las bases de datos de job: using inter personal
información de personal skills, introductions,
según aplicativo adjectives, Jobs
institucional. descriptions. Character
description.

Organiza el proceso de
evaluación de desempeño Construcción del puesto de
Evidencias de producto institucional según tipo de trabajo.
contratación laboral y
delegación.
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5, GLOSARIO DE TERMINOS

Puesto de trabajo: se define como el lugar o área ocupado por una persona dentro de
una organización, empresa o entidad donde se desarrollan una serie de actividades las
cuales satisfacen expectativas, que tienen como objetivo, garantizar productos, servicios
y bienes en un marco social

Proceso de selección: Son las diferentes fases que se utilizan para seleccionar o
clasificar el personal en un puesto de trabajo, puede ser grupal o individual.
Convocatoria: es algo o alguien que convoca. Para comprender este concepto, debemos
saber que el verbo convocar refiere a citar o llamar a una o más personas para que
asistan a determinado acto o lugar.
Observatorio laboral: es un Sistema de Información que brinda herramientas valiosas
para analizar la pertinencia de la educación a partir del seguimiento a los graduados y su
empleabilidad en el mercado laboral, contribuyendo de esta forma al mejoramiento de la
calidad de los programas académicos ofrecidos.

Inducción: Se denomina inducción a un proceso de conocimiento que consiste en

observar circunstancias particulares y a partir de ellas generar una conclusión general.

Hoja de vida: es un resumen escrito y ordenado de su capacitación profesional y de su

experiencia laboral. De su correcta elaboración y presentación, dependerá el éxito en su
búsqueda de empleo.
Perfil: Es una variedad o conjuntos de aspecto particulares, o un costado, que se
presentan en una cosa, persona o conjunto determinado, describiendo o delimitando
linealmente si es representado en plano físico, las cualidades o rasgos propios del objeto
persona o el conjunto determinado, palabra en sí que denomina los complementos y
detalles que determina la perfección de lo que se aprecia. Al referirse a perfiles tenemos
una variedad, en una empresa, los recursos humanos exigen una recopilación de datos  y
rasgos particulares, para determinado puesto de trabajo que requiere un nivel de
educación y formación, experiencias, habilidades, destrezas, intelectuales y física.

Contratación: La contratación es la concreción de un contrato a un individuo a través de

la cual se conviene, acuerda, entre las partes intervinientes, generalmente empleador y
empleado, la realización de un determinado trabajo o actividad, a cambio de la cual, el
contratado, percibirá una suma de dinero estipulada en la negociación de las
condiciones, o cualquier otro tipo de compensación negociada
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Código único disciplinario: En el régimen jurídico colombiano, y en el entendido que el

derecho disciplinario es “una rama esencial al funcionamiento del Estado enderezado a
regular el comportamiento disciplinario de su personal, fijando los deberes y obligaciones
de quienes lo integran, las faltas, las sanciones correspondientes y los procedimientos
para aplicarlas”

Código sustantivo del trabajo: Es un compendio de normas que regula las relaciones
entre los trabajadores y empleadores, el cual empezó a regir en Colombia desde el año
1950 y ha sido objeto de muchas reformas siempre propendiendo a una defensa de los
derechos de los trabajadores en el sentido de que la relación laboral.
Administración del talento Humano: Son todas aquellas estrategias unificadas y
diseñadas para ayudar a las organizaciones a hacer el mejor uso posible de su capital
humano, cumplir los objetivos organizaciones gracias al impulso del talento con el que
cuenta y asegurar al máximo el retorno de su talento mediante la creación de una cultura
organizacional que fomente la felicidad y el compromiso.

5. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

- Ley 1164 de 2007, talento humano en salud

- Ley 734 de 2002 código único disciplinario
- Código sustantivo del trabajo
- Selección de personal guía práctica y mandos de las empresas Autora: Ma. José
Nebot López
- Selección por competencias Autora: Martha Alles
- Selección de personal : buscando al mejor candidato Autora: María González
Merino

CIBERGRAFÍA
- http://www.sena.edu.co/es-co/trabajo/Paginas/observatorioLaboral.aspx
- www.minsalud.gov.co

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Coordinación
ORLANDO DE J SANDOVAL Salud Pública y JULIO
Autor (es) Instructor
Apoyo 2019
Diagnóstico

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

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Nombre Cargo Dependenci Fech Razón del

a a Cambio
Autor
(es)