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1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO PROYECTO APLICADO

(SE EXCLUYE PROYECTO EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL)

Fecha: 7 marzo de 2016

PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA EL FORTALECIMIENTO

Título de la propuesta:
DE LA LINEA DE VENTAS DE MUEBLES A BASE DE FIBRAN DE LA
EMPRESA “DEKORAME” EN EL DEPARTAMENTO DEL CAUCA.
INTEGRANTES DE LA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN (MÀXIMO 3 ESTUDIANTES)

Nombre del estudiante: YONY PEREZ

Identificación C.C. X C.E OTRO Número: 76316478
Especialización en Gerencia Estratégica No. de Créditos Aprobados:
Programa Académico
de Mercados % de créditos aprobados
Correo electrónico Yonny- Teléfono / Celular 3016161466
perez@hotmail.com
Dirección residencia: Kra 10 a 3N-35 Municipio / Departamento Popayán, Cauca
CENTRO: Sur ZONA: CEAD POPAYAN

Nombre del estudiante:

Identificación C.C. C.E OTRO Número:
No. de Créditos Aprobados:
Programa Académico
% de créditos aprobados
Correo electrónico Teléfono / Celular
Dirección residencia: Municipio / Departamento
CENTRO: ZONA:

Nombre del estudiante:

Identificación C.C. C.E OTRO Número:
No. de Créditos Aprobados:
Programa Académico
% de créditos aprobados
Correo electrónico Teléfono / Celular
Dirección residencia: Municipio / Departamento
CENTRO: ZONA:

2. DATOS ESPECÍFICOS DEL PROYECTO

Duración del proyecto

4 MESES
(meses)
Línea de Investigación de escuela o Línea de
Mercadeo Prospectivo de bienes y servicios
profundización del programa
Escuela Gestión de las organizaciones
Descriptores palabras claves Plan Estratégico, Mercados, análisis

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3. RESUMEN

Esta investigación presenta un análisis del medio tanto interno como externo para Implementar un Plan
Estratégico de Marketing para el Fortalecimiento de la Línea Departamental de ventas de muebles a base
de fibran de la Empresa “DEKORAME” de la ciudad de Popayán, Cauca, con este objetivo se propende
diseñar un plan Estratégico de Mercados que fortalezca e incremente las ventas de este tipo de muebles.
Así mismo dentro del estudio se hace necesario realizar el Análisis Financiero, y Técnico, como también su
participación en el mercado y su respectivo margen de contribución.
Además, para describir el mercado de la Empresa DEKORAME, se realizó un diagnóstico del entorno a
partir de información brindada por la Cámara de Comercio del Cauca y la Alcaldía Municipal; entidades
que fueron de gran utilidad para conocer y evaluar la posible competencia y su participación en este
mercado. También para identificar pronósticos de crecimiento poblacional y constitución del departamento
por estratos socioeconómicos.
A partir de estos referentes se plantearon estrategias para llevar a la Empresa DEKORAME a generar
participación y posicionamiento en el mercado de la ciudad de Popayán y Departamento del Cauca, para
ello se identificaron mecanismos de control que permiten evaluar en tiempo real las estrategias y su
efectividad, teniendo en cuenta que el elemento diferenciador de la empresa en esta línea de producción
es la utilización del fibran como elemento principal de elaboración.

4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Cuál sería el plan estratégico de mercadeo que debe implementar la empresa “DEKORAME” para
el fortalecimiento de la línea de ventas de muebles a base de Fibran?
Para desarrollar el Plan Estratégico de Mercado se hace necesario tener en cuenta diferentes puntos
de vista, los cuales llevan a definir un entorno demandante de una solución, estableciendo los
conceptos claves de mercadeo que ayuden a alcanzar el fin propuesto. Teniendo en cuenta las
siguientes preguntas:
• ¿Cuáles son los contextos del mercado de muebles para el hogar en la ciudad de Popayán y el
Cauca?
• ¿Cuáles son las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades de la empresa ¿
• ¿A qué posibles segmentos de mercado deben ir dirigidos los productos de la empresa?
• ¿Cuáles deberían ser las estrategias?

5. JUSTIFICACIÓN
Dentro de la coyuntura organizacional del entorno empresarial y bajo las condiciones que reflejan
la competencia en el mercado y la protección del medio ambiente cobra gran importancia el
realizar un plan estratégico de marketing que permita difundir una idea innovadora y que al
momento de desarrollar cualquier idea de organización este claramente aplicada al marketing
estratégico.
Para este tipo de negocio es pertinente desarrollar un plan de mercadeo que le permita precisar
objetivos relacionados con la conducta del mercado, que transfieran a un éxito esperado en la

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prestación del servicio y bajo una excelente ejecución financiera.

Es así como se propende realizar el plan estratégico de Marketing para el fortalecimiento de la
línea de ventas de muebles a base de yeso de la empresa “DEKORAME” en la ciudad de Popayán
y departamento del Cauca, para lo cual se presentan las condiciones necesarias requeridas para
dicha estrategia, de esta manera se satisface la necesidad de brindar a la población en general un
servicio con calidad y amigable con el medio ambiente que beneficie a los clientes porque hacia
ellos estará direccionado el plan de Mercadeo con sus estrategias y tácticas redundando en un
mejor servicio al cliente.

6.
Objetivo general: Diseñar un Plan Estratégico de Marketing, para el fortalecimiento de la línea de
ventas de muebles a base de Fibran de la empresa “DEKORAME” de la Ciudad de Popayán para
el Departamento del Cauca

7. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Determinar el mercado actual de la empresa, a partir del análisis organizacional, teniendo en
cuenta sus oportunidades y amenazas respecto al macro y micro entorno.
 Diagnosticar el escenario interno de la empresa que identifique sus principales fortalezas y
debilidades.
 Determinar el direccionamiento estratégico de la empresa, la cual deberá tenerse en cuenta
en la formulación del plan de mercadeo.
 Formular el plan estratégico de mercadeo y el plan de acción que permita cumplir los
objetivos estratégicos.
 Puntualizar los mecanismos de control y evaluación para la ejecución del plan de mercadeo
estratégico.

8. MARCO CONCEPTUAL Y TEÓRICO

De manera detallada se explican los servicios de logística que tiene la empresa DEKORAME.
Un mueble es considerado un bien patrimonial importante para el grupo familiar. Así mismo, es
una inversión que se hace, por lo tanto se busca la manera de proteger esa inversión a través de la
fibra de madera. Esta tiene un acabado liso, sin vetas. (Forest 2012), lo que permite realizar
muebles con características y diseños particulares con gran duración.
Fibran, está hecho de fibras de madera prensadas juntas con resina o pegamento usando un
proceso de alta temperatura que forma una tabla dura. A continuación, se cubre con un barniz para
darle un acabado suave, (Afa 2010). Las capas están pegadas de forma que la dirección del grano
de cada capa es perpendicular a la capa anterior, lo cual asegura una resistencia y proporciona
estabilidad cuando se expone a la humedad y algo para tener en cuenta es que el fibran no produce
residuos.
Usos

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EL fibran de madera se prefiere sobre la madera contrachapada cuando se fabrican muebles y

armarios, ya que es más fácil de cortar y unir las piezas. También se utiliza como revestimiento
para paredes y techos y tiene buenas cualidades aislantes y de insonorización.
La fibra de madera se utiliza como núcleos de las puertas y en los tabiques de oficina. (forest
2012).
Posicionamiento en el mercado
Para Kotler (2013), define el concepto de posicionamiento como: “la posición de un producto es
la forma como los consumidores lo definen, de acuerdo con atributos importantes. Es el lugar que
el producto ocupa en la mente del consumidor, en relación con los otros productos de la
competencia”. Esto permite que dentro de la empresa Dekorame se fragüen estrategias con el
ánimo de posicionar la marca.
“En general, cuando se busca un posicionamiento, la solución no está en el producto. A menos que
se esté en condiciones de introducir modificaciones, la solución ha de buscarse acomodando el
producto en la mente, de modo que no colisione con los valores que ya están establecidos”. Es así
como se hace frente al mercado introduciendo ideas innovadoras que desplieguen sentido de
pertenencia dentro de las mentes de los consumidores.
Cada una de las estrategias de posicionamiento que se plantean a través de una idea diferenciadora
concibe incremento en las ventas. El posicionamiento permite mantener a la empresa con un
liderazgo firme, lo que contribuye a un crecimiento exponencial fortaleciendo los objetivos de la
compañía. La Mercadotecnia es una herramienta supremamente útil para hacer conocer el
producto, mantener una posición frente a la competencia y sortear las dificultades del mercado. De
esta manera cuando se trata de introducir nuevos productos al mercado, es indispensable crear
elementos diferenciadores que satisfagan de manera apropiada al cliente.
Esto expone la manera de porque las empresas dirigentes invierten grandes cantidades de dinero en
el posicionamiento de su marca. Observar los beneficios de un posicionamiento acertado, es tan
fácil como responder objetivamente a la pregunta: “¿dónde estaría el producto sin ese
posicionamiento?”. Kotler( 2013)

9. METODOLOGÍA
Estudio descriptivo
Según Espín, 2007 los estudios descriptivos acuden a técnicas específicas en la recolección
de información, como la observación, las entrevistas y los cuestionarios (encuestas). La mayoría de
las veces se utiliza el muestreo para la recolección de información, y la información obtenida es
sometida a un proceso de codificación, tabulación y análisis estadístico.
Entonces para la presente investigación se utilizará y se pondrá en práctica el estudio

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descriptivo, pues el propósito de esta investigación es realizar un plan estratégico de mercados en

la ciudad de Popayán, cuya tarea no va a ser solamente la estrategia si no también determinar el
incremento en las ventas.
Esta investigación busca medir con la mayor precisión cuantos habitantes de la ciudad de
Popayán y el Cauca podrán obtener los servicios de la empresa para conocer los posibles clientes
que tendrá la empresa, además ofrecer la posibilidad de nuevos empleos al hacer realidad este
proyecto.
..

10. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

MES MES MES

ACTIVIDAD MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9
10 11 12
Determinar el
mercado
x
actual de la
empresa
Diagnosticar el
escenario x
interno
Determinar el
direccionamie
x
nto estratégico
de la empresa
Formular el
plan
x
estratégico de
mercadeo
Organización
y entrega del x
documento

11. RECURSOS NECESARIO

RECURSO DESCRIPCIÓN PRESUPUESTO

1. Equipo Humano Grupo de 5 personas para el trabajo de 500.000
campo
2. Equipos y Software 1 equipo para la tabulación análisis de 1.000.000
resultados
3. Viajes y Salidas de Transportes Y Refrigerios del equipo a los 100.000
Campo sitios de Trabajo
4. Materiales y 50.000
suministros Fotocopias, papel y lapiceros
5. Bibliografía
TOTAL : 1650000

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12. RESULTADOS O PRODUCTOS ESPERADOS

RESULTADO/PRODUCTO ESPERADO INDICADOR BENEFICIARIO

plan estratégico de mercadeo 100% Ejecutor del proyecto

13. BIBLIOGRAFÍA
KOTLER, Philip, ARMSTRONG, Gary. Marketing, Edición adaptada a Latinoamérica, 8A ED.
México: Pearson Educación de México S.A. De C.V. 2001. p.35

Roman G (1992) .Como preparar el exitoso plan de Mercadotecnia Ed. Mac Graw Hill.

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DECLARACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Los autores de la presente propuesta manifestamos que conocemos el contenido del Acuerdo 06 de 2008,
Estatuto de Propiedad Intelectual de la UNAD, Artículo 39 referente a la cesión voluntaria y libre de los derechos
de propiedad intelectual de los productos generados a partir de la presente propuesta. Asimismo, conocemos el
contenido del Artículo 40 del mismo Acuerdo, relacionado con la autorización de uso del trabajo para fines de
consulta y mención en los catálogos bibliográficos de la UNAD.

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INSTRUCCIONES DE DILIGENCIAMIENTO
IMPORTANTE: Este formato debe ser diligenciado en procesador de texto o esfero
negro con letra legible.

Este formato debe ser diligenciado por el estudiante que presenta la propuesta de proyecto aplicado, en las
modalidades Proyecto de Desarrollo Tecnológico, Proyecto de Desarrollo Social y Diagnósticos. No aplica
para opción de Proyecto de Emprendimiento Empresarial. La extensión máxima de la propuesta debe ser de
10 páginas. El número máximo de estudiantes a presentar la propuesta son 3 estudiantes.
Los estudiantes que presentan la propuesta de Proyecto Aplicado, son responsables de la información aquí
consignada en cuanto a su carácter inédito, autenticidad y el respeto de la propiedad intelectual.

1 Responda en forma clara los datos de la información general de la propuesta de trabajo de grado
aplicado (se excluye proyecto emprendimiento empresarial) Tenga en cuenta que el título de la
propuesta debe ser corto, claro, conciso e indicar la naturaleza del proyecto y el área de aplicación.
2 Responda en forma clara y completa la información sobre los datos específicos del proyecto.
3 El resumen debe tener un máximo de 200 palabras y contener la información necesaria y precisa de la
pertinencia y calidad del proyecto, debe contener una síntesis del problema, el marco teórico,
objetivos, la metodología a utilizar y resultados esperados.
4 El planteamiento del problema debe describir el problema que se espera resolver con el desarrollo del
proyecto, si se tienen datos reales es importantes analizarlos, debe formularse claramente la pregunta
concreta que motivan la propuesta y que se quiere responder, en el contexto del problema a cuya
solución o entendimiento se contribuirá con la ejecución del proyecto. Se recomienda además, hacer
una descripción precisa y completa de la naturaleza y magnitud del problema que se espera resolver
con el desarrollo del proyecto, aportando indicadores cuantificables de la situación actual y futura.
5 Debe presentarse la justificación desde la relevancia y pertinencia del proyecto aplicado en función de
la necesidad o naturaleza del problema. Es importante mencionar las razones del por qué se pretende
realizar el proyecto aplicado.
En general, se deben exponer las razones de pertinencia en lo académico o disciplinario, en lo social y
en lo personal.
6 El Objetivo General Deben estar relacionados de manera consistente con descripción del
problema. Se recomienda formular un solo objetivo general, coherente con el problema planteado, y
los objetivos específicos necesarios para lograr el objetivo general.
7 Los Objetivos Específicos deben estar relacionados de manera consistente con descripción de la
idea de negocio. Deben ser coherentes con el producto o servicio que fundamenta el proyecto de
emprendimiento (¿Qué? ¿Cómo? ¿Para qué? ¿Quién? ¿Por qué? de la idea de negocio) y los
necesarios para lograr el objetivo general. Estos últimos deben ser alcanzables con la metodología
propuesta.
8 Marco Conceptual y Teórico debe realizarse una revisión del conjunto de conocimientos, técnicas y
metodologías existentes para desarrollar el proyecto, se presenta donde se ubica el problema y de
qué forma la propuesta contribuirá a la solución o al desarrollo del sector de aplicación interesado.
9 La Metodología debe contener información detallada de:
 ¿Cómo planea desarrollar el proyecto de aplicación?
 ¿Cuáles técnicas y herramientas de análisis empleará?
Además se deben describir los métodos de recolección de datos, controles a introducir, métodos de
estadística, tipo de análisis, etc. Para la propuesta del proyecto de desarrollo tecnológico, debe
contemplar las demás fases propias de este tipo de proyecto:

 La creación del nuevo producto o proceso.

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 Las pruebas experimentales y ensayos necesarios para su concreción.

La elaboración de prototipos previos al inicio de la explotación industrial y comercial.
10 El cronograma de actividades es relación de actividades a realizar en función del tiempo (meses), en
el periodo de ejecución del proyecto.
11 En los recursos necesarios Se deben relacionar de manera detallada los recursos académicos,
administrativos, técnicos, entre otros. De igual forma, el estudiante deberá establecer cómo serán
adquiridos (propios, UNAD, empresa).
12 Resultados o productos esperados, estos deben ser coherentes con los objetivos específicos y con la
metodología planteada. Los resultados/productos son hechos concretos, tangibles, medibles,
verificables y pueden ser expresados por medio de indicadores de tipo cuantitativo y cualitativo.
Enumere los resultados verificables que se alcanzarán durante el desarrollo del proyecto.
13 En la Bibliografía debe incluir las fuentes de información básicas utilizadas para construir la propuesta.

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