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INTRODUCCIÓN
Desde hace varias décadas la violencia e indisciplina escolar viene siendo un fenómeno que
preocupa tanto al profesorado como a los responsables de las administraciones educativas. La
preocupación surge por la frecuencia con la que suceden hechos que alteran y rompen la buena
armonía y convivencia en las aulas y centros educativos y por la dificultad de encontrar
soluciones idóneas, eficaces y efectivas para superar el problema. Nadie duda que la
convivencia y el respeto a ciertas normas es absolutamente necesario para lograr una enseñanza
de calidad e inclusiva, centrada en el desarrollo holístico del ser humano.
Hoy en día, se considera que el conflicto es un rasgo inevitable de las relaciones sociales. El
problema estriba en que todo conflicto puede adoptar un curso constructivo o destructivo y, por
lo tanto, la cuestión no es tanto eliminar o prevenir el conflicto, sino asumir dichas situaciones
conflictivas y enfrentarlas con recursos suficientes para que todos los implicados en dichas
situaciones salgan enriquecidos de ellas.
Existe conflicto cuando se produce un choque entre los intereses y necesidades. Los conflictos
no son en sí mismo ni positivos ni negativos, por lo que es necesario aprender a resolverlos
desde la comprensión y el diálogo.
La herramienta que proponemos para mejorar la convivencia será la mediación entre pares
mediante la estrategia de capacitación a estudiantes de 7º y 8º año.
La mediación entre pares es una medida viable para utilizar en estas circunstancias; ya que si
esta es mostrada y enseñada a las y los estudiantes de una forma lúdica y motivadora es capaz
de generar en ellos cambios positivos los cuales se verán reflejados tanto en sus aprendizajes así
como también en su convivencia, lo que provocará la generación progresiva de la necesidad de
solucionar personalmente los conflictos que se les van presentando y generar con esto la
autonomía y responsabilidad ante sus acciones.
En este modelo se crea un grupo de estudiantes que tras recibir una formación en técnicas de
escucha activa y desarrollo de la empatía y resolución de problemas ayuda a sus compañeros u
compañeras en situación de indefensión, confusión, dificultades académicas y dificultad de
relación con sus iguales e incluso con el profesorado.
Se sostiene que los pares, en general, comprenderán mejor que nadie los conflictos de sus
compañeros sin tener que realizar grandes esfuerzos y ello les facilitará colaborar para encontrar
la solución al problema. Además, hablan del mismo modo, utilizan idénticos códigos y, muchas
veces, porque no se les relaciona directamente con las autoridades escolares, permiten una
mayor confianza y sinceramiento espontáneo.
La mediación entre pares, incluye mediadores que son estudiantes ayudando a sus pares a
resolver conflictos. Si esto se hace dentro de un marco cuidadoso con límites bien definidos,
entonces el resultado permite que el docente no deba involucrarse en todo momento. A su vez,
las y los estudiantes aprenden habilidades para el resto de su vida, lo cual, en el marco de un
proceso de formación es fundamental.
Los educandos beneficiarios directos del proyecto se caracterizan por resolver problemáticas
por medio del maltrato psicológico a través de ofensas, empleo de burlas, apodos y un
lenguaje grosero, estas dinámicas ocasionan relaciones competitivas, agresivas e imprudentes
que desembocan en conductas disruptivas y en ocasiones en agresividad física ,consideradas
dentro del fenómeno del bulling.
Los docentes se caracterizan por: asumir actitudes autoritarias, rígidas y punitivas o asumir
una posición de indiferencia y otros docentes emplean los mismos recursos lingüísticos groseros
de los estudiantes como medida para resolver los conflictos. Frente a esta realidad, es
complejo para los docentes construir el conocimiento, ya que invierten demasiado tiempo en
generar un clima de aula propicio para el aprendizaje, como lo plantea el Marco de la Buena
Enseñanza, situación que incide en la calidad de los aprendizajes.
OBJETIVO GENERAL
• Motivar la resolución de conflictos a través de la mediación para el logro de
aprendizajes significativos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Promover en los (as) estudiantes la necesidad de una buena convivencia entre pares, para
así mejorar sus aprendizajes individuales y colectivos.
PLAN DE ACCIÓN
Previo al diseño del plan de acción se leerán las entrevistas que se aplicarán a los docentes y
estudiantes, luego se anotarán los conceptos repetidos en las entrevistas, los que se
categorizarán de acuerdo a un concepto inclusor.
El grupo gestor del proyecto realizará 6 sesiones de 90 minutos, cada una realizada en la clase
de orientación, una vez por semana, con la activa participación de los estudiantes de 7º y 8º
año básico junto a sus profesores jefes.
Sesión 4:Explorar las influencias de una nueva identidad en las conductas de los otros.
Sesión 5:Preseleccionar a los estudiantes que cumplan los requisitos para ser mediadores.
Cierre
Comentan lo observado en
el video, y se realiza un
plenario para socializar lo
aprendido. Se comparte el
proyecto con los estudiantes
y profesor jefe.
2ª sesión 90 min.
Inicio Pizarra
Objetivo de la
clase: Definición de Observación
Reconocen sus La coordinadora dibuja un Plumón
valores directa
valores barco, con su tripulación
Conocer los personales.
personales así navegando en el mar, en el
valores
como también pizarrón.
personales y
los de sus pares
rasgos Reconocimiento Desarrollo
significativos de valores
de sus pares. personales Explica que la tripulación
está compuesta por un
en los demás. médico, un vaquero, un
ingeniero, una prostituta, un
deportista, un ladrón, un
drogadicto, un sacerdote, un
psicopedagogo, un
alcohólico, un tecnólogo
educativo, un pedagogo
reeducativo, un obrero, etc.
El barco continúa su rumbo
y de pronto crece el mar y el
barco naufraga, logran sacar
una pequeña barca en la
cual solo caben dos
personas uno quien la
maneja y otro de la
tripulación. La pregunta
para el grupo, la cual cada
participante debe escribir en
su hoja es A quién salvaría
Sistema de evaluación.
• Explican la importancia de la
mediación en papelógrafo.
Medios de verificación
• Registro anecdótico
• Observación directa
• Juego de roles
• Interpretaciones
• Dramatizaciones
Como grupo consideramos que los conflictos, son parte de nuestra vida, por lo tanto no hay
forma de evitarlos pero si de enfrentarlos y solucionarlos, transformando al conflicto como una
instancia de aprendizaje a través del diálogo y la reflexión profunda.
1
Pedro salinas: el defensor del lenguaje, ensayo.
2
www.eligeeducar.cl (visitada 06-12-2010).
BIBLIOGRAFIA
Pautas de entrevistas:
Docentes:
Nombre: ------------------------------------------------------------------------------------
5¿Cómo es tu relación con los padres y/o apoderados de las estudiantes del curso?
8¿Hay estudiantes que no están integradas al grupo curso y se sienten solas? si tu respuesta es positiva o
negativa ¿Cuáles son las razones?
10¿Hay malas respuestas hacia los profesores en clases por parte de las estudiantes?
13¿Los profesores/as sólo se ocupan de realizar sus clases y pasar los contenidos en ella, o se preocupan de los
sentimientos y conductas de las estudiantes?
14¿Crees que hay diferencias entre tus normas de clase y las de otros profesores?
15¿En el curso hay sanciones a las estudiantes que no respetan las normas?, si es así, ¿Cuáles son las sanciones
más típicas?
16 De las situaciones que ocurren en tu curso, ¿cuáles dirías que ayudan a mejorar la convivencia?
17¿Que estrategias metodológicas usas para resolver los conflictos en el aula entre las estudiantes?
18¿Qué situaciones ocurren en el curso, que hacen difícil la convivencia y a veces llevan a conflictos o
violencia?
19¿Entre las estudiantes prevalece el prejuicio para aceptarse o rechazarse entre ellas?
20¿En general, según tú percepción ¿cuál crees que es el grado de violencia en tu curso?
23. ¿Cuándo tienes conflicto con las estudiantes, ¿Te pones en el lugar de ella/ ellas?
Pautas de entrevistas
Estudiante
Nombre: ______________________________________________________
4¿Qué opinión crees que tienen de ti los profesores/as que te hacen clases?
6¿Hay estudiantes que no están integrados al grupo curso y se sienten solas? si tu respuesta es positiva o
negativa ¿Cuáles son las razones?
11¿De las situaciones que ocurren en tu curso, ¿cuáles dirías que ayudan a mejorar la convivencia?
12¿Qué situaciones ocurren en el curso, que hacen difícil la convivencia y a veces llevan a conflictos o
violencia?
15¿Los profesores intervienen en la resolución de tus conflictos que tienes con tus compañeras? ¿Cuándo?
16¿La intervención del profesor ayuda a que el conflicto se resuelva positivamente?¿por què?
17¿Intervienen tus otros compañeros/as del curso en la resolución de tus conflictos?¿de qué forma?
18¿Intervienen los otros compañeros/as del curso en la resolución de los conflictos de otros compañeros? ¿de
qué forma?
19¿La intervención de las compañeras ayuda a que los conflictos se resuelvan positivamente?¿por qué?
____ Padres y/o apoderados ____ Otro: un consejo de resolución de conflictos integrado por