Unidad 2: Fase 3 –. Construir los cuatro escenarios para la empresa seleccionada.

Estudiante:

Javier Alberto Ortiz Ayala. COD: 1013625431

Grupo: 102053_59

Presentado a:

TUTORA

Lina Marcela Parra

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Mayo 2020
Unidad 2: Fase 3 –. Construir los cuatro escenarios para la empresa seleccionada.

Javier Alberto Ortiz Ayala. COD: 1013625431

Grupo: 102053_59

Prospectiva Estratégica

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Mayo 2020
 CONTENIDO

LISTA DE TABLAS ....................................................................................................... 3

LISTA DE GRÁFICAS .................................................................................................. 4

INTRODUCCION .......................................................................................................... 5

OBJETIVOS ................................................................................................................... 6

Objetivo general .......................................................................................................... 6

Objetivos específicos ................................................................................................... 6
DESARROLLO DEL TRABAJO ................................................................................. 7

1. Breve descripción del método de Construcción de escenarios (con la respectiva

citación de la funte)......................................................................................................... 7

2. 5 Cuadros de hipótesis de las variables clave (Realizados por cada estudiante) 8

Angie Daniela Brachy Orozco tabla N°1 ......................................................................... 8

Andrés Ernesto Puentes tabla N°2 .................................................................................... 9

Ever William Meza tabla N°3 ........................................................................................ 10

Álvaro Alexis Angarita tabla N°4 .................................................................................. 12

Blanca Zoraida Laguado tabla N°5 ................................................................................ 12

3. Cuadro de clasificación de las variables clave por categorías (Categorías con las que van
a trabajar el eje de Peter Schwartz seleccionado) ................................. 15
Tabla N°6 ........................................................................................................................ 15

4. Breve descripción del Eje de Peter Schwartz (con la respectiva citación de la

funte). ............................................................................................................................. 15

5. Eje de Peter Schwartz con las categorías en cada eje, nombres e imágenes relacionadas
con la empresa y según cada escenario (Seleccionado por el grupo
para trabajar la parte colaborativa) .......................................................................... 16 Grafica
N°1 Eje de Peter Schwartz................................................................................. 16
Grafica N°2 Eje de Peter Schwartz................................................................................. 17

6. Descripción de cada escenario (Apuesta, 2 alternativos y el catastrófico) ....... 17

7. Cuadro de clasificación y selección de estrategias.............................................. 19
CONCLUSIONES ........................................................................................................ 22

BIBLIOGRAFIA .......................................................................................................... 23
LISTA DE TABLAS

Tabla N°1 Angie Orozco........................................................................................…7

Tabla N°2 Andrés Ernesto Puentes……………………………..........……………..8

Tabla N°3 Ever William Meza………………………………….…………………10

Tabla N°4 Alvaro Alexis Angarita………………..…………….…………………11

Tabla N°5 Blanca Zoraida Laguado Cárdenas……………………………………..12

Tabla N°6 clasificación de las variables clave por categoría………………………14

LISTA DE GRÁFICAS

Grafica N°1……………………………………..…..…………………………………15

Grafica N°2……………………………………………………………........................15
INTRODUCCION

Siguiendo con el desarrollo del trabajo colaborativo de las fases anteriores, en donde se identificó
las variables y se las clasifico según la importancia para la empresa CENABASTOS S.A, para este
trabajo tomaremos las variables clave, con el fin de realizar la construcción de escenarios.

Por medio de un cuadro se realizará la hipótesis de las variables claves en el cual se planteará una
situación futura y una trayectoria de eventos que nos permitirán pasar de la situación actual a una
situación futura. De lo que la tendencia muestra, lo que probablemente ocurra y lo que se desea
que ocurra.

También se hará una clasificación de las variables clave por categorías y la clasificación de actores
en el cual se evidenciarán las alianzas o conflictos, según correspondan.
Se ejecuta la ubicación en el eje de Peter Schwartz en donde se evidenciarán las categorías en
cada eje, los nombres y las imágenes relacionadas con la empresa según su escenario. También Se
realiza una descripción de cada escenario.

Finalmente, se realiza el análisis de las variables claves donde se identifican el indicador, el

objetivo y la selección de estrategia.

OBJETIVOS

Objetivo general
Construir diferentes escenarios de estrategias para la empresa anteriormente seleccionada por el
grupo colaborativo CENABASTOS S.A.

Objetivos específicos
• Elaborar el planteamiento de hipótesis mediante la identificación de las variables calve del
plano de influencias.
• Categorizar las variables clave identificadas de acuerdo con su inclinación que se implante
en la empresa.
• Realizar la construcción de escenarios en el eje de Peter Schwartz con imágenes alusivas a
la empresa y a la destinación del nombre.
• Revisar el eje de Peter Schwartz con el fin de plasmar una explicación o descripción de los
escenarios.
• Clasificar y seleccionar las acciones estratégicas mediante la observación de las variables
calves positivas en el eje apuesta.

DESARROLLO DEL TRABAJO

1. Breve descripción del método de Construcción de escenarios (con la respectiva

citación de la funte).

La actividad consiste en realizar un mapa de escenarios y construir hipótesis a partir de las

variables claves obtenidas del método MicMac, de la empresas Cenabastos S.A. con la
 construcción de escenarios, se realiza teniendo en cuenta lo que podría suceder y planear hacia el

futuro.

Mediante un cuadro se clasifican las variables en dos categorías, para plasmarlas en el eje de

Peter Schwartz; mediante dibujos que indiquen como se vería la empresa hacia un futuro en este

caso se tomaría un tiempo estimado de 20 años.

Se construyen las imágenes de futuro tendenciales y contrastadas, describiéndolas de la manera

más detallada posible; y se describe la transición desde la situación actual hasta las situaciones

futuras posibles y deseables.

Así mismo se realiza las descripciones de cada escenario explicando el comportamiento de cada

variable y la acción de los actores que asumirían frente al comportamiento de las mismas.

Después se realiza la clasificación y selección estratégicas, a través de indicadores para proponer

un objetivo diciendo que se puede hacer, de la misma manera aplicar estrategias argumentado

como se lo puede hacer.

Fuente: Cely, A. V. (1999). Metodología de los escenarios para estudios prospectivos. Ingeniería

e Investigación, (44), 26-35. Recuperado de :

https://revistas.unal.edu.co/index.php/ingeinv/article/view/21296
2. 5 Cuadros de hipótesis de las variables clave (Realizados por cada estudiante)

Angie Daniela Brachy Orozco tabla N°1

Cuadro de preguntas fundamentales para un proceso prospectivo

¿Qué pasa con la ¿Probablemente qué pasará ¿Qué desea que ocurra con a
variable? con la variable? (2) variable?
Variable
(1) Contrastado (3)
Tendencial Optimista
PLANEST Se mantiene en todas A medida que se cumplan las Identificar las necesidades y
las áreas, de acuerdo actividades se va modificando de oportunidades que prevé
a los objetivos acuerdo a las necesidades. futuro con el fin de ejecutar
establecidos un plan de toma de
decisiones.
GESCOMER Se encuentra débil el Se Evaluaran las operaciones del Mantener la comercialización
proceso de comercio dedicado a la venta de estable para un mejor
comercialización, se producto o prestación de funcionamiento de la
debe fortalecer el servicios. empresa.
área.
POSICOMP El posicionamiento Fortalecerán los vínculos con las Mejorar el posicionamiento
de la empresa se diferentes empresas que se de la empresa.
mantiene pero debe encuentren en el mismo sector
reforzarse con una de Norte de Santander.
estrategia de
marketing.
ESMAR Se mantienen Se Fortalecerá la innovación en el Llegar a los clientes
estrategias de marketing que se maneje en la potenciales de la empresa.
marketing para la empresa ya que la competencia
captación de clientes. obliga al cambio
FIDECLIE Es una de las fuerzas Se ajustará de acuerdo con los Se obtendrán nuevos clientes
de la empresa, y requerimientos según la y se mantendrán los antiguos
constantemente se estrategia. generando nuevas estrategias
mantiene de marketing
actualizando.
PROFIDE Se tiene una base de Se crearan Estrategias para Conocer clientes potenciales
datos de los clientes, obtención de nuevos clientes que para la oferta de productos y
pero falta actualizar e puedan ser potenciales para la servicios que se ajusten a los
implementar empresa requerimientos del mercado
estrategias para la
fidelización con la
marca.
MERCADO Se mantiene Se Realizaran operaciones para el Aumentar la comercialización
actualizando, ya que mejoramiento de los procesos de productos y servicios de
es la base de que lleven a aumentar la CENABASTOS S.A.
estabilidad de la comercialización de productos.
empresa.
MCANALCO Se encuentran Establecer estrategias que Mantener Actualizados los
estables, faltan permitan mantener y mejorar sistemas de comunicación e
actualizaciones con una información de
los sistemas de comunicación asertiva con los CENABASTOS S.A.
comunicación. usuarios, a fin de informar
oportunamente fallas o retrasos
en el servicio.
 Andrés Ernesto Puentes tabla N°2

¿Qué pasa con la ¿Probablemente qué ¿Que desea que ocurra con a
Variable variable? pasará con la variable? variable?
(1) (2) (3)
Tendencial Contrastado Optimista

Innovaciones Se utiliza como facilitador Este avance contribuirá Se desea facilitar el trabajo y
en la entre el desarrollo de mucho al desarrollo ahorrarnos tiempo y dinero de
Tecnología operaciones, contacto organizacional de la manera que aumente la eficiencia en
con el cliente y empresa para que sus la empresa para así contribuir a
empleados y evaluación usuarios gocen de un mejorar la calidad, eficiencia y auto
del servicio servicio de calidad y una sostenibilidad en la prestación de los
buena atención prestada servicios.
Fidelización de Nuestros clientes son la Será cambiante, Se desea crear un trato amable y
clientes base de la empresa, esta dependiendo de la cercano con los clientes, tanto en el
variable es constante en demanda, la región, la punto empresarial (instalaciones)
el momento actualización de las como de manera remota cuando se
estrategias y el movimiento comuniquen con la empresa.
del mercado.
Alianzas Transversalmente al El crecimiento de la Realizar intercambio de productos
crecimiento adquirimos empresa teniendo la con el fin de llegar a más clientes;
adquirir alianzas con otras captación de la mayor también, obtener alianzas
empresas / entidades del cantidad de usuarios para gubernamentales para instituirnos
servicio. lograr el fortalecimiento y como compañía oficial de
obtener gran rentabilidad abastecimiento regional.
de la empresa
Planeación Uso de técnicas para Pretenden realizar un Este análisis permitirá tomar
estratégica ser utilizadas diagnóstico de la empresa decisiones relativas a la estructura
en diagnosticar la que permita obtener patrimonial de la empresa para
situación y perspectivas conclusiones sobre la corregir posibles desequilibrios
de la empresa con el fin marcha del negocio y su presentes o futuros, adoptar
fundamental del análisis evolución futura. decisiones de inversión y
financiero es poder tomar financiación, decisiones de compra o
decisiones venta, o decisiones de gestión
adecuadas en el ámbito diaria que mejoren el desarrollo de
de la empresa. la empresa.
Estrategias del La página web de la Dar a conocer el producto
Marketing empresa es básica, a al usuario que está en
medida que se línea, por medio de estos
adquieran productos y formatos. Aunque estos
servicios debe ser más son los formatos
dinámica tradicionales.
Horarios de El horario de atención La insatisfacción en
atención se establece como algunos de los usuarios
“oficina” in embargo, continúe por los horarios
dar la flexibilidad de dispuestos para
hacer registros online abastecerse de los
influye sobre la alimentos.
disponibilidad de los
clientes.
Mercadeo Un estudio previo tiene Se pretende que la
como objeto analizar las empresa tenga buena
características del información y
consumidor conocimiento acerca de
los productos que hay en
los mercados para tomar
buenas decisiones
acertadas que beneficien
a la empresa y a la
comunidad en general
Utilizar las tecnologías que nos
ofrezcan en el futuro porque se
encuentran otros derivados de la
web que surgen a medida que
avanza la tecnología, como:
videojuego, mensajería
instantánea, descarga (download),
interacción con SMS para celulares
desde internet, etc.
Se desea que el servicio que ofrece
la empresa sea equilibrado para
todos los sectores destinados y
además que sea flexible en
horarios no empresariales que es
cuando la clientela puede acudir en
mayor volumen.
Se espera obtener un rendimiento
derivado de la inversión y se
espera que la demanda sea
efectiva y capaz de pagar el precio
del servicio.

Ever William Meza tabla N°3

Cuadro de preguntas fundamentales para un proceso prospectivo

¿Què pasa con la ¿Probablemente què ¿Què desea que ocurra con a
variable? pasará con la variable? variable?
Variable (2)
(1) (3)
Contrastado
Tendencial Optimista
PROFIDE Se ejecutará teniendo La utilización de nuevas Saber y reconocer el consumidor
en cuenta el herramientas podría traer fiel, para de esta manera se le
comportamiento del utilidad para Cenabastos pueda ofrecer los productos que
mercado S.A satisfagan sus necesidades.
MERCADO Muestra que la Incrementa el tamaño de Realizar un ataque frontal , el cual
estrategia desarrollo de mercado, lo cual repercutirá ataca todo el mercado tanto el
mercado como una serie positivamente en los precio, producto, distribución y
de apalancamientos consumidores promoción del competidor.
destinados a ampliar la
empresa
MCANALCO Se implementarán Implantar e infundir una Renovar sistemáticamente la
nuevos métodos para planificación asertiva que comunión en la empresa.
obtener mejores nos potencialice la
resultados comunicación con los
consumidores.
FIDECLIE Brindar un buen servicio, Que se logre la satisfacción Recomendaciones de la empresa o
ofrecerle al cliente una del cliente y posibles de nuestros productos a sus
buena atención para que clientes potenciales terceros (Familiares y Amigos):
se
sienta cómodo en todo
momento
ESMAR La importancia de Cuando los precios de por Se requiere fijar el precio de un
orientar a Cena Bastos si ya son bajos, pueden producto ya que es muy
C. A Acerca de los llevar a un importante importante porque de eso
precios, ya que se aumento del mercado. dependen las ganancias o
muestra que la Reduciendo así la perdidas de la empresa.
percepción de los competencia con el fin de
clientes es el punto ganar clientes.
clave en las estrategias
de precios.
POSICOMP Establecer contratos y Reforzar y consolidar las Que la empresa aumente su
alianzas estratégicas alianzas ejecutadas. competitividad a través de las
estrategias y alianzas realizadas.
GESCOMER Aumentará la Redefinirá su perfil, así Aumentará la competencia y el
competencia y el cambio como introducir cambio de comportamiento de los
de comportamiento de herramientas tecnológicas clientes son las principales
los clientes son las que ayuden a gestionar las razones por las que este
principales razones por bases de datos de los departamento ha tenido que
las que este clientes y a obtener una actualizarse y adaptarse a las
departamento ha tenido radiografía más ajustada de nuevas necesidades
que actualizarse y los potenciales clientes
adaptarse a las nuevas
necesidades
PLANEST Aprovechará las Habrá empleados que se Enfrentará la incertidumbre de
fortalezas internas y las resistan al cambio. que pasará en el futuro
oportunidades externas
 Álvaro Alexis Angarita tabla N°4

¿Qué pasa con la ¿Probablemente qué pasará ¿Qué desea que ocurra con a
variable? con la variable? (2) variable?
Variable
(1) Contrastado (3)
Tendencial Optimista
PLANEST Actualmente no es Si le logra establecer unos Le logran establecer unas
(PLANEACIÓN buena y no propone objetos y una estrategia para estrategias corporativas que
ESTRATÉGICA) estrategias para lograrlo, se pude identificar las vayan en coherencia con los
lograr el necesidad y posicionar la objetivos organizacionales.
crecimiento empresa, Cenabastos S.A.
necesita mejorar de la cadena
económico.
de valor para la adquisición de
ventajas competitivas.
Gestión La empresa Se debe hacer una mejora para Se va a logar por medio de la
Comercial Cenabastos S. A no lograr un análisis de las fuerzas gestión
GESCOMER tiene buen del entorno, la industria y comercial establecerse
crecimiento r por revisión documental para así como entidad generadora de
ende no mejorar su con ello tener la base proyectos para el desarrollo y
conceptual y metodológica que fortalecimiento del sector
gestión Comercial ni
se requiere para establecer a la agropecuario y agroindustrial a
implementar
entidad como un eje de
estrategias que se través de alianzas estratégicas
desarrollo económico y social de
lo permitan. con entidades de tipo
la
agroindustria en el Nororiente territorial, público o privado
Colombiano para el departamento de Norte
de Santander
ESMAR No se cumplen con Se logrará la identificación de las Va a lograr tener un
(Estrategias del estrategias necesidades de los clientes y departamento especial
Marketing) definidas, se debe una campaña publicitaria fuerte para todo el tema de
empezar por un para posicionar la marcar y publicidad y marketing en
buen estudio de hacer un diferenciador entre los general que permitan
conocer, captar y
mercado para clientes a quienes se pretende
aumentar la fidelización de
implementa una llegar.
clientes de CENABASTOS
buena estrategia S.A
del Marketing.
MCANALCO No hay canales Se tendrán canales de Llegaremos a tener canales
(Mejoramiento específicos y no se comunicación establecidos y de comunicación fortalecidos,
de los canales de lleva una monitoreados para llegar a las logrando la fidelización de los
comunicación supervisión de los clientelas. clientes y apoyando a los
con los usuarios) mismo. programas de fidelización,
manteniendo una
comunicación fluida y
oportuna con las necesidades
de los clientes.
MERCADO La empresa es Penetrará en el mercado Que la empresa
relativamente nacional e internacional, siendo CENABASTOS S.A se logré
nueva en el reconocidos como una empresa posicionar logrando la
mercado optimizada en sus operaciones y comercialización de productos
servicios estandarizados. básicos de la canasta familiar,
especialmente los de origen
agropecuario y pesquero nivel
nacional e internacional.
FIDECLIE No se tiene Tener inicialmente una base de Tener un programa establecido
(fidelización de identificado a los datos de los clientes para la fidelización de los
clientes) clientes en una base encaminado a la fidelización de clientes que logremos cada día
de dato que los mismos. abarcar más clientes y lograr
permita llegar a mejorar nuestra actividad
ellos y
económica.
ofrecer las ofertas
del almacén entre
otros métodos para
lograr la
fidelización de los
clientes
PROFIDE No trabaja Estudiar la forma de Esta variable va de la mano con
(programas de debidamente con implementar un programa de la fidelización del cliente por
fidelización) programa fidelización de clientes que ende se repite que : Tener un
específico para resulte atractivo para el tipo de programa establecido para la
fidelizar a sus clientes que se maneja en la fidelización de los clientes que
clientes empresa Cenabastos. logremos cada día abarcar más
clientes y lograr mejorar
nuestra actividad económica
POSICOMP No hay mejoras ni Tener productos que pueda ser Estar mejor posicionado y ser
ha intentado competitivos con el mercado reconocido por proceso de
alianzas para poner actual. excelente calidad y
penetrar un cumplimiento.
mercado mayor

Blanca Zoraida Laguado tabla N°5

Cuadro de preguntas fundamentales para un proceso prospectivo

 ¿Qué pasa con la ¿Probablemente qué ¿Qué desea que ocurra con a
variable? pasará con la variable?
Variable variable? (2)
(1) (3)
Contrastado
Tendencial Optimista
PLANEST Se Perfecciona en cada Se enfrentaran polémicas Resultados óptimos en cuanto
área y equipo de trabajo,
en desacuerdo con algunas a las nuevas ideas de negocio
Planeación
innovando con ideas de de las ideas plasmadas y en plasmadas. Más utilidades para
estratégica
negocio lucrativas otras se tomaran con la empresa.
mucha asertividad.
Cuadro de preguntas fundamentales para un proceso prospectivo
¿Qué pasa con la ¿Probablemente qué ¿Qué desea que ocurra con a
variable? pasará con la variable?
Variable variable? (2)
(1) (3)
Contrastado
Tendencial Optimista
GESCOMER Motiva a las demás áreas Se idearan nuevos métodos Aumentará la rentabilidad de
de la empresa en para la atención de más la empresa y la volverá más
Gestión
promover la marca de la clientes mediante sólida en el mercado.
Comercial estrategias de marketing
misma auto publicitando.
POSICOMP Posiciona la marca en las Se realizará alianzas con Fortalecerá la marca, buscando
grandes industrias. empresas de la misma más credibilidad en el mercado
Posicionamiento
industria con el fin de y aumentará los clientes.
Competitivo
fortalecer la marca.
ESMAR Se idean diferentes Se implementaran Se aumentaran las ventas y se
estrategias desde el área promociones, descuentos y incorporaran nuevos clientes.
Estrategias del
comercial con el fin de demás beneficios que nos
Marketing encontrar nuevas permitirán la atracción de
oportunidades en el nuevos clientes.
mercado de la industria.
FIDECLIE Cuida siempre a los Aumentará los ingresos de Los clientes permanecerán
clientes y cada vez que se la empresa, permitirá que la siempre esperando nuestros
Fidelización de
implemente nuevas marca sea mencionada y productos y satisfechos del
clientes estrategias se tiene en recomendadas a otros servicio brindado lo que hará
cuenta como nuestra futuros clientes, mantendrá que nuestros productos sean
principal estrategia de a los clientes alejados de la publicitados por ellos mismos
mercadeo los clientes competencia. frente a otros potenciales
antiguos y actuales. compradores.
PROFIDE Se implementa en el área Deberán idearse Contar con un suficiente banco
programa encargada programas que estrategias, programas, de clientes satisfechos y
fidelización apalanquen la fidelización proyectos en convencidos que nuestro
de nuestros clientes donde el cliente sea producto es el mejor, que no
antiguos, nuevos y nuestra duden al momento de realizar
futuros. principal meta, la entrega su compra y escogernos como
oportuna del producto
 deberá ir de la mano y la su marca principal.
calidad del mismo.
MERCADO Se establece estrategias Afianzará y posicionará la Se convertirá en una de las
de marketing a cargo del marca, impulsará los estrategias más importante en
Mercadeo
área encargada ya que productos y los hará mucho la empresa, generando
esto más llamativos en el volúmenes de venta al mayor y
impulsa la promoción de mercado. detal a través de promociones
la marca. y descuentos.
MCANALCO Se realiza capacitación al Permitirá satisfacer a Entender con mayor precisión
personal encargado de la nuestros clientes mediante las necesidades de nuestros
Mejoramiento
atención de clientes o una atención más eficiente clientes, brindar una respuesta
de los canales usuarios y se implementa y más eficaz. oportuna y provocar en ellos
de sistemas más innovadores una satisfacción plena en
comunicación que permitan la atención cuanto al servicio brindado.
con los usuarios más rápida y oportuna

3. Cuadro de clasificación de las variables clave por categorías (Categorías con las
que van a trabajar el eje de Peter Schwartz seleccionado)

Tabla N°6
Categorías

Económica Tecnológica Productiva

MCANALCO PLANEST
MERCADO

Marketing Política Administrativa

FIDECLIE POSICOMP
PROFIDE
Ambiental Normativa Comercial
GESCOMER ESMAR

Variables de categoría (Marketing- comercial)

• Gescomer
• Esmar
• Posicomp
• Fideclie
• Profide
Variables de categoría (productiva-tecnologica)

• planest
 • Mercado
• Mcanalco

4. Breve descripción del Eje de Peter Schwartz (con la respectiva citación de la fuente).

El método de los ejes de Peter Schwartz es una valiosa alternativa para generar procesos de
inteligencia colectiva en función de la exploración de las posibilidades futuras.
El método consiste en la formulación de escenarios (sectores) de futuro, con elementos que
permitan en conjunto conocer e intuir de alguna manera “grafica” y figurativa, los resultados de
cada una de las acciones y lo que podrían conllevar en el futuro propuesto.
El método se basa en la combinación de dos ejes de categorías o la combinación o agrupación de
estas, cada una presenta comportamientos bipolares definidos (+,-), de esta combinación (2x2) se
obtiene como resultado cuatro escenario posibles, siendo uno de ellos el escenario deseable (+,+),
es decir, el escenario apuesta.

Mojica, F.J. (14 de 01 de 2006). Concepto y Aplicación de la Prospectiva Estratégica. Recuperado el

15 del 04 de 2014, de htpp;www.redalyc.org/pdf/910/91014117.pdf.

5. Eje de Peter Schwartz con las categorías en cada eje, nombres e imágenes
relacionadas con la empresa y según cada escenario (Seleccionado por el grupo
para trabajar la parte colaborativa)

Grafica N°1 Eje de Peter Schwartz

 Grafica N°2 Eje de Peter Schwartz

6. Descripción de cada escenario (Apuesta, 2 alternativos y el catastrófico)

-ESCENARIO APUESTA “Vacas Gordas”

La categoría marketing comercial es positiva (+) y la categoría productiva tecnológica es negativa

(-). El escenario muestra que si existe una adecuada liquidez financiera, se puede llevar cabo la
producción de más productos, capacitar a trabajadores para que desarrollen una labor más
eficiente y de calidad, de igual forma existe la posibilidad de que en el momento que se encuentre
estable la empresa no se logre un adecuado procesos de actividades para mantenerla

Se puede decir, que gozar de liquidez financiera permitiría a la gerencia de la empresa poder llevar
a cabo las estrategias que se diseñen para mejorar la rentabilidad del negocio, ampliar cuota de
mercado, mejorar las condiciones de trabajo y desarrollar productos de calidad.

Como se encuentra un aspecto negativo la gerencia debe diseñar las estrategias necesarias para
generar liquidez financiera y sostenerla, para de esta manera contar con los recursos económicos
suficientes para invertir en la amplitud de la empresa o invertir en la compra de equipo y
tecnología para producir más productos, de igual forma contratar más personal de producción.

Estas estrategias permiten llevar un orden en sus acciones y encaminarlas al cumplimiento de su

objetivo estratégico. Es el instrumento primordial para la gestión, que permite apoyar a la
gerencia en la toma de decisiones en su diario accionar con miras hacia el futuro que desea tener
la organización.

Este ejercicio que se realizó consiste en la identificación de estrategias para apoyar los puntos
débiles que pueda tener la empresa, estos objetivos estratégicos prioritarios le ayudarán a enfocar
sus acciones, lo que facilita el enlace entre las estrategias de la empresa con los objetivos de la
misma, facilitando la medición y el logro de resultados de manera periódica a fin que la Gerencia
pueda hacer control y medición y le permita de esta manera maniobrar en la toma de decisiones,
para que facilitar que no se desvíe el norte que se ha trazado la organización y de esta manera se
pueda llegar al cumplimiento del objetivo estratégico.

ESCENARIO ALTERNATIVO 1 “Productividad”

Este escenario se presenta cuando el aspecto Económica - Tecnológica es negativa (-) Pero la
categoría Administrativa-Social es positiva (+) se evidencia en este escenario cuando hay todo un
respaldo a nivel Productivo y Administrativo, pero no se trabaja la Economía y Tecnología. Este
escenario presenta un trabajo a medias pues el cambio real en el desarrollo y producción y
cuidado de los alimentos, solo se puede lograr si las diferentes variables y factores están
trabajando conjuntamente por el bien común, producto de calidad y reconocimiento en el
mercado. En este escenario se ve afectada la economía que tiene la empresa por falta de una
buena calidad productiva y social.

ESCENARIO ALTERNATIVO 2 “Ahora que”

En este escenario se presenta cuando la categoría Económica - Tecnológica es positiva (+) Pero la
categoría Administrativa-Social es negativa (-), surge cuando se trabaja de forma y no de fondo el
tema del desarrollo del producto. Las soluciones se dan de manera superficial ya que no hay
sustento social y productivo. Este escenario muestra la importancia de trabajar en los dos
aspectos, pues si se deja uno de lado la tarea resulta incompleta y aunque se genera un
posicionamiento parcial, la parte social y normativa de calidad saldrá a evidenciarse con el
consumo del producto y las exigencias del cliente. Es vital que las diferentes variables estén
alineadas con el fin de edificar una empresa con una excelente administración a nivel social.

ESCENARIO CATASTROFICO “Derrota”

Este escenario se presenta cuando los aspectos económica – Tecnológica es negativa (-) y también
la categoría Administrativa-Social es negativa (-). Se presenta cuando no hay cumplimiento y
tratamiento de normas establecidas por el estado, ni procesos productivos relacionados con el
desarrollo y cuidado de los productos (verduras y frutas, entre otros). y cuando no existe ningún
compromiso con los aspectos sociales como organización. Este es el peor escenario y el que más
 posibilidades tienen de crecer si no se toman las medidas necesarias inmediatamente, por lo tanto
deberá ser evaluado e intervenido para evitar pérdidas y mala reputación en el mercado, por
procedimientos con poca incidencia para la gestión de calidad, lo cual genera una perdida en la
oportunidad de crecer.

7. Cuadro de clasificación y selección de estrategias.

VACAS GORDAS

VARIABLE OBJETIVO ESTRATEGIA INDICADOR

CLAVE ¿Qué queremos lograr? ¿Qué hacer?

PLANEST Aumentar la comercialización Redirecionar a Número de ingresos por

de
productos y servicios de
CENABASTOS S.A.
Manteniendo a la empresa en
una estabilidad económica.
CENABASTOS S.A. como
comercializadora nacional e
internacional de productos
agropecuarios y
agroindustriales al 2020.
ventas nacionales
Número de Ingresos de
ventas Internacionales
Planes estratégicos de
marketing diseñados e
implementados

FIDECLIE Conocer, captar y aumentar la Desarrollar un estudio de # De clientes antes del

fidelización de clientes de mercados que permita a estudio/ # de clientes
CENABASTOS S.A. CENABASTOS S.A captados después del
conocer el segmento de estudio
clientes potenciales para la
oferta de productos y
servicios que se ajusten a los
requerimientos del
mercado y desarrollar una
estrategia de marketing mix
para los segmentos de
mercados descubiertos.

MCANALCO Robustecer la infraestructura Desarrollar un plan Planes institucionales de

tecnológica y de institucional anual para el fortalecimiento
comunicaciones de fortalecimiento de la tecnológico y de
CENABASTOS S.A. infraestructura tecnológica y comunicación
comunicacional de desarrollados en el año.
CENABASTOS S.A.

VACAS GORDAS
 VARIABLE OBJETIVO ESTRATEGIA INDICADOR
CLAVE ¿Qué queremos lograr? ¿Qué hacer?

MERCADO Relacionarse con la base de Crear una combinación

clientes actual de adecuada entre el mundo
Eficiencia de nuestros
CENABASTOS S.A digital y tradicional para que
operadores en la
dicha relación sea exitosa.
prestación del servicio al
cliente

Coste por lead

Valor del Cliente

Conversión del tráfico en

clientes

ESMAR Incrementar la cuota de Desarrolla productos que La cuota de cartera La

mercado de satisfagan nuevas necesidades tasa de penetración
CENABASTOS S.A
Desarrolla un plan de
incentivos para tu equipo de
ventas

GESCOMER Fortalecer el área comercial Aprovechar el momento por el Aumento de las ventas en
de la empresa que vive la empresa y ampliar un 10% mensual.
Gestión
CENABASTOS S.A, vinculando el personal
Comercial
personal contratando profesionales
especializado en marketing en marketing con el fin de que
ideen propuestas que
logren posicionar aún más
nuestra marca y aumentar las
ventas.

POSICOMP Posicionar la marca de Implementar estrategias de Ocupar el puesto uno en

CENABASTOS S.A en el marketing, auto publicidad, las mejores empresas del
Posicionamient
mercado como número uno promociones y descuentos, mercado en la región.
o Competitivo
eventos sociales.
 PROFIDE Mantener nuestra lista de Desarrollar programas dando Mantener 100% el listado
programa clientes y con un grado de incentivos a los de clientes, encuestas de
fidelización satisfacción alto. clientes antiguos y nuevos, satisfacción.
descuentos especiales a los
clientes con más
antigüedad, desarrollo de
VACAS GORDAS

VARIABLE OBJETIVO ESTRATEGIA INDICADOR

CLAVE ¿Qué queremos lograr? ¿Qué hacer?

programas de atención
oportuna y mantener la
calidad de los productos.
 CONCLUSIONES

Con la realización de la actividad logramos el reconocimiento de los fundamentos, orígenes y áreas

de influencia de la prospectiva como multidisciplinar, elementos básicos en la identificación de las
variables y actores más influyentes y los principales retos y desafíos que afrontará la organización
en el futuro.

Estas estrategias permiten llevar un orden en sus acciones y encaminarlas al cumplimiento de su

objetivo estratégico. Es el instrumento primordial para la gestión, que permite apoyar a la
gerencia en la toma de decisiones en su diario accionar con miras hacia el futuro que desea tener
la organización.

Este ejercicio que se realizó consiste en la identificación de estrategias para apoyar los puntos
débiles que pueda tener la empresa, estos objetivos estratégicos prioritarios le ayudarán a enfocar
sus acciones, lo que facilita el enlace entre las estrategias de la empresa con los objetivos de la
misma, facilitando la medición y el logro de resultados de manera periódica a fin que la Gerencia
pueda hacer control y medición y le permita de esta manera maniobrar en la toma de decisiones,
para que facilitar que no se desvíe el norte que se ha trazado la organización y de esta manera se
pueda llegar al cumplimiento del objetivo estratégico.

BIBLIOGRAFIA

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