Caso Práctico

Calzado “Pisando fuerte” S.A.S

Apreciación de la situación:

La empresa “Pisando fuerte” S.A.S se inició en el municipio de soledad en el año de 2009, es una
pequeña empresa dedicada a la fabricación y venta de calzado. Con en varios puntos de venta.
Ha crecido muy rápido y por esto se proyecta para continuar con el plan de expansión a nivel nacional.

La empresa cuenta con varios procesos Estratégicos tales como: planificación estratégica,
Planificación de RRHH, Planificación y diseño estratégico de productos, Gestión financiera y Gestión de
la calidad. También cuenta con unos procesos misionales como: Pedido, Compras, Cortado, Perfilado,
Enzuelado, Alistado. Cuenta con unos procesos de apoyo que son: Mantenimiento, Almacén, Gestión
Humana, Administración y Transporte.

La empresa, en los cargos directivos están dirigidos por familiares del fundador del negocio y aunque existen en los cargos de diseño
mucho personal experto para presentar nuevos productos. En estos cargos familiares existen niveles de incompetencia (pero como son
familiares), no se toma soluciones radicales.

La falta equipamiento y modernización de la misma, que pueden afectar el proceso de producción en cuanto al rendimiento . Existe
Duplicación de tareas. Tiempos muertos de papelería (trámites que en realidad duran 5 minutos tienen tiempos de espera en escritorios
o papeleras de horas hasta días o semanas).

Falta de resguardo de los datos informáticos, Perdida de la Información o información incompleta o poco confiable o inexacta para los
efectos de la toma de decisiones. Excesiva cantidad de formularios, con duplicación de información o innecesarios. Software: inadecuado,
de lenta ejecución, no adaptado a las características de la empresa o del negocio.

Coordinación Ineficiente, todo lo dejan para lo último, lo que genera estrés y enredos administrativos e insatisfacción el los clientes.
Cuellos de botella excesivo número de firmas autorizantes, Carencia de liderazgo. Deficiente capacitación del personal. No existe
innovación siempre sacan los mismos modelos. Las ventas han disminuido. Las políticas internas son desfavorables y los trabajadores no
se sienten motivados.

Es prácticamente la única empresa del sector. Y las que existen no ofrecen algunas garantías. A muchos clientes les ha gustado sus
producto por la larga duración de los mismos.
Pero Últimamente, existe mucha insatisfacción en los proveedores, debido a que por ejemplo no le pagan puntual, se retrasan
demasiado para hacerlo.
Las buenas relaciones de los clientes se ha ido deteriorando por la deficiencia e inexactitudes, e incumplimiento en la entregas del
producto final y algunos clientes no ha regresado o se han ido a otras empresas.

Las políticas del gobierno les aumento impuestos a las empresas de calzado y tienen que certificarse en los sistemas de gestión y eso
cuesta mucha inversión. El dólar subió y los insumos y transporte se han encarecido. El incremento desmedido en los precios de los
combustibles que traen colateralmente un incremento automático en el nivel de precios, se pueda hacer caer en una situación de
insolvencia a la empresa y por consiguiente de pérdidas continuadas que le obliguen a entrar en quiebra.
Un plan estratégico en ejecución requerirá de inversión en organización por áreas de especialización, capacitación en la línea
productiva, campañas de publicidad y propaganda para posicionarse en la mente del consumidor y un proceso agresivo de expansión.
Competir con otras empresas en igualdad de oportunidades y con sus estrategias innovadoras. Es necesario tener en cuenta los costos
de materias primas, salarios y comisiones de ventas, utilizando como información básica las utilidades netas obtenidas en cada par de
calzado vendido y suponer que toda la producción es vendida. La gerencia debe tomar la decisión de realizar pedidos al por mayor a
otras empresas o proporcionar las materias primas y materiales para realizar un proceso de producción por el sistema de maquilas u otra
modalidad de aprovisionamiento de productos de la manera que le convenga.

Actividad. Luego de analizar el caso anterior desarrolla lo siguiente:

1. Construya la misión, la visión y Determine los valores corporativos de la empresa mencionada.
2. Realice un Diagrama e identifique Procesos: Estratégicos, Misionales y de Apoyo.

3. Realice un Analisis organizacional Identifique: D.O.F.A.

Fortalezas:
Oportunidades:
Amenazas:
Debilidades de la organización:
4. Proponga estrategias:
1. Para Afrontar la Debilidades y la Amenazas y Posicionarse y ser reconocida
2. Para Mantenerse competitiva y no desaparecer( quebrar)
3. Para Expandirse en el mercado