PARCIAL #1

ASIGNATURA:
DESARROLLO E INNOVACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

ESTUDIANTE:
LAURA CAMILA SÁNCHEZ ROSERO

CÓDIGO:19910015

DOCENTE:
RUBÉN DARÍO ROJAS HIGUITA

UNIVERSIDAD LIBRE, SECCIONAL CALI

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ABRIL 20 DE 2020
Por favor de repuesta a las siguientes preguntas, siempre en el marco de los
conceptos y principios del DO

1.- Consultando los conceptos vistos hasta el momento del DO ¿cómo

procedería para fijar los objetivos de los procesos y planes de la empresa?

2.- ¿Cómo mejoraría el proceso de comunicación para la definición del plan de

acción?

3.- Con el propósito de disminuir y/o prevenir los problemas entre los miembros
de la organización ¿Qué estrategia seguiría?

Desarrollo Parcial #1

1. Para proceder a fijar los objetivos de los procesos y planes de empresa,

iniciaría con un Plan Estratégico (donde podré guiarme con una matriz
DAFO), que es un plan de actuación que define todo aquello que
queremos conseguir en la empresa y cómo lo vamos a lograr.

1) Objetivo del Plan Estratégico: Trazar un esquema o mapa donde

quede claro cuales son los principales objetivos y las acciones
que se deben realizar para obtener el objetivo final, es decir,
convertir los objetivos en acciones.

2) Característica del Plan: Es claro que en todo plan estratégico se

debe incluir las siguientes características:

 Cuantitativo: que se refiere en cifras el objetivo que se

quiere conseguir.
 Personalizado: Definir qué persona o qué área, va a
realizar cada tarea.
 Descriptivo: Definir concretamente las tareas que se van a
realizar.
 Temporal: Donde indicamos la fecha y el plazo para
ejecutar dichas tareas.

La proyección en el tiempo se realizará con la vigencia de unos meses.

El trabajo deberá ser constante, revisando si la organización está
cumpliendo el plan de acción que se ha establecido.
 Se revisará el Plan Estratégico de forma mensual, analizando los
resultados obtenidos; la efectividad de las acciones realizadas y las
posibles desviaciones que se pueden presentar. La medición y el
control, son las actividades y herramientas claves para lograr el éxito en
la implantación del Plan Estratégico, y por consiguiente alcanzar el
objetivo deseado.

3) El Plan Estratégico se realizará con los gerentes, directivos y

personal de la empresa. Esto con el fin de todos puedan aportar
todo su conocimiento para identificar los problemas y las
oportunidades que se presentan, ayudando a conseguir los
objetivos marcados.

Para que esta estrategia sea éxito, se contará con todo el apoyo
de los empleados y colaboradores, donde lo que se buscará es
comunicar de forma fluida y periódica los acontecimientos, formar
sobre cómo ejecutar las tareas encomendadas y que cada uno de
ellos pueda expresar sus objetivos personales que han de estar
orientados con los de la empresa.

2. Para mejorar el proceso de comunicación en el Plan de Acción, primero

iniciaría con:

1) Análisis DAFO: Es fundamental realizar un análisis interno y

externo de la situación que está viviendo la empresa.

2) Tendremos que definir que objetivos queremos conseguir, esto

será fundamental para el plan de comunicación, por tanto se
deberá prestar especial atención a la hora de definirlos. Debemos
tener claro los objetivos, los cuales deberán ser:

 Específico.
 Mediable.
 Alcanzable.
 Relevante.
 Y el límite de tiempo.

Estos objetivos se pueden medir de manera cuantitativa y

cualitativa, donde nos mostrará el panorama y los objetivos
fijados para la empresa en un mejor margen de seguimiento.

3) Se deberá fomentar estrategias entre los empleados, directivos y

gerentes de la empresa, encaminadas promover e impulsar el
sentido de pertenencia de la organización.
 4) Para comunicarse internamente, se deberá disponer de
herramientas y canales. Otra formula con la que se puede
implementar los canales de comunicación, podría ser las redes
sociales corporativas.

3. Con el propósito de disminuir y prevenir los problemas entre los

miembros de la organización, una gestión efectiva del conflicto comienza
con la alineación o el acuerdo: para funcionar de manera óptima, el
personal de gerencia y dirección, deberá estar alineado o ponerse de
acuerdo sobre cuatro factores diferentes:

 Primero, los objetivos estratégicos y operacionales, que han de

ser claros, específicos.
 Segundo, los roles de los miembros del equipo, que han de
definirse con cuidado para que estos conozcan sus
responsabilidades y autoridad exactas.
 Tercero, los protocolos o reglas básicas que han de establecerse
para el comportamiento del grupo.
 Y, por último, las relaciones interpersonales o los estilos
personales que los miembros del equipo adoptan en su
interacción, que han de ser comprendidos por todos y bien
gestionados.