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TRABAJO PRÁCTICO
AUTORES:
Briones Benites Natali
PROFESOR:
Percy John Ruiz Gomez
CURSO:
Total Quality Management
CHIMBOTE- PERÚ
2020
NECESIDAD CONFIRMA N
INICIO COMUNICACIÓN FIN
DEL LA ORDEN O
CALL CENTER
CLIENTE
S
Í
RECEPCIÓN
DE LA ORDEN
(1M DE
DISTANCIA)
ELABORACIÓN
DEL PEDIDO
ENTREGA DEL
PEDIDO AL
REPARTIDOR
DESINFECTADO
VERIFICACIÓN Y
EJECUCIÓN DEL
PEDIDO
REPARTO
DEL PEDIDO
A DOMICILIO
ENTREGA DEL
PRODUCTO
DESINFECTADO
AL CONSUMIDOR
S N
PAGO POR EL ¿PEDIDO
FIN SERVICIO
Í CONFORME? O