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ACTIVIDAD 3 ESTUDIO DE CASOS DE EMPRESAS COLOMBIANAS

PARTE 1

PRESENTADO POR:

CRISTIAN GAONA CONDE


ID: 538820

PRESENTADO A:
CARLOS ALBERTO HERNANDEZ
NRC: 9298

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMON. SALUD OCUPACIONAL

GERENCIA ESTRATEGICA

NEIVA-HUILA

2020
DISCOLMEDICA S.A.S.

RESEÑA HISTORICA DE DISCOLMEDICA S.A.S.


DISCOLMEDICA S.A.S., caracterizado por la experiencia y competitividad en el
mercado del sector farmacéutico, y soportado con un sistema de gestión de calidad
certificado
bajo la NTC-ISO 9001:2015 para la comercialización y dispensación de productos
farmacéuticos e insumos médico-quirúrgicos, buscando atender de forma integral las
necesidades del mercado como establecimiento independiente para distribuir y
dispensar medicamentos, material médico quirúrgico, insumos odontológicos,
dotaciones y equipos hospitalarios, adquiridos a proveedores altamente confiables de
talla nacional e internacional todos acreditados con certificados de Buenas Prácticas de
Manufactura (B.P.M) y registrados ante el INVIMA garantizando con esto la calidad de
los productos.
COBERTURA
DISCOLMEDICA S.A.S., tiene cobertura en 15 departamentos a través de los seis
centros logísticos a nivel nacional, con más de 1200 clientes, más de 8000 referencias
entre medicamentos y dispositivos médico quirúrgico y aliado estratégico del sector
farmacéutico con más de 180 proveedores de primera línea entre laboratorios
Nacionales e internacionales.
 CENTROS LOGISTICOS:
- Cede principal administrativa: Gestión de procesos administrativos que
soporta la operación de los Centros Logísticos y se da tramite a los diferentes
requerimientos de apoyo.
Carrera 12#12-32 NEIVA-HUILA
8715505 / 8716682 / 8659940
calidad@discolmedica.com.co
- Centro logístico Neiva: En este Centro Logístico podemos encontrar
Distribución de Medicamentos, Punto de Venta y Dispensación de
Medicamentos.
Calle 12 # 16-73 NEIVA-HUILA
DISPENSACION: 8641146 / 3185449235
VENTAS: 8704388 / 8707209 / 8705546 / 3182066844
ventas@discolmedica.com.co / facturacion@discolmedica.com.co
- Centro logístico Bogotá: En este Centro Logístico podemos encontrar
Distribución de Medicamentos y Dispensación de Medicamentos.
Calle 15 # 33-02
7023267 / 3165239894 / 3173670673
bogota@discolmedica.com.co
- Centro logístico Villavicencio: En este Centro Logístico podemos encontrar
Distribución de Medicamentos, Punto de Venta y Dispensación de
Medicamentos.
Calle 37 # 40-30 VILLAVICENCIO-META
6824637 / 6628788 / 6622354 / 3188041481 / 320 890 8934
villavicencio@discolmedica.com.co
- Centro logístico Pitalito: En este Centro Logístico podemos encontrar
Distribución de Medicamentos, Punto de Venta y Dispensación de
Medicamentos.
Calle 3 # 1B-08 PITALITO-HUILA
8350661 / 8351087 / 318 206 6840
pitalito@discolmedica.com.co
- Centro logístico Cali: En este Centro Logístico podemos encontrar
Distribución de Medicamentos.
Carrera 44 # 5 E–27 CALI- VALLE DEL CAUCA
5550889/318 373 2202/317 517 9752
cali@discolmedica.com.co
- Centro logístico Cali: En este Centro Logístico podemos encontrar
Distribución de Medicamentos.
Calle 47 A # 5-46 TUNJA-BOYACA
316 830 2020
tunja@discolmedica.com.co
- Centro logístico Cali: En este Centro Logístico podemos encontrar
Distribución de Medicamentos.
Calle 47 A # 5-46 TUNJA-BOYACA
316 830 2020
tunja@discolmedica.com.co
POLITICAS
 Política de calidad
 Política SST
 Política P y C al consumo de A.T.D
 Política de prevención de seguridad vial
 Política de gestión y protección ambiental
 Política de protección de datos
 Política de devoluciones
 Política de responsabilidad social
 Política de prevención de acoso laboral
 Política de TICS
 Política SARLAFT
PLATAFORMA ESTRATEGICA
MISIÓN: DISCOLMEDICA, comercializa productos para la salud, presta servicios
farmacéuticos e integra la logística del Sector; con una atención cálida y humana, con
personal altamente competente, generando un impacto positivo sobre las condiciones de
salud y bienestar de la población, gestionando los riesgos, estableciendo alianzas
estratégicas con proveedores y respondiendo a las exigencias de nuestros clientes dentro
de las disposiciones del marco legal, asegurando la calidad y satisfacción de todas las
partes interesadas.
VISIÓN: DISCOLMEDICA, en el año 2020 será la organización que provee las
mejores soluciones en la cadena de abastecimiento del servicio integral farmacéutico,
creciendo sólida, sostenida y equilibradamente, y consolidando la confianza de todas las
partes interesadas.
PRINCIPIOS
LINEAMIENTOS ÉTICOS Y MORALES
DISTRIBUIDORA COLOMBIANA DE MEDICAMENTOS S.A.S.
“DISCOLMEDICA S.A.S.” con NIT. 828.002.423-5, declara que todo el personal que
trabaje y la represente, debe aceptar y mantener las siguientes cualificaciones humanas:
HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA: Consiste en comportarse y expresarse con
coherencia y sinceridad, y de acuerdo con los valores de verdad y justicia, transparente
y digno de confianza. Hace referencia a ser decente, decoroso, rectado, pudoroso,
razonable justo, probo, recto u honrado.
RESPETO: Consiste en valorar a los demás, acatar su autoridad y considerar su
dignidad. Acogerse siempre a la verdad; no tolerar bajo ninguna circunstancia la
mentira, y repugna la calumnia y el engaño. Exige un trato amable y cortes; este
principio es esencia del trabajo en equipo y de cualquier relación interpersonal y es
garantía de transparencia. El respeto crea un ambiente de seguridad y cordialidad;
permite la aceptación de las limitaciones ajenas y el reconocimiento de las virtudes de
los demás. Evita las ofensas y las ironías; no deja que la violencia se convierta en el
medio para imponer criterios. El respeto conoce la autonomía de cada ser humano y
acepta complacido el derecho a ser diferente.
HUMILDAD: Consiste en no creerse más que los demás, admitir sus errores y aprender
de ellos, no hablar de sus virtudes y permitir que los demás las descubran y que se
reconozca por la calidad de persona, ser una persona tan grande que todos quieren
alcanzarle y tan humilde que todos quieran estar contigo (Mahatma Gandhi).
INTEGRIDAD: Consiste en tener compromiso y consciencia de que la organización es
una unidad de fuerzas constitutivas, direccionadas al mejoramiento conjunto, orientado
al logro de objetivos organizacionales, laborales y personales.
VALORES INSTITUCIONALES
ÉTICA: Actuar siempre bajo fundamentos morales que normalizan la satisfacción en la
incesante búsqueda de hacer de una actividad ordinaria, una extraordinaria.
CALIDAD: Todo el personal es consciente y responsable de las actividades funcionales
que desarrolla, por lo que se adopta el compromiso de “hacer correctamente sus tareas a
la primera y siempre”.
Se asegura de ofrecer conocimiento, servicio y productos que cumplirán con las
expectativas por la forma en que se realizan, aplicando principios de transparencia, rigor
y calidad, respetando y articulando las capacidades de todos los actores del sistema.
TALENTO Y ESFUERZO: Capacidad, voluntad, aprendizaje, aporte y rendimiento
para encontrar la realización personal en los retos que ofrece la organización.
Nos encontramos en una continua búsqueda de nuevas alternativas en pro de soluciones
logísticas para el sector farmacéutico y satisfacción de expectativas de clientes y
usuarios, aplicando procesos de reingeniería que impacten en beneficios para todas las
partes interesadas.
PERTENENCIA: Unidad integral de propósitos y voluntades, que despierta el
compromiso para ser conscientes en el actuar hacia un beneficio común y el
mejoramiento continuo.
EFICIENCIA Y EFICACIA: Realizamos nuestras acciones de manera responsable,
honesta y austera, teniendo en cuenta el valor implícito que tienen los recursos
financieros, humanos, físicos y ambientales que utilizamos.
Es la frontera en el desarrollo de nuestras actividades organizacionales, el obtener los
mejores resultados con el máximo aprovechamiento de nuestros recursos, en pro de
satisfacer las crecientes exigencias en la conformidad y productividad direccionada a
nuestros clientes y usuarios.
CRECIMIENTO Y EQUIDAD: Mantenemos una orientación integral al desarrollo
del bienestar y aumento de la calidad de vida individual y colectiva de la población
laboral, clientes, usuarios y comunidad en general, a partir del cuidado y protección de
los intereses colectivos e individuales en los ámbitos de la seguridad y salud física y
mental, aspiraciones personales y profesionales, promoviendo oportunidades y
fortalezas con efectos en beneficios económicos en toda la cadena de valor y grupos de
interés.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Contamos con más de quince (15) años de experiencia en el sector, ejecutando contratos
en la modalidad de outsourcing y suministros con EPS e Instituciones Prestadoras de
Servicio de salud de gran reconocimiento a nivel Regional y Nacional.
SERVICIOS: Ofrecemos servicios de la más alta calidad, para todo tipo de clientes y
necesidades en el sector farmacéutico.
PRODUCTOS: Productos al mejor precio y con la mejor calidad del mercado.
Contamos con los mejores proveedores nacionales e internacionales.
TRAYECTORIA
2003: DISCOLMEDICA se constituye como persona jurídica con el fin de suplir la
necesidad de productos farmacéuticos en el canal institucional en la región
surcolombina.
2006: Se traslada y se establece en el municipio de Neiva-Huila.
2008: Se inicia el proceso de implementación del sistema de gestión de la calidad bajo
el referente normativo ISO 9001 versión 2008.
2009: Cambia su nombre al de DISCOLMEDICA LTDA.
2010: DISCOLMEDICA es acreditado con la certificación en su sistema de gestión de
calidad por el INCOTEC bajo el marco ISO 9001 versión 2008 para la comercialización
y dispensación de productos farmacéuticos y dispositivos médicos en su sede principal.
2011: Se abre la primera agencia en el municipio de Pitalito-Huila.
2013: DISCOLMEDICA amplía su cobertura mediante la apertura de una segunda
agencia ciudad de Villavicencio.
2014: DISCOLMEDICA extiende su cobertura a través de la apertura de la agencia en
la ciudad de Bogotá DC.
2015: Se realizan las aperturas en las ciudades Cali-Valle del Cauca y Tunja-Boyacá. En
noviembre de ese mismo año cambia el nombre de la compañía por DISCOLMEDICA
S.A.S.
2016: En el febrero de este año se amplía el alcance de sistema de gestión de calidad a
todas sus sedes.
2017: Se inicia un proceso de transición de la ISO 9001 2008 a la versión ISO 9001
2015 y cambia la referencia de Agencia a Centro Logístico para todas sus sedes.
TRABAJADORES: Actualmente cuenta con más de 200 trabajadores distribuidos en
todas las agencias.
ORGANIGRAMA

ASAMBLE A GENERAL
DE AC CIONISTAS

REVI SOR FISCAL

G ERENTE

SU B-GERENTE C OMITÉS TÉCNICO-


ADMINISTRATIVOS

AU DITOR DE
C ONTROL INTERNO ASESOR FINANCIERO

DIRECTOR DI RECTOR DE DIRECTOR DIRECTOR DI RECTOR DE DIRECTOR DI RECTOR DE DI RECTOR DE CALIDAD DIRECTOR DE
C OME RCIAL C OMPRAS TÉC NICO LOGÍSTICO C RÉDITO Y CARTERA FINANCIERO INFRAESTRUCTURA ORGANIZACIONAL TALE NTO HUMANO

C ONTADOR
CL
CL CL CL CL CL CL CL CL
C OORDINADOR DE ANALISTA DE ANALISTA DE ANALISTA DE ANALISTA DE ANALISTA C OORDINADOR DE
TE SORERO
LIC ITACIONES VE NTAS C OSTOS INVENTARIOS C RÉDITO Y CARTERA FINANCIERO C ONTABILIDAD

ASISTENTE DE ASISTENTE
C OMPRAS TÉC NICO

AU XILIAR DE AUXILIAR DE AUXI LIAR DE AUXILIAR DE AU XILIAR AU XILIAR DE AUXILIAR DE AUXILIAR DE AUXILIAR DE
LIC ITACIONES C OMPRAS C RÉDITO Y CARTERA TESORERÍA C ONTABLE SISTEMAS INFRAESTRUCTURA GE STIÓN INTEGRAL TALENTO HUMANO

CL

J EFE DE CENTRO
LOGÍSTICO

SUB-J EFE DE CENTRO


LOGÍSTICO
Personal con Vinculación Directa
Personal Externo o con Vinculación Indirecta
Cargo que se Adscribe a dos procesos
Nivel Gerencial
C OORDINADOR DE C OORDINADOR
DISPENSACIÓN LOGÍSTICO
Nivel Staf f
Nivel Directivo
Nivel de Jefatura
ESTABLECIMIENTO Nivel de Coordinación
FARMACÉUTICO Nivel Operacional

QU ÍMICO
CL Conector con Centro Logístico
FARMAC ÉUTICO
Conector con Establecimiento Farmacéutico
ASESOR REGENTE DE GEST OR CUENTAS DE
C OME RCIAL FARMAC IA C OBRO

AU XILIAR DE AUXI LIAR DE AU XILIAR C UENTAS DE AUXI LIAR DE AUXI LIAR MENSAJ ERO ME NSAJ E RO C ONDUCTOR
FAC TURACIÓN FARMAC IA C OBRO LOGÍSTICA TRAIINING LOGÍSTICO ADMI NISTRATIVO LOGÍSTICO
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 Tomado de: https://www.discolmedica.com.co/