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TICKETS ATENDIDOS

Reporte desde : 01/01/2020 - hasta :31/01/2020

Toma de muestra: 11

LSE 59
LEI 55

Rango Horario O1 O2 O3 O4

08:00:00 61 10 6 22
09:00:00 85 18 34 42
10:00:00 104 13 48 50
11:00:00 144 15 60 53
12:00:00 72 18 82 44
13:00:00 157 9 2 18
14:00:00 165 20 71 65
15:00:00 209 33 72 55
16:00:00 95 20 36 34
17:00:00 17 5 0 4
18:00:00 8 0 0 0
Total 1117 161 411 387

Max 209

Min 0
209
Analizar intervalo
Regla de sturges
K=1+3.322LOG(99) 7
Amplitud 30

Cp 0.0217
Cpk 0.0183
A) Cps 0.0618
B) Cpi 0.0183

Estimacion
S 32.78
R 97.36
d2 2.97

Muestra
N 9

Conclusiones:
1. La media del proceso (53.31, OHMS). No obstante lo
anterior  la habilidad del proceso no es adecuada para el
trabajo (se recomienda al menos Cp≥1,33) lo que permite
anticipar que un porcentaje significativo de resistores podrían
estar fuera de los límites de especificación.
O5 O6 O7 O8 O9 X LSE

17 34 34 34 23 26.78 59.00
49 49 69 71 40 50.78 59.00
77 55 124 88 52 67.89 59.00
60 48 106 121 55 73.56 59.00
93 45 148 77 42 69.00 59.00
31 48 39 160 78 60.22 59.00
92 79 113 132 70 89.67 59.00
102 57 108 139 58 92.56 59.00
54 40 52 68 46 49.44 59.00
7 12 0 3 3 5.67 59.00
0 0 0 0 0 0.89 59.00
582 467 793 893 467 53.31

Intervalos de Ticket Marca de f fi F


Clase
0 30 15 32 32.32% 32
30 60 45 31 31.31% 63
60 90 75 18 18.18% 81
90 120 105 8 8.08% 89
120 150 135 6 6.06% 95
150 180 165 3 3.03% 98
180 210 195 1 1.01% 99
99 100.00%

Histograma y Poligono de Frecuencia


35

30

25
Q_intervalos

20

15

10

0
15 45 75 105 135 165 195
Marca de Clase
20

Q_interval
15

10

0
15 45 75 105 135 165 195
Marca de Clase
Tamaño del
Subgrupo n
2
3
4
5
6
7
Desviacion x doble
LEI Rango 8
estandar barra
55.00 55 16.48 53.31 9
55.00 67 20.82 53.31 10
55.00 111 33.70 53.31 11
55.00 129 41.05 53.31 12
55.00 130 38.06 53.31
55.00 158 60.09 53.31
55.00 145 42.32 53.31
55.00 176 54.64 53.31
55.00 75 21.89 53.31
55.00 17 5.61 53.31
55.00 8 2.67 53.31
97.36 30.67
Grafica X Tabla Rangos Tabla desviacion estandar Fatores de linea central
A2 D3 D4 B6 B5 d2
1.88 0 3.267 2.606 0 1.128
1.023 0 2.574 2.276 0 1.693
0.729 0 2.282 2.088 0 2.059
0.577 0 2.114 1.964 0 2.326
0.483 0 2.004 1.874 0.029 2.534
0.419 0.076 1.924 1.806 0.113 2.704

0.136 1.864 1.751 0.179 2.847


0.373
0.337 0.184 1.816 1.707 0.232 2.97
0.308 0.223 1.777 1.669 0.276 3.078
0.285 0.256 1.744 1.637 0.313 3.173
0.266 0.283 1.717 1.61 0.346 3.258
TICKETS ATENDIDOS
Reporte desde : 01/01/2020 - hasta :31/01/2020

Toma de muestra: 11

Rango
O1 O2 O3 O4 O5 O6 O7
Horario
08:00:00 61 10 6 22 17 34 34
09:00:00 85 18 34 42 49 49 69
10:00:00 104 13 48 50 77 55 124
11:00:00 144 15 60 53 60 48 106
12:00:00 72 18 82 44 93 45 148
13:00:00 157 9 2 18 31 48 39
14:00:00 165 20 71 65 92 79 113
15:00:00 209 33 72 55 102 57 108
16:00:00 95 20 36 34 54 40 52
17:00:00 17 5 0 4 7 12 0
18:00:00 8 0 0 0 0 0 0
Total 1117 161 411 387 582 467 793

Limite Central 53.31 Limite Central


Limite Superior de Control 86.12 Limite Superior de Control
x 53.31 D4 1.8160
A2 0.337 R 97.3636
R 97.36
Limite Inferior de Control 20.50 Limite Inferior de Control
x 53.3131 D3 0.1840
A2 0.337 R 97.3636
R 97.3636

Grafica "X"
100.00 92.56
89.67
90.00
80.00 73.56
67.89 69.00
70.00
60.22
60.00
50.78 49.44
50.00
40.00
26.78
30.00
20.00
10.00 5.67
0.00
08:00:00 09:00:00 10:00:00 11:00:00 12:00:00 13:00:00 14:00:00 15:00:00 16:00:00 17:00:00

X LCS (x) LCI (x)


26.78
30.00
20.00
10.00 5.67
0.00
08:00:00 09:00:00 10:00:00 11:00:00 12:00:00 13:00:00 14:00:00 15:00:00 16:00:00 17:00:00

X LCS (x) LCI (x)

Grafico "R"
200
180
176
158
160 145
140 129 130
120 111
100
80 75
67
6055
40
17
20
0
08:00:00 09:00:00 10:00:00 11:00:00 12:00:00 13:00:00 14:00:00 15:00:00 16:00:00 17:00:00

Rango LCS (R) LCI (R)


O8 O9 X LCS (x) LCI (x) Rango LCS (R)

34 23 26.78 86.12 20.50 55 176.81


71 40 50.78 86.12 20.50 67 176.81
88 52 67.89 86.12 20.50 111 176.81
121 55 73.56 86.12 20.50 129 176.81
77 42 69.00 86.12 20.50 130 176.81
160 78 60.22 86.12 20.50 158 176.81
132 70 89.67 86.12 20.50 145 176.81
139 58 92.56 86.12 20.50 176 176.81
68 46 49.44 86.12 20.50 75 176.81
3 3 5.67 86.12 20.50 17 176.81
0 0 0.89 86.12 20.50 8 176.81
893 467 53.31 97.36

mite Central 97.36 Tamaño del Grafica X Tabla Rangos


uperior de Control 176.81 Subgrupo n A2 D3 D4
2 1.88 0 3.267
3 1.023 0 2.574
4 0.729 0 2.282
nferior de Control 17.91 5 0.577 0 2.114
6 0.483 0 2.004
7 0.419 0.076 1.924
8 0.373 0.136 1.864
9 0.337 0.184 1.816
10 0.308 0.223 1.777
11 0.285 0.256 1.744
12 0.266 0.283 1.717
92.56
En el horario de las 14:00 y 15:00 horas se supera en el limite
de control superior y en el horario de 17:00 y 18:00 supera el
limite de control inferior.

49.44

5.67
0.89
15:00:00 16:00:00 17:00:00 18:00:00
5.67
0.89
15:00:00 16:00:00 17:00:00 18:00:00

176

75

17
8

15:00:00 16:00:00 17:00:00 18:00:00


LCI (R)

17.91
17.91
17.91
17.91
17.91
17.91
17.91
17.91
17.91
17.91
17.91

Tabla desviacion estandar


B6 B5
2.606 0
2.276 0
2.088 0
1.964 0
1.874 0.029
1.806 0.113
1.751 0.179
1.707 0.232
1.669 0.276
1.637 0.313
1.61 0.346