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El potencial tecnológico en la empresa; una estrategia potenciadora en la

competitividad

Presentado Por:

Instructor

Fundación Universitaria Del Área Andina

Facultad De Ciencias Administrativas, Económicas Y Financieras
Administración De Empresas
Estrategias Gerenciales
Bogotá, D.C.
2020

TABLA DE CONTENIDO
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Introducción…………………………………………………………3

el potencial tecnológico externo……………………………………4

el valor diferencial, la sostenibilidad y el costo

diferencial…………………………………………………………...5

cómo realiza las comunicaciones con los clientes, la oferta de productos

servicios……………………………………………………………..5

la capacidad de innovación y el desarrollo (las formas de pago, entregas

puerta a puerta, app, compras vía web, entre otros) ……………..…6

Las ventajas y desventajas………………………………………….7

propuesta de mejora…………………………………………………8

Análisis………………………………………………………………9

propuesta de mejora…………………………………………………10

Referencias………………………………………………………….11

INTRODUCCIÓN
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En Colombia la manufactura de calzado irá perdiendo su periodo de vida debido a las

importaciones y el contrabando desde China, es una de las grandes problemáticas que presenta la

industria manufacturera del calzado en cuero, de igual forma un debido porcentaje del calzado

entró con una gran baja como lo es un dólar por par, por lo tanto el productor nacional gasta

mucho más realizando su productos de tipo nacional, lo que se traduce como una competencia de

manera injusta con la industria nacional, esto genera el menor de mano de obra en las compañía

de producción de calzado en cuero. De igual manera la situación es grave, donde los productores

se vieron en la tarea de realizar el calzado en cuero con artículos pedidos del extranjero con el

objetivo de que no haya pérdida. El tema del tratado de libre y comercio es un importante

escenario en el cual forma u origina un mercado de gran desarrollo e importancia, dado a que las

empresas colombianas comienzan su etapa de preparación. Otra problemática que presenta el

sector del calzado es la falta de talento humano ya que no tiene la debida experiencia para

comenzar a dar una debida innovación y así permitir un desarrollo sostenible.

EL POTENCIAL TECNOLÓGICO EXTERNO

BATA
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El almacén Bata quiere redirigir la innovación tecnológica permitiendo la implementación en sus

páginas Web un servicio de entrega directa a sus clientes de una manera eficiente y eficaz,

además de presentar productos innovadores, productos de calidad y ofertas especiales al alcance

directo de los clientes.

AQUILES

Actualmente Aquiles cuenta con una amplia red social y pagina Web completamente actualizada

dirigida a sus clientes

EL VALOR DIFERENCIAL, LA SOSTENIBILIDAD Y EL COSTO DIFERENCIAL.

BATA
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Su valor diferencial es que le permite al cliente tener un crédito directo con su empresa para

poder adquirir sus productos, permitiéndole un servicio eficaz y muebles de calidad a sus

clientes.

AQUILES

Brinda como empresa calzado innovador a los clientes, permitiéndole un servicio excelente a sus

clientes, permitiéndoles el confort con la comodidad y garantía en su calzado que puede

encontrar para el calzado directamente en su tienda o página web.

CÓMO REALIZA LAS COMUNICACIONES CON LOS CLIENTES, LA OFERTA DE

PRODUCTOS Y SERVICIOS.

BATA

Bata cuenta actualmente con 4900 tiendas en el mundo de tal manera que tiene una interacción

directa con el cliente además que las marcas que maneja el mercado tanto como la propia ya

estas posicionadas en el mercado actual. Manejan una publicidad directa e indirecta con los

diferentes medios de comunicación que tenemos.

AQUILES

Cuentan con su propia referencia en calzado de tal manera que cuentan con un posicionamiento

en el mercado y un factor de recordación en sus clientes por el tipo de calzado que manejan ya

que es de calidad y funcional para el cliente, se mueven en redes sociales, televisión, radio y

publicidad directa.
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LA CAPACIDAD DE INNOVACIÓN Y EL DESARROLLO (LAS FORMAS DE PAGO,

ENTREGAS PUERTA A PUERTA, APP, COMPRAS VÍA WEB, ENTRE OTROS).

BATA

AQUIELES

ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA ESTRATEGIA (LOS CONVENIOS, LA

CAPACIDAD ADAPTACIÓN).

Actualmente ambos sectores cuentan con productos y referencias de calidad que son llamativos

para los consumidores y clientes de estos, tienen estrategias de mercado asertivas y directas a los

clientes ofreciéndole diferentes medios de pago, ofertas y productos que necesite el cliente.

Las ventajas y desventajas (la percepción del cliente y servicio).

BATA

Ventajas

 Compras por internet.

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 Instalaciones de calidad.

 Servicio de Crédito.

 Amplia cobertura.

Desventajas

 Falta de tallas.

 Precios altos.

 Páginas Web poco llamativas.

AQUILES

Ventajas

 Falta de variedad en diseños.

 Precios más asequibles.

 Compras por internet

 Páginas Web actualizadas.

 Desventajas

 Falta de cobertura.

PROPUESTA DE MEJORA

BATA
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Es preciso realizar un estudio de mercado y análisis en los productos que se manejan para que

sean más exequibles a la diferente población para así lograr extender el mercado objetivo y tener

mayor ganancia, además de implementar un sistema más actualizado en sus páginas Web con

ofertas y precios directos.

AQUILES

La población requiere una amplia serie de diseños que estén a la moda que tengan precios

exequibles ya que actualmente Aquiles no es tan llamativo por sus diseños.

ÁREA DE MEJORA

En ambas organizaciones es bueno trabajar en sus diseños que actualmente manejan además de

validar las páginas web ya que es fuente principal de hacer conocer los diseños, ofertas y precios

que se maneja.

CAUSAS DEL PROBLEMA

BATA

Manejan una amplia variedad de diseños y marcas de tal manera que se desenfocan de un

producto estrella u obviamente no es garantía ni opción perder por esta razón creo que son sus

precios no exequibles a un mercado de estratos bajos y medios a ello se le debe el problema en la

falta de atención en sus páginas web y redes sociales.

AQUILES
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Aquiles maneja diseños cerrados de tal manera que no ofrece muchos estilos y diseños al

consumidor además que su estilo y sello son los colores neutros, esto se debe a una falta de

análisis en el mercado en cuestiones de necesidades del consumidor.

ANALISIS

Existiendo la necesidad de realizar un plan de mejora en la gestión administrativa y operacional

de la empresa BATA Y AQUILES, Para lograr los objetivos propuestos la metodología utilizada

fue a partir del análisis de toda la cadena de valor de la industria a la que pertenece la empresa,

estudiando así proveedores, análisis interno de la empresa y análisis de clientes con el fin de

identificar la situación actual a la que se enfrenta Matisse y poder definir las propuestas de

mejora. También realizar un estudio externo a partir de las fuerzas de Porter y bloques

constructivos genéricos de la ventaja competitiva y una evaluación de propuestas para la

ampliación de la capacidad productiva, igualmente se realizar un análisis de causalidad para

determinar las causas vitales de la empresa.

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CONCLUSIONES

De manera clara la problemática que se presenta es la falta de mano de obra con un

conocimiento más a fondo y con una experiencia de tal forma que se logre brindar desarrollo e

innovación en la producción de calzado de tipo nacional. Para el estudio de mercados se mejoró

los factores extrínsecos e intrínsecos y de esta forma poder brindar la solución a los problemas

como lo son el superar la competencia sin que haya un desequilibrio en la economía del negocio,

superando el desempleo del país y aumente la mano de obra en la producción nacional

enfocándose en el sector calzado, en el aspecto tecnológico hubo una mejora optima con los

procesos de producción de calzado y de esta forma se mejoró la calidad del calzado; para los

factores intrínsecos los clientes, proveedores y competencia se lograron posicionar de una

manera fuerte en el negocio ya que estos mismo son el pilar efectivo para un buen desarrollo en

el negocio.
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REFERENCIAS

http://www.franquiciascolombia.co/calzado-y-articulos-de-cuero

https://www.bata.com.co/1_bata

https://www.aquiles.com.co/

https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/aquiles-planea-expandirse-

internacionalmente-gracias-a-resultados-en-colombia/218785

https://www.aquiles.com.co/mega-marzo