1

Twitter la nueva plataforma comunicacional

María Angélica Gutiérrez Torrealba

Maritza Domenica Cárdenas Prieto

Comunicación

Universidad de Artes, Ciencias y Comunicación, UNIACC

Dirección: Av. Salvador 1200. Providencia

Ciudad: Santiago

Teléfono: 640 – 6000

E-mail: Maria.gutierrezt@uniacc.edu, Maritza.cardenas@uniacc.edu

Profesor: Christian Reyes Gavilán

 2

1-Twitter es un medio de comunicación masivo, con la función de escribir en

menos de 140 caracteres lo que se quiere expresar.

2-Twitter – “Internet cada vez tiene mayor relevancia en nuestras vidas,

tanto en el terreno de las comunicaciones personales, como en el mundo de los

negocios”.

Twitter es una potente herramienta para hacer negocios en internet.

Cada usuario la utiliza con un fin diferente, negocios, contactos,

entretenimiento. (Catalina Valencia P. Directora de Imagina Tiempo y Espacio).

Este un claro ejemplo de cómo los medios de comunicación masivos nos

sirven para nuestro diario vivir, en nuestra carrera profesional es importante de

cierta manera esta red social, ya que nos permite informarnos de lo que pasa

de una manera mucho más instantánea y tenemos muchas fuentes tanto

personales como de la prensa también prensa (televisión, escritos y radiales).

En otros casos Twitter también sirve como enganche publicitario

abarcando una gran mayoría, así dando publicidad a sus productos o lo que se

desea vender; en tanto Twitter es una de las herramientas más utilizadas de

estos tiempos tanto por jóvenes como por empresas o medios de comunicación

ya mencionados. Twitter es una grandiosa herramienta gracias a su simplicidad

y a los pocos caracteres que se pueden utilizar que nos permite, estar en

contacto y en torno de Twitter se han desarrollado miles de grandiosas

herramientas que nos facilitan la vida en internet.

3- Twitter es una herramienta social, que fue creada hace ya más de 3

años, este sitio web ha ido evolucionando a medida el tiempo con consiguiendo

cada vez mas usuarios y plataformas, tales como: twit bird, twitdeck, twitpic,
 3

etc.

¿Pero qué es lo que posee Twitter que las otras llamadas "redes sociales" no?

Según uno de sus creadores, Jack Dorsey, Twitter no es una red social, sino

una herramienta de comunicación, pero se puede construir una red social

encima de Twitter, ya que no es más un directorio de nombres. Entonces twitter

es considerado una plataforma de comunicación.

Como ya se había mencionado anteriormente, el uso de Twitter va aumentando

cada día en una forma considerable, sus visitas aumentan el un 55% cada mes

y en el pasado mes de febrero la página fue visitada alrededor de cuatro

millones de veces, y se dice que en todo el mundo hubo seis millones de

usuarios únicos. Entonces, ¿Dónde está el límite?

Se podría decir que el límite no existe, el Boom que ha creado es casi

imparable y es muy poco probable que esta plataforma pase a segundo plano

como muchos lo hicieron.

Antes de usar Twitter el usuario se pregunta ¿Cuál es la razón que lleva

a una persona a sentir la necesidad de informar?

En primer lugar, el ser humano tiene el deseo de informar a la gente acerca de

sí mismo. Cuando alguien relata detalles de su vida se siente más próximo a

sus vidas. Los usuarios de Twitter saben lo que está pasando en la ciudad, en

el país en el que viven y, en definitiva, en el mundo. Por lo tanto se hacen más

estrechos los lazos de comunicación entre los usuarios.

 4

4- Este trabajo quiere describir y explicar como Twitter puede ayudar a la

gente, empresas y a nuestro trabajo como profesionales. Lo que se pretende

informar y de paso educar de cómo se escribe en 140 caracteres de manera

correcta dando un mensaje claro y limpio.

(Tomando en cuenta que este medio puede ser ocupado por cualquier persona,

también esto se presta para usos innecesarios por parte de personas que no

saben ocupar este medio haciendo un uso incorrecto).

5- El método a utilizar sería cuantitativo, el cual me daría una respuesta

para llegar al método cualitativo, es decir, investigar a través de Twitter cuantos

usuarios existen y tomar un grupo de ellos y preguntarles por qué escogieron

esta plataforma.

Al preguntar a un grupo selecto de personas entre los 15 a 25 años las

respuestas fueron: Por estar conectados con el mundo y tener noticias al

instante, por moda o simplemente por ser una plataforma de comunicación en

la cual se puede compartir ideas al mundo.

Cuando se pregunta sobre la calidad del servicio entregado por Twitter la

evaluación es regular ya que la mayoría dice que la información que se obtiene

de la plataforma es rápida pero poco confiable, al poder escribir en solo 140

caracteres el usuario no se puede expresar de una forma muy extensa lo cual

para los twitteros también es un problema

6- Nuestro trabajo estaría en la categoría de trabajo informativo e

investigativo ya que analizamos como Twitter puede ayudar a las grandes

empresas, así dando publicidad a sus productos, manteniendo a sus clientes

informados de los nuevos productos y también utilizándolo como un canal de

 5

venta. En el ámbito profesional nos ayuda mucho al momento de informarnos

ya que Twitter es uno de los grandes medios de comunicación masivos, esta

herramienta tiene tanto uso como usuarios, como futura periodista esta sería

una de las herramientas más instantáneas y una fuente de conocimiento, un

lugar donde se comparte experiencias y resolver dudas.

“Los periodistas deberían utilizarlo por esa velocidad informativa como fuente

que supone Twitter y también sería interesante cómo nuevo escenario para un

nuevo modelo de relaciones con medios entre los departamentos de

Comunicación y los propios periodistas. Ayer leía un interesante post en

journalism.co.uk sobre 10 cosas que todo periodista debería conocer en

2009, entre ellas, por supuesto, estaba el uso de Twitter y cómo usarlo si eres

periodista”. (Roberto Carreras, usuario de Twitter)