10 JUILLET 2019

LE BONHEUR AU TRAVAIL
SOMMAIRE

1. Pourquoi le bonheur au travail?

2. Qu’est-ce qui a une incidence sur notre bonheur?
3. Le bonheur au travail
4. La réalité
5. Comment se sont constituées les organisations?
6. Qu’en est-il des organisations industrielles aujourd’hui?
7. Les alternatives organisationnelles
8. Qu’est-ce qui rend les salariés engagés?
9. Les 10 principes pour rendre les salariés heureux

2 L E B O N H E U R A U T R A V A I L - C O N F É R E N C E
Pourquoi le bonheur au travail?

Un grande partie de notre vie est consacrée au travail

Autant être heureux durant cette période

Les neurosciences et la psychologie montrent que

bien être des salariés et performance de l’entreprise
Les employés heureux au
sont liés travail par rapport aux
Autant rendre les salariés heureux autres employés ont :
• Des résultats 27%
supérieurs
Être heureux a des conséquences positives sur les
organisations mais aussi sur le niveau général d’un
pays • 2 fois plus de
Autant se préoccuper du bonheur des gens chance de réussir
professionnellement
3 L E B O N H E U R A U T R A V A I L - C O N F É R E N C E
Qu’est-ce qui a une incidence sur notre bonheur?

Les pensées des gens vagabondent prés de la moitié du

temps
Incidence négative sur le bonheur

Il existe un lien entre productivité et vagabondage des

Les pensées
pensées vagabondent :
Incidence négative sur la productivité • 60% du temps dans
les transports

Les facteurs stables de notre vie (logement, mariage..) ne • 30% du temps lors
d’une conversation
sont pas les principaux éléments moteurs du bonheur
Les petites choses du quotidien comptent plus • 10% du temps lors
d’une compétition ou
d’un examen
4 L E B O N H E U R A U T R A V A I L - C O N F É R E N C E
Le bonheur au travail

Vagabondage
des pensées Vagabondage des
désagréables pensées neutres

Vagabondage des
pensées agréables
Le bonheur au travail
dépend plus :
Pas de vagabondage
des pensées • Des interactions
avec les collègues
• Des projets nous
Echelle du bonheur concernant
Faible Moyen Elevé • Des contributions au
quotidien
Que des conditions
stables (paye, titre…)
5 L E B O N H E U R A U T R A V A I L - C O N F É R E N C E
La réalité
L’étude conduite par l’institut Gallup en 2017
dans 142 pays indique :

13% sont engagés (ils se lèvent contents

d’aller au travail – ils prennent des initiatives)

Cela coûte en 2018

63% sont désengagés (ne travaillent que
pour le salaire – Ne prennent pas d’initiative) • plus de 500 milliards
$ par an à l’économie
américaine
24% sont activement désengagés (sont
contre productifs – Ils génèrent un mauvais • 97 milliards € à
l’économie française
climat, ils font du tort à l’entreprise)

6 L E B O N H E U R A U T R A V A I L - C O N F É R E N C E
La réalité

% d’engagement par pays

DANEMARK
AUSTRALIE

ALLEMAGNE
RUSSIE

CHINE
BRESIL
Monde

USA

INDE
FR

7 L E B O N H E U R A U T R A V A I L - C O N F É R E N C E
Comment se sont constituées les organisations?

Seul Tribu Pays et monde

Chef

Au cours des siècles les

Chefs ont eu pour
mission d’être des
leaders au service du
peuple

8 L E B O N H E U R A U T R A V A I L - C O N F É R E N C E
Qu’en est-il des organisations industrielles aujourd’hui?
PDG

Directeurs

Responsables

Chefs

Sous-chefs

Exécution - Productifs

Génère
De
l’insatisfaction

Les Génère du
employés désengagement
étouffent
Bride
l’initiative et
l’innovation
9 L E B O N H E U R A U T R A V A I L - C O N F É R E N C E
Qu’en est-il des organisations industrielles aujourd’hui?

Aujourd’hui les organisations industrielles :

Mais

N’ont pas évolué et

Demandent de Demandent de la restent
la performance réactivité majoritairement
pyramidales

SITUATION PARADOXALE

10 L E B O N H E U R A U T R A V A I L - C O N F É R E N C E
Qu’en est-il des organisations industrielles aujourd’hui?

• Consommateurs sont partout

Ère Industrielle Ère numérique • La valeur et l’innovation
deviennent essentielles
Chaque employé devra créer
de la valeur

Les organisations
pyramidales ne permettent
pas de remplir ces
exigences
11 L E B O N H E U R A U T R A V A I L - C O N F É R E N C E
Les alternatives organisationnelles
Des organisations ouvertes, innovantes, sans contrôle (sans chefs) existent :

En Allemagne

En Belgique
En France

Aux USA

En Inde

12 R É U N I O N D ’ É Q U I P E
Les alternatives – le cas POULT

Créée en 1883
Structure très hiérarchisée (fait ce que l’on te dit pas plus)

2001 – Carlos VERCAREN (mission redresser l’entreprise)

Imagine un nouveau modèle organisationnel

2006 – Brainstorming généralisé – décisions de se passer Le groupe POULT

des chefs de ligne – Libérer les cadres de leur rôle de
contrôle et les engager dans un rôle de coaching et d’aide
• Embauche
Les équipes s’autorégulent

Organisation de la production par des équipes autonomes • 12% de croissance

sans chef – Plus de comité de direction par an
Les décisions sont prises consensuellement

13 L E B O N H E U R A U T R A V A I L - C O N F É R E N C E
Les alternatives – le cas HARLEY DAVIDSON

Fin 1970 Harley Davidson est en quasi faillite

Structure très hiérarchisée - Peu d’innovation pour contrer la
déferlante japonaise

1981 – Rich Teerling est recruté (70 millions $ de dette)

Imagine un nouveau modèle organisationnel
Harley Davidson
Prise de conscience de l’importance et de la richesse des • Innovation
hommes qui constituent l’entreprise – Repenser ensemble révolutionnaire (moteur,
traction…)
les comportements et les valeurs de l’entreprise
• Création d’un club qui
Mise en place du Lean et de l’implication de tout le personnel compte 1 million de
dans l’innovation membres
• Les ventes ont
Suppression de la ligne hiérarchique – Cercle de décision progressées de 100%
Les décisions sont prises consensuellement
14 L E B O N H E U R A U T R A V A I L - C O N F É R E N C E
Les alternatives – Les entreprises libérées

Entreprise ou le salarié a :

La possibilité et la liberté d’entreprendre toute action qu’il

pense être la meilleure pour l’entreprise

Faire confiance à ceux qui font

15 L E B O N H E U R A U T R A V A I L - C O N F É R E N C E
Qu’est-ce qui rend les salariés engagés?

Sélectionner les bons managers

Identifier les forces de ses collaborateurs et

• L’influence du manager
leur permettre de les maximiser – Les compte pour 70% dans
impliquer dans la prise de décision l’engagement du salarié
• Une personne qui met à
profit ses forces est 6
fois plus engagée

Miser sur le bien-être des salariés • Un salarié en bonne

santé est 6 fois plus
engagé

16 L E B O N H E U R A U T R A V A I L - C O N F É R E N C E
Les 10 principes pour rendre les salariés heureux
1. Comprenez que tous les employés jouent un rôle clé pour faire exister l’entreprise aux
yeux des clients
2. Auditez votre communication interne pour vous assurer qu’elle est en accord avec votre
identité et les promesses faites à vos clients – Etre transparent
3. Insérez systématiquement les éléments les plus importants de votre identité dans ce que
vous faîtes. Utilisez-les pour manager, motiver…
4. Mettez en place des process simples pour vous assurer que les promesses de l’entreprise
sont correctement délivrées
5. Assurez-vous que les nouveaux employés comprennent l’identité de l’entreprise et que
leurs managers prennent soin de leur réexpliquer souvent durant le 1er mois
6. Valorisez les employés qui répondent aux promesses de l’entreprise
7. Sollicitez régulièrement l’opinion des employés sur comment mieux y répondre
8. Sélectionnez les bons managers
9. Identifiez les forces de ses collaborateurs et permettez leur de les maximiser – Les
impliquer dans la prise de décision
10.Misez sur le bien-être des salariés

17 L E B O N H E U R A U T R A V A I L - C O N F É R E N C E
 MERCI POUR LE BONHEUR AU
TRAVAIL
VOTRE ATTENTION
3 JUILLET 2019