El modo de pensar que condujo al éxito en el paso no llevará al éxito en el futuro

Lo primero que tiene que cambiar es el modo de pensar de la gerencia

Facultar más que dar poder a los colaboradores consiste en despertar el poder que los
colaboradores ya tienen.

“la gente ya tiene poder por sus conocimientos y motivación. Facultar es liberar ese poder”

Facultar empieza desde la máxima gerencia, una vez conseguido se debe despertar las
habilidades y capacidades que tienen los colaboradores para que ellos mismos actúen como si
fueran los dueños de la organización. Para ello debe estar acompañado de buenos valores.

Se requiere de buen tiempo para facultar y en el camino existirán dificultades. Muchas veces
eso se complica debido a la manera tradicional de pensar

Facultar es hacer que los colaboradores sientan que son dueños de la organización

El temor de perder el empleo es uno de los factores que hacen que los gerentes que
empoderen a sus colaboradores. En vez de dirigir, controlar y supervisar debe existir un lazo de
unión entre todos los colaboradores de la organización a través de la coordinación de
esfuerzos, la adquisición de recursos, realización del plan estratégico, trabajar con el cliente,
entrenar al personal, etc. Para ayudar a que los colaboradores sean más eficientes.

LA PRIMERA CLAVE: COMPARTIR INFORMACIÓN CON TODOS.

Se debe compartir información con todos los colaboradores sobre la situación de la

organización, utilidad, desperdicio, presupuesto, productividad, desempeño, etc. Sin embargo,
los gerentes no lo hacen por su creencia de que se caería en anarquía. Para que se consiga ello
el cambio de mentalidad debe empezar en la misma gerencia. Al no compartir la información
hace que los empleados se sientan fuera del equipo y comienzan hacer conjeturas y
cavilaciones…. Mal uso, no entenderé o que?.. los empleados sienten que no les tienen
confianza.

Quienes carecen de información no pueden actuar con responsabilidad, quienes tienen

información se ven obligadas a actuar en forma responsable

“Quienes carecen de información no pueden dirigirse a si mismos ni tomar decisiones

correctas”

Se debe crear un clima de confianza.

SEGUNDA CLAVE: CREAR AUTONOMIA POR MEDIO DE FRONTERAS

Los colaboradores deben aprender nueva forma de pensar y trabajar juntos, pero deben existir
algunas normas que los guíen y no caigan en los viejos hábitos, para ello las fronteras ayudan a
canalizar la energía a una sola dirección y genera seguridad. Se debe crear autonomía a través
del propósito de la organización, sus valores compartidos, su imagen, su misión y visión,
metas, papeles o roles, estructura organizacional y sistemas. Así mismo, la fijación de metas
debe ser clara y su entendimiento debe ser verificada constantemente, las metas claras
enfocan las energías. Para que se sientan empoderados y se desempeñen bien deben estar
seguros de lo que su cargo les exige y comprender que su aporte es un factor decisivo para el
cumplimiento general de los objetivos organizacionales.

Pag. 92
TERCERA CLAVE: REMPLAZAR LA JERARQUIA CON EQUIPOS AUTODIRIGIDOS

Consiste en romper el viejo esquema de la jerarquía tradicional, eliminando la comunicación

en un solo sentido, se debe hacer que la comunicación sea más fluida y las decisiones no se
tomen solamente en la gerencia, sino más bien se deben escuchar y aceptar las
recomendaciones de los equipos de trabajo. Consiste en hacer que los colaboradores hagan
gran parte de actividades que normalmente ejecutaban las gerencias, todo el personal debe
aprender a trabajar en equipos auto dirigidos y tomar decisiones y ejecutarlas sin importar el
nivel donde se encuentren, cada equipo es responsable de planear, organizar dirigir y controlar
las actividades.

Distinguir entre grupo y equipo

El líder vigoroso debe ayudar y guiar a que los colaboradores dirijan su propio trabajo. Los
gerentes deben convertirse en facilitadores y entrenadores.

Se debe aprender de los errores que se cometen a fin de buscar la mejora continua. Se debe
buscar aprender la lección que buscar el culpable. Todo error es una oportunidad de mejorar
el rendimiento.

Las personas asuman la responsabilidad de sus propios actos