IMPACTO DE LOS DATOS EN

LAS ORGANIZACIONES
Examen Final
UNIVERSIDAD SANTA MARÍA LA ANTIGUA
FACULTAD DE INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA
LICENCIATURA EN INGENIERÍA CIVIL

Introducción al procesamiento de datos

“Impacto de los datos en las organizaciones.”

Preparado por:

Gordillo Batista, Luis Fernando 9-751-1515

Docente Responsable:

Karina Erazo

Veraguas, 2020
 1. Realice una síntesis de ambos documentos.

El ritmo acelerado de los cambios que se operan en nuestra sociedad ha afectado, a

nuestras instituciones sociales, que enfrentan no solo a innovaciones en las
ciencias y en la tecnología, sino también a las modificaciones en los principios y en
los conceptos propios de la naturaleza del hombre. La consecuencia ha sido ciertos
cambios ingentes en el funcionamiento de los organismos. Los gerentes en ejercicio
de sus funciones y quienes investigan la administración se ven actualmente
asediados por ideas y procedimientos técnicos para perfeccionar la eficiencia del
organismo y su capacidad para enfrentarse a cambios. Es esencialmente un
enfoque de sistemas, con vistas al conjunto total de relaciones funcionales e
interpersonales en los organismos.

Lo que provoca la conducta y las relaciones de los papeles desempeñados es la

acción reciproca de estos tres sistemas que afectan al rendimiento del
organismo. Existe un conjunto de valores o principios fundamentales relativos a la
índole del hombre y de su trabajo en el contexto de la organización, el cual ejerce
una influencia poderosa en el proceso y en la tecnología para crear organismos más
funcionales.

Por eso el desarrollo organizacional es el proceso o trámite del desarrollo de las

organizaciones consiste en la recopilación de datos, en diagnosticar las
organizaciones y en intervenir activamente. El enfoque del proceso de desarrollo
organizacional se encauza al desarrollo de nuevos conocimientos sobre
organización y nuevas formas de enfrentarse a problemas y de resolverlos, así
como su idoneidad para hacer frente a los necesarios cambios que se operan en su
medio ambiente externo, con la ayuda de consultores científicos, externos o
internos de la conducta o de gestores especialistas en realizar cambios como suele
llamárseles.

Referente al documento Dotar de inteligencia a los datos en el cual se expresa la

inteligencia artificial ellos exponen que no es una tecnología reciente.

En este escenario, los datos son clave, porque una de las bases de la inteligencia
artificial es el aprendizaje. El modelo de desarrollo cuando hablamos de inteligencia
artificial es que el programador crea un algoritmo y le suministra muchísimos datos
para que ese algoritmo sea capaz de procesarlos y aprender. Todo esto quiere decir
que, sin datos, no tenemos inteligencia artificial.

Esta tecnología de la inteligencia artificial ya se aplicado en Europa, en donde el

80% de las empresas consideran prioritaria la incorporación de la inteligencia
artificial en su negocio, sin embargo, solo el 8 % están utilizando esta
tecnología. Así lo recuerda Jesús Pintado, que observa un gap todavía muy
importante en cuanto a lo que quiero hacer y lo que estoy haciendo por parte de las
organizaciones. En cualquier caso, el viaje hacia la inteligencia artificial ya «ha
empezado y se antoja imparable. Por ejemplo, las empresas están incorporando
científicos de datos a sus plantillas.

Gerardo Murias también cree que nuestro país está abordando las iniciativas de una
manera más pausada. Si tú estás en una empresa tienes que valorar cuáles son las
iniciativas existentes, qué es lo que la inteligencia artificial puede hacer por ti y
luego, adaptándolo a tu situación nivel empresarial, ver qué puedes
utilizar. Y, sobre todo, definir de antemano el business case, el retorno de la
inversión y lo que quieres conseguir, relata Murias.

Uno de los campos donde es posible aprovechar el potencial de los datos y la

inteligencia artificial es la atención al cliente. Una buena estrategia empresarial que
combine todos estos factores marcará la diferencia entre una empresa que pierde
clientes o una empresa que los está ganando precisamente porque el soporte que
se está dando no solo resuelve, sino que se anticipa, tal y como determina Gerardo
Murias. Trabajando «con los datos de una manera ágil para que una persona a nivel
interno que esté lidiando con quejas de clientes, o con incidencias, sea capaz
mediante sentiment analysis de saber con anterioridad a tener una llamada cuál es
el histórico de ese cliente». Unos datos que se pueden aplicar a predicciones con
un robot atendido.

inteligencia artificial aporta una visión 360 con la que las organizaciones puedan
gestionar a sus clientes de forma mucho más personalizada y efectiva, señala Jesús
Pintado. El especialista señala que, muchas veces, la superabundancia de datos
que no están correctamente tratados» acabará teniendo justo el impacto contrario
al deseado.
 2. Observe el video Dotar de Inteligencia Los Datos, coloque en un párrafo
las ideas que más le han llamado la atención sobre la opinión de los
expertos.

La idea más importante que quiero resaltar sobre lo expuesto en el video en donde
dos expertos en la materia de procesamiento de datos, exponen sus ideas sobre la
inteligencia de los datos, es la inteligencia artificial y me llama mucho la atención
debido a que esto no es algo nuevo para nosotros, esta es una idea que viene
surgiendo de años atrás en donde las maquinas tendrán la calidad de aprender de
los humano y luego ellas poder brindar ese conocimiento en ayuda a los demás,
algo que ellos exponen es que el principio de un sistema de inteligencia artificial es
que va aprender de sí mismo, primero tendrá la capacidad de aprender de un
humano, y luego seguirá por su propio camino, estoy quiere decir que una
inteligencia artificial debe tener la capacidad de aprender muchas más cosas u
obtener más información que le funcione de la que fue originalmente diseñada, por
eso el expositor de la empresa Keepler recalca que los datos utilizados en la
inteligencia artificial deben ser datos de buena calidad, ya que los datos son la
materia prima para la inteligencia artificial, este tema de inteligencia artificial me
parecio muy interesante que investigue y poco mas de ella en donde un gran filósofo
Sueco de la Universidad de Oxford, Nick Bostrom, que anticipa que "existe un 90%
de posibilidades de que entre 2075 y 2090 haya máquinas tan inteligentes como los
humanos", o la de Stephen Hawking, que aventura que las máquinas superarán
completamente a los humanos en menos de 100 años, lo cierto es que lejos de
convertirnos en obsoletos, la inteligencia artificial nos hará más eficientes y nos
permitirá ejecutar acciones que nunca hubiéramos podido realizar debido a su
complejidad.