(3.1) El índice de deserción de clientes es el porcentaje anual de los clientes de una compañía que desertan y se van con la competencia.

VERDADERO.
(3.1) En relación a la gestión JUST IN TIME. Cuál es su principal objetivo: Ahorrar costos de mantenimiento de inventario.
(3.1) A que hace referencia la definición: “Varias tecnologías fabriles cuyo objetivo común es reducir los tiempos de preparación”. Productos Austeros.
(3.1) La eficacia es igual a: Producto / Insumo.
(3.1) Cuando se habla de eficacia organizacional. A que se refieren con efectos del aprendizaje. A la disminución de costos por aprender a (...)
(3.1) Cuando se habla de eficacia organizacional. Cómo se llama a la disminución de la estructura de costos y a las reducciones. Curva de experiencia.
(3.1) Mediante que tipo de estrategia se mejora la eficacia organizacional: Estrategias funcionales.
(3.1) Elegidas correctamente las estrategias funcionales, logran mejorar las: Competencias distintivas.
(3.1) Seleccione 3 opciones que corresponden a características de una compañía eficiente: Bajo costo - Baja utilización recursos - Alta productividad.

(3.2) La reducción de la rivalidad en la industria, está relacionada a: Integración horizontal.

(3.2) La facilitación de inversiones en activos especializados está relacionada a la integración horizontal: FALSO.
(3.2) Por qué, la integración horizontal, colabora con la disminución de los costos: Por que ayuda a crear economías de escala.
(3.2) En relación a la ventaja competitiva, la estrategia corporativa debe valer por: Alcanzar una ventaja competitiva sustentable.
(3.2) Qué tipo de estrategias son aquellas que impulsan el modelo de negocios a lo largo del tiempo. Estrategias corporativas.
(3.2) Qué tipo de estrategia corporativa implica el proceso de adquirir a un competidor que opere en la misma industria: Integración Horizontal.
(3.2) En la etapa embrionaria ¿Qué tipo de negocio es la perseguida para lograr una ventaja competitiva. Estrategia para acumular participación.
(3.2) La integración horizontal implica tanto la adquisición como la fusión con un competidor que opera en la misma industria. VERDADERO.
(3.2) En términos de integración vertical, los contratos a corto plazo: Celebran como una opción para establecer precios o condiciones particulares.
(3.2) En integración horizontal. Qué implica la ventaja cruzada: La solución de varias necesidades como único proveedor.
(3.2) El objetivo final de las estrategias corporativas es el de maximizar la rentabilidad a corto plazo: FALSO.
(3.2) Cómo se celebra la fusión entre 2 empresas. Mediante un convenio.
(3.2) Cuando una compañía adquiere a otra que es productora d la materia prima de su producto principal: Integración vertical hacia atrás.
(3.2) Cuando una compañía logra maximizar su rentabilidad a largo plazo compitiendo exitosamente en una sola industria: Una sola industria.
(3.2) Cuando una compañía adquiere a otra que donde su producto principal, se trata de una: Integración vertical hacia adelante.
(3.2) Cuando una empresa decide ingresar en otra industria para dar valor agregado a su producto básico estamos ante: Modelo de múltiples negocios.
(3.2) Teniendo en cuenta el proceso de formulación. La determinación y fijación de estrategias corporativas en qué orden corresponde: Última parte del proceso.
(3.2) Teniendo en cuenta la integración horizontal. Cuál opción corresponde a una maneras en colabora con disminución de costos: Reducción duplicación recursos.
(3.2) Cuando un modelo de negocio funciona y la compañía lo replica segmento de la misma industria se trata de una estrategia: Reproducción del modelo de negocios
(3.2) Señale las 4 opciones a estrategias para administrar rivalidad: Señalam. precios - Control capacidad - Liderazgo precios – Compet. no relacionada precios
(3.2) Seleccione las 2 opciones a la integración vertical y su impacto positivo en la rentabilidad: Protege la calidad del producto - Da por resultado una programación.
(3.2) Cuando una compañía compra algunos insumos del proceso a compañías del mismo grupo pero también lo hace de proveedores: Integración vertical parcial.
(3.2) Cómo debe proceder una empresa que quiere expandir sus negocios ingresando a otra industria. Desarrollando un modelo y estrategia para cada.
(3.2) De qué tipo de estrategia hablamos si nos preocupa reducir el nivel de rivalidad y amenazas de daños competencias y asegurarse el éxito: Estrategia Corporativa.

(3.2) Al considerar la industria por medio de una Integración horizontal, las compañías se convierten en compradoras grandes de los productos: Aumento de poder de
negociación de la compañía.

(3.2) Cuando una compañía compra a proveedores independientes, pero también a algunas divisiones internas o enajena de sus productos terminados por medio de
distribuidoras independientes además de aquellas que son propiedad de las compañías estamos ante una: Integración vertical parcial.

(3.2) Seleccione 4 opciones correspondientes a beneficios de la integración horizontal: Reproduce el modelo de negocios - Adelgaza la estructura de costos - Reduce la
rivalidad dentro de la industria - Incrementa la diferenciación del producto.

(3.2) En relación a la integración vertical, en base a que debe elegir en que industria participar de acuerdo a los procesos de producción: Según la medida en que la
incorporación de esa actividad incremente la diferenciación del producto o disminuya los costos de producción.

(3.3) Cuál es el objetivo de la subdivisión de la estrategia: Que los objetivos se cumplan.

(3.3) Cuando los supermercados comenzaron a crecer y abrieron cientos de tiendas, que tipo de economías pueden alcanzar: Economía de escala.
(3.3) Cuáles de las 4 opciones son los puntos a tener en cuenta para diseñar una estrategia de negocio: Segmento – Diferenciación – Costos - Mercado.
(3.3) Qué característica tiene una compañía diferenciada: Capacidad de satisfacer necesidades de una manera superadora a la de sus rivales.
(3.3) Qué tipo de industria es una tintorería, un restaurante o un centro de salud: Industria fragmentada.
(3.3) Qué tipo de industrias se caracterizan por pocas barreras que impidan la entrada por la falta de economías de escala: Industria fragmentada.
(3.3) Qué tipos de industrias, surgen cuando una innovación tecnológica crea nuevas oportunidades de mercado o producto: Industria embrionaria.
(3.3) Una industria fragmentada está compuesta por: Varias compañías medianas y pequeñas.
(3.3) Ante una industria en declive. Cómo se llama el tipo de estrategia la cual una empresa mejora el flujo de efectivo: Estrategia cosecha.
(3.3) Ante una industria en declive. Cómo se llama el tipo de estrategia la cual una empresa se convierte en participante dominante: Estrategia liderazgo.
(3.3) En la etapa de crecimiento. Qué tipo de estrategia de negocios es la recomendada: Estrategia de crecimiento.
(3.3) En la etapa de despliegue. Qué tipo de estrategia de negocio es la recomendada: Estrategia de aumento de participación.
(3.3) En la etapa de madurez. Qué tipo de estrategia de negocio es la recomendada: Estrategia de reforzar y mantener.
(3.3) En el caso TOYOTA. Cuál de las siguientes corresponde al tipo de estrategia de negocios que implementa: Diferenciación amplia.
(3.3) La compañía fabricante de autos Roll-Royce. Qué tipo de estrategia de negocio persigue: Diferenciación.
(3.3) En términos de estrategia. Cuál es el fin de la segmentación de mercado: Conocer las necesidades de los clientes.
(3.3) En relación a una estratega de diferenciación, los productos sustitutos son una amenaza cuando: Solo cuando un competidor desarrolla (…)
(3.3) Con el fin de ganar una ventaja competitiva la empresa decide identificar a los clientes sobre la base de diferencias entre gustos: Segmentación de mercado.
(3.3) Ante una industria en declive. Cómo se llama el tipo de estrategia mediante la cual una empresa se enfoca en las burbujas de demanda: Estrategia de nicho.

(4.1) Cuándo estamos ante una estructura organizacional alta: Cuando la jerarquía de autoridad se alarga.
(4.1) Cuándo estamos ante una estructura organizacional alta: Autoridad larga.
(4.1) Cuando los directivos se preocupan por tener el numero justo de administradores, estamos ante el principio de: Organización plana.
(4.1) Cuando los directivos se preocupan por tener el número justo de administradores, estamos ante: Cadena de mando mínima.

(4.1) Determinar las 4 opciones que determinan desafíos que implican el diseño de la estructura organizacional: Diseño de funciones, tareas y (…) - Establecer tramos de
control y jerarquías - Determinar decisiones en mandos medios - Coordinar acciones para el logro de los objetivos.

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(4.2) La cultura organizacional. Qué refleja: Comportamiento interno de la organización, los valores de su líder fundador y los desarrollados (…).
(4.2) Cuál de las siguientes opciones implica un rasgo de una cultura adaptable: Introducen cambios en la forma de operar de la empresa (entorno).
(4.2) Cuándo es importante analizar la cultura organizacional a la hora de establecer estrategias: SIEMPRE.
(4.2) Qué grado de importancia tiene el fundador a la hora de hablar de cultura: MUY ALTA.

(4.2) En relación a la integración vertical. Seleccione 2 características principales que la definen: Incorpora acciones relacionadas a producir (…) - Incorpora acciones
relacionadas a un sector que utiliza para la distribución.

(5) Analizar las diferencias en las habilidades o en la pericia que son competitivamente importantes, es un factor que permite determinar: Cuales son las fortalezas y
debilidades de los recursos de la compañía.

(5.1) En la relación Mandante-Mandatario: Mandante es la persona que delega la autoridad y el Mandatario es el individuo en quien.
(5.1) Dentro del consejo de administradores existen 2 tipos de directores: Independientes y de Staff.
(5.1) Teniendo en cuenta la imprevisibilidad del entorno. Qué característica de estrategia diferencia el éxito y fracaso organizacional: ADAPTABILIDAD.
(5.1) Teniendo en cuenta las encuestas relacionadas a los atributos destacados de los líderes. Cuál es el importante: Altos niveles de ética y moral.
(5.1) Cuál es el objetivo principal del estratega: Hacer que el plan estratégico logre su fin.
(5.1) Cómo se denomina el conjunto de administradores nombrados por los accionistas que representan sus intereses: Consejo de administración.
(5.1) Cómo se llaman los órganos que establecen los mandantes para alinear los incentivos entre ellos y los mandatarios: Mecanismo de gobierno.
(5.1) Mitzberg plantea responsabilidades del estratega. Con que objetivo tiene responsabilidades: Alinear los esfuerzos organizacionales y alcanzar competencias.
(5.1) La mejor evidencia cuantitativa de que tan bien está funcionando la estrategia de la compañía proviene de: Ninguna de las otras opciones es válida.
(5.1) Quienes administran el capital según los intereses de los accionistas; en la relación que los vincula: De mandante y mandatarios
(5.1) Quiénes son estrategas: Quienes logren dirigir a la organización al alcance de su ventaja competitiva.
(5.1) Seleccione las 4 opciones correspondientes a funciones de un estratega: Interpersonales – Información – Decisión - Integración.
(5.1) En relación con los nuevos tipos de líderes. Qué implica la habilidad de innovar en alianza con el cliente: Tener en cuenta al cliente en la fase de diseño.
(5.1) En relación a las funciones del líder estratégico como se denominan aquellas de coordinación y guía de las personas dentro organizaciones: INTERPERSONALES.
(5.1) Cuál de las siguientes opciones corresponden a la 2da habilidad valorada entre características de los líderes estratégicos: Comunicar claramente las expectativas.
(5.1) Analizar el desempeño de una compañía en relación al logro de sus objetivos financieros y estratégicos es un factor: Que tan bien está funcionando la estrategia.

(5.1) Qué papel cumplen los accionistas, al brindar el capital de riesgo, y los administradores principales, quienes administran el capital según los intereses de los
Accionistas; en la relación que los vincula: De mandante y mandatarios.

(5.1) Cuáles de las 2 opciones corresponden a mecanismos de gobierno interno aplicables a llevar la mediación entre administración y empleados: Sistemas de control
estratégico - Sistemas de incentivos.

(5.1) Seleccionar las 4 opciones que correspondan a las responsabilidades del estratega: Gestionar la cultura organizacional - Diseñar la estructura adecuada - Compartir
la visión y objetivos estratégicos - Establecer el sistema de control.

(5.1) El reto de los mandantes sobre los mandatarios, al momento de enfrentar un problema de control. Seleccione 3: Reducir la asimetría de la información - Modelar la
conducta de los mandatarios de manera - Desarrollar mecanismos para eliminar a los mandatarios.

(5.2) Puede hoy una empresa sobrevivir sin una estrategia formal: Si, no siempre el éxito de una compañía deriva en un plan formal.
(5.2) El estratega siempre busca trabajar dimensiones (Cliente-Empresa-Competencia). Cuál es el fin principal de pensar términos de empresa: Maximizar recursos.
(5.2) El estratega siempre busca trabajar dimensiones. Cuál es el fin principal de pensar en términos de Cliente: Busca satisfacer las necesidades de consumidores.
(5.2) Una fortaleza puede asumir diferentes formas, de las cuales se describen. Marcar lo que NO corresponda: Crecimiento sostenido del mercado de actuación.
(5.2) En relación a la los mecanismos de medición. Para qué sirven los sistemas mecanismos control interno: Alinear los incentivos y la conducta de los empleados
(5.2) En relación falta de ética administradores, hablamos de: “Los administradores idean una forma de lucrar con dinero de la corporación”. Negocio en beneficio propio
(5.2) En términos de ética administrativa. Cómo se denomina la teoría que enfoca en el logro de una justa distribución de los bienes y servicios: Teoría de la justicia.
(5.2) En términos de ética administrativa. Cómo se denominan las teorías que reconocen que los seres humanos tienen derecho y privilegios: Teoría de los derechos.
(5.2) Por lo general las competencias centrales: No residen en los activos en el balance general de una empresa.
(5.2) Cuáles son las 2 habilidades principales según Ohmae determinan a un líder estratégico: Creatividad – Determinación.
(5.2) Cual es el objetivo de trabajar como estratega en relación a la competencia: Anticipar y Neutralizar a los rivales
(5.2) Seleccione 4 características del pensamiento estratégico de Ohmae: Disciplina - Puede y debe entrenarse - Flexible y abierto al cambio - Contempla desvíos.
(5.2) Según Kenichi Ohmae. Qué es un estratega: Líder creador e intuitivo que ha visto la oportunidad de negocio y supo conducir a la organización hacia ello.
(5.2) Que implica el mecanismo de gobierno: Sistema de control estratégico. Selecciones 4 opciones: Determinar objetivos - Medir rdos – Retroalimentar – Evaluar.
(5.2) Cuál de las sig. opciones corresponde al incentivo, de pago por desempeño, pueden otorgar los mandantes a los mandatarios (…): Opciones de acciones.
(5.2) Cuál corresponde a los enfoques de la ética empresarial que afirmaron valor moral acciones o practicas está determinado consecuencias: Ética utilitaria – Kantiana
(5.2) El estratega siempre busca trabajar dimensiones. Cuál es el fin principal de pensar en términos de competencia: Debe pensar como el estratega rival (…).

(5.2) En relación a las habilidades esperadas más destacadas sobre liderazgo estratégico, la que implica: “Proporcionar una clara dirección que permita a los empleados
que organicen su propio tiempo y trabajo”. Se denomina: Auto organización.

(5.2) En relación a la falta de ética de los administradores, cuando hablamos de cuando: “Los administradores de una empresa tratan de modificar en forma unilateral”.
Estamos hablando de: Explotación oportunista

(5.2) En relación a la falta de ética de los administradores, cuando hablamos de cuando: “Los administradores invierten menos de los debido en los aspectos laborales, o
les pagaría a los trabajadores salarios inferiores a los índices del mercado”. Estamos ante: Condiciones de trabajo inferiores al estándar.

(5.2) Cuál es el objetivo de tener directores que no trabajen tiempo completo en la compañía, dentro del consejo de administración: Pertenecen a consejos de varias
compañías a la vez, les otorga objetividad y eficacia.

(5.2) Pensando en el triangulo de pensamiento estratégica que no debe faltar en la mente de un estratega donde el cliente debe encabezar uno de sus ángulos. Qué del
cliente ocupa al estratega: Aumento de su satisfacción.

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(5.3) Cuál es el objetivo de la subdivisión de la estrategia: Lograr los resultados asignados.
(5.3) Uno de los aspectos esenciales en la implementación del plan estratégico es saber delegar objetivos, funciones y decisiones: VERDADERO.
(5.3) Una competencia central se convierte en una base para la ventaja competitiva solo cuando es: Competencia distintiva
(5.3) La importancia de una competencia distintiva para el diseño de la estrategia se debe a (Opción incorrecta): Pérdida de la posición competitiva del líder del sector
(5.3) La mejor estrategia competitiva desde el concepto FODA es: Captar las mejore oportunidades de crecimiento y crear defensas contra las amenazas (…).
(5.3) El análisis FODA se basa en la sig. proposición: Estrategia debe estar orientada a producir un buen ajuste entre la capacidad de recursos de la firma (…).
(5.3) Uno de los aspectos esenciales en la implementación del plan estratégico es saber delegar objetivos, funciones y decisiones: VERDADERO.
(5.3) En que se subdivide la estrategia general en la organización: Estrategias funcionales.
(5.3) En relación a las barreras de aprendizaje en organizaciones, cuando hablamos que individuos se vuelvan ciegos a sus errores o niegan que existen: Auto engaño.
(5.3) En relación a las barreras de aprendizaje en las organizaciones. Qué implica el mito infrangibilidad: Directivos no cometen errores.
(5.3) En relación a una estrategia de diferenciación, los productos sustitutos son una amenaza: Producen la misma satisfacción que productos o servicios ofrecidos.

(5.3) Seleccione 4 opciones que corresponden a las características de liderazgo estratégico destacadas de Hill Jones y Schilling: Inteligencia emocional - Saber delegar -
Visión, elocuencia y congruencia - Articular el modelo de negocios.

(5.4) Para Beatty y Hughes en libro “Reformulating strategic leadership”, hay 3 habilidades para sólido liderazgo: Sistemática - Futuro centrado - Orientados a cambia
(5.4) Según Peter Senge. Cuál es la 5ta disciplina que distingue a una organización inteligente: Pensamiento Sistémico.
(5.4) Según la 5ta disciplina de Peter Senge. Como es considerada la organización: Sistema abierto y dinámico.
(5.4) Sobre qué supuesto parte el pensamiento sistémico en términos de administración y visión sobre organiz.: Realidad como un todo resulta de la interacción (…)
(5.4) Sobre qué supuesto parte el pensamiento lineal en términos de administración y visión sobre la organiz.: Pensamiento lineal supone una secuencia de acciones.
(5.4) Qué es un sistema: Un sistema es una entidad cuya existencia y funciones se mantienen como un todo por la interacción de sus partes.
(5.4) Qué es la organización inteligente: Es la organización capaz de aprender y desaprender nuevos modelos
(5.4) Cómo debe considerarse a la organización para no caer en el pensamiento tradicional y promover una gestión de aprendizaje: Mediante el pensamiento sistémico.
(5.4) En relación a la visión sistémica de la organización y su análisis, cual es la única manera de conocer el funcionamiento de un sistema: Verlo en acción.

(5.4) Juan Carrión Maroto en la nota sobre innovación y sobre en qué consiste el pensamiento sistémico, afirma que todo sistema funciona como una fuerte red elástica. A
qué se refiere con este término: Que si se tira de una parte del sistema, se mantendrá en la nueva posición mientras se ejerza presión sobre ella.

(5.4) Cuál de sig. opciones corresponde a efectos provoca la visión sistémica sobre la organiz.: Lograr un desempeño superior - Mejorar la calidad - Crear y sostener en
el tiempo una ventaja competitiva - Generar organizaciones comprometidas y eficientes - Entender las organizaciones - Poder gestionar y dirigir el cambio.

(5.5) Analizar el costo estratégico y la cadena de valor son factores importantes que permiten determinar: Si los precios y costos de la compañía son competitivos.

(5.7) Las empresas tienen éxito a través del tiempo debido a que pueden hacer mejor que sus rivales ciertas cosas a las que: Clientes otorgan un gran valor.

(6.1) La estrategia competitiva de una compañía consiste en el enfoque e iniciativas de negocios que lleve a cabo para: Todas son correctas.
(6.1) Las economías de escala se originan siempre que las actividades se pueden desempeñar. Indicar la opción incorrecta: Tecnología de punta exclusivamente.
(6.1) La inversión agresiva en la creación de una ventaja competitiva sostenible en el factor contribuyente confiable: Lograr una rentabilidad superior al promedio.

(6.3) El enfoque orientado a incrementar la satisfacción del cliente en formas no económicas o intangibles, corresponde a una estrategia de: DIFERENCIACION.

(6.5) Los proveedores de bajo costo exitosos por lo general buscan lograr su ventaja buscando ahorros en forma exhaustiva a todo lo largo de la cadena: DE VALOR.

(6.5) Una estrategia competitiva basada en el liderazgo de bajo costo es particularmente poderosa. Marcar lo que NO es correcta: Competencia de precios entre los
vendedores rivales es particularmente baja.

(6.5) Los costos de una compañía se pueden impulsar hacia arriba o hacia abajo debido a las siguientes decisiones administrativas. Marcar lo que NO corresponda:
Modificar la visión y la misión de la empresa.

(6.6) La integración vertical hacia adelante o hacia atrás también tiene un potencial si la fusión o la estrecha coordinación de actividades adyacentes en la cadena de valor
de la industria: Ofrecen ahorros de costos significativos.

(6.6) Cuando el volumen de operaciones de una empresa es lo suficientemente grande como para obtener las mismas economías de escala que tienen los proveedores y
cuando es posible igualar o exceder la eficiencia de producción de los proveedores sin detrimento de la calidad: Integración hacia atrás genera ahorro de costos.