1.

2 Innovación y Creatividad

El entorno de los negocios se encuentra en constante movimiento. Por eso, los

tomadores de decisiones de todo el mundo tienen que hacer frente a factores
críticos cruciales. Existen factores de cambio internos y externos que modifican el
panorama y la competencia en el mundo de los negocios en todas las industrias.
México y América Latina están inmersos en esa realidad y tienen la oportunidad
de afrontarla con ciertas ventajas. Pero debemos de romper paradigmas.

Los cambios se están dando de forma cada vez más acelerada. La globalización,
el acceso y evolución de la tecnología, la interconexión económica, la
urbanización, el aumento de las regulaciones; las modificaciones en las
necesidades de los consumidores y de los mercados, generan la necesidad de
cambiar los modelos de los negocios hasta hoy conocidos.

Actualmente, tenemos la necesidad de innovar, de hacernos competitivos, de

maximizar el talento humano de nuestras empresas, para aprovechar las
oportunidades que se presenten en México y al en los próximos años.

¿QUÉ ES UN PARADIGMA?

En la ciencia normal, la actividad se vuelve cotidiana para la Comunidad Científica,

en la resolución de enigmas, ya que arman su “rompecabezas” que son para ellos
los problemas normales o standard y lo solucionan según los cánones de un
paradigma vigente.

En los problemas normales hay explicación satisfactoria, al conjunto de

dificultades, ya que hay un conjunto de métodos y un conjunto de soluciones para
un conjunto de problemas.

Pero cuando existen problemas anormales o anomalías, o nuevas categorías de

dificultades para los cuales no hay soluciones satisfactorias según las teorías y
métodos del paradigma vigente, abre una etapa de perplejidad, incertidumbre y
duda respecto del paradigma vigente.
Dándose la crisis del paradigma se llega a una etapa de ciencia extraordinaria,
investigación y búsqueda de nuevas teorías y métodos que resuelvan las
anomalías acumuladas.

Un paradigma puede ser tan sólido, exitoso, incuestionablemente probado que nos
impide ver la realidad, pues sólo la veremos a través del filtro o del esquema
mental que el mismo paradigma propone.

En ese orden de ideas, los gerentes deben ser capaces de ver, incluso prever, el
cambio de los paradigmas o modelos. La visión de los gerentes es necesaria para
administrar dentro de un paradigma, pero se requiere de una dosis de liderazgo
para administrar el tránsito hacia nuevos paradigmas. [ CITATION Dom \l 2058 ]

Nuevos paradigmas empresariales en el siglo XXI

Hoy en día las organizaciones intentan acabar con ciertos paradigmas con los que
han ido trabajando durante mucho tiempo.

Un nuevo paradigma es el comienzo de un nuevo camino, una nueva forma de

hacer las cosas. Generalmente un nuevo paradigma no va a hacer
inmediatamente más eficientes todos los procesos al 100%, pero si mejor el
modelo que está remplazando.[ CITATION Fli13 \l 2058 ]

Se requieren tener nuevas formas de afrontar situaciones buscando mejorar la

empresa con nuevas estructuras organizacionales y mentalidades gerenciales que
rompan con las antiguas formas de hacer las cosas para dar respuesta a los
nuevos retos que requieren de soluciones más creativas e innovadoras.

La transición hacia lo nuevo es una nueva manera de ver algo, que se hace
necesario debido a los nuevos desarrollos en la ciencia, la tecnología, el arte y
otras áreas de trabajo.

La preocupación de los empresarios por ser más competitivos ha sido continua

desde los albores de la revolución industrial, pero ha venido cambiando en sus
estrategias en la medida en que han cambiado también las suposiciones básicas
de la buena administración, como consecuencia del aumento de los conocimientos
y las tecnologías y la exigencia de las necesidades, estimulada por la
gradualmente creciente competencia empresarial.

La situación actual de las empresas en todo el mundo les exige que para que
sobrevivan de una forma exitosa, deberán realizar negocios rentables a corto y
largo plazos, con visión, misión y objetivos claramente definidos y adoptados y
comprendidos por todo el personal involucrado que auguren y aseguren un futuro
promisorio y calidad de vida para todos los participantes, de acuerdo con todos los
factores cambiantes y dinámicos del entorno interno y externo que las influyen.

Hoy se requiere rediseñar continuamente la cultura organizacional de una

empresa, con el propósito de generar compromisos con otras empresas, y la
sociedad, para desarrollar nuevos proyectos que busquen mejorar la calidad de
vida de la comunidad.

El mayor impacto que logran las empresas es sobre el medio ambiente y la

sociedad ya que tratan de que los productos que venden y sean de calidad,
apoyando a sus proveedores para fabricar productos sustentables, mejorar los
canales de distribución y logística para disminuir la contaminación causada por la
emanación de gases y carbonos, la utilización de paneles solares y energía
renovable, la creación de más áreas verdes y redes de internet inalámbricas
gratuitas.
[ CITATION Fli13 \l 2058 ]

Objetivos del cambio

 Satisfacer mejor a los clientes.

 Ser más dinámicos que la competencia.
 Adaptarse a los cambios tecnológicos.
 Incrementar el mercado, las ventas y los rendimientos.
 Transformar procesos que tienen errores y cuellos de botella, en procesos
con mayor Valor Agregado.
  Modificar el modelo empleado, por uno más eficiente
 Proyectar una imagen de la empresa confiable, moderna, innovadora y de
sólida cultura de calidad.

Mejorar en el personal:

 Participación.
 Entrega.
 Valores.
 Principios.

Mejorar en la empresa:

 Efectividad.
 Productividad.
 Competitividad.
 Rentabilidad.

Cuando se deben hacer cambios:

 La empresa no funciona como estaba Planeado

 Las Decisiones importantes no se toman en el momento debido
 No Participan en las decisiones todos los que debieran intervenir
 Hay Conflictos entre y en las áreas
 La Estructura de la empresa es incongruente con sus objetivos
 No se cumple con los Programas en forma y tiempo
Paradigmas de la cultura empresarial

[ CITATION
Fli13 \l 2058 ]

Ejemplo de una empresa que llevo a cabo un paradigma

DELL

¿Que llevó a DELL a convertirse en el primer productor de equipos de

computación por varias décadas? En su momento DELL retó y enfrentó la forma
en que operaba hasta el momento la industria de fabricación de computadoras,
con el paradigma insurgente de configurar a la medida del cliente, entregas en 48
horas y con una comunicación directa con el comprador. Este modelo contrastaba
con el imperante modelo de la industria en el cual las marcas grandes: IBM,
Compac y HP disponían de agentes autorizados, canales de distribución y una
producción estandarizada. Una innovación que puedo ser rentabilizada en el
modelo de negocio de venta y distribución de computadora, hizo la gran diferencia.

Los modelos insurgentes tan comunes hoy como: las compras por internet, la
fotografía digital, la comunicación por Skype, el teletrabajo, la música digital, las
redes sociales como facebook o la comunicación instantánea de twitter, nos obliga
a reflexionar sobre cómo a pesar de haber cambiado los paradigmas tecnológicos,
todavía hay empresas que no han capitalizado esos cambios, en cambios en las
formas de trabajar, en las formas de funcionar, en las formas de vender y en las
formas de entender al nuevo consumidor. [ CITATION EAE15 \l 2058 ]

Bibliografía
Domingo Begazo, J. (s.f.). LOS NUEVOS PARADIGMAS EMPRESARIALES.

EAE Business School. (07 de enero de 2015). Obtenido de https://retos-directivos.eae.es/tres-

ejemplos-de-empresas-que-han-sabido-combinar-innovacion-y-creatividad/

Emprendedor Sumblime. (22 de junio de 2011). Obtenido de

http://www.emprendedorsublime.com/2011/06/22/innovacion/innovacion-flexibilidad-
creatividad-el-nuevo-paradigma-empresarial/

Flietman, J. (06 de Junio de 2013). Nuevos paradigmas empresariales en el Siglo XXI. Estrategia y
dirección estratégica.