Proceso de

Formación y
Desarrollo
Docente Alicia Delgado Sánchez
2018

Formación y Desarrollo

Proceso que permite mejorar el rendimiento presente y futuro de

los colaboradores fortaleciendo y mejorando sus competencias y
permi6endo su desarrollo personal y profesional

Figura: Representación del Proceso de

Formación y Desarrollo
Objetivos del Proceso de Formación y
Desarrollo
Mejora el desempeño y elimina debilidades en las funciones

Prepara para el futuro al colaborador y a la organización

Desarrolla, actualiza y mejora competencias

Mejora el desempeño individual

Soluciona problemas organizacionales

Orienta a los nuevos empleados en sus ac6vidad y adaptación a la organización

 Beneficios del Proceso de Formación y
Desarrollo
Aumenta la mo6vación laboral

Desarrolla las competencias personales y profesionales

Aumenta produc6vidad y aporta al cumplimiento de

obje6vos

Figura: Representación los Cubre las necesidades y refuerza estrategias

beneficios del proceso organizacionales
Tipos de Formación

REACTIVO PROACTIVO
• Corrige debilidades actuales en • Prepara para las ac6vidades
el desarrollo de las funciones futuras formando en las
para así aumentar produc6vidad competencias requeridas

Se desarrolla de acuerdo a las necesidades del

colaborador, el cargo y la organización

(Delgado, 2016)
Fases del Proceso de Formación

Etapa I:
Iden6ficación y
análisis de
necesidades

Etapa IV:
Etapa II: Diseño
Evaluación

Etapa III:
Implementación
Etapa I: Identificación y Análisis de
Necesidades

Se debe iden(ficar:
-  Problemas actuales y futuros de la organización
-  Habilidades requeridas para el buen desarrollo de las funciones
-  Necesidades de formación de los trabajadores
-  Se debe establecer obje6vos medibles de los conocimientos para
su posterior seguimiento y control

(Delgado, 2016)
 Etapa I: Análisis e Identificación de
Necesidades
Tres niveles de análisis

Organización Tareas Personas

•  Factores genéricos •  Factores propios •  Factores de los

de la organización de las funciones y colaboradores
(estrategias, ac(vidades (competencias que
tecnología, cultura (tareas, proyectos, requiere adquirir o
y clima procesos, mejorar para el
organizacional, instrumentos, etc.) desarrollo de sus
metas, valores, ac6vidades)
planeación)

(Delgado, 2016)
 Se debe diseñar el plan de acción el cual responda
Etapa II: Diseño a las preguntas anteriores

¿Tipo de formación?
SE DEBE
RESPONDER
¿Quiénes par6ciparán?

¿Quién es el responsable del proceso de formación y desarrollo?

(Formadores internos y/o externos)

¿Qué métodos y medios se van a u6lizar?

¿Cuáles son los indicadores de medición?

Figura: Representación preguntas

¿Dónde se llevará a cabo las ac6vidades?

(Delgado, 2016)
 Etapa III: Implementación

Evaluar presupuesto

Garan6zar recursos _sicos, humano y económicos

Ejecutar plan de acción de acuerdo a cronograma

Validar cumplimiento de los 6empos establecidos

Sensibilizar a los colaboradores sobre las ac6vidades de formación

Figura: Representación del plan de acción
Garan6zar par6cipación de los colaboradores
Etapa IV: Evaluación

Análisis de la efec6vidad del proceso de formación y

desarrollo lo que permite determinar si el programa logro
sa6sfacer los obje6vos y suplir las necesidades

Recolectar datos para los indicadores de ges6ón

Evaluar indicadores de ges6ón

Realizar análisis de información

Realizar retroalimentación de las ac6vidades de formación

(Delgado, 2016)
Tipos de Cambios Esperados

Desarrollo de Ges6ón del

competencias conocimiento

Modificación de Transferencia de
comportamientos conocimiento

(Delgado, 2016)
Coaching y Metodologías de Formación

Metodología de formación que iden6fica al aprendiz

como eje principal de su aprendizaje e involucra un
asesoramiento o acompañamiento de un coach
(maestro) y un coachee (aprendiz)

Figura: Representación de Coaching

 Generalidades del Coaching

Dirigir, instruir y entrenar a una persona o grupo

Busca conseguir una meta o desarrollar habilidades

Explota el potencial humano

Ayuda a pensar de forma diferente y romper paradigmas

Figura: Representación del Coaching.

Provoca personas autodirigidas

(Delgado, 2016 y AEC, s.f.)

 Objetivos del Coaching

Establecer y lograr metas personales

Iden6ficar la mo6vación personal

Desarrollar nuevas competencias

Figura: Reflexión. Tomado de Pinterest
(s.f.)
Favorecer el autoconocimiento y la superación personal

Fortalecer el auto-liderazgo

(Delgado, 2016 y Pinterest, s.f.)

 Objetivos del Coaching

“Coaching ejecu6vo,
personal o comercial, se
basa en un proceso de
preguntas que provocan
respuestas encaminadas a
despertar el ingenio
resolu6vo del individuo.”

Figura: Proceso de coaching. Fuente: Perles, B. (s.f) Coaching-

Grafic

Perles, Bernardo (s.f). Proceso de coaching. Recuperado de: Perles, B. (s.f) Coaching-Grafic. [Imagen] Recuperado de
hep://www.bernardoperles.es/wp-content/uploads/2011/07/coaching-Grafic.jpg
 Herramientas del Coaching
Lazza6, S. (2010). Coach 001 [Imagen] Recuperado de hep://
www.san6agolazza6.com.ar/coaching.html
Misión del coaching y sus reglas de juego.
-  Establecer una base de confianza y respeto
mutuo
-  Iden6ficar y analizar metas y/o problemas en el
marco de la misión establecida.
-  Aplicación del “ac6on learning” (aprendizaje
ac6vo). También el coach y el coachee pueden
ponerse de acuerdo en recurrir a otras
modalidades de aprendizaje
-  Monitoreo por medio de la observación
-  Profundización del diagnós6co y plan de acciones
adicionales.
Los pasos indicados 6enden a repe6rse de manera
circular. Esto facilita la transferencia al trabajo y la
evaluación del aprendizaje.
(Lazza6, 2010)
 Referencias

Asociación Española para la calidad. Coaching.(s.f) Recuperado de: heps://
www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/coaching

Chiavenato, I. (2009). Ges6ón del Talento Humano. México: McGraw-Hill

Lazza6, S. (2010). El proceso de coaching [Imagen] Recuperado de hep://
www.san6agolazza6.com.ar/coaching.html

Perles, B. (s.f). Coaching [entrada de blog] Recuperado de hep://www.bernardoperles.es/
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Piqueras, C. (14/02/2014). El mayor listado de preguntas coaching. [entrada de blog]
Recuperado de heps://www.cesarpiqueras.com/preguntas-en-coaching/

Pinterest (s.f.). Imagen reflexión Coaching. Recuperado de: heps://
www.pinterest.com.mx/pin/365636063478978504/