CARACTERIZACIÓN DEL SERVICIO FARMACÉUTICO HOSPITALARIO

SIR CARLOS MOLINA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

FARMACIA HOSPITALARIA
MARZO 2019
INTRODUCCIÓN

En este trabajo se podrá obtener una información de una serie de normas que se han generado en las últimas décadas por parte del
Ministerio de la Protección Social orientadas a garantizar la calidad de atención en salud para la población colombiana. Es importante
tener una visión de la legislación que atiende no sólo a los organismos de vigilancia y control, sino también instituciones de salud, a los
propietarios, directores responsables y administradores de las farmacias, droguerías y depósitos de medicamentos, y en general, a todas
las personas involucradas en la cadena de suministro de los medicamentos. Igualmente conocer la estructura del servicio farmacéutico,
objetivos, principios, funciones, clasificación, organización y procesos de carácter técnico, científico y administrativo relacionado con
los medicamentos y dispositivos médicos, para garantizar una adecuada atención farmacéutica, promoción y prevención a los pacientes
y a la comunidad en general.
 OBJETIVOS

Al finalizar el identificar por medio de un cuestionario de caracterización basado en normas se estará en capacidad de:
 Identificar la organización, actividades y/o procesos del servicio farmacéutico y los roles del regente de farmacia en la
promoción, prevención y atención en salud, de acuerdo con el modelo de gestión vigente.
 Identificar normatividad vigente del servicio farmacéutico, sus deberes y límites en el desempeño de sus funciones, como
integrante del equipo interdisciplinario de salud.
 Reconocer la estructura organizativa del servicio farmacéutico en el sistema de salud, para el cumplimiento de sus objetivos.
 Identificar los límites, deberes, libertades del Tecnólogo en Regencia de Farmacia.
Formato de Caracterización del Entorno de la Farmacia Uci Adulto las mercedes de corozal. Ubicado en el
municipio de Corozal del departamento de Sucre
Información General
Responsable de la Caracterización: Anyela Andrea Gamboa Mercado
Fecha de elaboración: 10 de marzo de 2019
Empresa Social/Telecentro: Uci Adulto las Mercedes de corozal
Objetivo
Caracterizar de forma general el Servicio Farmacéutico Hospitalario, con relación a su infraestructura, recursos humanos,
calidad del servicio y otros aspectos que son relevantes.
 Cuestionario aplicado al Servicio Farmacéutico Hospitalario.
1. ¿El servicio farmacéutico de qué manera gestiona los procesos de adquisición de medicamentos, Dispositivos
Médicos e insumos para la prestación y desarrollo del servicio?
2. ¿Cómo tienen en cuenta El servicio farmacéutico para que un medicamento o Dispositivo Medico no caduque?
3. ¿Qué funciones cumple el químico farmacéutico en el servicio farmacéutico
4. ¿El servicio farmacéutico cada cuanto tiempo y de qué manera realiza los reportes de evento o incidente
Adverso de un medicamento o Dispositivo medico? Explique
5. ¿El servicio farmacéutico Cumple con la infraestructura física de acuerdo con su grado de complejidad?
Defínala.
6. ¿Cuál es el procedimiento para la entrega de los medicamentos y Dispositivos médicos?
7. Al momento de irse la luz, ¿cómo hacen para los medicamentos de refrigeración y donde llevan relacionada la
temperatura del servicio farmacéutico. ?
8. ¿Realizan programas de higiene de acuerdo a las diferentes necesidades del servicio farmacéutico?
9. ¿con cuantas bodegas cuenta el servicio farmacéutico de medicamentos y Dispositivos médicos? y porque.
10. ¿Cuál es el procedimiento para Dispensar los medicamentos de control especial, y cuál es su lugar de
almacenamiento servicio farmacéutico?
Cuadro de caracterización. Anyela Andrea Gamboa Mercado
Tipo, número y año de la Elemento que define o Valoración del Respuesta del responsable del servicio
norma aplicable caracteriza al servicio estudiante farmacéutico
farmacéutico

Las preguntas se basaron  Tiene buena calidad de
en los siguientes decretos servicios que en el SFH
 Presenta buena atención a
 LEY NÚMERO 212 los pacientes.
DE 1995  Presenta una excelente
infraestructura, sus
 RESOLUCIÓN condiciones muestran un
NÚMERO 1403 y facilitan un buen
La entidad presenta buenas
condiciones para prestar los
servicios de salud, en cuanto
al servicio farmacéutico
hospitalario cuenta con las
condiciones necesarias para
prestar dicho servicio. Cuenta
con:
1. Primero que todo por parte de administración
tiene toda la documentación de nuestros
proveedores, documentos legales de sus
empresas, laboratorios Etc, que si están actos
realizan un contrato comercial. Para la
adquisición de nuestros productos:
 Manejamos un software en nuestra empresa,
 DE 2007 (14 de funcionamiento de la Áreas que nos muestra la rotación diaria de cada
mayo ) farmacia Hospitalaria. Pisos producto, se saca un informe mensual donde
Paredes nos arroja la definición de las cantidades de
 CONGRESO DE LA Techos y cielo raso compra y la modalidad por utilizar.
REPÚBLICA Iluminación  Atreves de una página que nuestra empresa
(Octubre 26) Ventilación está inscrita, se llama BIONEXO, donde
Condiciones ambientales. subimos todos los medicamentos,
 DECRETO El regente de farmacia, sabe Dispositivos médicos e insumos con sus
NÚMERO 4725 DE administrar bien administrar, respectivas cantidades. Cabe saber que los
2005 coordinar y controlar los productos a comprar deben corresponder al
 (Diciembre 26) procesos de selección, listado básico de la institución, Colocándole
adquisición, recepción, nuestros términos y condiciones. Fecha de
 DECRETO Almacenamiento, vencimiento superior a un año, Registro
NUMERO 2200 DE distribución, dispensación, invima vigente, Disponibilidad inmediata,
2005 promoción, uso racional, con Etc.
 28 JUN 2005 calidad al paciente y a la  Al subirlos en esa plata forma ya están
comunidad en general. Tiene visibles para los proveedores, y sean
claro los parámetros que cotizados con sus respectivos laboratorios,
exige la ley. dando 5 días hasta que se cierre.
 A partir del cierre se empieza a revisar los
productos, revisando su laboratorio y
cotización. Se lleva a cabo la adjudicación de
los medicamentos y Dispositivos médicos,
Logrando así la adquisición en una fecha
estipulada. Como la plataforma es como una
subasta solo se adjudica a proveedores que
estén contratados en la empresa, ya que
cualquiera puede hacer su cotización y no
conocemos de dicha empresa o laboratorio.
2. al momento de almacenarlos hacemos
semaforización en el estante marcándolos de
la siguiente manera:
 Le colocamos un papelito verde, para
aquellos medicamentos con fecha de
vencimiento mayor a un año, color
amarillo para los medicamentos con
fecha de vencimiento entre 6 meses a
1 año y color rojo para aquellos con
fecha de vencimiento inferior a 6
meses, ubicándolos con inferioridad
para que sean dispensados y tenemos
otra alerta en el sistema, contamos con
el listado básico de medicamentos y
Dispositivos médicos al momento de
ingresarlos se coloca, Nombre,
concentración, forma farmacéutica,
registro sanitario, número de lote,
fecha de vencimiento, fecha
vencimiento semáforo ,estado,
laboratorio, condición de
almacenamiento.
 Esto es un alerta para nosotros ya que
en la celda de fecha de vencimiento
semáforo, nos va mostrando los días
que hacen falta por vencer dicho
medicamento y en la celda estado
tiene dos opciones está en verde
cuando le falta un año para vencer y
dice fecha optima y se coloca
automáticamente rojo cuando está
próximo a vencer y se coloca esta
misma palabra. De esta forma
 evitamos que logren vencerse
cantidades de medicamentos, también
de ser dispensados vencidos
equivocadamente.

3. Ejerce las actividades profesionales en el

desarrollo, preparación, control y vigilancia
de los procesos del servicio farmacéutico,
( Informes que se envían mensual a la
secretaria de salud departamental de los
medicamentos de control especial,
Adquisición de medicamentos y Dispositivos
médicos, realiza comité de farmacia, Reportes
al invima, Recibe las visitas externas, realiza
CTC medicamentos NOS, para que sean
autorizados por las eps, entre otros; teniendo
en cuenta sus deberes, obligaciones y
prohibiciones con el fin de preservar y
salvaguardar la honradez, eficiencia, seriedad
observando su desempeño laboral.
4. El servicio Farmacéutico debe realizar los
Reportes de los eventos adversos de los
medicamentos mensualmente los primeros
días de cada mes, si en caso tal no hubo
reporte hay que notificarlo en cero y se hace
atreves de la página del instituto Nacional de
Vigilancia de Medicamentos y Alimentos
(Invima), en el programa Nacional de
Farmacovigilancia. Los Reportes de un
Dispositivo Medico se Realizan cada tres
meses por esta misma página (Reporte en
 línea), en el programa Nacional de
Tecnovigilancia, en caso que no hubo evento
se envía en cero. Nos envían al correo el
soporte de que se envió dicho reporte.
5. El servicio farmacéutico cuenta con un buen
sistema de ventilación que garantiza la
conservación adecuada de los medicamentos
y dispositivos médicos, mantenemos puertas y
ventanas cerradas para evitar la
contaminación de los medicamentos y
dispositivos médicos con polvo y suciedad del
exterior. Los sitios donde se almacenan los
medicamentos cuentan con mecanismos que
garanticen las condiciones de temperatura y
humedad relativa, utilizando para ello
higrómetros y termómetros.
Los medicamentos y dispositivos médicos se
almacenan de acuerdo con la clasificación
farmacológica (medicamentos) en el orden
alfabético.
El sistema de segregación de los
medicamentos y dispositivos médicos se
garantiza que el lote más próximo a vencerse
sea lo primero en dispensarse.
Las paredes y muros están de fácil limpieza y
resistentes a factores ambientales como
temperatura y humedad.
6. Primero tienen que ser ordenados por el
especialista en turno, luego el jefe de
enfermería los solicita en el sistema que ellos
manejan y automáticamente se me reflejan en
 mi software, mostrándome el medicamento o
Dispositivo medico con su respectiva
cantidad, y generando el nombre del
paciente. Realizan pedidos para 12 horas por
cada paciente, se le realiza su dispensación, si
el medicamento es suspendido, si el paciente
fallece o le dan alta médica, existe un formato
de devolución de producto, donde devuelven
a farmacia y se realiza en el sistema para que
este vuelva al inventario, de esta forma se
realiza la dispensación en el servicio.
7. En la institución contamos con una plata, que
al irse la luz automáticamente se prende, por
ese motivo mantenemos nuestros
medicamentos de refrigeración en la nevera
con una temperatura de 2 a 8°C, sin
preocuparnos de sacarlos para meterlos en
cava u otro elementos que requiera.
La temperatura del servicio farmacéutico se
lleva en el sistema, un formato de control de
factores ambientales, se lleva por mes, que
lleva, humedad relativa, temperatura nevera y
temperatura ambiente, se toma todos los días
2 veces.
8. Se establecen programas detallados de
higiene, adaptándolos a las diferentes
necesidades del servicio farmacéutico, estos
programas se incluyen procedimientos
relativos a la salud, prácticas higiénicas, ropas
del personal y áreas locativas.
Realizamos
  asepsias para impedir el acceso de
microrganismos al campo de trabajo.
 Desinfección para destruir lo agentes
infecciosos.
 Detersión, para eliminar todo tipo de
suciedad.
Esto es con el fin de brindar pautas generales
a seguir en las distintas áreas de farmacia.
 Se realiza limpieza de las estanterías,
retirando los medicamentos y
colocándolos en un lugar seguro,
durante la limpieza, retirando con una
esponja humedad el polvo del estante,
utilizando esponja o paño con jabón
para remover residuos de polvo.

9. Contamos con 4 bodegas:

 La bodega principal, que es la
farmacia general donde se maneja
todo el servicio.
 La bodega de los Jefes de enfermería,
cuenta con un listado e inventariado
de pequeñas cantidades de
medicamentos y Dispositivos médicos
que pueden ser utilizados por la
noche.
 La bodega de las fisioterapeutas,
cuentan con un listado solo de
Dispositivos médicos e inventariados
que pueden ser utilizados por la
noche.
  Carro de paro, cuenta con un listado
de medicamentos y Dispositivos
médicos, que pueden ser utilizados
para cualquier eventualidad, ya sea un
código azul. Se encuentra sellado y
cada vez que lo habrán deben pasar
formato de apertura del carro de paro
con el nombre del paciente y
medicamentos utilizados, para así
reponerlos levantando un acta y
colocándole sus respectivos sellos.
 Se manejan están distintas bodegas
con el fin de utilizarlas la principal
todo el día y las dos que siguen por la
noche, ya que nuestro servicio es solo
de 9 horas, y pueden utilizar para
cualquier ingreso de pacientes, que
reciban o alguna modificación de
medicamento, y el carro de paro como
ya está escrito para cualquiera
urgencia que se presente con un
paciente.

10. Para dispensar un medicamento de control

especial, tiene que ser ordenado por el
especialista, llenando su respectivo recetario
para medicamento de control especial, donde
está relacionado el nombre del paciente, con
todos sus datos personales, nombre del
medicamento, tiempo de tratamiento,
diagnostico, nombre del médico y por ultimo
 firma el regente de farmacia o químico
farmacéutico, entregando dicho formato a
farmacia para ser dispensado.
Se almacenan en una vitrina adecuada bajo
llave, con su respetivo nombre,
Medicamentos De Control especial.

ANÁLISIS

Las características funcionales de los SFH son de tipo asistencial, tecnológico, científico y administrativo. Todo esto hace que sea
necesario disponer de unos medios humanos y materiales que constituyen la estructura. La estructura contemplará tanto la parte física
(superficie, localización, distribución y utillaje) como la parte organizadora (gestión, personal y funciones). Los requerimientos
óptimos de estructura serán diferentes según el tipo de nivel hospitalario, el número de camas y/o las actividades que desarrolle el
centro, como, por ejemplo, los hospitales monográficos, donde las necesidades farmacéuticas son diferentes .
El día 10 de Marzo de 2019 se realizaron la visita para el estudio de caracterización a la Farmacia Uci Adulto las mercedes de corozal.
Ubicado en el Municipio de corozal-Sucre.
Los resultados obtenidos son muy buenos de acuerdo a la profesión de los regentes farmacéuticos que tienen a cargo la administración
de las farmacias hospitalarias, manejan las políticas farmacéuticas bajo las directrices del grado o nivel de complejidad de los
hospitales. El químico farmacéutico con su auxiliar encargada me respondieron a cabalidad con todo lo preguntado y se ve según lo
dicho que manejan perfectamente sus funciones. Estos están legalmente autorizados para la dispensación, administración, registro y
devolución de los medicamentos debidamente respaldados.

CONCLUSIONES

De lo anterior podemos concluir que es muy importante la comunicación directa con la comunidad, el regente de farmacia permanece
en continua formación, estar actualizado con las leyes ya que esto conlleva a una gran responsabilidad, ya que tratamos y hacemos
circular medicamentos que se suministran a diario, es supremamente importante saber llevar nuestro ejercicio y se desarrolle conforme
a los postulados del Sistema Integral de Seguridad Social en Salud, a los reglamentos que expidan las autoridades públicas, a los
principios éticos, teniendo en cuenta que con ellos contribuye al mejoramiento de la salud individual y colectiva.
 BIBLIOGRAFÍAS

 OPS/HSS/HSE/95.01 El Papel del Farmacéutico en el Sistema de Atención de Salud. Buenas Prácticas de Farmacia: Normas de
Calidad de Servicios Farmacéuticos La declaración de Tokio Federación Internacional Farmacéutica Informe de la reunión de
la OMS Tokio, Japón, 31 de agosto al 3 de septiembre de 1993.
 https://cuentadealtocosto.org/site/images/Publicaciones/normatividad2016/Acuerdo%20029%20de%202012.pdf

 https://www.invima.gov.co/images/pdf/tecnovigilancia/Normatividad%20aplicable/DECRETO%202200%20DE%202005.pdf

 https://www.invima.gov.co/images/pdf/medicamentos/resoluciones/resolucion%20001478%20de%202006.pdf