LA

ORGANIZACIÓN

DOCENTE: ING. MARIZOLI SAMANÉ CUTIPA

 LA ORGANIZACIÓN
• Definición de organización
• Principios de la organización
• Etapas de la organización
• Sistemas de organización
• Componentes de las organizaciones
• Tipos de organizaciones
• Áreas funcionales
• Conducción de organizaciones
 Definición de organización
• Etimológicamente viene del griego = Instrumento
• Agrupación de personas regulada por un conjunto de normas en
función de determinados fines 1
• Sistema social compuesto por individuos o grupos de ellos que,
teniendo valores compartidos, se interrelacionan utilizando recursos
con los que desarrollan actividades para el logro de objetivos
comunes 2
• Conjunto de variables o componentes de diversa naturaleza
(estructura, estrategia, procesos, sistemas, gente, normas,
responsabilidad, autoridad, valores, cultura, capacidades, etc..) que
actúan entre sí, interdependientemente, con la finalidad de obtener
un objetivo predeterminado y específico 3
[1] Academia Real de La Lengua Española
[2] Alicia Cartagena / Claudio Freijedo, Administración y Gestión de las Organizaciones, Ediciones Macchi, pag.13
[3] Enrique Viloria Vera, ¿Qué es una Organización?, Dist. Panactua C.A.
¿Qué ES LA ORGANIZACION?
Principios de la organización
Principios de la organización
Principios de la organización
Etapas de la Organización
Etapas de la organización
Tipos de organización
Sistemas de organización
Organización funcional o de Taylor
 El proceso de organización

• Significa establecer las relaciones entre las diferentes personas y

grupos de la empresa, además de definir los niveles de autoridad y de
responsabilidad para cada uno de ellos
 Etapas de su desarrollo
• Establecer la visión, misión, los objetivos y definir las estrategias
• Transformar las estrategias en planes y programas de acción
• Indicar a las personas y grupos cuales son sus funciones
• Definir los niveles de autoridad y responsabilidad
• Implementar los diferentes procesos y procedimientos
• Asignar los diferentes recursos e ir midiendo los resultados
Importancia de la organización
Fines de la organización
• Las organizaciones están prediseñadas para la búsqueda de la rentabilidad del
capital, y los individuos están orientados a maximizar la satisfacción personal

• Orientación para describir los objetivos que se propone alcanzar o los asuntos
que pretende realizar y establecer líneas de guía para la actividad de la
organización

• Fuente de legitimidad que justifica las actividades de la organización y, en

realidad, su misma existencia

• Definir los patrones sobre los cuales sus miembros (internos y externos) pueden
apreciar el éxito de la organización
Naturaleza de los Fines
• Social: Actividad social que condiciona su funcionamiento

• Económica: Compromiso de generar utilidades para los socios

• Comunitaria: Un objetivo unificador que satisfaga las aspiraciones de todos

los agentes internos y externos a la empresa

• Permanencia: Necesidad común de crecer y sobrevivir

 Componentes de las organizaciones
• Las 7 's de Mckinsey *
• Strategy
• Structure
• Systems
• Share Values
• Skills
• Style
• Staff

Modelo, desarrollado por Thomas Peters, Robert Waterman, Tony Athos y Richard Pascale
Componentes de las Organizaciones
Mckinsey & Company
• La mayor virtud de este enfoque es su carácter multidimensional,
multivariable, anti reduccionista, capaz de reconciliar los énfasis entre
los elementos duros de la organización (estrategia, estructura,
sistemas) con los blandos (valores, estilo, gente, habilidades
organizacionales).
• El éxito a largo plazo de las empresas depende directamente de que
"la totalidad de las 7 S sean utilizadas con eficacia, así como de la
armonización o consistencia entre todos los factores en el sentido de
una clara concepción global, de una identidad de la empresa o de la
cultura propia de la empresa
Tipos de organización

• Tipos de Organización
• Según el grado de Estructuración

• Según el compromiso de sus miembros

• Según: Naturaleza, Tamaño, Alcance, Edad, etc..

Tipos de organización
• Todas tienen retos
Áreas funcionales
• Logística: Adquisición y Abastecimiento
• Compras
• Insumos, materiales, equipos y accesorios
• Rapidez, Costo y Calidad
• Almacenes
• Control y resguardo físico de inventarios
• Protección y Conservación
• Control de inventarios
• Registro contable detallado de partes y materiales utilizados
• Niveles de variación
• Trafico y despacho
• Manejo físico, movimiento, embalaje
• Entrega
Áreas funcionales
• Producción
• Ingeniería del producto
• Investigación, desarrollo, diseño, fabricación
• Efectividad de los flujos y diseño
• Ingeniería de la planta
• Instalación, mantenimiento y servicios
• Tiempos de respuesta
• Manufactura
• Elaboración, transformación, empaque
• Efectividad de los procesos
• Control de calidad
• Inspección y límites de aceptación
• Aseguramiento de la calidad
Áreas funcionales
• Mercadotecnia
• Investigación de mercados
• Proceso sistemático de obtención de información
• Efectividad de planes y objetivos de mercadeo
• Concepción de nuevos productos
• Proyectos para el desarrollo de nuevos productos
• Adecuación a las necesidades del consumidor
• Ventas
• Fuerza de ventas, promoción, distribución y servicios
• Niveles de distribución
• Publicidad
• Estudios y campañas de comunicación y promoción de productos
• Demanda e Imagen
Áreas funcionales
• Finanzas
• Planificación y Presupuesto
• Pronósticos de operaciones y planeación del futuro
• Alcance y profundidad de planes
• Contraloría
• Registro e interpretación de Información Contable
• Cumplimiento
• Tesorería
• Manejo y control de fondos y protección de bienes
• Efectividad en cobro y pagos
Áreas funcionales
• Recursos Humanos
• Planificación y Captación
• Pronósticos, reclutamiento, selección e integración
• Persona adecuada en posición adecuada
• Desarrollo
• Capacitación y formación
• Desarrollo del talento
• Remuneración
• Compensación justa y equitativa
• Retribución basada en desempeño
• Relaciones Industriales
• Conciliación de intereses y cumplimiento legal
• Ambiente armónico y seguro
• Servicios al personal
• Atención a necesidades derivadas del ambiente de trbajo
• Bienestar
Conducción de las organizaciones
Conducción de las organizaciones
Fases del proceso
• Fases Mecánica
• PREVISION Determinar lo que desea lograr (visualizar el futuro)
• Objetivos
• Investigaciones
• Cursos Alternativos
• PLANEACION Determinar el curso concreto de acción que se habrá de seguir y los principios
necesarios para realizarlo
• Políticas
• Procedimientos
• Programas
• ORGANIZACIÓN: Determinar la estructura para su funcionamiento
• Jerarquía
• Funciones.
• Obligaciones
Fases del proceso
• Fases Dinámica
• INTEGRACION Dotar los recursos necesarios para funcionar.
• Selección
• Introducción
• Desarrollo
• DIRECCION: Coordinar que el conjunto realice los planes
• Autoridad
• Comunicación
• Supervisión
• CONTROL: Establecer los sistemas para medir los resultados, corregir, mejorar y formular
nuevos planes.
• Establecimiento de normas
• Operación de los controles
• Interpretación y evaluación de resultados
Fase de planeación
• Definición
• Koontz y Weihrich: La planeación es el proceso gerencial que incluye seleccionar la misión de
la organización, los objetivos y las acciones para alcanzarlos, provee de un enfoque racional
para lograr los cursos de acción futuros
• Etapas
• Definir los objetivos (¿Hacia donde se quiere ir?)
• Verificar cual es la situación actual frente a los objetivos (¿Donde estamos ahora?)
• Desarrollar premisas sobre las condiciones futuras (¿Que tenemos en frente?)
• Analizar las alternativas de acción (Cuales son los caminos posibles?)
• Elegir un curso de acción (¿Cuál es el mejor camino?)
• Implementar el plan y evaluar los resultados (¿Cómo lo recorreremos y emprenderemos las
acciones correctivas necesarias?)
• Alcance
• Previsión
• Planificación
Fase de planeación
• Beneficios de la Planeación
• Focalización y Flexibilidad
• Orientada hacia resultados específicos
• Orientada hacia prioridades
• Orientada hacia cambios
• Mejoramiento de la Coordinación
• Alineamiento de los diferentes subsistemas
• Permite la jerarquía de objetivos
• Mejoramiento del Control
• Permite medir y comparar los resultados
• Permite ejercer las acciones correctivas
• Administración del Tiempo
• Mejora la utilización del tiempo en función de las responsabilidades y prioridades
Fase de planeación
Tipos de Planes según el Nivel Organizacional
Fase de planeación
• Planeación Estratégica
• Debe relacionarse con la adaptación de las
organización a un ambiente variable
(oportunidades y amenazas)
• Debe orientarse al futuro (visión)
• Debe ser amplia, abarcando la organización
en sentido global, amplio y sistémico
(misión)
• Debe ser un proceso de construcción de
consenso, tomando en cuenta los intereses y
necesidades de los involucrados (valores)
• Debe ser una forma de aprendizaje
organizacional, un intento constante de
aprender
• Su parámetro es la efectividad
Fase de planeación
• Planeación Táctica
• Incluye:
• Planes de Producción (Productos, métodos y tecnologías necesarias)
• Planes Financieros (Consecución y asignación de recursos financieros)
• Planes de Mercadeo (Captación y atención de los mercados)
• Planes de Recursos Humanos (Consecución, desarrollo y retención del capital humano)
• Políticas (Guías generales de acción para la toma de decisiones
• Debe:
• Enmarcarse dentro de las orientaciones producidas por la planeación estratégica
• Orientarse hacia la coordinación de recursos
• Debe estar orientada hacia la eficacia y eficiencia organizacional
Fase de planeación
• Planeación Operacional
• Se orienta hacia el como hacer y se refiere a las tareas y operaciones dentro
de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y táctica
• Define y enmarca:
• Normas y Procedimientos
• Presupuestos
• Programas
• Cronogramas
• Normas y Procedimientos
Fase de organización
• Definición
• Proceso de establecer la utilización ordenada de los recursos de una organización y conduce
a la creación de la estructura organizacional
• Etapas:
(División del trabajo, distribución del trabajo y delegación de autoridad)
• Identificación y clasificación de las actividades requeridas.
• Agrupamiento de actividades de acuerdo con los recursos y las situaciones para la realización
de los planes
• Asignar la fuerza laboral
• Establecer los mecanismos de supervisión, delegación y evaluación
• Coordinación horizontal y vertical de las relaciones de autoridad e información
• Criterios
• Pragmatismo
• Factibilidad
• Eficacia
Fase de organización
• Principios generales de la Estructuración
• División del trabajo: Seccionar grandes tareas en lotes más pequeños de trabajo,
distribuyéndose en varias unidades de personas.
• Departamentalización: Conjunto de tareas formales asignadas a las unidades
organizacionales
• Jerarquía Administrativa: esquema de niveles dentro de una estructura organizacional.
Número de niveles entre la posición más alta y la menor.
• Cadena jerárquica o autoridad:“La línea que va del escalón más alto al más bajo”.
• Autoridad, Responsabilidad y Delegación: Derecho que tiene o se delega (a personas o
departamentos) para controlar procesos, prácticas, políticas u otros asuntos
• Amplitud Administrativa o de Control: Número de personas que reportan a un superior
• Centralización: La forma como se dispersa o se concentra la autoridad en la estructura para la
toma de decisiones
Fase de dirección
Definición
 Proceso de conducir los esfuerzos de las personas para ejecutar las actividades y
procesos que permiten el éxito
Niveles
 Ejecutivo (corresponde al nivel estratégico de la empresa.)
 Gerencial (Corresponde al nivel gerencial-táctico de la empresa)
 Operacional (Corresponde al nivel supervisorio que orienta a cada grupo de personas
o tareas, representado en la base del organigrama o nivel operativo)
Alcance:
 Incorporar, Integrar, Desarrolla, Motivar y Liderar a los miembros
 Comunicar
 Tomar decisiones
Fase de control
• Definición
• Proceso que garantiza que el trabajo planeado se lleve a cabo en forma adecuada y aplica las
medidas correctivas en caso de desvío
• Etapas
• Establecimiento de estándares. Es la aplicación de una unidad de medida, que servirá como
modelo, guía o patrón en base en lo cual se efectuará el control.
• Medición de resultados. La acción de medir la ejecución y los resultados, puede de algún
modo modificar la misma unidad de medida.
• Corrección. La utilidad concreta y tangible del control está en la acción correctiva para
integrar las desviaciones en relación con los estándares.
• Retroalimentación. El establecimiento de medidas correctivas da lugar a la retroalimentación;
es aquí en donde se encuentra la relación más estrecha entre la planeación y el control.
Fase de control
• Tipos de Control
• Control previo
• Políticas y procedimientos
• Presupuestos, Solicitudes y Aprobaciones previas
• Estándares e indicadores de gestión
• Control continuo
• Vigilancia de operaciones y flujos de información
• Supervisión de actividades y proyectos
• Niveles de Autorizaciones
• Control posterior
• Reportes de Resultados
• Revisiones de Procesos
• Auditorías de Gestión
Fase de control
• Categorías de Control
• Estratégicos
• Balances e Informes Financieros
• Control de Ganancias y Pérdidas
• Análisis de Retornos de Inversión (ROI)
• Etc.
• Tácticos
• Control Presupuestario
• Indicadores de Resultados Periódicos (Tablero de mandos)
• Contabilidad de Costos
• Etc,
• Operacionales
• Controles Operacionales de Procesos (Indicadores), Inventarios, Calidad, etc.
• Disciplina
• Etc.