Unidad 5

Contratos de Consumo: titulo III (arts 1092 a 1122 CCC)

Relación de Consumo ( el art 42 CN enumera los derechos de los usuario y consumidores en la

relación de consumo). El art. 3 ley 24240 (Ley de Defensa de los Consumidores -LDC-) expresa
que es el vínculo jurídico entre usuarios y proveedores. El art 1 de la LDC (según ley 26994)
en su segundo párrafo, cuando dice “queda equiparado al consumidor, quien, sin ser parte de
una relación de consumo como consecuencia o en ocasión de ella, adquiere o utiliza bs y
servicios, en forma gratuita u onerosa, como destinatario final, en beneficio propio o de su
grupo familiar o social” está ampliando el espectro de quienes son consumidores.

Recuerden que la ley 26994 es el texto legal del Código Civil y Comercial de la Nación

La relación de consumo tiene como característica su desigualdad. Una parte poderosa

(proveedor) porque desarrolló y conoce bien el producto que vende y otra parte débil (el
usuario y consumidor) muchas veces vulnerables que tiene la necesidad de comprar o
consumir el bien o servicio que le brinda el productor y que tiene que aceptarlo en las
condiciones que se lo ofrecen/venden o sino dejarlo (tómelo o déjelo). Por eso la ley lo
protege (es tutelar/tuitiva) para equiparar el vínculo entre ambas partes.

La ley 24 240 y sus modificatorias es una ley tuitiva, de defensa del consumidor; es de orden
publico, o sea sus normas son irrenunciables para las partes.

La protección de la relación de consumo incluye las tres etapas: precontractual

(oferta/publicidad/información –arts 7, 8, 8 bis etc), la contractual propiamente dicha
(adquisición del producto o prestación del servicios –arts10, 10 bis, 10 ter, 19, 37 etc) y la
postcrontractual (art 11 y conc)

Mientras que los CONTRATOS DE CONSUMO constituyen una fragmentación del tipo general
de contratos que influye sobre tipos especiales , de allí su necesidad de incorporar su
regulación del CCC

El CCC solo incorpora principios y reglas generales, manteniendo la legislación especial (ver
integración normativa art. 3 LDC) (*)para recibir los cambios de los tiempos sin tener que
modificar el Código). Estos principios generales constituyen una protección mínima para el
consumidor, pudiendo la ley especial establecer condiciones superiores.

Tambien se respeta la coherencia del sistema pues hay reglas generales sobre prescripción,
caducidad, responsabilidad civil y un lenguaje normativo común.

(*) Se produce una integración del sistema legal en la escala de graduación siguiente:
a) Derechos fundamentales reconocidos por la CN
b) Principios y reglas de protección minima y lenguaje común del CCC
c) Reglamentación detallada de la legislación especial
-a) y b) son estables y c) es flexible sujeto a las variaciones del tiempo y adaptable
a las circunstancias cambiantes de los usos y practicas-

Además dentro de la legislación especial también tenemos graduaciones y que son:

 a) Ley 24240 integrada con la ley 22182(Lealtad Comercial ) y 22156 (Defensa de la
Competencia) (ver art. 3 LDC)
b) Decreto 1798/94. Reglamentación ley 24240)
c) Reglamentación ley 22182 y ley d Defensa de la Competencia
d) Ley de tarjetas de crédito
e) Leyes de Concesiones Servicios Públicos (domiciliarios/peajes)
f) Código Alimentario Nacional
g) Ley de medicamentos
h) Ley de Medicina Prepaga, etc

Recuerden que estamos con una “ley nueva” no por su antigüedad sino por su sistema
especial: el usuario o consumidor es el centro y se aplican en su defensa cualquier ley
que lo favorezca (ver 2da parte 2do párrafo art. 3 , art. 37 LDC) prevalecerá la ley mas
favorable al consumidor)

Analicemos el art. 1092 del CCC. Relación de consumo (leerlo)…se refiere a …quien no es parte
en la relación de consumo pero como consecuencia o en ocasión de ella adquiere o utiliza
bienes o servicios”

Se trataría de consumidores expuestos a una relación de consumo. El peatón victima de un

accidente de tránsito con relación al contrato de seguro (relación de consumo) entre el
responsable civil y su asegurador. La SCJ ha hecho prevalecer el contrato de seguro como
cobertura al asegurado, no como el derecho de la victima de poder actuar directamente contra
la Cia de Seguros, desechando planteos contra montos de franquicias que acotan su derecho a
una reparación plena, descartándose la función social del seguro y se lo circunscribe solo a lo
pactado entre asegurados y asegurado donde el tercero beneficiarlo (victima) no puede
pretender un derecho mayor. Lo cual se resuelve en el Cap 2 Seccion1ra.”Prácticas
abusivas”art. 1096 CCC

Deben conocer lo normado por los arts. 1092 a 1192 y explicarlos son las regulaciones minimas

El art. 1117 remite a los arts. 985/988 del CCC. El 984 define al contrato de adhesión al igual
que el 38 LDC. El 985 señala como requisitos que las clausulas deben ser, en principio,
comprensibles y autosuficientes; de redacción clara, completa y fácilmente legible, no deben
reenviar a otros textos o documentos que no se han facilitado al consumidor, ya que en este
caso se tendrán por no convenidas; la norma se aplica a las contrataciones telefónicas,
electrónicas y similares. El 986 se refieren a la clausulas particulares, que son las que
interpretan las clausulas generales. En caso de incompatibilidad prevalecerán las particulares.
El 987 señala que la interpretación de las clausulas ambiguas predispuestas, se hará en contra
del sentido dado por el predisponente. El 988 dispone sobre clausulas abusivas en cocordancia
con el artl 37 LDC )

El 1118 contempla el “control de incorporación” lo que significa que aunque las clausulas sean
negociadas individualmente o aprobadas expresamente por el consumidor pueden ser
declaradas abusivas. El 1119 expresa una regla general que si la clausula tiene por efecto o
provocar un desequilibrio significativo entre los derechos y obligaciones en perjuicio del
consumidor, es abusiva. Concordantemente con el 1120 que considera que “existe situación
jurídica abusiva” cuando el mismo resultado se alcanza a través de la predisposición de una
pluralidad de actos jurídicos conexos.

Los actos jurídicos conexos generadores de los CONTRATOS CONEXOS han sido incorporados
en los arts 1073, 1074 y 1075. En lo que hace al derecho del consumidor con este criterio
aparece la figura del Consumidor conexo.

En estos casos no existe una relación directa entre el consumidor conexo y el proveedor.se
trata de quien sin ser parte en una relación de consumo (particula)r se ve afectado por esta
(art 1 LDC). Seria algo como relaciones de consumos reflejas (se conceden derechos como
consumidores a quien materialmente no lo han sido)

El 1121 fija “limites” respecto a las clausulas que no pueden ser declaradas abusivas:

a) Las relativas a la relación entre precio y el bien o servicio procurado

b) Las que reflejan disposiciones vigentes en tratados internacionales o en normas legales
imperativas.

El 1122 menciona el “control judicial” de las clausulas abusivas con las siguientes reglas:

a) Aprobación administrativa de los contratos o de sus clausulas no obsta al control

b) Las clausulas abusivas se tienen por no convenidas
c) Si el juez declara la nulidad parcial del contrato, simultaneaente lo debe integrar, si no
puede subsistir sin comprometer su finalidad (id art 37 in fine LDC)
d) Cuando se prueba una situación jurídica abusiva derivada de contratos conexos, el juez
debe aplicar lo dispuesto en el 1075

COSAS MUEBLES NO CONSUMIBLES

Arts 11 a 18 ley 24240 (leerlos)

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COSAS INMUEBLES

Art. 1ro. Incs. b y c Decreto 1798/94 (Reglamentación de la ley 24240)

CONTRATOS BANCARIOS. SERVICIOS DE CAJAS DE SEGURIDAD

Si hay un contrato discrecional hay plena autonomía privada se aplica el Titulo II del CCC sobre
Contratos en general, siguiendo el modelo clásico o tradicional o entre iguales

Si hay un contrato celebrado por adhesión se aplica el Titulo II Capitulo 3 Seccion 2 arts. 984 y
ss dedicados a esos vínculos-

Si hay un contrato de consumo se aplica el Titulo III. No interesa si hay o no adhesión porque el
elemento que define la tipicidad son los elementos descriptivos del 1092.

Si hay una compraventa u otro de los contratos descriptos en la parte especial habrá que
determinar si es celebrado entre iguales (normas generales del Titulo II) si hay adhesión
(Titulo II Cap. 3 Seccion 2) o si es de consumo (se aplica el Titulo III)

En los Contratos Bancarios hay presencia de entidades sujetas a la ley de entidades financieras,
separándose el contrato de cuenta corriente (contrato mercantil autónomo) por no ser
específicamente bancario.

Cuando el otro contratante es un consumidor, se disponen normas especificas, además de las

que surgen de los contratos de consumo del _Titulo III

En la sección 1 parágrado 2 bajo la denominación de “Contratos bancarios entre

consumidores y usuarios” el art. 1384 del CCC señala que las disposiciones de los contratos de
consumo son aplicables a los contratos bancarios de conformidad con el 1093.

Con esto se consolida normativamente la jurisprudencia y doctrina que se aplicaba a estos

casos.

A su vez se agregan normas específicas sobre Publicidad (1385) el acceso a la información

(1386) obligaciones precontractuales (1387) contenido (1388) información de los contratos de
crédito si adolecen de la información necesaria especificada en la norma son nulo (1389)

En cada caso leer el articulado.

En el parágrafo 5, bajo la denominación de “Servicio de Caja de Seguridad” se fijan bases

especiales de protección de los usuarios, por las cuestiones que se han suscitado al respecto
en relación con los robos, siendo correcta la especificación legislativa independizada del
contrato de depósito con el que media distinta naturaleza. Ver art. 1413.

El robo de una caja afecta la idoneidad y no puede ser considerado caso fortuito porque
involucra la propiedad activa y no es externo a ella.

El 1414 limita la eximición de responsabilidad que no puede ser eximida sino solo limitada a la
debida información al usuario y siempre que no se trate de una clausula abusiva. El 1415 se
refiere a la prueba del contenido de la caja que puede hacerse por cualquier medio de prueba

TIEMPO COMPARTIDO

Estaban incluidos en el art. 1 de la LDC (26361)

La ley 26356 se sanciono en 2008 referida a Sistemas Turísticos de Tiempo Compartido

A su vez el Anexo II de la ley 26994 que sanciona el nuevo CCC prescindió de esta referencia
en el art.1092 incorporando en el Libro 4to (Derechos Reales) Titulo VI a los “Conjuntos
inmobiliarios “en el Capitulo 2 sobre Tiempo Compartido y Cap 3 Cementerios Privados.

Es novedosa la incorporación de Conjuntos Inmobiliarios, que abarca barrios privados o

cerrados, clubes de campo, parques industriales, empresariales o náuticos, barrios de chacras,
ciudades pueblos o cualquier emprendimiento urbanístico independiente del destino de
vivienda permanente o temporaria laboral comercial o empresarial o de usos mixtos. . Se hace
referencia a una regulación disciplinaria y a un régimen de invitados y de usuarios no
propietarios con derechos restringidos según conste en el reglamento respectivo (2073 y ss)

El 2087 da el concepto de tiempo compartido es mas amplio que el de la ley especial 26356.

El 2088 señala que se integra con bs muebles e inmuebles;el 2089 exige la forma de escritura
publica;el2090 otorgada por el titular de dominio, 2091 los bs deben estar libre de gravámenes
e inscribirse en el Registro de la Propiedad y en el Registro de Prestadores y Establecimientos
afectados a sistemas de tiempo compartido, previsto por la ley especial, previo a todo anuncio
ofrecimiento o relación comercial 2092; la registración consolidad y asegura el derecho de los
usuarios (2092) regula los derechos y deberes de las partes emprendedor y usuarios (2093,
2094 y 2095 ) contempla la figura del administrador y sus deberes 2096 y 2097 etc

CEMENTERIOS PRIVADOS

2103 CCC.Concepto. Se consideran tal a los inmuebles de propiedad privada afectados a la

inhumación de restos humanos.

El titular del inmueble debe otorgar escritura pública de afectación con ese objeto, se incribr
en el Registro de la Propiedad Inmueble junto al reglamento de administración y uso. Se
establece la inembargabilidad de las parcelas destinadas a sepultura excepto por saldo de
precio, de construcción o de expensas, se pone bajo protección del estatura protector del
consumidor y se aplican las normas de los derechos resales

Arts. 2103 a 2112 (leerlos)