SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Procedimiento de Desarrollo Curricular

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

GUÍA DE APRENDIZAJE No 9
REDACCIÓN, DIGITACIÓN, ORTOGRAFÍA, RIESGOS ERGONÓMICOS

 Denominación del Programa de Formación

Técnico en Asistencia Administrativa

 Código del Programa de Formación

122121 V.2.

 Nombre del Proyecto

Aplicar y soportar procesos administrativos mediante la estructuración de una empresa didáctica.

 Fase del Proyecto

Ejecución

 Actividad de Proyecto
AP5: Aplicar el procedimiento de la gestión documental según el desarrollo del objeto social de la
empresa, aplicando los requerimientos técnicos y normativos

 Competencia
210601001 Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas, siguiendo la
norma técnica y la legislación vigente.

 Resultados de Aprendizaje Alcanzar

210601001 – Digitar textos utilizando la tecnología disponible, aplicando las técnicas de digitación
y el desarrollo de habilidades y destrezas para el logro y la precisión de acuerdo con los
requerimientos y las normas de seguridad y salud ocupacional.

210601001 – Transcribir documentos organizacionales utilizando la tecnología disponible,

aplicando las técnicas de digitación, las normas técnicas colombianas vigentes para su
presentación, las de la organización, las de gestión documental y de la calidad.

 Duración de la Guía: 100 horas (80 horas presenciales, 20 horas autónomas).

2. PRESENTACIÓN
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Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

GABRIEL GARCÍA MARQUEZ, nacido en un pueblo poco conocido por muchos llamado Aracataca, ha sido el
escritor más popular de la literatura hispanoamericana. Su libro “100 años de soledad” ha sido traducido a
tantos idiomas, como “El quijote de la mancha” de Cervantes. A Gabriel García ¡lo conocen hasta en
Japón! y es un orgullo nacional. Sus logros parten de un principio: REDACTAR Y DIGITAR CON
ORTOGRAFÍA. Te contaremos en esta guía que el digitar sobre un teclado es un arte y si lo practicas con
dedicación y disciplina, ¡puedes llegar a digitar hasta 70 palabras por minuto!

De igual manera, para elaborar un documento, no solamente se necesita de saber digitar bien. Elaborar un
documento requiere de los principios básicos de redacción. No hay nada mejor que encontrar un
documento bien escrito sin errores de ortografía y con los signos de puntuación correctamente utilizados.
Es por ello, que en esta guía de aprendizaje también conoceremos los elementos más importantes a la
hora de componer un escrito.

Finalmente, te contamos que uno de los factores que más afectan a los trabajadores en la actualidad es la
postura corporal en la oficina. Por ello, veremos aspectos, técnicas y ejercicios importantes para prevenir
dolores de espalda, cadera, cuello, etc. Si los tienes en cuenta serás muy productivo en tu oficina y evitarás
lesiones en tu cuerpo.

TEMAS QUE SE VERÁN EN ESTA GUÍA

 POSTURA CORPORAL (¨Pausas Activas, Manejo Video terminales, Ubicación del Puesto de Trabajo,
Ergonomía)
 TÉCNICAS DE DIGITACIÓN (Concepto, Teclado Guía, Alcances, Habilidad y Destrezas; Velocidad y
Precisión)
 TRANSCRIPCIÓN (Conceptos, Textos en Soporte Físico y Digital; Metodologías, Normas Técnicas
Colombianas Vigentes para Transcripción Textual, Citas Textuales, Notas y Pie de Página)
 COTEJO (Concepto y Aplicación)
 VOCABULARIO TÉCNICO (Concepto, Uso y Aplicaciones; Puesto de Trabajo: Concepto y Componentes;
Papelería: Concepto y Clasificación; Elementos y Útiles para el Proceso de Digitación y/o Transcripción:
Concepto, Características y Uso; Equipos de Digitación y de Transcripción: Administración, Operación,
Mantenimiento Preventivo )
 NORMAS TÉCNICAS COLOMBIANAS vigentes para la elaboración y presentación de documentos
organizacionales: concepto, aplicación, origen, creación del documento y alcance.
 PROTOCOLO: Concepto y clases para la presentación de documentos organizacionales.
Recuerda: ¡Desarrollar las habilidades de redacción y digitación te permitirá rendir frutos para toda tu
vida!
“La disciplina tarde o temprano vencerá la inteligencia”
Yokoi Kenji Díaz
Conferencista
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1. Actividad de reflexión inicial

UN JOVEN VALLENATO DE 17 AÑOS - TIENE LA MEJOR ORTOGRAFÍA EN COLOMBIA

Un estudiante del Gimnasio del Norte de Valledupar y uno de los mejores puntajes ICFES en el Cesar, ganó
la XV versión del Concurso de Ortografía de la Dirección de Responsabilidad social, organizado por la casa

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familiares y amigos.
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Fuente: www.elheraldo.co
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internacional de ortografía.
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Bogotá con siete participantes más.

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emocionada Milagros, la orgullosa mamá.

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el salón de la Universidad Javeriana en la capital del país.

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GUÍA DE APRENDIZAJE

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Procedimiento de Desarrollo Curricular

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

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GFPI-F-019 V3
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demás ganadores de la Costa, dando su paso para la final que se llevó a cabo el pasado viernes anterior en

lectura y escritura alcanzó límites de admiración. “El mejor regalo para él siempre han sido los libros”, dijo

Academia y varios libros; también tiene la posibilidad de representar a Colombia en un concurso

beca para estudios superiores en la Universidad Javeriana, lo que le asegura su futuro, tras sus
municipal, después enfrentó a los clasificados en el Departamento y de ahí hace un mes se midió ante los
editorial El Tiempo. Es Luis Antonio Vargas Patrón, de 17 años, quien fue superando las pruebas local,

estudiar cuando apenas tenía tres años demostró ser un niño aplicado, con el tiempo, su dedicación a la
este concurso, me inscribí a través de la institución educativa y empezamos a reforzar conocimientos con
departamental y regional para representar a la Costa Caribe, en el evento cuya final se llevó a cabo en

Con el concurso y el triunfo, a Luis Antonio Vargas, se le abren nuevas puertas. Uno de los premios es una

aspiraciones de ser médico; además ganó un computador portátil, una impresora, un diccionario de la Real
mucha lectura, ortografía, semántica y semiología, para llegar a esta posición”, dijo a su triunfal llegada al
aeropuerto Alfonso López de su natal Valledupar, donde fue recibido en medio de la emoción de

Considera que no fue nada fácil llegar a tener este título. En agosto pasado asistió a la convocatoria

Hijo de Milagros Patrón y Juan Carlos Vargas, es el segundo de cuatro hermanos y desde que empezó a
“Me preparé con mi profesora de español, Sol Marina Quiroz, quien vio en mí el potencial para estar en

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Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Actividad individual, duración estimada: 3 horas

De acuerdo con la lectura, responda a las siguientes preguntas (presente la evidencia según orientación de
su instructor):

 Esta actividad debe realizarse de manera individual

 Debe desarrollarlo en una hoja tamaño carta cuadriculada o blanca según lo indique su instructor.
 Escriba su nombre, nombre programa, nombre del proyecto y la competencia que está trabajando.

1. ¿Por qué crees que la ortografía de Luis Antonio es sobresaliente?

2. ¿Qué hábitos crees que deberías tener para mejorar tu ortografía? Mencione por lo menos 5
hábitos.
3. La ortografía no es solo práctica, también se requiere conocer algunas bases gramaticales. ¿Qué
temas de conocimiento considerarías que son necesarias para mejorar tu ortografía?
4. Represente mediante un gráfico 10 palabras que acostumbramos a escribir de manera incorrecta
(escriba cómo se suele escribir y cómo se debería escribir correctamente)

Gráfico de palabras Clave

https://www.flat101.es/blog/seo/como-mejorar-nuestra-relacion-con-las-palabras-clave/

3.2. Contextualización e identificación de

conocimientos

Realice la siguiente lectura sobre la biografía de

Jaime Garzón.
NOTA: encontrará errores de ortografía dejadas
de manera intencional. ¡NO SE ALARME!

JAIME GARZÓN: UNA CORTA BIOGRAFÍA

Jaime Hernando Garzón Forero (Bogotá, 24 de
octubre de 1960 -Bogotá, 13 de agosto de 1999)
fue un abogado, pedagogo, humorista, actor,
filósofo, locutor, periodista y mediador de paz
colombiano. Ejerció como Alcalde Menor
http://www.uniminutoradio.com.co/wp-
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de Sumapaz, localidad No. 20 del Distrito Capital de Bogotá durante la administración del Alcalde

Mayor Andrés Pastrana Arango (1988 - 1990), e hiso trabajo social por encargo del Gobierno Nacional
durante la administración de César Gaviria Trujillo (1990 -1994).
Su ingreso en los medios de difusión nacional lo arán un personaje reconocido y el pionero del  humor
político en la televisión colombiana. Jugó un papel importante en los prosesos de paz de la década de los
90 en Colombia y en la liberación de secuestrados en poder de las FARC-EP.
El 13 de agosto de 1999 fue acesinado en Bogotá por dos sicarios cerca de los estudios de la emisora
Radionet donde trabajaba. En diferentes ocasiones, Garzón había expresado que era victima de amenazas
de muerte. Durante el proceso judicial, la defensa argumentó que hubo desviaciones a la inbestigación por
parte del Departamento Administrativo de Seguridad D.A.S. (organismo de seguridad del estado), en
connivencia con reconocidos políticos y miembros de las Fuerzas Militares. La muerte de Jaime Garzón es
otro caso de crimen de Estado en Colombia que sigue sin resolverse.
La resolución de acusación de la Fiscalía General de la Nación, la solicitud de expedición de una circular
roja y la orden de captura en contra del prófugo ex integrante del Ejército, coronel en retiro Jorge Eliécer
Plazas Acevedo, constituyen un avance importante en materia de justicia en el crimen de Jaime Garzón.
Sin embargo, la negativa del ente investigador de declarar este crimen como delito de lesa humanidad es
un obstaculo para la búsqueda de la justicia y la verdad.
Por esta razón, familiares del periodista Jaime Garzón, conjuntamente con la Fundación para la Libertad de
Prensa -FLIP-, la Comisión Colombiana de Juristas -CCJ- y el Colectivo de Abogados "José Alvear Restrepo"
-CAJAR-, convocaron a la presentación del balance, a 15 años de su magnicidio, en cuanto a los progrezos y
dificultades en el enjuiciamiento de los principales determinadores. Las víctimas y sus representantes
legales insisten en que el crimen de Jaime Garzón sea reconocido como de Lesa Humanidad.
Por el homicidio de Jaime Garzón, hasta el momento, sólo ha sido condenado el comandante paramilitar
Carlos Castaño en el año 2004, después de su muerte, mientras que el exsubdirector del DAS, José Miguel
Narváez, fue vinculado a la investigación en 2011. En julio de ese mismo año, la familia Garzón Forero
presentó una demanda contra el Estado colombiano ante la Comisión Interamericana de Derechos
Humanos–CIDH-, por la participacion de funcionarios publicos en el homicidio y por la incapacidad de la
justisia nacional para perseguir y sancionar a todos los responsables en un periodo de tiempo razonable.
Hoy, sigue siendo una deuda de la justicia con la familia de jaime Garzón y el país, establecer
conpletamente la cadena de mando que opero detrás de este crimen.
Fuente: Wikipedia.org

Actividad individual, duración estimada: 4 horas

Actividad de aprendizaje 2:
Después de realizar la anterior lectura resuelva los interrogantes propuestos más adelante, tenga en
cuenta las instrucciones dadas a continuación:

 Esta actividad debe realizarse de manera individual

 Debe desarrollarlo en una hoja tamaño carta cuadriculada o blanca según lo indique su instructor.
 Márgenes (3cm superior, 2cm inferior, 3cm izquierdo, 3cm derecho)
 Escriba su nombre, nombre programa, nombre del proyecto y la competencia que está
trabajando.

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Interrogantes:
1. La lectura tiene quince (15) palabras con errores ortográficos. Identifíquelos y escríbalos. Recuerde
que las tildes también hacen parte de la ortografía. Si encuentra más de las 15 palabras,
socialícelas con su instructor.
2. Según la lectura mencione para usted los aportes que le hizo Jaime Garzón al país (en un párrafo
mínimo de 50 palabras)
3. ¿Usted qué comprende por Crimen de Estado?
4. ¿Usted cree que el Estado Colombiano SI asesinó a Jaime Garzón? ¿Por qué?
5. Consulte y recopile las palabras del artículo que sean agudas, graves y esdrújulas. Escriba mínimo
15 palabras agudas, 15 graves y 8 Esdrújulas. Realícelo en un cuadro como el que se muestra a
continuación:
AGUDAS GRAVES ESDRÚJULAS
Garzón Octubre Político
… … …

Una vez socializadas sus respuestas con sus compañeros y recibiendo la retroalimentación de su
instructor, consígnelas en su portafolio de evidencias.

3.3. Apropiación – Teorización o conceptualización

Actividad individual, duración estimada: 6 horas

Actividad de aprendizaje 3:

De acuerdo con la anterior actividad estas en condiciones de resolver el siguiente interrogante

¿Identificaste las palabras agudas, graves y esdrújulas? Si comprendemos las bases para el uso de estos
tipos de palabras seguramente mejoraremos nuestra ortografía. Por ende, realiza la siguiente actividad de
contextualización denominado EL ACENTO:

De acuerdo con el material de apoyo denominado:

Anexo 1 - El Acento, realice un collage en 1/8 de
cartulina donde se puedan evidenciar 30 palabras
agudas, 30 palabras graves y 30 palabras esdrújulas.
Para esta actividad usted requiere de los siguientes
materiales:
1. 1/8 de cartulina
2. Tijeras
3. Colbón o pegamento
4. Marcadores, esferos, colores
5. Revistas, periódicos (para extraer las palabras)
Imagen: deamorypedagogía.blogspot.com

Realice su collage de tal manera que se pueda identificar

de manera fácil la ubicación de las palabras según su acento.

Al finalizar su evidencia preséntelo ante su instructor y guárdelo en su portafolio de evidencias.

Actividad individual, duración estimada: 2 horas

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Actividad de aprendizaje 4:

PILDORA ORTOGRÁFICA

A continuación, usted tiene el desafío de utilizar correctamente de las letras c, z, qu, y k:

1. Adivinan_a 39. _uaderno
2. _imientos 40. Esfuer_o
3. Cal_ado 41. Regali_
4. _asa 42. Feli_es
5. _a_ador 43. Feli_itar
6. _ebo 44. Lápi_
7. _ipizape 45. Lí_ido
8. _eja 46. Ma_eta
9. _eleste 47. Man_ana
10. _hi_illo 48. Pa_es
11. _alle 49. Par_e
12. Aprendi_ 50. Po_o
13. Aprendi_aje 51. Dis_o
14. Codorni_ 52. _ienes
15. _ueso 53. _oche
16. _o_ina 54. _orra
17. Mai_ 55. _orra
18. _ara_ol 56. _ebada
19. Al_ar 57. Balan_a
20. Al_iler 58. _ompañerismo
21. _ilogramo 59. Abra_ar
22. _abe_a 60. Vo_
23. _ebolla 61. Altavo_
24. Antifa_ 62. Al_iler
25. Capa_ 63. Ve_
26. Destru__ión 64. Vi_io
27. Evalua_ión 65. Ad_irir
28. Apar_ar 66. Ven_er
29. _ijada
30. _iebra
31. Actri_
32. A_tores
33. Evolu_ión
34. Bún_er
35. Me__ita
36. Velo_idad
37. _ímica
38. _iervo

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Actividad grupal, duración estimada: 12 horas

Actividad de aprendizaje 5:

MI POSTURA CORPORAL Y PAUSAS ACTIVAS

Apreciado aprendiz: una buena postura corporal nos

http://noticias.universia.cl/net/images/consejos-
profesionales/m/ma/mal/mala-postura.jpg
permitirá estar más concentrados y productivos
durante nuestras actividades de digitación y de
redacción. La postura corporal es crucial para evitar el
agotamiento, el cansancio, el estrés y el dolor
(generalmente de espalda). Por ello es tan importante
aplicarlo, no solamente en las oficinas, sino también en
el salón de clases o en nuestra área de trabajo.

A continuación, lo invitamos en compañía de su instructor a consultar el material de apoyo denominado:

Anexo 2 - Presentación Postura Corporal. Posteriormente, desarrolle las siguientes actividades propuestas
de manera individual:

1. Investigue acerca de lo que es un Mapa mental1, y elabore

Imagen: deamorypedagogía.blogspot.com
uno sobre el material de apoyo denominado: Anexo 2 -
Presentación Postura Corporal. Observe el siguiente Mapa
mental sobre la Salud como ejemplo.

2. Realice una descripción de manera escrita redactando en

una hoja un texto sobre cómo deberían ir las partes del
cuerpo en una correcta postura si trabajamos en una
oficina al frente de un computador. Tenga en cuenta la
posición de espalda, piernas, brazos, cuello y cabeza. Para
este ejercicio apóyese en las imágenes de la presentación
orientada por su instructor.

3. Investigue los diferentes ejercicios que se pueden desarrollar en una pausa activa. Luego realice un
video de una representación con sus compañeros de grupo en el cual explique por lo menos 7 técnicas
o ejercicios para prevenir dolores osteomusculares en el área de trabajo. Cada ejercicio propuesto
será explicado por cada integrante del grupo e informará:
a. El área del cuerpo a relajar, ejercitar o reforzar.
b. El beneficio que trae al realizarlo.

Recuerde que hay diversos tipos de ejercicios para cada parte del cuerpo (ojos, cuello, dedos, manos, pies,
tronco, pecho, brazos, etc.), y algunos son de resistencia, otros son de flexibilidad, relajación, etc.

Por medio de un conversatorio en compañía de su instructor compartan la experiencia y las mejoras que
se pueden generar llevando un buen plan de postura.
1
Consulte el material denominado Diagramas, allí encontrará ¿qué es un mapa mental y cómo elaborarlo?

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TÉCNICAS DE DIGITACIÓN (Reconozco el teclado qwerty)

Respetado aprendiz, como ya hemos identificado la postura adecuada al encontrarnos en nuestra área de
trabajo, se hace pertinente iniciar esta parte denominada técnicas de digitación, en el cuál usted logrará:
1. Identificar el teclado del computador y sus diferentes partes
2. Comprender la distribución de los dedos en el teclado
3. Digitar letras con velocidad y precisión de acuerdo con la ubicación de los dedos.

Recuerde que en esta guía, uno de los resultados de aprendizaje es “Digitar textos utilizando la tecnología
disponible” por lo tanto, para lograr este objetivo requerimos de dedicación en el desarrollo de los
ejercicios prácticos propuestos.

RECONOCER EL TECLADO

El Teclado es, hasta el momento, el principal dispositivo de entrada, del computador. Sus teclas, como se
puede apreciar en la siguiente ilustración, están agrupadas en cuatro zonas: alfanumérica, numérica, de
navegación y de funciones.

https://danielabregocds.files.wordpress.com/2014/10/partes-del-teclado.jpg

La zona alfanumérica del teclado es la más utilizada, en ella se encuentran números, letras, símbolos y
signos de puntuación. Las teclas de esta zona están distribuidas en cinco filas conocidas con los nombres
de “superior” (contiene números y símbolos), “dominante” (qwerty...), “guía” (asdfg...), “inferior” (zxcvb...)
y“muda” (control, windows, alternativa, espacio...).
Imagen: eduteka.icesi.edu.co

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Al observar la ilustración anterior, se puede notar que las letras F y J, ubicadas en la fila “guía” tienen cada
una un relieve (_) que sirve para que los estudiantes ubiquen sobre ellas como posición inicial de
digitación, la punta de los dedos índice de ambas manos. Por su parte, la fila “dominante” contiene cuatro
vocales (e, u, i, o), esto hace que se la utilice para escribir la gran mayoría de las palabras del español.

Para facilitar el aprendizaje de las teclas que le corresponden a cada mano, se recomienda trazar una línea
en el Teclado:

Imagen: eduteka.icesi.edu.co
Artículo extraído de la universidad ICESI (eduteka.icesi.edu.co)
Actividad individual, duración estimada: 9 horas
Actividad de aprendizaje 6:
De acuerdo a la anterior información realice las siguientes actividades:
1. Fabrique un teclado en tamaño original a los reales y coloree las teclas que le corresponde digitar a
cada dedo de la mano. Para este trabajo manual tenga en cuenta lo siguiente:
a. Considere los relieves que tienen las letras “F” y “J”.
b. Tenga en cuenta los tamaños reales de las teclas. Si utiliza tamaños más grandes, no podrá
ubicar sus dedos en su teclado.
c. Separe con una línea las teclas de la mano derecha y de la mano izquierda.
d. Coloree las teclas que le corresponde digitar a cada dedo de la mano.
e. Fabrique su teclado con el material de su preferencia siempre y cuando sea resistente y
soporte sus dedos (cartón paja, cartulina, icopor, cartón, etc).
f. Otros útiles a considerar: Tijeras, marcadores, plumones, colores, esferos, lápiz, etc.
g. Si esta actividad se realiza en clase, recuerde dejar su área de trabajo limpio y ordenado.
2. Al finalizar su evidencia, preséntelo ante su instructor y explique la posición de los dedos en el teclado
y la postura corporal adecuada para digitar.
3. Tome una fotografía de su evidencia. Imprímalo y guárdelo en su portafolio de evidencias y plataforma
Blackboard.

Actividad individual, duración estimada: 18 horas

Actividad de aprendizaje 7:

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ADQUIRIENDO MI PROPIA TÉCNICA DE DIGITACIÓN

Aprender a utilizar apropiadamente el Teclado es una tarea que demanda perseverancia por parte de
docentes y estudiantes. Adquirir y utilizar técnicas inapropiadas de digitación es muy fácil y no necesita
ninguna instrucción. Desarrollar e incrementar esta habilidad, como debe ser, requiere preparación y
refuerzo constantes. Lo importante es que se trata de un esfuerzo que va a rendir frutos durante toda la
vida.

Respetado aprendiz la actividad que usted desarrollará será totalmente autónoma, esto quiere decir que
usted es el responsable de su propia ejecución.

 Usted debe ingresar al sitio web www.cursomeca.com , registrarse, en la opción “Tipo de teclado que
utiliza” seleccionar “América Latina” y empezar a realizar cada una de las lecciones.
 Al finalizar las 27 lecciones, descargue el PDF de “mis estadísticas”. Como evidencia debe subir el
documento en la plataforma Blackboard, en el enlace creado por el instructor, y además en su
portafolio físico debe consignar éste documento impreso.
 ¡ÁNIMO! Recuerde lo que dijo Pelé: “Todo es práctica”.

Actividad grupal, duración estimada: 8 horas

Actividad de aprendizaje 8:

TRANSCRIPCIÓN DE DOCUMENTOS COMERCIALES: GTC 185

Respetado aprendiz:

Mediante esta actividad comprenderemos y elaboraremos los documentos

Imagen: GTC 185

comerciales generalmente utilizados dentro de las organizaciones según la

Guía Técnica Colombiana 185. Conoceremos sus funciones y sus respectivas
blogger

estructuras.

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Remítase al documento denominado: Anexo 3 – Guía Técnica Colombiana 185 y resuelva los puntos
descritos más adelante, tenga en cuenta las instrucciones dadas a continuación:
 Esta actividad debe realizarse de manera individual
 Debe desarrollarlo en una hoja tamaño carta cuadriculada o blanca según lo indique su instructor.
 Márgenes (3cm superior, 2cm inferior, 3cm izquierdo, 3cm derecho)

1. El documento habla sobre 10 tipos de comunicaciones. ¿Cuáles son? Menciónelos.

2. Elabore una cartelera en la que dibuje en pequeños cuadros (como si fuera una hoja a escala), y
plasme en ella las márgenes que recomienda la lectura para la elaboración de estos documentos.
(Guarde en su portafolio una foto de la cartelera realizada como evidencia), este punto debe
elaborarlo con su GAES.
3. Diseñe un cuadro comparativo donde se pueda identificar las diferencias o similitudes en cuanto a las
CARACTERÍSTICAS DE REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN de las Cartas, Memorandos, Circulares y
Certificados. Utilice este cuadro ejemplo:
CUADRO COMPARATIVO
CARACTERÍSTICAS DE REDACCIÓN Y PRESENTACIÓN
CARTA MEMORANDO CIRCULAR CERTIFICADO

FORMA DE REDACCIÓN

TRATAMIENTO

ESTILO GRAMATICAL

ORIGEN DEL FORMATO

DISTRIBUCIÓN DEL TEXTO

CANTIDAD DE TEMAS
POR DOCUMENTO
Fuente: los autores
4. En compañía de su instructor, mediante una obra de teatro, dramatización, noticiero u otra actividad
similar, personifique alguna situación en donde se involucren de manera clara, los siguientes
documentos, el instructor asignará un tipo de documento a cada GAES, para su representación:
a. Carta
b. Acta
c. Memorando
d. Circular
e. Certificado
f. Constancia
 Utilice el material de didáctico respectivo que contenga la estructura de la norma, para que el
público pueda comprender, a que hace referencia.
 Proponga usted los libretos e indague con su instructor en el caso de que requiera una
orientación.
 Posteriormente, socialícelo con el grupo.

Actividad individual, duración estimada: 6 horas

Actividad de aprendizaje 9:
SOBRES COMERCIALES

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A través de la Guía Técnica Colombiana 185 no solo se pueden ver diferentes tipos de documentos que se
utilizan diariamente en las empresas. Del mismo modo, la GTC 185 nos presenta los sobres comerciales
tales como oficio con o sin ventanilla, sobre carta con o sin ventanilla, sobre para tarjeta y sobre de
manila.

A continuación, usted emprenderá la creación de sobres apoyado en el Anexo 3 – Guía Técnica

Colombiana 185 y en compañía de su instructor. Usted debe fabricar los siguientes tipos de sobres con
materiales reutilizados, cabe recalcar el cuidado del medio ambiente:

1. Un sobre oficio con ventanilla

2. Un sobre carta con ventanilla
3. Un sobre para tarjeta
4. Un sobre de manila carta

Para una mejor guía le presentamos los siguientes ejemplos:

Sobre oficio con ventanilla Sobre carta con ventanilla

Recuerde marcar cada uno de los sobres elaborados según lo indica la norma.
Entregue esta evidencia, socialícela con el grupo y adjúntelas en su portafolio.

Actividad individual, duración estimada: 3 horas

Actividad de aprendizaje 10:
MENSAJES ELECTRÓNICOS

El correo electrónico es un sistema de información que permite intercambiar información con uno o más
usuarios. Este medio es utilizado para enviar adjuntos como cartas, memorandos, circulares, entre otros.
En los últimos años, gracias a la ampliación del uso del internet muchas personas e incluso las
organizaciones tienen sus propios correos organizacionales.

A continuación, usted con la colaboración de su instructor revisara el material de apoyo denominado:

Anexo 3 – Guía Técnica Colombiana 185, el tema de mensajes electrónicos y redactara un mensaje
electrónico dirigido hacia su instructor. Este mensaje debe mostrar todas las partes y un adjunto (acta,
circular, memorando, acta o constancia).

Actividad individual, duración estimada: 5 horas

Actividad de aprendizaje 11:
¡REDACTO LAS COMUNICACIONES DE MI JEFE!

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De acuerdo con la orientación y determinaciones de su instructor, usted apreciado aprendiz, redactará los
respectivos documentos que su instructor solicite. Para ello, su instructor se remitirá al material de apoyo
denominado Anexo 4 – Redacto comunicaciones de mi jefe. Posteriormente usted debe desarrollar con la
dirección de su instructor, los respectivos documentos comerciales. Para ello tenga en cuenta lo siguiente:
1. Los documentos se realizarán en hoja blanca.
2. Las evidencias (documentos) no deben presentar tachones, ni enmendaduras.
3. Las evidencias (documentos) no deben presentar errores de ortografía. Recuerde que las tildes
hacen parte de la ortografía del idioma español.
4. Los documentos deben incluir membrete.

Actividad individual, duración estimada: 4 horas

Actividad de aprendizaje 12:
HERRAMIENTAS PARA USAR MICROSOFT WORD

Respetado aprendiz: Microsoft Word es una herramienta que nos permite realizar de una manera más
rápida y fácil nuestros documentos. Por lo tanto, con el fin de aprovechar y aprender sobre esta
herramienta, consulte el material de apoyo denominado Anexo 5- Manual de Word, y lea según la
orientación de su instructor:
* Módulo 3 (unidad 1 y 2) * Módulo 4 (unidad 1 y 2) * Módulo 5 (unidad 1)

Luego de haber leído los respectivos módulos usted realizará la siguiente evidencia:
1. Escribirá una autobiografía suya en Word.
2. La autobiografía tendrá como título su nombre y su apellido, acompañado de “una vida” y usted
elegirá el adjetivo que más se identifique con usted. Ejemplo: JOSÉ RINCÓN: UNA VIDA
CARISMÁTICA
3. La autobiografía tendrá tres subtítulos: “Introducción”, “Primeros años” e “Infancia y
Adolescencia”. Cada uno tendrá por lo menos un párrafo de 80 palabras.
4. Fuente del título: “Lucida Handwriting”. Tamaño 18 con negrita
5. Fuente de los subtítulos: “Arial”. Tamaño 16 con negrita
6. los párrafos serán en “Arial” Tamaño 15 sin negrita
7. Agregar en el encabezado el nombre completo del autor y una imagen de su preferencia.
8. Inserte el número de página en el pie de página (al final de la hoja)
9. Finalmente, resalte en amarillo aquellas frases que sean muy importantes para usted (mínimo 3,
máximo 5)

Para una mejor orientación, remítase

al material de apoyo llamado Anexo 6
– “Ejemplo actividad”. Entregue esta
evidencia según las recomendaciones
de su instructor.

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3.4 Transferencia del conocimiento

Actividad grupal, duración estimada: 20 horas

Felicitaciones estimado aprendiz, luego de haber construido toda una serie de conocimientos teóricos, en
conjunto con sus compañeros e instructor, es momento que demuestre todo lo que ha asimilado acerca
de esta Guía. Por lo tanto, desarrolle el taller de transferencia No. 5, propuesto por su instructor dando
respuesta a su proyecto formativo en la fase de ejecución “Documentos soporte de los procesos
administrativos y contables de la empresa didáctica.”

Consigne esta actividad en el portafolio de evidencias y esté atento a la retroalimentación y

recomendaciones de su instructor.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Evidencias de Criterios de Evaluación
Aprendizaje
CONOCIMIENTO: 1. Digita con precisión y velocidad
documentos aplicando las técnicas de
digitación.
2. Opera los equipos de digitación de
acuerdo con los manuales de usuario y las
normas de seguridad.
DESEMPEÑO:
3. Realiza la limpieza de los equipos para su
conservación de acuerdo con el manual.
4. Adopta la postura corporal requerida,
durante el proceso de digitación, para el
desarrollo de habilidades y destrezas, de
acuerdo con las normas de salud
PRODUCTO: ocupacional.
5. Reproduce los documentos solicitados
teniendo en cuenta las políticas de la
organización.
Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Instrumento: Cuestionario.
Técnica: Preguntas
Sobre la producción y normas
técnicas para la elaboración de
documentos requeridos en el
desarrollo social de la empresa.
Instrumento: Lista de chequeo
Técnica: Observación Sistemática
Digitación y redacción de textos
aplicando las normas técnicas
colombianas.
Instrumento: Taller: Archivo Físico o
digital
Técnica: Compilado documental
Redactar los documentos comerciales
y realizar un archivo (físico o digital)
de los diferentes documentos
comerciales requeridos por la
organización

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

ACENTO: Entonación que tienen las palabras del idioma español. Se asemeja al “stress” llamado en el
idioma inglés. Esta permite identificar la mayor fuerza que tiene una sílaba dentro de una palabra. Estos
acentos pueden ser Prosódicos (sin tilde) u ortográficos (con tilde) y pueden ser Agudas, Graves, Esdrújulas
y Sobreesdrújulas.

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ERGONOMÍA: Ciencia que estudia la posición del cuerpo humano y su adaptación en un área de trabajo.

GTC 185: Guía Técnica Colombiana 185; norma colombiana que estandariza la estructura y lenguaje de los
documentos comerciales más utilizados dentro de las empresas públicas y privadas. Está avalado por
ICONTEC.

ICONTEC: Es aquella entidad que busca la normalización y la gestión de la calidad en Colombia. Su nombre
es un acrónimo que significa “Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación”.

TECLADO QWERTY: es la distribución de teclado para PC y máquina de escribir más común. Este teclado la
vemos en cualquier dispositivo digital. Se llama así porque las teclas que están en la parte izquierda tienen
ese orden. Este tipo de teclado ha sido el más aceptado y por ello es el más popular. Sin embargo, no es el
más rápido para digitar, pues las letras que más se usan no están en la parte central del teclado.

TÉCNICA DE DIGITACIÓN: Competencia o habilidad que permite digitar en el teclado QWERTY con mayor
precisión y velocidad.
6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

UNIVERSIDAD ICESI, Técnica para aprender a digitar, disponible en

http://eduteka.icesi.edu.co/articulos/Teclado2, consultado el 1 de noviembre de 2017.

ENSEÑANDO EL TECLADO, Técnicas apropiadas de digitación, disponible en

http://ensenandoelteclado.blogspot.com.co/p/tecnicas-apropiadas-de-digitacion.html, consultado el 1 de
noviembre de 2017.

ICONTEC, GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA 185, Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación,
2009

CANO, Mariano, Introducción a la informática: Word básico, Colección PIC informática para usuarios,
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, Imprenta regional.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autor (es) Julián Andrés Rodríguez León Centro de 19 de junio de 2018
Edwin Alberto Ramírez Forero Instructor Servicios Julio de 2018
Revisado Financieros.
por: Adriana Marcela Vargas Montes Regional Distrito Julio de 2018
Capital

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)

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