COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

I. Comunicación Verbal

A) ORAL

Pueden reconocerse dos formas:

• Forma primaria: corresponde a gritos, silbidos, llantos, risas, básicamente expresan

situaciones anímicas.

• Forma más evolucionada: corresponde al lenguaje articulado (sílabas, palabras, oraciones,

etc.)

B) ESCRITA

Se realiza desde una escritura primitiva (jeroglífica, ideográfica), hasta la fonética. Para ello es
necesario conocer el código, el que debe ser común al emisor y al receptor del mensaje.

II. Comunicación no verbal

Se realiza a través de multitud de signos: imágenes sensoriales, visuales, auditivas, olfativas,
sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.

CARACTERÍSTICAS:

Mantienen una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntos.

Cuando la comunicación es escrita los elementos paralingüísticos son transcritos por medio de
signos de puntuación, exclamación, interrogación, también con distinta tipografía. Regulan el
proceso de comunicación, pudiendo cumplir variadas funciones:

FUNCIONES:

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 a) Repetir: gestos o íconos que repiten el significado de palabras o mensajes.

Ej.: auto estacionado frente a un letrero estacionar acompañado de un signo E.

b) Contradecir: gestos que contradicen el texto. Ej.: Anuncio en una asamblea que lo
que diré es muy importante, pero bostezo, miro para el lado, etc.
c) Sustituir: gestos que pueden reemplazar palabras u oraciones. EJ.: ponerse el dedo
índice sobre los labios para pedir silencio.
d) Reforzar: gestos que enfatizan la expresión oral. EJ.: mi puño golpea la mesa,
mientras hablo.
e) Complementar: el gesto agrega datos a la expresión. EJ.: digo que algo es muy triste
y para ello hablo más lento.
f) Regular o Controlar: gestos que limitan nuestro comportamiento. EJ.: órdenes del
tránsito.

TIPOS DE COMUNICACIÒN NO VERBAL

El lenguaje icónico

a) Es la comunicación a través de imágenes y/u objetos. En

ese sentido, es un sistema de representación tanto lingüístico
como visual, en el que intervienen elementos muy concretos:
formas texturas y colores.

El lenguaje kinésico o corporal

Son los movimientos y/o gestos que utilizamos, como

complemento de la expresión oral o como lenguaje (el
caso de los sordo-mudos), y pueden ser tanto
voluntarias o involuntariamente. Estos pueden percibirse
por el tacto, la vista y el oído. Por esa razón, es muy
difícil ocultar algo que nos pasa, como estar enamorados,
asustados o mentir; en esta última, es muy fácil saber si
alguien lo hace, pues simplemente, la persona no te mira
a los ojos, se ríe y no deja de agarrar algo o de andar
jugando.

Algunas manifestaciones corporales

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1.-Movimientos: los movimientos corporales son una forma de apoyar nuestro discurso.
Afirmamos o negamos algo con la cabeza, señalamos con los dedos o alzamos los brazos para
indicar la magnitud de algo.

2.-Expresión facial: gracias a la expresión facial podemos transmitir nuestro estado de ánimo
más fácilmente y también por la expresión facial es muy difícil ocultar nuestro estado de ánimo.

3.-Postura: la postura corporal puede reflejar más de lo que parece. Esta representa los estados
de ánimo del expositor que es percibida, de igual manera, por el público.

4.-Contacto visual: el contacto visual en una entrevista es primordial, ya que no hacerlo

denotará nerviosismo y la falta de atención.

5.-Gestos: los gestos nos permiten de mostrar sensaciones y/o emociones que se hacen
evidentes a simple vista, desde la alegría, tristeza, enamoramiento, entre otras muchas
expresiones.

El lenguaje Proxémico:

Es la forma en la que nos apropiamos del espacio físico y lo utilizamos para comunicarnos, que
a su vez se divide de la siguiente manera:

a) Distancia intima. Es la establecida con personas de mucha confianza como: tu pareja

(novio o novia) y familiares. Suelen ser muy cercanas, a una distancia menor de 50cm. Aprox.

b) Distancia personal. Es la marcada con amigos y/o compañeros de escuela o trabajo, y

cualquier otro evento social. Suelen ser menos cercana, a una distancia mayor de 50 cm. pero
menor de 75 cm. Aprox.

c) Distancia social. Es la que mantenemos con extraños, personas que no conocemos bien y
que no nos agrada. Suelen abarcar de 1 a 2 metros y medios. Aprox.

d) Distancia pública. Es la que establecemos frente a un grupo de personas, ya sea en una

conferencia, un discurso, con el público de una obra de teatro o alguna participación en la
asamblea y/o de alguna tarea. Suele abarcar 1.50 m. Aprox.

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 g)

El Lenguaje fonético no verbal:

Es el más común y fácil de reconocer son los sonidos o ruidos que no

forman palabras, como el sonido de agua corriente, el de la lluvia o el del
timbre de alguna escuela de cualquier nivel.

ACTIVIDADES

Analice las siguientes imágenes: funciones y tipos de comunicación no verbal que evidencian

Los gestos de la imagen como la sonrisa,

denota alegría y la mirada, mucho interés. La
postura refuerza una actitud de agrado.

Por otro lado, se observa varios tipos de

comunicación no verbal:

El icónico porque tiene dos carteles con

palabras escritas que son mostradas a un
público.

El corporal o kinésico, ya que sus gestos,

postura y mirada muestran frescura, interés,
dinamismo y alegría.

En cuanto al lenguaje proxémico, no se puede

definir porque no hay otras personas a su
alrededor para determinar la distancia de
acercamiento.

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