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organizacional
Naturaleza del DO
Caso práctico
Naturaleza del Tema
En los 50 y 60 nace un nuevo integrador tipo de
capacitación: el Desarrollo Organizacional (DO).
Características
• Describe las etapas de la introducción
del cambio planeado en las
organizaciones.
• Explica el proceso temporal de
aplicación de métodos de DO para
apoyar y administrar el cambio.
1.- Modelo de cambio planeado: Kurt Lewin
Deshielo, ruptura de las pautas de
actuación establecidas
Transición hacía
nuevas pautas
Se establecen nuevas
pautas, nuevos
comportamientos
Modelo de cambio planeado: Kurt Lewin:
OBJETIVOS ETAPAS CONDICIONES
• Agente de cambio:
Transición hacía • Directivo
nuevas pautas • Consultor
CAMBIO • Interiorización de las
nuevas pautas.
• Creatividad.
• Adaptación,
experimentación.
1. El problema.
2. La situación actual.
6. Planeación y acción conjunta (objetivos del programa de D.O. y medios para lograr los objetivos)
(aplicación de intervenciones)
7. Acción
Esta técnica proporciona cuando menos dos beneficios especiales para una
organización:
– El problema es enfocado
– La resistencia al cambio se reduce
Diferencias entre los modelos de cambio:
Modelo de Lewin Modelo de planeación Modelo de Investigación-
acción
Es cuidadoso en la evaluación
de los resultados de aplicar la
acción.
− Produce cambios.
− Aumenta la motivación.
− Logra sinergias.
Técnica destinada a
enfrentar con éxito los
retos en el contexto socio
económico actual.
El poderío organizacional
basado en coacciones y
amenazas retrocede
gradualmente, mientras
avanza el basado en la
colaboración y la razón.
ASPECTOS DEL DO
ASPECTOS Y PROBLEMAS:
Satisfacción en el trabajo
Por otra parte, el estudio y medición de las actitudes lleva implícito una
gran complejidad; las actitudes no pueden ser observadas
directamente, sino que su existencia e intensidad deben ser inferidas
de las conductas manifiestas y de otras muestras que pueden ser
aceptadas como fuente de información para ello.
Métodos de Medición / Evaluación de actitudes
Informes personales
Observación de la conducta manifiesta
Reaccion a estimulos estructurados parcialmente
Realización de tareas objetivas (no voluntarias)
Reacciones fisiológicas
Medición de las actitudes en las organizaciones
1. La preponderancia de los
programas de DO produce
resultados positivos.
2. Algunas intervenciones de
DO son más efectivas que
otras.
3. Las variables que
recibieron el impacto de
los programas de DO se
han empezado a
comprender mejor.
4. Los mecanismos causales
reales de los programas
de DO todavía no están
bien delineados y
aclarados.
TENDENCIAS DEL DO Y SU IMPACTO EN EL FUTURO
TENDENDENCIAS CONTEXTUALES Y SUS EFECTOS EN EL
FUTURO
CASO PRÁCTICO – IMPLEMENTACIÓN DEL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA
GRAÑA Y MONTERO
CASO PRÁCTICO – IMPLEMENTACIÓN DEL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA
GRAÑA Y MONTERO
CASO PRÁCTICO – IMPLEMENTACIÓN DEL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA
GRAÑA Y MONTERO
Objetivos:
CASO PRÁCTICO – IMPLEMENTACIÓN DEL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA
GRAÑA Y MONTERO
CASO PRÁCTICO – IMPLEMENTACIÓN DEL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA
GRAÑA Y MONTERO
CASO PRÁCTICO – IMPLEMENTACIÓN DEL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA
GRAÑA Y MONTERO
CASO PRÁCTICO – IMPLEMENTACIÓN DEL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA
GRAÑA Y MONTERO
Gestión de desempeño -
cumplimiento de objetivos:
65% 2006
80% 2008
85% 2009
CASO PRÁCTICO – IMPLEMENTACIÓN DEL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA
GRAÑA Y MONTERO
• ¿Tienen algunos indicadores concretos acerca de los
resultados que están obteniendo con todas estas medidas?
2006 58%
2008 80%
CASO PRÁCTICO – IMPLEMENTACIÓN DEL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA
GRAÑA Y MONTERO
¿Tienen algunos indicadores concretos acerca de los resultados
que están obteniendo con todas estas medidas?
Cumplimiento de procesos de
ingeniería 92%
Supervisión 94%
Ventas
2005 $ 6 millones
2006 $ 9 millones
2007 $22 millones
2008 $36 millones
VIDEO 08 PODEROSAS DECISIONES
VIDEO CAMBIO ORGANIZACIONAL
Conclusiones y recomendaciones
1. Nuevo paradigma: organizaciones más innovadoras y
exitosas derivan la fuerza y vitalidad de equipos
adaptables y dedicados en todos los niveles y
especialidades.