ANÁLISIS, DESCRIPCIÓN Y VALUACIÓN DE

PUESTO V2
ETAPA 1: DISEÑO DE PUESTOS. UNIVERSIDAD
EDUCÁNDOTE

FRANCISCO JAVIER SOTO QUIROGA

19011940

ASESOR: JOSE ANTONIO CORTEZ

22 ABRIL 2020
Caso

El ingeniero Enrique González, director de la Universidad Educándote, te solicita tus

servicios como asesor externo y especialista en asuntos de gestión del talento humano, pues
actualmente en la universidad se presentan las siguientes situaciones:

Cada profesor de la división de ingeniería atiende todos los días 4 grupos presenciales de
30 alumnos, aunque por la demanda que han tenido los cursos de capacitación algunas
veces se imparten a grupos conformados por 40 alumnos. Cada profesor se especializa sólo
en determinada materia y ésta es la que imparte a todos sus grupos.

Todos los días el profesor necesita reportar el avance académico de sus alumnos y diseñar
las actividades que éstos llevarán a cabo, pero éstas deben ser autorizadas por el ingeniero
González (director de la Universidad). Cuando se presenta alguna situación con un alumno
el profesor no debe intervenir, sino que el alumno debe ser remitido con el director, quien
proporciona la solución y establece las medidas correspondientes.

A todos los profesores los coordina directamente el ingeniero González y dado sus
múltiples ocupaciones muchas veces no ha podido dar seguimiento a las peticiones de
profesores, ni ofrecida retroalimentación sobre su desempeño.

Ante esta situación, los profesores con más frecuencia expresan sus quejas sobre la
necesidad de cursos de formación docente específicos para profesores que imparten clases
de computación; respecto a salarios pues la competencia paga más; así como de lo rutinario
y poco gratificante de su trabajo. Lo anterior, ha generado una elevada rotación de personal
(profesores que llevaban alrededor de cuatro años en la Universidad, han decidido
cambiarse de empleo y de los recién contratados, algunos apenas permanecen de tres a
cinco meses en la Universidad). Como se puede apreciar la rotación de personal se está
volviendo costosa.

Sin duda, el ingeniero González se encuentra ante un problema de diseño de puestos que
requiere de una intervención inmediata.

¿Cómo diseñarías los puestos de los profesores para que su trabajo les resulte más
interesante y significativo?
 Introducción. Con base en la necesidad planteada en el caso, identifica y
desarrolla lo siguiente:

Aspectos claves del caso, considerando las características y entorno descrito

en el caso.

 Falta de motivación para los profesores.

 Exceso de alumnos por grupo ya que se encuentran hasta 40 por clase
 La coordinación de maestros en solo una persona. Esto ocasiona que no
haya avance en los seguimientos en las peticiones de maestros.
 Los maestros solo se especializan en su materia.
 Bajos salarios de maestros.
 Excesiva rotación de maestros en la universidad
 Maestros no tienen injerencia para resolver problemas de alumnos.
 Maestros no tienen injerencia en diseñar las actividades de los alumnos.

Problema o área de oportunidad del caso.

 Actualmente la universidad está siendo manejada por una sola persona y

esto ocasiona que todas las actividades se vean afectadas dado que el
trabajo que realiza no le permite tomar las decisiones adecuadas para el
buen funcionamiento de la universidad y permita el desarrollo de los
alumnos.
 Los maestros solo están especializados en una sola materia lo que
ocasiona que el desarrollo de los alumnos se vea afectado dado que no
puede resolver los problemas que se presentan.
 Dado el bajo sueldo que manejan crea que no haya motivación por parte de
los maestros hacia los alumnos ocasionando en estancamiento del este
último.
 Los maestros al no poder tomar decisiones en el diseño de las actividades
a realizar, no permite mostrar su capacidad y toma de decisiones que
pueden ayudar al estudiante.
 Bajar el número de estudiantes por salón, puede ayudar que la atención
hacia el alumno sea más practica y ayude a su desarrollo.
 Permitir que el maestro pueda tener acceso a un aumento de sueldo dado
que los sueldos son más bajos que la competencia.
 Creación de departamentos para agilizar las actividades y cronogramas de
estudio que se plantean para el buen desarrollo de los alumnos.

 Desarrollo. De acuerdo a la información del caso, realiza lo siguiente:

 Determina a cuál modelo del diseño de puesto se ajusta la situación actual

que enfrenta la Universidad Educándote. Justifica tu respuesta.

Como vemos en el caso actual, podemos observar que en la actualidad el

modelo que predomina en la universidad es clásico o tradicional, ya que la
 atención hacia los maestros, hace que se vuelvan monótonas y aburrida,
desmotivando al personal y haciendo que su compromiso sea cuestionable
(UVEG).

Para la universidad se propone el liderazgo situacional ya que es un modelo

mediante el cual el líder adopta diferentes tipos de liderazgo en función de la
situación y nivel de desarrollo de los empleados, adaptando así el estilo de
liderazgo más eficaz en cada momento y de acuerdo a las necesidades del
equipo, mediante este modelo el líder adapta al equipo de trabajo a conseguir
los mejores resultados, ya que este modelos propone que el encargado de
dirigir el grupo cambie su forma de interactuar y abordar tareas según las
condiciones de sus colaboradores mejorando así el rendimiento del grupo.

Las seis fases de este modelo son

1. Identifica funciones y actividades que tiene la organización o necesarias

para desarrollar el trabajo adecuadamente con la mayor eficacia y
rendimiento
2. Establecer conocimientos y habilidades que requieran para cada tarea
3. Valora el nivel de competencia de cada integrante del grupo.
4. Valora el nivel de motivación y confianza de cada integrante del grupo.
5. Es eficaz en cambios de liderazgo y con diferentes subordinados.
6. Conocer cual es el desarrollo o madures de cada componente de grupo
de acuerdo a su puesto.

Al iniciar, el líder podría empezar con un estilo de liderazgo de control, para

que poco a poco ir aumentado el apoyo mientras se reduce la dirección cuando
el equipo se ha consolidado, los equipos pueden pasar por diferentes fases de
desarrollo y el líder ha de ser capaz de adaptarse a sus colaboradores en cada
uno de esos momentos. En este tipo de liderazgo, el papel de líder no debe ser
estático porque ni la empresa ni sus integrantes lo son.

Planteamiento de puestos necesarios para la universidad.

Director Académico

Reporta al rector

 Seria en encargado de la planeación, coordinar, dirigir y controlar

actividades académicas.
 Llevar todos los archivos de maestros para conocer sus habilidades y
deficiencias académicas.
 Recursos humanos

Reporta al director

 Departamento encargado del historial del personal que tendrá a cargo

para dar seguimiento a las necesidades de la universidad en relación al
personal académico.
 Trazar planeaciones que permitan que los profesores logren un ingreso
igual o mayor que la competencia.
 Trazar las planeaciones de capacitación del personal, que permitan
sobre todo a los maestros desarrollar sus habilidades en otras materias
que no controlen o que deseen aprender.
 Dar seguimiento a la productividad académica de los profesores.

Subdirector académico

Reporta al director académico y recursos humanos.

 Elaborar los planes de actividades académicas en conjunto con los

profesores.
 Supervisar el adecuado desarrollo de todas las actividades.
 Realizar juntas con maestros para analizar los avances académicos y en
su caso realizar las adecuaciones necesarias para su buen desarrollo.

Maestros

Reportan a subdirector académico, director académico, recursos humanos y rector

 Impartición de materias a los alumnos

 Revisaran avance académico de alumnos
 Planearan actividades académicas en conjunto con el subdirector.
 Podrán actuar con autonomía en las situaciones que se presenten con
alguno de sus alumnos.
 En caso de que la situación sea grave, podrá contar con la ayuda del
subdirector.

Conclusión

Como hemos visto en el caso que se nos pidió investigar sobre la problemática
que vive actualmente es debido a que no cuenta con una planeación, ya que
esta es importante para fijar el curso concreto de la acción que ha de dirigirse,
en este caso debe estar enfocado en resolver los problemas de los profesores
los cuales se sienten frustrados debido a que no tienen injerencia en la
educación de los alumnos y todas las decisiones deben pasar por el rector que
a la vez es el dueño de la universidad y debido a la saturación del mismo
 impide tomar decisiones adecuadas pero sobre todo oportunas para que los
profesores tengan certeza sobre los programas de educación. Además,
podemos mencionar que también se tiene el problema de los salarios lo cual
ocasionan el desanimo en los profesores y ocasiona una alta rotación del
mismo, ya que no se busca el desarrollo profesional del mismo.

La planeación debe propiciar el desarrollo de la universidad y de su personal,

para lograrlo se deben de reducir los niveles de incertidumbre que vive el
personal en cuestión de salario, lo cual se debe resolver rápidamente para que
los profesores tengan esa confianza de que se les brindaran todas las
herramienta y estabilidad económica para que puedan sentirse parte
indiscutiblemente parte de la universidad y que su productividad académica
sea eficiente y adecuada para el desarrollo de los alumnos.

El modelo situacional prepara a la universidad para hacer frente a las

contingencias que se presentes con mayores garantías de éxito, ya que el líder
deberá motivar al equipo ayudándoles a estimular sus cualidades y que les
permitan desarrollar al máximo sus capacidades académicas, creando un buen
clima laboral en el cual cada miembro se sentirá parte importante de la
universidad, creando una cadena que si se beneficia el desarrollo del profesor,
se notara también en el crecimiento académico del alumno.

Esta actividad permite ampliar mi conocimiento, pero también la importancia

que juegan los puestos y su función dentro de una organización, conociendo
que esto realmente damos la importancia que tienen cada uno de los puestos y
sus funciones para la correcta función de la institución.

Creando funciones creativas y que permitan que el personal no caiga en la

monotonía diaria, haremos que las funciones se realicen con un entusiasmo
que permita al personal la motivación diaria para que busque su desarrollo
profesional y además se cree un vinculo con entre la institución y personal.

Referencias
¿Que es la planeacion? (s.f.). Obtenido de zonaeconomica.com:
https://www.zonaeconomica.com/que-es-planeacion

Me permitió conocer un poco mas sobre la planeación y la importancia de la misma en cada

empresa.

El liderazgo situacional. (s.f.). Obtenido de Gestion.org: https://www.gestion.org/el-liderazgo-

situacional/
Saber mas sobre el actuar de los lideres que realizan o utilizan el modelo situacional para mejorar
el ambiente de una empresa o institución.

modelo situacional. (s.f.). Obtenido de academia.edu:

https://www.academia.edu/11339292/Modelo_situacional

Ampliar mi conocimiento sobre el modelo que sugerí para el desarrollo de los profesores de la
universidad.

organigrama:tipos,ejemplos y recomenaciones para su diseño. (4 de diciembre de 2014). Obtenido

de actualidad empresa: http://actualidadempresa.com/organigrama-tipos-ejemplos-y-
recomendaciones-para-su-diseno/

Conocer un poco mas el organigrama que debe tener una institución o empresa para su mejor
manejo