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Plan de mercadeo
La correspondencia con esta investigación debe ser dirigida a nombre de Lizeth Flórez
Dedicatoria
Dedicamos esta actividad a la docente María Consuelo García Rocha con la finalidad de
continuar con el EJE 4 “Propongamos” del grupo 011 de la asignatura Planes de Mercadeo, de la
Fundación Universitaria del Área Andina; garantizando una lectura y escritura apropiada para la
comprensión de la temática.
III
Agradecimientos
Inicialmente se le agradece a Dios por brindarnos salud y voluntad para afianzar nuestra
carrera profesional, a la Fundación Universitaria del Área Andina por brindarnos el servicio y
disposición las 24 horas para cumplir con las actividades; dándonos oportunidad de trabajar y
estudiar, a la docente María Consuelo García Rocha quien nos ha acompañado durante este
Conceptos
Los planes de mercadeo pueden ser diferentes de una empresa a otra, aun siendo de la
misma circulación. Los planes pueden diferir en estructura y contenido, son únicos y enfrentan
condiciones en retos diversos. Deben incluir la visión de la realidad del momento y la del futuro,
integrando de esta manera la experiencia del pasado para establecer las estrategias y las posibles
las mejores decisiones que contengan el menor riesgo posible para la empresa.
En la actualidad cualquier tipo de negocio y/o empresa sin importar su tamaño necesita
de un plan de marketing; dicho plan lo deben conocer todos los niveles jerárquicos, los cuales a
su vez deben se participes del mismo. La elaboración del plan de mercadeo es un proceso
estrategias.
La elaboración del plan de marketing es una herramienta vital para cualquier compañía,
pues hoy en día el mercado es bastante competitivo, la estrategia correcta se basa en datos
objetivos, es por ellos que es demasiado importante plantear una investigación tanto de la parte
Prefacio
Natural Solar, es una empresa dedicada al cuidado del medio ambiente a través de la
obtenidas al desarrollar la propuesta de las estrategias básicas de mercadeo, cuenta con variedad
Tabla de Contenido
Objetivos..........................................................................................................................................1
Objetivo General..............................................................................................................1
Objetivos específicos.......................................................................................................1
Natural Solar....................................................................................................................................5
Misión:.............................................................................................................................5
Visión:..............................................................................................................................5
Valores corporativos:.......................................................................................................5
Plan de Mercadeo............................................................................................................6
Segmentación...............................................................................................................6
Definición de objetivos................................................................................................8
Análisis de estrategias......................................................................................................9
Estrategia de producto.................................................................................................9
Estrategia de precio....................................................................................................10
Estrategia de promoción............................................................................................11
Definición de tácticas....................................................................................................12
VII
Cronograma general.......................................................................................................14
Presupuesto general.......................................................................................................15
Ganancias obtenidas......................................................................................................16
Conclusión.....................................................................................................................17
Lista de referencias........................................................................................................18
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Objetivos
Objetivo General
Objetivos específicos
servicios requiere de una guía que lo conduzca con éxito a tales objetivos. Esta guía es lo que se
conoce como plan de mercadeo, y el mismo incluye un estudio de todo lo relacionado con la
esencia, aunque de menor envergadura, este plan es tan importante como el plan de negocios con
el que pusiste en marcha tu empresa, por lo que te conviene saber en qué consiste exactamente.
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nivel de ventas de un producto o servicio, por lo que básicamente este documento puede
definirse como una guía de ventas. En la práctica se trata de una especie de informe, no mayor de
15 páginas, en el que estarán contenidos los resultados del estudio que se haya efectuado de las
ventas actuales, así como las estrategias y acciones que permitirán ampliar estos niveles de
ventas. En consecuencia, podría decirse que en el plan de negocios tiene un ahora y un después.
Para describir el ahora en las ventas que se expondrá en el plan, se debe dedicar el
Esto puede ser a través de la revisión de los históricos de ventas o a través de entrevistas con
vendedores y clientes. Dentro de este estudio debes valorar no solo las cifras en cuanto a
unidades vendidas sino también las razones por las que se produjeron estos volúmenes de ventas.
obstáculos que se has tenido para que los productos o servicios lleguen a determinado tipo de
cliente o usuario, lo que equivale a que se haga una revisión de las estrategias que utilizan los
competidores, las leyes que regulan la actividad, los factores culturales que pudieran estar
involucrados e incluso conviene una vista hacia dentro de la empresa: la capacidad operativa, la
experiencia del personal, los sistemas de control de calidad, la antigüedad de los equipos, entre
otros.
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La parte del estudio de las características de los clientes merece un punto aparte, pues se
debe dedicar todo el esfuerzo a conocer todas las características de estos consumidores, como lo
son: La edad, sexo, nivel de ingresos, preferencias, costumbres etc. En cuanto se conozca,
dependerá la medida en que el producto o servicio sea acertado en cuanto a sus expectativas.
Las metas y estrategias en el diseño del plan para promocionar un producto o servicio
Una vez se haya definido la situación actual dentro del plan de marketing, se deberá definir las
metas que se pretenden lograr como parte de la promoción; así como las técnicas, estrategias y
Es posible que algunas metas no formen parte en sí de la promoción, pero antes de llegar
a promoverlo necesariamente debes realizar algunos cambios, y esto debe verse reflejado en tu
plan. Por ejemplo, si el estudio de la situación actual reporta una disminución en el nivel de
ventas en el mes pasado como parte de un problema por el uso de materia prima defectuosa, la
lógica indica que el cambio de este insumo puede proyectarse como el primer objetivo, lo que sin
duda puede generar a su vez cambios que se deben valorar, entre ellos posiblemente la
personal.
Este producto con una materia prima diferente será el objetivo a mercadear dentro del
plan y es aquí donde se deberá idear las estrategias que te permitan alcanzar el nivel de ventas
que se proyectes. Entre tales estrategias podrían incluirse demostraciones, exhibiciones, pruebas,
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promociones, apoyo publicitario etc. Mientras que las técnicas pueden variar entre fidelización.
Es importante que estas metas sean definidas dentro de una línea temporal, es decir, que
se proponga alcanzar una determinada cantidad de unidades vendidas debes ser claro en fijar el
tiempo que dispones para ello, esto te permitirá valorar la eficiencia de las estrategias, pues como
se trata de un plan es posible que durante la ejecución del mismo no solo se deba redefinir los
Un punto a tener en cuenta son los recursos con los que se dispone para poner en marcha el
plan, pues de nada te servirá tener un buen pronóstico de ventas, excelentes objetivos y
actividades que ello amerita. La estimación de este presupuesto debe ser un proceso bien
calculado donde han tomado en cuenta todos los detalles e incluso los posibles imprevistos.
investigar los factores principales de éxito y las causas de fracaso, con objeto de aplicar acciones
que promuevan la mejora continua y, con ella, el aumento el número de ventas, el del grado de
2018).
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Natural Solar
Es una empresa colombiana creada con el fin de contribuir con el medio ambiente sin
dejar atrás la innovación tecnológica que se ha convertido en una de las principales herramientas
Misión: Somos una empresa dedicada al desarrollo ambiental, sabemos que nuestro
planeta nos necesita por eso buscamos inspirar e implementar productos que den solución al
Visión: Natural Solar en diez (10) años, espera ser una empresa líder creando productos y
Valores corporativos: Son la base que marca nuestras relaciones y la forma de hacer
negocios. Nuestros valores representan aquello en lo que creemos, trazan el camino que nos
permite llevar adelante nuestra misión. Constituyen los principios, objetivos y prioridades
estratégicas sobre los cuales se construye nuestra empresa. Estos principios pueden sintetizarse a
Plan de Mercadeo
Segmentación
Este servicio está dirigido a hogares y empresas que busquen una alternativa para
Natural solar, es una empresa dedicada al cuidado del ecosistema, actualmente ha estado
Análisis de la competencia
Tabla N°1
dimensión
Información sacada por la página oficial de cada empresa, creación de cuadro propia
Tabla N°2
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FORTALEZAS DEBILIDADES
Falta de experiencia
Personal capacitado.
Contribuye a la
marca, posicionamiento en el
nacional.
Entrada de competidores.
Crecimiento en el mercado
Definición de objetivos
Establecer precio menor a dicho paquete, esto se realizaría con el fin de que el
comprarlos individualmente.
Adquirir clientes de una manera más sencilla y así mismo se incrementarían las
ventas de la empresa.
clientes.
poner a disposición los servicios o productos que ofrece la empresa en sus tiendas.
Análisis de estrategias
Estrategia de producto
Los paneles que ofrecería la empresa Natural Solar en el mercado serán hechos con
materiales de excelente calidad, aparte de esto, estos serán innovadoras en el mercado, ya que el
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aparte de esto los productos Natural Solar tienen la capacidad de disminuir gastos en los
empresas o espacios en los que estén instalados y brindar un cuidado en el medio ambiente, lo
que es un factor muy importante por el cambio climático que se está viviendo actualmente.
hogar o empresa los cuales tendrán un costo mes a mes más económico que el de la energía
paneles que una vez se termine de cancelar el costo total de este panel solo tendrá el costo del
mantenimiento de los mismos con una serie de diseños por colección por medio de los cuales los
clientes encontrarían una gran variedad de productos con diferentes diseños, aparte de esto
también se le daría la oportunidad al cliente de crear su propio diseño, esto sería un factor de
ofrecería garantía por los productos y esto generaría satisfacción y confiabilidad por parte de los
La última estrategia que se propone es un empaque que sea amigable con el medio
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ambiente y al mismo tiempo que cuente con unos diseños llamativos para los clientes, se propone
que sean empaques amigables con el medio ambiente ya que este es un factor que es muy
importante para muchas personas actualmente, estos empaques van a ser diseñados para ser
utilizados varias veces por los consumidores y vendedores, este también va a realizarse de
acuerdo a las especificaciones del producto solicitado por el cliente, y aparte de proteger los
productos también contendrán información sobre el uso, materiales y cuidados del mismo.
Estrategia de precio
Lo primero que se propone es implementar una estrategia de precios por paquete, esta
estrategia consiste en seleccionar los productos de colección que realiza Natural Solar y
establecerle un precio menor a dicho paquete, esto se realizaría con el fin de que el consumidor
individualmente, esta estrategia aumentaría los beneficios de la empresa y promovería que los
perdida, la cual consiste en mencionarle a los clientes lo que van a obtener al adquirir el servicio
pero también mencionarle lo que va a perder si no se efectúa la compra, ya que esta estrategia
plantea que al cliente lo motiva más evitar pérdidas que obtener ganancias, esta se podría
que la empresa realice dicho estudio de mercado esta tendría un conocimiento sobre la estructura
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de costo de la competencia y así podría establecer sus precios de acuerdo a los que maneja la
competencia, o esta podría determinar los costos de producción y de esta manera establecer
precios más bajos que los de la competencia, sin disminuir la calidad del servicio, satisfaciendo
de igual manera a los clientes, siendo así más llamativo para los clientes y poder introducirse de
Estrategia de promoción
espacios publicitarios ubicados en la vía pública, e imprimir y repartir folletos y volantes con el
fin de llegar a más personas, entregar tarjetas de presentación, además de esto utilizar los medios
de comunicación con el fin de llegar a más clientes, esta estrategia sería muy buena debido a que
las personas pasan ahora mucho tiempo en estos medios y así se puede llegar de forma más
efectiva a los clientes. También se podrían ofrecer descuentos por adquirir algunos de los
Otra estrategia sería el poder establecer alianzas estratégicas con otros negocios de la
localidad con el fin de poner los productos que ofrece la empresa en sus tiendas ya sea en el
espacio físico del negocio o en sus sitios web y de esta manera poder adquirir clientes, mejorar el
Estas estrategias se proponen con el fin de que la empresa adquiera nuevos clientes y
aumente las ventas ya que estos son factores importantes para que la empresa se pueda seguir
Definición de tácticas
La empresa Natural Solar requiere lograr marcar la diferencia y lanzar un servicio nuevo
caso a las empresas, pequeñas, medianas en Colombia, sin dejar de lado el principal objetivo,
Renovable
Inagotable
No contaminante
Permite aplicaciones para generación eléctrica a gran escala y también para pequeños
Proporciona calor, aprovechado mediante espejos de manera que los rayos del sol se
concentran en un receptor que alcanza temperaturas de hasta 1.000 ºC. El calor se utiliza
para calentar un fluido que genera vapor. El vapor finalmente mueve una turbina y
produce electricidad.
fotovoltaicos. Los paneles fotovoltaicos están formados por grupos de células o celdas
Cronograma general
Tabla N°3
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Diciembr
Noviem
Septiem
Octubre
Agosto
Febrero
Marzo
Marzo
Enero
Mayo
Abril
Junio
Julio
bre
bre
No. Actividad Inicio Final
e
Definición de temas para promocionar 27/03/2020 08/04/2020
Presupuesto general
Tabla N°4
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Fuente propia
Ganancias obtenidas
Tabla N°5
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No se puede negar que el montaje de este tipo de elementos puede resultar costoso
dependiendo el área pero como se implantarán en cantidad, además, es necesario tener una
superficie lo suficientemente amplia para poder colocar toda la estructura. Con los paneles
solares y el sol diario es el poder absorber energía solar y generar energía eléctrica.
Conclusiones
se trabaja las ideas de diseño, publicidad, competencia por medio de estrategias de marketing
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la misión, visión, objetivos y DOFA entre otros, donde se determina procesos internos y
Lista de referencias
septiembre 2019
la-mision-de-tu-empresa/
2019
Autor: Aleja GM (Página web Sustentar tv) Fecha de publicación: 28 de junio 2017
Título: Confección y venta de persianas colores al escoger al gusto del cliente Fecha de
al-escoger-id-545667