SEGMENTACIÓN Y PLAN DE ACCIÓN DE MERCADEO “TALLER GLOBAL

COUNTRY”

ANA ISABEL DOVALES

WALTER ALEXANDER RIAY SARMIENTO
OSCAR IVAN SANCHEZ RIVERA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

PROGRAMA DE FORMACIÓN DE NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
FICHA 1966038
BOGOTÁ CUNDINAMARCA
2020
 INTRODUCCIÓN

La segmentación de mercados se basa en identificar los puntos principales y de

diferentes características de un mercado global, reduciendo en sectores más
apropiados para el estudio de las necesidades de una población y del impacto que
puede tener el producto que deseamos dar como oferta a esta población. Así
identificamos el sector más apropiado para tomar las herramientas actitudinales y de
mejor aprovechamiento para cumplir con el objetivo propuesto.

En este caso, implementaremos la segmentación del mercado y las acciones de

mercadeo que podemos proporcionar a un país “Global Country” para identificar a
qué población podemos ofertar un producto, el cual sea de éxito en este mercado.
Identificaremos cada sector, dependiendo de las preferencias de cada consumidor
según su edad, religión, sexo, etc.
 CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN Y SUS VARIABLES

BASE DE VARIABLES CARACTERÍSTICAS

SEGMENTACIÓN

GEOGRÁFICA Región del mundo Define la región del mundo

Población donde se encuentra la
población a estudiar, como
también la cantidad de
personas a evaluar.

DEMOGRÁFICA Edad Define el mercado en

Género grupos, teniendo en cuenta
Estado civil la distribución de la
Raza población en los diferentes
puntos variables.

PICTOGRÁFICA Clase social Define el mercado

Personalidad encaminado al género
social y al comportamiento
de los integrantes de la
población a estudiar
 CONDUCTUAL Beneficios esperados
Clase de usuarios
Define el comportamiento
de compra de los individuos
de la población, tanto en la
importancia de los
beneficios y eventualidades
que pueda aportar el
producto en esta.

Se hace segmentación del país Global Country, el cual arroja los siguientes
resultados:

BASE DE VARIABLES CARACTERÍSTICAS

SEGMENTACIÓN
GLOBAL COUNTRY

GEOGRÁFICA Región del Continente tropical 

Mundo
Región del país Norte extremo del país
Población
Densidad 10.350.200 habitantes
poblacional 70% urbana, 30% Rural
Condiciones
Geográficas Terreno llanos 70% Terrenos montañosos
30%

DEMOGRÁFICA Edad 12% menores de 5 años, 18% entre 5- 15

años, 20% entre 10- 20 años, 20% entre 20 –
40 años, 15% entre 40 – 60 años y el 15%
mayores a 60 años
Género Hombres 55% Mujeres 45%
Estado civil Solteros 30% de la población y casados 70%
 25% menos de 3 miembros, 35% 3 a 6
Tamaño familia miembros, más de 6 miembros el 40%
Ingresos promedios de US$1.500
Ingresos 100% de la población es alfabetizada (50%
Educación primaria, 50% secundaria, de este porcentaje
50% es profesional, 45% de los profesionales
tienen especialización, 35% maestría, 20%
doctorado )
35% blancos, 35% negros, 15% extranjeros,
Raza 15% indígenas
Profesionales, independientes, empresarios,
Ocupación agricultores
50% católicos, 20% cristianos, 15%
Religión protestantes, 5% judíos, 5% musulmanes y 5%
hindúes
Countrynianos
Nacionalidad

PICTOGRÁFICA Clase social 40% clase alta, 59% clase media y 1% pobres.
Citadinos
Estilo de vida Sociables y exitosos
Personalidad Unión familiar, sentido de pertenencia
valores

CONDUCTUAL Frecuencia de Tendencia alta a ser frecuentes de un

uso mercado
Lealtad a la Absoluta lealtad a la marca
marca
Ocasión de uso Habitual
Tasa de uso
Tipos de grandes usuarios
usuarios usuarios potenciales
Actitud hacia el
producto positiva
Beneficios
esperados Calidad de producto, buenos diseños, garantía
de productos o servicios, cumplimiento de
promesa de venta.

MATRIZ MERCADO-PRODUCTO “AGUACATE”

Global Country es un país donde la mayor parte de su población se preocupa por el
bienestar de la salud de sus familiares como el de ellos propios, por lo tanto
prefieren productos frescos para complementar los alimentos en sus canastas
familiares. Por tal razón exponemos que el aguacate es un producto estrella en este
ámbito para exportarlo hacia este país, ya que cuenta con las características
principales de exigencia en varios temas que son de preferencia para Global
Country.
A continuación expondremos una matriz mercado-producto, la cual indicará la
preferencia del producto a exportar, como la aceptación que tiene la población
segmentando en género y edad.
Identificaremos los mercados de la siguiente manera:

3= mercado de grande potencial 2= mercado mediano

1= mercado pequeño 0= no hay mercado

AGUACATE

SEGMENTO DEL AGUACATE DERIVADOS PROCESADOS

MERCADO FRUTA (SHAMPOO - (GUACAMOLE Y
JABONES, ENSALADAS)
ACEITES
CORPORALES)
 MUJERES (15-60) 3 3 3
AÑOS

HOMBRES (15-60) 3 1 3
AÑOS

NIÑOS (0-14) 2 1 3
AÑOS

NIÑAS (0-14) 2 1 3
AÑOS

Análisis: teniendo en cuenta el cuadro anterior y reflexionando sobre sus datos, se

concluye que el aguacate y algunos de sus derivados, serán de apropiación e
inclusión en el mercado de consumo de Global Country, ya que la mayor parte de la
población tiene aceptación por el fruto, ya sea de forma directa o de alguno de sus
derivados.

ACCIONES DE MERCADEO PARA ABARCAR EL MERCADO SEGMENTADO

DE GLOBAL COUNTRY
Para abarcar el mercado que ya tenemos segmentado, debemos implementar
algunas estrategias principales, las cuales nos darán las pautas necesarias para ir
avanzando y llegar a la totalidad del objetivo propuesto.

● Precio: motor principal para la aceptación en totalidad del producto, esto se

consigue con un precio justo, que identifique el producto y denomine la
calidad del mismo. Así conseguimos una mayor participación en compra del
producto en cada uno de los sectores de segmentación del mercado que
estudiamos.

● producto: Ya que el aguacate cuenta con una participación importante en el

aporte de vitaminas y proteínas al ser consumido, un sabor característico y
de buen gusto, además con su versatilidad en la culinaria, es un producto
estrella para esta población, ya que prefieren este tipo de productos para su
consumo y de sus familiares.

● Plaza: este producto, además de su versatilidad en el consumo, también

tiene sectores versátiles para su distribución, por tal razón, se puede
distribuir en supermercados, verdulerías, plazas de mercados, tiendas de
barrio y de forma ambulante. de esta manera podemos llegar al consumidor
final de una forma adecuada y constante. También se ve la forma de
innovación creando una tienda que se pueda franquiciar, que implemente
todos los productos derivados y procesados del aguacate, como la fruta en
su presentación física principal.

● Publicidad y Promoción del producto: este paso lo podemos implementar con

volanteo a la población designada, además podemos implementar la
promoción 2x1 en productos que generen rentabilidad.
 CONCLUSIÓN

Cuando pensamos incursionar en el mercado internacional, es importante conocer

los sectores en los cuales podemos posicionarnos. Esto lo podemos evaluar con el
estudio del mercado, segmentando la población consumidora que prefiere el
producto que queremos ofertar.
El Aguacate, al implementarlo en el mercado de Global Country, se puede
posicionar como un producto exitoso, ya que al segmentar el mercado, organizamos
los consumidores esenciales para el desarrollo del objetivo a lograr, teniendo en
cuenta el género y las edades de la población, podemos descartar e implementar
productos derivados para una proporción de ganancias mayores a las establecidas.
Concluyendo, podemos decir que la segmentación de mercados es muy importante
para la aplicación de proyectos exportables, el cual nos ayuda a identificar los
clientes potenciales para el desarrollo de este.