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La logística 4.0 es una logística más moderna la cual incluye la digitalización, la
interconexión y la informática en la nube. No está limitada al transporte únicamente,
sino que sus responsables se encargan de coordinar de forma multifuncional la
logística de la cadena de suministro. Esta logística usa los medios digitales propios de
la cuarta revolución industrial, en el desarrollo de sus actividades. Esto se puede llevar
a cabo gracias a la aplicación de tecnologías concretas, como puede ser el uso de la
nube en procesos logísticos, que permiten que el flujo de datos necesario para que se
pueda hablar de logística 4.0 sea un hecho real y aplicable a la problemática diaria de
este tipo de empresas.
En este sentido, uno de los elementos de los que se vale la logística 4.0 es el Big Data.
Es decir, la obtención, gestión y utilización de datos masivos que permiten un flujo
constante de información relativa a las actividades logísticas que se llevan a cabo. Por
ejemplo, la aplicación de la tecnología Big Data a la logística permite, entre otras
cosas, una lectura completa del servicio que se da en una empresa de logística, ya que
constituye el principio necesario para establecer bases de datos cruzados que permitan
mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Otro ejemplo importante de tecnología que se suele aplicar cuando se habla de
logística 4.0 es el IoT (Internet of Thing), también conocido como Internet de las
cosas. En este caso, se trata de la conexión de elementos que forman parte de la labor
diaria de una empresa de logística, y que permiten obtener los datos que después serán
gestionados en tiempo real y con aplicación inmediata. Un buen ejemplo de la
aplicación IoT al mundo de la logística 4.0 se encuentra en la conectividad aplicada a
los vehículos de reparto. Al contar con vehículos conectados en tiempo real, se puede
conocer el lugar exacto del vehículo, lo que permite conocer también el tiempo
restante para completar el reparto, así como si ha existido una incidencia concreta y el
tiempo que se tardará en subsanarla.
Estas tecnologías, así como otras que caracterizan y hacen evolucionar constantemente
la logística 4.0 en la era digital, ofrecen ventajas tanto a las empresas de logística
como a los clientes, puesto que se consigue ofrecer un servicio más eficiente durante
toda la cadena de suministro, lo que finalmente repercute de forma positiva en la
experiencia final del cliente.
Otro ejemplo importante de tecnología que se suele aplicar cuando se habla de
logística 4.0 es el IoT (Internet of Thing), también conocido como Internet de las
cosas. En este caso, se trata de la conexión de elementos que forman parte de la labor
diaria de una empresa de logística, y que permiten obtener los datos que después serán
gestionados en tiempo real y con aplicación inmediata. Un buen ejemplo de la
aplicación IoT al mundo de la logística 4.0 se encuentra en la conectividad aplicada a
los vehículos de reparto. Al contar con vehículos conectados en tiempo real, se puede
conocer el lugar exacto del vehículo, lo que permite conocer también el tiempo
restante para completar el reparto, así como si ha existido una incidencia concreta y el
tiempo que se tardará en subsanarla.
Estas tecnologías, así como otras que caracterizan y hacen evolucionar constantemente
la logística 4.0 en la era digital, ofrecen ventajas tanto a las empresas de logística
como a los clientes, puesto que se consigue ofrecer un servicio más eficiente durante
toda la cadena de suministro, lo que finalmente repercute de forma positiva en la
experiencia final del cliente.