Asignatura:

Dirección y control

Título del trabajo:

Informe de análisis de una empresa multinacional

Presentado por:

Mauren Valeria Cortez Beltrán ID 603071

Beatriz Lorena Butírica Duque ID 571495

Daniela Graciano Corrales ID 640427

Docente:

Ana Jimena Perafan

Colombia, Santiago de Cali – Valle del Cauca Fecha: Agosto-08-21

 INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo presentaremos un informe de la empresa Toyota motor corporation en el

cual mostraremos sus principales características, estrategias de competitividad, aportes a la

sociedad, rol del gerente y los factores de éxito de la empresa. Lo cual nos permitirá obtener un

conocimiento más preciso acerca de las multinacionales y como realizar un informe ejecutivo de

la misma.
Reseña histórica

(1930-1939) Toyota Motor Corporation fue fundada en septiembre de 1933 cuando Toyoda

Automatic Loom creó una nueva división dedicada a la producción de automóviles bajo la

dirección del hijo del fundador, Kiichiro Toyoda. El primer motor tipo A se produjo en 1934 y

fue empleado por primera vez en mayo de 1935 en el modelo A1. Toyota Motor Co. fue

establecida como una empresa independiente en 1937.

Durante la [[Segunda Guerra Mundial] la empresa se dedicó a la producción de camiones para el

Ejército Imperial Japonés. A causa de la severa escasez en Japón los camiones militares fueron

fabricados de la manera más sencilla posible, por ejemplo dotándolos con sólo un faro en el

centro del capó.33 La contienda finalizó poco antes de un bombardeo aliado programado en las

fábricas de Toyota en Aichi lo que evitó la destrucción de las instalaciones de la compañía

Años 50
El SA (1947-1952) fue el primer automóvil turismo fabricado por Toyota tras la Segunda Guerra

Mundial.

Tras la Segunda Guerra Mundial la producción de automóviles comerciales se reanudó en 1947

con el lanzamiento del modelo SA.35 En 1950 se fundó una empresa de ventas independiente,

denominada Toyota Motor Sales Co., cuya actividad duró hasta julio de 1982.

En mayo de 1953 5 unidades del Toyota Land Cruiser fueron exportados a El Salvador

convirtiéndose en los primeros vehículos Toyota en llegar al continente americano.36 El siguiente

paso fue la inauguración, en abril de 1956, de la red de comercialización y servicio Toyopet.37

Toyota también actualmente se había quedado sin jefe de diseño fijo, específicamente 18 meses,

pero ahora Tokuo Fukuichi (con 38 años de experiencia en diseño), afirma que hay que renovar

el actual diseño de Toyota, por otro más renovado según lo que el específica. Ya a los principales

centros de diseño de la marca se les han enviado nuevas formas de diseño, estos centros son:

ED2 en Francia y Calty en California. TOKIO según dice quiere darle al diseño más carácter ya

ha formado el 86 GT, nuevo modelo en el cual sus luces traseras están inspiradas en el

legendario modelo 2000GT del '67, pero también las luces del mismo provenían de los autobuses

de la época. También se están haciendo conceptos de posible salida al mercado como el FT-86 G

SPORTS.
Según el sector económico pertenece

Al sector secundario, ya que se dedica a la fabricación de automotores. También es del sector

terciario, ya que se dedica a la venta de los automóviles previamente creados.

Su ventaja competitiva

La clave de Toyota, para ser lo que es, pasa por una serie de elementos que logran amalgamar

una estrategia única y ganadora, que en una primera instancia sienta y afianza las bases desde lo

regional, hasta ir alcanzando, paulatinamente, un liderazgo global. Toyota es la empresa que

mejor ha aprovechado el poder del pensamiento regional, para ser catapultada hacia escenarios

globales; ha identificado y apropiado distinciones locales que juegan a su favor, que usa de forma

inteligente y relevante para aumentar significativamente su desempeño y presencia.

Estas son las claves para construir cimientos más fuertes pero que deben enfocarse todas al

mismo tiempo:

• Mejorar la calidad del producto, reducir los costos y desarrollar recursos humanos.

• Optimizar cada etapa de la cadena de suministro, desde el desarrollo de productos hasta el

servicio post-venta.

• Ser los primeros en ofrecer los productos a los clientes, fabricarlos al precio más bajo y

venderlos a través de las mejores redes de servicios.

Satisfacción de los clientes

Nuestros clientes son las personas más importantes a quienes hay que escuchar para entender lo

que significa la calidad Toyota. Sus opiniones independientes y sus experiencias con los

vehículos nos indican si nuestros objetivos de calidad se están cumpliendo y nos proporcionan la

información real que necesitamos para introducir mejoras y crear vehículos cada vez mejores.

Cada testimonio es una oportunidad de kaizen (mejora continua), que puede redundar

en cambios en cualquier fase de la cadena de producción y cuya consecuencia desemboca en una

mayor satisfacción de nuestros clientes.

Se han compartido muchas historias sobre la fiabilidad de nuestros vehículos y el atractivo

especial que los convierte en una parte valiosa y de confianza de la vida de las personas. Siempre

estamos alerta para escuchar la voz de nuestros clientes, prestando la misma atención a las

críticas que a los elogios.

Su impacto en el mercado

La marca de vehículos japonesa, Toyota, aseguró que logró un aumento en la participación del

mercado en Colombia, pues pasó de un 3,3% en 2016 a 4% en el 2017. De acuerdo con la

empresa, el crecimiento se debe a un incremento en las ventas del 12,3% al cierre del año pasado

lo que permitió que se estabilice dentro del top 10 de la industria, ocupando el séptimo lugar.

Según Edge Egashira, presidente de Automotores Toyota Colombia, “este excelente resultado se

debe a la oferta adecuada de modelos a precios competitivos, las series especiales con motivo del

50 aniversario de la marca, las alianzas comerciales con MAF (Mitsui Auto Finance) para planes

financieros y el lanzamiento a final del año del nuevo Prado. Además, y lo más importante,
gracias al respaldo de una sólida red de concesionarios y a la lealtad de los clientes hacia la

marca.” La perspectiva que tiene la marca de autos para este nuevo año se inclina al crecimiento

del mercado, pues quiere llegar a las 245.000 unidades ayudado, conforme a la información de

Toyota, por la reducción de los aranceles de importación por los tratados de libre comercio con

Estados Unidos, Unión Europea, Corea, Argentina y Brasil, además de una devaluación estable y

la reducción de las tasas de interés, lo cual podría redundar en los indicadores de confianza del

consumidor y por ende un mayor consumo. Por otro lado, la compañía argumentó que, para

finales de 2018, espera superar el 5% de participación sobre el mercado en Colombia, con la

llegada de nuevos productos.

Cuál es el valor agregado que la caracteriza

Cuenta con 51 filiales de producción en 26 países y regiones excluyendo Japón, y comercializa

sus vehículos en más de 170 países.

Toyota Motor Corporation es el segundo fabricante de vehículos a nivel mundial, con una amplia

gama de modelos, desde autos pequeños hasta camiones.

Servicios Financieros Toyota Compañía Financiera de Argentina S.A., ofrece a sus clientes las

ventajas de su especialización y conocimiento del mercado financiero, facilitando a través de la

red de concesionarios TOYOTA la financiación que más se ajuste a sus necesidades. Presente en

30 Países Toyota Financial Services Corporation es la entidad de

Servicios financieros de Toyota Motor Corporation. Con presencia en 30 países repartidos en

todos los continentes y con más de 10.000.000 de clientes, es una de las mayores financieras de

marca del Mundo. Como miembro de Toyota Financial Services Corporation, Toyota Compañía
Financiera de Argentina S.A., posee una clara visión y filosofía basadas en las necesidades del

cliente. Toyota Compañía Financiera de Argentina S.A., es la empresa que Toyota Financial

Services Corporation creó en nuestro país con el objetivo de facilitar la adquisición de su

TOYOTA, poniendo a su disposición una amplia gama de productos financieros, como Créditos

Prendarios y Leasing.

ROL GERENCIAL

Gerente general

Toyota se ha convertido en una marca a nivel mundial y su modelo gerencial es una de sus bases

más importantes. Hoy día las personas que dirigen las grandes compañías son personas no solo

con grandes conocimientos sino que debe ser personas con una alta calidad humana y tener la

capacidad de liderar bajo este lineamiento. Toyota es líder en su modelo gerencial A

continuación este autor nos plantea ciertas consideraciones acerca de este tema:

Entendemos la Gerencia Humanista sobre la base de tres dimensiones interrelacionadas. La

primera: el respeto incondicional por la dignidad de cada ser humano es la base para la

interacción personal, lo cual incluye también los contextos de negocios. La segunda es que la

reflexión ética debe ser parte integral de todas las decisiones empresariales. La tercera indica

Que buscar la legitimidad normativa para las actividades empresariales es crucial para asumir

responsabilidades corporativas. Esta dimensión, que se debe entender como la extensión

dialógica de la reflexión ética en la conducta empresarial, permite la alineación de las buenas

intenciones con actividades que tienen el potencial de producir buenos resultados. Como
Un todo, estas tres dimensiones fomentan la prosperidad humana a través de actividades

económicas que son adecuadas para la vida y que, con el tiempo, agregan valor a la sociedad.

Supeditar las decisiones comerciales a estos tres principios rectores es lo que llamamos Gerencia

Humanista. (Tendencias Gerenciales, 2014, p. 16).

Parte del éxito que ha tenido Toyota también se debe a que sus gerentes han tomado decisiones

en el momento indicado, se han acomodado a las situaciones que se han ido presentando durante

los cambios que se van presentando en el mundo. Como gerentes han establecido no solo un plan

A sino también un plan B, y de esta manera han podido sortear aquellas situaciones que muchas

veces no son favorables como se esperaban en su plan inicial. A continuación el autor explica un

poco más a fondo este tipo de estrategias que vienen desde la gerencia.

Los árboles de decisión se usan en situaciones en las que se debe optimizar una serie o

Secuencia de decisiones. Por ejemplo, la administración tendrá que seleccionar un plan

De promoción inicial sabiendo que dentro de seis meses será necesario un segundo plan.

Una compañía de bienes raíces puede decidir cuántos condominios construir en la primera fase

de un proyecto sabiendo que se tendrán que tomar decisiones parecidas para la segunda y tercera

fases. Con frecuencia se debe seleccionar un sistema de computación con base en necesidades

anticipadas de equipo adicional para una fecha posterior.

Un concepto fundamental en estas situaciones es que se deben identificar todas las alternativas y

eventos y analizar de antemano, si se quiere optimizar la serie de decisiones.

Con frecuencia, seleccionar lo que parece una decisión óptima en el primer momento,Ponerla en

práctica, observar el resultado y después repetir el proceso en los puntos Posteriores, no optimiza

la serie completa de decisiones. (Toma de decisiones Gerenciales, 2010, p. 37).

ANÁLISIS DE LA EMPRESA TOYOTA

1. características de la empresa:

Es una empresa altamente competitiva, está en constantemente mejora de sus productos.

Ofrece una gran variedad de automóviles según la necesidad y gusto de sus clientes.

Es una multinacional reconocida en todo el mundo por la calidad de sus productos. Los

vende en más de 170 países.

Una de las principales características de esta empresa es que tiene plantas de ensamblaje

y expertos en materia de automovilismo que están trabajando constantemente en la

generación de nuevos e innovadores productos.

2. Perfil del gerente:

 Realiza los planes de desarrollo de la empresa o negocio.

 Tiene altos conocimientos sobre el mercado y toma las medidas necesarias para que la

empresa funciones con éxito.

 Hace labores administrativas en conjunto con el área específica para esta

La función del gerente general de la empresa Toyota motor corporation se resume en que

planifica, organiza, dirige, controla, coordina, analiza y define el trabajo de la empresa, también
contrata el personal adecuado, calculando y generando así el progreso de la empresa y un sano

clima laboral.

3. “Aunque estés empezando tu negocio en un garaje, tienes que tener una perspectiva de

convertirte en un líder mundial en tu campo, o probablemente nunca tendrás éxito” Peter

Drucker. Con la anterior frase se expresa que la clave del éxito se debe tener mentalizada desde

el principio que cualquier tipo de negocio o empresa que tengamos se debe edificar desde el

principio con bases sólidas y focalizarnos hasta llegar al camino del éxito.

Factores de éxito de la empresa Toyota motor corporation: Los factores éxito que caracterizan la

empresa toyota motor corporation son:

· liderazgo técnico

· liderazgo de costo

· liderazgo de tiempo

4. ESTRATEGIAS DE COMPETITIVIDAD: La ventaja competitiva ha de ser única en su

sector, apreciada por el consumidor o cliente final y capaz de mantenerse a través del tiempo.

“Michael Porter 1985”. Este es uno de los campos más importantes dentro de una organización

porque la estrategia de competitividad la ayuda a mantenerse en el mercado y le permitirá crecer

a lo largo del tiempo.

Ventaja competitiva de la empresa Toyota motor corporation:

 Optimizan cada una de las etapas desde el suministro, hasta el desarrollo de productos y

el servicio post venta.

 Cada día mejoran la calidad de sus productos, reducen sus costos para de esta manera
 poder ofrecer precios altamente competitivos y también desarrollan recursos humanos.

 Otras de sus grandes estrategias es ser los primeros en ofrecer los productos, ls ofrecen a

unos precios muy bajos y venden a través de grandes redes de servicios.

5. compromiso con la responsabilidad social en sus procesos de ensamble y producción Toyota

motor corporation tienen políticas ambientales para lograr que su actividad no tenga un efecto

nocivo en el entorno y por el contrario realizar aportes a la sociedad en el cuidado del medio

ambiente.
 CONCLUSIONES

Las Multinacionales son empresas que han logrado crear estrategias comerciales exitosas, que

están en constante reinvención de sus productos y logran estar a la vanguardia de las exigencias

actuales. Con la creatividad, ingenio e innovación que imprime su equipo en cada uno de sus

productos, Toyota se ha convertido en una marca de confianza a nivel mundial.

El mercado global es exigente y cambiante, las empresas que han logrado posicionarse a nivel

mundial han marcado un nuevo camino para aquellas que están surgiendo.
 BIBLIOGRAFÍA

https://es.wikipedia.org/wiki/Toyota

Largacha, (2014) Tendencias gerenciales, Bogotá.

Amaya, (2010) Toma de decisiones Gerenciales, Bogotá.

Martínez P, (2013) 8 factores claves para conseguir el éxito de tu empresa, recuperado

de,https://www.todostartups.com/bloggers/8-factores-clave-para-conseguir-el-exito-de-tu-

empresa#1_Aunque_estes_empezando_tu_negocio_en_un_garaje_tienes_que_tener_una_perspe

ctiva_de_convertirte_en_un_lider_mundial_en_tu_campo_o_probablemente_nunca_tendras_exit

o_Peter_Drucker

Porter M, (1985) las 3 estrategias competitivas genéricas de Michael Porter, recuperado de,

https://cepymenews.es/las-3-estrategias-competitivas-genericas-de-michael-porter/