Peña Nieto

vs Trump:
la pelea por el
muro estalla
en Twitter
 1- Identifica 3 parámetros que puedan ser de utilidad para analizar o interpretar
este caso

Cuando estudiamos resolución de conflicto hacemos énfasis en los conflictos que se

expresan en la interacción social, es decir en nuestras relaciones. En tal sentido
podemos encontrar y distinguir conflictos en los siguientes niveles de interacción social:

 Interpersonal: dado entre dos personas en un espacio social específico que puede
estar relacionado con la vida familiar, laboral o escolar.
 Intragrupal: es un conflicto interpersonal que se expresa e impacta en un grupo
social específico. Incluye el nivel interpersonal, pero lo trasciende pues el
conflicto implica consecuencias y supone interacciones que superan la diada
interpersonal.
 Intergrupal: es el conflicto que puede darse entre dos grupos sociales,
determinado desde la existencia de competencia por recursos escasos, alguna
interdependencia negativa entre metas de los grupos y/o defensa identitaria u
hostilidad intergrupal condicionada por la necesidad de
una distintividad positiva.

Independientemente del nivel de interacción social o el ámbito en el que se exprese,

los conflictos pueden ser entendidos en su especificidad desde la
comprensión/identificación de ciertos aspectos sobre los cuales debemos recabar
información. Se trata de ciertos parámetros que, aunque han sido abordados
fundamentalmente con relación a los conflictos interpersonales, realmente tienen valor
explicativo analítico para toda situación de conflicto (Alzate,1997; Cohen, 2005). Cada
uno de estos parámetros se instituyen como categoría de análisis que facilitan la
comprensión de la situación de conflicto y del estudio del caso, así como la historia,
escala/intensidad, necesidades psicológicas, evento desencadenante, percepción y el
papel de otros implicados.

Para comprender el conflicto sobre Nieto y Trump debemos tomar en cuenta cada
uno de estos parámetros y recabar información sobre los mismos. También, algunos de
ellos van a tener particular importancia en la definición de alternativas resolutivas. En
particular la deconstrucción de los sesgos perceptivos que fueron incorporándose a la
situación y complejizándola, el papel de otros implicados que puede ser determinante en
la solución o al menos en la sostenibilidad de las soluciones propuestas, así como la
atención a las necesidades psicológicas que están en la base de los intereses de las partes
en conflicto. La información obtenida sobre estos tres parámetros va a ser esencial para
el manejo positivo de situaciones de conflicto.