Вы находитесь на странице: 1из 9

Телефония Mitel

Mitel MiVoice Business (MCD)

Аппаратная платформа
Вы задумывались когда-нибудь,
нибудь, что Ваша телефонная станция может быть установлена в ЦОД под виртуальной
машиной?
Или просто на промышленном сервере?
сервере
Или на серверах-контроллерах,
контроллерах объединенных в кластер?

А если телефонная станция или кластер телефонных станций, созданный на базе софта,
софта независимо от
платформы - контроллер, сервер, облако - представляет собой единую систему под единым управлением с
современными механизмами защиты
защиты, параметрами надежности, отказоустойчивости?

Телекоммуникационные решения Mitel - это Свобода!

identity | software stream | solution MITEL

Свобода выбора схемы построения телефонной системы!

Свобода выбора платформы!

Единое ПО для любой платформы, включая облачные сервисы


сервисы!

Свобода от архитектурных
архитектурн ограничений!

Свобода общаться на Ваших условиях - подстраивать способ Вашего общения под Ваши
конкретные потребности, а не наоборот.

Mitel - один из ведущих поставщиков продуктов и решений на рынке бизнес-коммуникаций


коммуникаций а также услуг для
корпоративного бизнес-общения
общения.

Mitel предлагает единый пакет программного обеспечения для систем унифицированных коммуникаций,
готового к использованию в облачной среде, позволяющего организациям интегрировать решения в любую
телекоммуникационную сеть;
сеть распространять возможности, предоставляемые в офисе, на любое устройство
и в любом месте; а также выбрать наилучший вариант реализации в соответствии с требованиями бизнеса.

Mitel уделяет большое внимание формированию надежных взаимоотношений


взаимоотношений. Мы являемся ведущим,
надежным поставщиком систем голосовой и видеосвязи, а также систем для
ля совместной работы. Основной
акцент мы делаем на предоставлении конечным пользователям адаптированных,
адаптированных инновационных решений,
которые выделяют нас среди конкурентов.

Mitel располагает полной линейкой систем, которые обеспечивают защищенную связь и с легкостью
трансформируются из небольшой сети для одного офиса, обслуживающей 10 сотрудников, в сеть,
включающую в себя множество узлов с количеством пользователей более 65000. Мы предлагаем
инновационные приложения,
приложения энергоэффективные настольные системы, продукты
продук и решения, удостоенные
наград. Заказчики могут без опасений инвестировать в продукты Mitel, ведь коммуникационное решение,
которое мы предлагаем, будет развиваться вместе с меняющимися потребностями бизнеса.
Платформа Mitel Communications Director (MCD)
Платформа Mitel Communications Director (MCD) может быть развернута в рамках любой существующей
инфраструктуры. Она умеет взаимодействовать (не подменяя их) с существующими процессами и системами,
расширяя их возможности с помощью самых новых решений и функций на основе IP.. Это качество решения с одной
инвестиции а с другой - подготавливает существующие системы для будущего
стороны защищает предыдущие инвестиции,
развития.

Программное обеспечение Mitel Communications Director (MCD)


обеспечивает гибкое, простое и надежное коммуникационное решение для конечных пользователей. Этот
мощный пакет может работать на различных платформах, таких, как собственная платформа Mitel 3300 ICP
или на стандартных промышленных серверах, например, Oracle (Sun), HP и IBM, что расширяет
потенциальный список компаний и предприятий, которые могут воспользоваться преимуществами
программного обеспечения для управления вызовами от Mitel.

Данный пакет можно развернуть в централизованной или распределенной конфигурации с учетом потребностей
бизнеса Mitel Communications
конкретного предприятия. Его надежность отвечает самым жестким требованиям бизнеса.
Director поддерживает интеграцию с настольными приложениями и пакетом приложений для унифицированных
коммуникаций Mitel, что позволяет повысить производительность, улучшить качество обслуживания клиентов и
сократить затраты.

Пакет Virtual MitelCommunications Director


обладает всеми функциональными возможностями MCD, с той лишь разницей,
разницей что он работает аналогично
данных Mitel и VMware объединили
любому другому виртуализированному приложению в центре обработки данных.
свои усилия с тем, чтобы обеспечить совместную работу приложений голосовой связи и бизнес-приложений в
виртуализированной среде.

Mitel Multi-Instance
Instance Communications Director (MICD)
виртуализации обеспечивая работу нескольких независимых платформ Mitel
использует средства виртуализации,
Communications Director (MCD) на стандартных серверах. MiCD предлагает масштабируемую и
энергосберегающую платформу и одновременно предоставляет гибкие возможности для взаимодействия с
абсолютно разными экземплярами УПАТС.

Независимо от количества пользователей в компании, будь-то 3000 или 65000, MCD реализует мощные
возможности обработки вызовов, предлагает широкий выбор функций, простой интерфейс управления и гибкие
опции внедрения.

К числу встроенных возможностей MCD относятся передовые функции мобильной связи и стандартные функции
унифицированной передачи сообщений.
сообщений

• Mitel Dynamic Extension устанавливает единый номер для общения с внутренними и внешними адресатами.
Dynamic Extension работает с любым устройством (настольный, сотовый, удаленный и домашний телефон)
и расширяет границы корпоративной системы до любого досягаемого устройства в любой сети. Это
повышает досягаемость пользователей, способствует сокращению затрат и обеспечивает решение
проблем при первом обращении
обращении.

• MCD обладает рядом встроенных возможностей, таких, как автоматический секретарь, автоматическое
распределение вызовов (ACD), беспроводные шлюзы Wi-Fi и IP DECT. В сочетании с более чем 500
функциями телефонии, такими, как Hot Desking и аудиоконференции,
аудиоконференции эти функции обогащают
пользовательский опыт и расширяют возможности существующих процессов.
процессов

• В распределенных инфраструктурах MCD взаимодействует с другими устройствами по протоколу IP или по


систему MCD поддерживает такие
традиционным протоколам телефонии, образуя единую виртуальную систему.
сетевые стандарты, как SIP, QSIG и DPNSS, благодаря чему он может взаимодействовать с УПАТС и
приложениями сторонних поставщиков.
поставщиков

• Администраторам достаточно лишь единожды ввести имя пользователя и пароль,


пароль чтобы получить доступ
ко всей функциональности других платформ MCD, количество которых может достигать 19. Через единый
универсальный веб-интерфейс
интерфейс они могут просматривать и менять административные формы на любой
платформе MCD в системе.
системе

• Для MCD не требуется определенный сервер - данная платформа может работать либо на контроллерах
3300 от Mitel, либо на стандартных серверах, например, Oracle (Sun), HP или IBM.

• Платформа работает практически в любой локальной или распределенной сети независимо от


оборудования, на котором она построена. На основе MCD можно построить как распределенную модель, в
которой управление вызовами осуществляется на локальных узлах, так модель, в которой серверы
управления вызовами размещаются совместно со шлюзами, обеспечива
обеспечивая отказоустойчивость и
непрерывность бизнеса.

• Настройки MCD позволяют реализовать различные услуги на отдельных аппаратных платформах в рамках
примеру MCD может выступать в качестве контроллера вызовов на одной аппаратной
единого решения. К примеру,
иашлюза - на другой, шлюза приложений и услуг - на третьей
платформе, медиашлюза третьей, при этом все эти роли
составляют единую систему.
систему

• MCD реализует эффективную,


эффективную прозрачную для пользователей обработку вызовов. Она обеспечивает
стандартные установление/завершение
установление вызовов и сигнализацию между IP-телефонами
телефонами, подключенными к
сети Ethernet. В части традиционной телефонии, например, в соединительных линиях классической
телефонии и ТфОП, MCD также выполняет стандартное управление вызовами с использованием обычной
подсистемы TDM с коммутацией
коммутаци каналов.

Высокий уровень гибкости, присущий MCD, позволяет вдохнуть новую жизнь в унаследованные системы и
сэкономить время и деньги.

MCD позволяет внедрить функциональность IP в системе на базе унаследованных УПАТС - это дает возможность с
одной стороны защитить ранее вложенные средства, а с другой - получить все преимущества инфраструктуры
унифицированных коммуникаций. Функции, доступные для IP-телефонов Mitel, можно перенести на обычные
телефоны (настольные, беспроводные,
беспроводные сотовые, удаленные), избавившись таким образом от необходимости
приобретать новые телефонные аппараты.
аппараты

Гибкая архитектура MCD сразу же открывает новые возможности для пользователей и создает дополнительные
преимущества общего характера в долгосрочной перспективе.

На приведенной ниже схеме показан пример конвергентной сети на основе платформы MCD для средних и крупных
предприятий. Тем не менее данный принцип организации телефонной системы легко применим для предприятий
любого масштаба.
Аппаратная платформа

Mitel обеспечивает выбор одного из четырех контроллеров Mitel 3300 (CX, CXi, MXe и AX) или соответствующую
серверную платформу, например, от Oracle (Sun), HP или IBM, поддерживаемую Mitel.

Контроллеры CX и CXi поддерживают до 150 устройств и идеально подходят для установки в небольших компаниях
или филиалах крупных предприятий.
предприятий

Контроллер AX поддерживает до 300 устройств, благодаря чему его можно использовать в решениях с большей
плотностью подключения аналоговых устройств.

В качестве пользовательских устройств могут в любом сочетании использоваться аналоговые устройства,


цифровые устройства и устройства с поддержкой IP.

Аппаратные платформы Mitel MCD

Число
Число Число Общее количество
Контроллер аналоговых ip-устройств sip-пользователей
пользователей
абонентов устройств

CX 150 150 150 150

CXi 150 150 150 150

AX 288 100 100 300

MXe Base 350 300 300 350

MXe Expanded 1500 1400 1000 1500


3300 CX II/CXi II

CX II/CXi II поставляется со встроенной аналоговой основной платой (Analog Main Board), которая поддерживает
шесть аналоговых соединительных линий (FXO) и четыре аналоговых абонентских порта (FXS). Базовая
конфигурация CX II/CXi II включает в себя необходимую функциональность цифровой обработки сигналов.
Необходимость добавлять новые карты и ресурсы ЦОС возникает только в том случае, если вам нужна
дополнительная функциональность
функциональность, а не для наращивания производительности системы
системы.

Контроллеры CX II и CXi II поддерживают:


POWER
• До 150 IP-устройств или до 150 IP/аналоговых
аналоговых телефонов
• Аналоговая основная плата (AMB) оснащена шестью портами FXO для
соединительных линий с поддержкой Custom Local Area Signaling Services, CLASS,
четыре порта FXS, один порт Music-on-Hold, один пейджинговый порт и два контура
System Fail Transfer.
Плата AMB является стандартным компонентом всех моделей CX II и CX II.
• Аналоговая дополнительная карта (Analog Option
Optio Board, AOB) оснащена
шестью портами FXO для абонентских городских линий с поддержкой CLASS,
четырьмя портами FXS, одним контуром System Fail Transfer и одним контуром для
CXi II FRONT PANEL
пейджинга. Плата AOB является опциональной.
• Один порт 10/100 BaseT (разъем RJ-45) дляля подключения к распределенной
сети (WAN)
• Один порт 10/100/1000 BaseT (разъем RJ-45) для подключения к локальной
сети
• 16 портов 10/100 Base T, подключенных к внутреннему коммутатору Ethernet
уровня 2 (только для контроллера CXi II). Встроенный 16-портовый коммутатор
уровня 2 с поддержкой POE (для модели CXi II).
• Жесткий диск SSD или обычный жесткий диск с интерфейсом SATA для
хранения программного обеспечения
• Услуги встроенной голосовой почты
• Универсальное питание (110-220 В) (шнур питания заказывается
дополнительно с учетом региональных особенностей)
особенностей
• Предназначен для монтажа в стойке 19”
• Высота 19” x ширина 18” x глубина 19”
Поддержка BRI реализована в форме опциональной встроенной карты MMC BRI.

В качестве дополнительной опции вы можете установить:


установить

• Один модуль DSP II для поддержки факсов (T.38) и кодеков G.729. Сдвоенный
модуль цифровой обработки сигналов (DSP II) используется также для сервисов
телефонии, например, для приема двухтональной многочастотной сигнализации
(DTMF). Сжатие по протоколу G.729 реализуется только с помощью DSP II.
• Один или два комбинированных модуля T1/E1 для цифровых соединительных
линий
• Один или два модуля Quad BRI Framer для соединительных линий BRI
3300 MXe.
Контроллер Mitel 3300 MXe может обслуживать от 40 до 1500 пользователей.
пользователей Его уникальная
архитектура позволяет увеличить емкость небольшой системы без замены платформы.
платформы

Контроллер MXe поставляется с: одной компьютерной картой RTC/E2T,


оснащенной RISC-процессором MPC8360 с тактовой частотой 533 МГц, и 512
Мбайт ОЗУ DDR2, жестким диском SATA емкостью 160 Гбайт и опциональным
RAID-контроллером SATA. Жесткие диски в массиве RAID поддерживают горячую
замену, опциональный RAID-контроллер - нет.
Для увеличения емкости до 1500 пользователей используется комплект
расширения MXe III Expansion Kit, который включает в себя второй процессор и
128-канальный модуль расширения с функцией компенсации эха.

В базовой конфигурации (с одним процессором


ром PQII 8280) один контроллер MXe
поддерживает до 350 телефонов, обеспечивая завершение 28800 вызовов в часы
наибольшей нагрузки (BHCC). В конфигурации с двумя процессорами PQII 8280 один
контроллер MXe способен поддерживать до 1500 телефонов, обеспечивая
завершение 40000 вызовов в часы наибольшей нагрузки (BHCC).

Данный контроллер поддерживает синхронизацию Srtatum 3 и оснащен встроенным


аналоговым модулем, который поддерживает интерфейсные контуры FXS/FXO
(Foreign Exchange Station/Foreign Exchange Office),
Office музыки в режиме удержания,
пейджинга, реле и контура входной двери/ворот.

Для резервирования используется дополнительный опциональный контроллер RAID


с интерфейсом SATA, два жестких диска и второй модуль питания переменного тока
(приобретаются отдельно). В конфигурации с резервированием контроллер MXe
использует два жестких диска SATA емкостью 160 Гбайт, объединенные в массив
RAID 1, и два блока питания с возможностью горячей замены.

Стандартная конфигурация

• Шесть модулей расширения (четыре - для подключения внешних устройств,


два - для подключения внутренних интерфейсов)
интерфейсов
• Один процессор с тактовой частотой 533 МГц (выполняющий параллельно
функции управления в реальном времени и преобразования
Ethemet-в-TDM)
• 512 Мбайт ОЗУ
• Один встроенный модуль Quad DSP
• 64-канальный модуль компенсации эха (в модуле DSP)
• Один жесткий диск SATA емкостью 160 Гбайт
• Блок питания
• Плата AMB (шесть портов FXO для соединительных линий, четыре порта
FXS)

Расширенная конфигурация
Расширенная конфигурация MXe представляет собой стандартную конфигурацию
MXe со следующими добавлениями:

• Один процессор с тактовой частотой 533 МГц для разделения функций RTC
и E2T)
• второй жесткий диск 80 Гбайт (на обоих дисках загружено программное
обеспечение MCD)
3300 АХ - Контроллер 3300 АХ представляет собой аналоговое решение с высокой плотностью портов, которое
можно встроить в любом месте инфраструктуры 1Р
1Р.
Контроллер поддерживает до 300 устройств (до
до 288 аналоговых линий и до 100 !Р-
устройств).
Возможности программного обеспечения и функциональность данного контроллера,
такие, как наличие сетевых интерфейсов и функции уровня станции, совпадают с
аналогичными возможностями других контроллеров серии 3300. Это означает, что
контроллер 3300 АХ является возможной альтернативой контроллерам МХе и СХ,
поскольку он может работать в любых инфраструктурах,
инфраструктурах где требуется подключение
большого количества аналоговых устройств при одновременной поддержке
устройств 1Р.
Целесообразно использование контроллера АХ в качестве устройства,
реализующего аналоговые сервисы и одновременно обеспечивающего доступ -
через 1Р-сеть - к общему решению. Благодаря подключению большего количества
устройств к одному контроллеру, расположенному ближе к конечным пользователям,
достигается повышение отказоустойчивости традиционных решений благодаря
избавлению от критичных элементов, отказ которых приводит к отказу всей системы.
Контроллер АХ поддерживает устройства на основе протоколов 1Р и в!Р и те же две
аналоговых карты, что и Ав11 !!:
• карту с 24 защищенными портами РХв
• карту с 12 портами РХв и четырьмя портами РХО для соединительных
линий
В контроллер АХ можно установить 12 таких карт в любой конфигурации.
Для подключения к цифровым соединительным линиям используются встроенные
модули соединительных линий Е1/Т1 (одинарные
одинарные и двойные).

Mitel ASU II - это универсальная платформа для подключения аналоговых линий и абонентов,
ориентированная на все рыночные сегменты.
Платформа состоит из шасси со слотами для двух карт: Слот для карты с 24
портами аналоговых абонентов или карты с четырьмя портами для аналоговых
линий (РХО) и 12 портами для аналогвых абонентов (РХв). Любую карту можно
вставить в любой слот, при этом карты можно вставлять
вставлять, не выключая устройство.
Шасси Ави II может поддерживать до 48 внутренних телефонов РХв) и до восьми
соединительных линий РХО, а также музыку в режиме удержания или пейджинг
через громкоговоритель, в зависимости от того, какие периферийные карты
установлены на модуле.

Комбинированная аналоговая карта с четырьмя портами для соединительных линий и 12 абонентскими портами поддерживает

• 12 линий FXS для аналоговых телефонов


• четыре аналоговых интерфейса FXO для подключения к соединительным
городским линиям
• четыре релейных линии System Fail Transfer,
Transfer обеспечивающих прямое
соединение между аналоговым телефоном и соединительной линией LS
в случае системного сбоя или сбоя питания
Аналоговая карта с 24 портами FXS

24-портовая аналоговая карта поддерживает 24 линии РХв. Все контуры РХв и на


комбинированной карте, и на 24-портовых линейных картах РХв защищены от
скачков напряжения.
М асштабируемая емкость Надежность и отказоустойчивость системы
Благодаря кластеризации предлагаемая нами Вместо использования дорогостоящего отказоустойчивого
платформа способна обеспечить обслуживание аппаратного обеспечения для борьбы с временными, редко
более чем 65000 пользователей. встречающимися системными
системн сбоями, механизм
Кластеризация предполагает группировку отказоустойчивости системы Mitel обеспечивается
нескольких контроллеров Mitel 3300 ICP в единую, перераспределением нагрузки между другими ресурсами
прозрачную для пользователей сеть. Все системы.
контроллеры, входящие в кластер,
кластер совместно MCD позволяет повысить надежность связи благодаря
используют информацию о телефонах
телефонах. Кластер слежению за текущими вызовами,
вызовами обработке новых входящих
обеспечивает резервирование позволяющее
резервирование, и исходящих вызовов и обеспечению непрерывности
создать полностью отказоустойчивое решение. предоставления услуг голосовой почты даже в случае отказа
Кластеризация позволяет объединить до 999 одного из контроллеров или сети.
сети
платформ и таким образом решить проблему Использование распределенных ресурсов обеспечивает
расширения пользовательской базы.
базы Контроллер возможность применения методов автоматического
3300 ICP не использует карты или шкафы, как это устранения проблем за счет поиска новых маршрутов и
происходит в унаследованных УПАТС, поэтому использования резервных каналов связи между
потребуется только приобрести телефоны и контроллерами. Наше решение гарантирует отсутствие
лицензии в объеме, достаточном для обслуживания критичных элементов, отказ которых приводит к отказу всей
своих пользователей. системы, и оптимизирует использование аппаратных
Управление лицензиями и программным ресурсов.
обеспечением осуществляется в удаленном режиме.
Отказоустойчивость устройств
Обеспечение непрерывности бизнеса
Р-устройство можно запрограммировать таким образом, чтобы
Распределенная архитектура решения Mitel при потере связи с основным контроллером оно
позволяет разместить контроллер 3300 ICP на автоматически регистрировалось на резервном контроллере
удаленной площадке как часть плана восстановления для получения услуг управления вызовами и маршрутизации.
после аварий или обеспечения непрерывности Потеря связи с основным контроллером может произойти из-
бизнеса. Удаленный контроллер 3300 ICP можно за сетевого сбоя или проблем в работе самого контроллера.
запрограммировать на предоставление услуг После восстановления работоспособности основного
телефонии в случае недоступности основной контроллера (или устранения сетевых проблем) резервный
площадки. Данный контроллер можно контроллер перенаправит 1Р
1Р-устройство обратно на основной
синхронизировать с основным контроллером с контроллер. Возможность перевода услуги телефонии между
помощью сервиса синхронизации системных данных. основным и резервным контроллерами,
контроллерами а также сохранение
Кроме того, Mitel предлагает простое в текущих вызовов значительно минимизируют эффект от
развертывании решение Mitel Border Gateway системных сбоев для пользователей
пользователей.
(MBG) для удаленных работников
работников. С помощью этого
решения сотрудники, работающие дистанционно, Поддержка соединительных линий SIP
могут получить доступ к функиям офисных
телефонов. Платформа MCD поддерживает соединительные линии SIP.
Она выступает в качестве пользовательского агента SIP и
Резервирование подключается к SIP-прокси
прокси и SIP-регистратору оператора.
Контроллер 3300 ICP MXe поддерживает Поддержка соединительных линий SIP представляет собой
резервирование жестких дисков
дисков, зеркалирование встроенную функцию MCD;MCD она не требует установки
дисков и резервирование блоков питания.
питания Для этой дополнительного аппаратного обеспечения, серверов или
цели можно использовать опциональный контроллер канальных прокси. Поддержка соединительных линий SIP
RAID и два жестких диска, а также опциональный лицензируется по количеству SIP-сессий.
блок питания.
MCD обеспечивает полную совместимость между IP-
Восстановление после отключения питания телефонами Mitel IP, аналоговыми телефонами, цифровыми
В случае отключения питания система MCD линиями оконечными точками SIP и
соединительными линиями,
автоматически восстановит свою соединительными линиями SIP.
работоспособность после того, как подача питания
будет возобновлена. Через шесть минут после
полного восстановления питания сетевые
пользователи, работающие с платформой MCD,
смогут услышать в своих телефонах тональный
сигнал готовности.
Для дополнительной защиты от сбоев питания Mitel
рекомендует использовать бесперебойные источники
питания, позволяющие "переждать
переждать" отключения.