Вы находитесь на странице: 1из 2

.

Возможности клиента сталкиваются с условиями задач, которые принято обозначать, как


требования со стороны задачи.На то, какие действия совершаются во время выполнения задачи,
очень сильно влияют используемые объекты, такие как материалы, инструменты и оборудование.
Объекты, используемые в задаче, имеют внутренние свойства, которые могут влиять на
требования со стороны задачи, в том числе увеличивать эти требования. Например, блинное тесто
требует меньше усилий для замешивания, чем крутое тесто для выпечки, пластиковый пакет для
мусора, помещенный на сиденье автомобиля, обладает значительно меньшим сопротивлением,
чем ткань чехла сиденья, что важно, при перемещении в машину и из нее, а вязаная кофта,
которая одевается через голову, хорошо тянется, в отличие от хлопчатобумажной рубашки,
которая не растягивается вовсе.При подсчете требований со стороны задачи, анализируются
внутренние свойства объектов. Например, один из методов, которые могут быть использованы на
практике, чтобы провести анализ свойств объектов задачи, основан на определении эффекта,
оказываемого этими объектами на органы чувств. При прикосновении, поднятии, переноске,
притягивании или отталкивании, объекты задачи могут быть скользкими, липкими, влажными,
сухими, жирными, хрупкими, твердыми, мягкими, теплыми, холодными, острыми, шероховатыми,
гладкими, тяжелыми и легкими. При визуальном рассмотрении, они могут быть большими,
маленькими, красочными, яркими, тусклыми, далекими или близкими, иметь отчетливо
различимые формы и силуэты. При восприятии на слух, они могут издавать громкие, мягкие,
раздражающие или успокаивающие, а также неслышные звуки. Объекты задачи могут иметь
сладкий, кислый, соленый или горький вкус, или источать запахи, приятные, тошнотворныеили
незаметные. В некоторых ситуациях, внутренние свойства объектов могут быть не безразличны
для здоровья, при использовании материалов, содержащих определенные химикаты,
растворители, тяжелые металлы и радиоактивные вещества.

Свойства используемых объектов могут служить для увеличения или уменьшения требований
задачи. К примеру, если специалист анализирует необходимые действия, и описанные выше
свойства объектов, то требования к задаче применительно к приготовлению чашки чая будут
варьировать очень широко. Можно вскипятить воду для чая в чайнике или кастрюле на плите,
можно использовать микроволновую печь или электрический чайник, или, поместив кипятильник
в чашку. Могут быть использованы натуральные чайные листья, упакованные в чайный пакетик,
или может быть использован растворимый гранулированный чай. Чай может быть налит в
керамическую кружку, пластиковую кружку, фарфоровую чашку или в крышку от термоса. Таким
образом, шаги, из которых состоит задача, используемые объекты, их специфика, внутренние
свойства и дизайн, оказывают сильное влияние на формирование требований со стороны задачи
и результат выполнения.

В дополнение к тем требованиям, которые ставит перед человеком непосредственно


выполняемая задача с использованием доступных объектов, на процесс ее выполнения будет
влиять физическое и социальное окружение. Свойства физического окружения включают в себя
пространство, организацию объектов, контрольные панели оборудования, высоту поверхностей,
освещение, температуру, шум, влажность, вибрацию и вентиляцию. Не только эти статические
аспекты физического окружения могут быть приняты к рассмотрению, но и такие динамические
факторы, как механизмы с движущимися частями, перепады температур, меняющийся уровень
шума, и вентиляции. Более того, некоторые виды окружения, включая новые офисные здания и
жилые дома, могут быть нездоровыми, вследствие того, как они влияют на деятельность людей,
там живущих и работающих.

Требования со стороны физического окружения могут усложнять условия данной задачи. Если
туалет находится на втором этаже двухэтажного здания, а клиент не может подняться по
лестнице, то клиент будет не способен попасть в туалет, чтобы им воспользоваться. Придется
приобретать или брать напрокат переносной туалет и устанавливать его в спальне или в кладовке
на первом этаже, чтобы уменьшить уровень требований по отношению к физическим
возможностям. Более того, если в спальне недостаточно места, или нет освещения в кладовке,
безопасность при использованиипереносного туалета может быть спорной, и потребуется
дополнительная адаптация,