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Estudio de caso ramo

Habilidades Gerenciales (Universidad de Caldas)

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Descargado por Sheryn Gonzalez (gonzalezshery3@gmail.com)
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1. La internacionalización de Ramo es uno de los objetivos estratégicos que ha

definido la actual presidencia de la organización.
¿Sería conveniente tomar esta decisión en la actualidad?
¿Qué factores macro y micro ambientales deben ser tenidos en cuenta?
¿Cuáles serían los riesgos en caso de no hacerlo?
¿Cuáles serían los beneficios si se internacionaliza?
Tomando como referente el año 2012 se puede afirmar que Ramo es una empresa con un
buen posicionamiento en Colombia, a pesar de que diferentes marcas se han
establecieron en el país como Bimbo que actualmente es el mayor competidor, Ramo ha
mantenido sus ventas desde los años 2008 hasta 2010. Teniendo en cuenta lo anterior es
conveniente tomar la decisión de la internalización ya que esta es una oportunidad para
poder expandir su mercado e impactar en otras partes donde aún no es conocido además
Ramo logro en aproximadamente setenta años obtener su buen posicionamiento en el
país lo cual hace que su empresa sea competitiva y que pueda aumentar el nivel potencial
del mercado de la compañía dejando el nivel o riesgo de dependencia en el mercado.
Tomar una decisión siempre implica un riesgo, si la internacionalización no se llevara a
cabo se obtendrían riesgos como: la dependencia del mercado, perdida de experiencia
comercial y cultural, disminución de expansión. Por otro lado, los beneficios si se realizara
la internalización es todo lo contrario anteriormente mencionado además de
oportunidades para mejorar procesos, costes y calidad, lograr mayor automatización,
generación de empleos, incremento de exportaciones e importaciones en Colombia.

2. ¿Cómo evalúa la decisión de incursionar en un nuevo segmento de mercado con

el producto galletas Artesanas, teniendo en cuenta el excelente posicionamiento
de las marcas competidoras?
La decisión de incursionar las galletas artesanas me parece una buena toma de decisión
puesto que son galletas integrales, que brindan una buena alternativa para aquellas
personas que hacen parte del grupo fitness, este grupo abarca un buen mercado
actualmente, ya que las personas tienen gran interés por estar saludables, en cuanto a las
marcas competidoras es una realidad que hay bastante competencia en galletas
integrales y que se encuentran en una excelente posición, pero esto no puede ser una
limitación para que Ramo pueda posicionarse mejor y que las personas elijan el producto
por ser naturales, caseras y ricas, por lo tanto el posicionamiento se debe articular con
estrategias de mercado reuniendo conceptos de marketing y publicidad que influirán
notablemente en la decisión de compra por parte de los consumidores.
Adquirir una buena competencia hace que los productos que se ofrecen al mercado sean
de valiosa calidad y de alto valor agregado, además reta a la empresa a cumplir a
cabalidad lo anteriormente mencionado.

3. ¿Considera que fue un error de mercadeo utilizar empaques navideños?

¿Esta es la razón por la que la empresa debería seguir utilizando los empaques
tradicionales con lo que siempre los ha identificado el mercado?
¿Qué factores incidieron para que el consumidor no

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comprará los productos que venían en empaques navideños?

Los empaques navideños no son un error de mercadeo, por el contario pienso que el error
no fue utilizar los empaques navideños propiamente sino la manera en combinar el logo
que representa a Ramo con los motivos navideños, debido a que empresas como Coca-
Cola que es una multinacional de mucho prestigio, obtuvo un excelente posicionamiento
por medio de la navidad, sus empaques no impidieron que su marca se dejara de
consumir por el contrario su publicidad originó una emoción de consumir la Coca-Cola en
familia.
Los empaques tradicionales que usa ramo fueron gran debate en el estudio del caso
leído, dado que los estudios realizados para los clientes arrojaban no cambiar el
empaque. Quedarse con el diseño antiguo es de alguna manera generar un
estancamiento por lo tanto es necesario hacer cambios pertinentes para estar en medio
del contexto al que se esté lanzando los productos, el riesgo de lanzar al mercado
empaques navideños o de temas diferentes a los tradicionales se debe correr en las
temporadas que lo ameriten, sin que el empaque tradicional pierda protagonismo en el
mercado en las temporadas ordinarias.
el uso de empaques tradicionales no es por que los empaques navideños no fueron
atractivos a los consumidores sino porque los empaques navideños son empaques de
temporada mientras que los empaques tradicionales son los que se usan normalmente.
La publicidad o la forma de diseño del empaque fueron los factores que influyeron en la
decisión de compra de los consumidores, no dándole fuerza a la marca que finalmente es
la que determina la compra del consumidor.

4. ¿Debería la organización Ramo cambiar la imagen de marca que percibe el

cliente, por una más moderna y renovada, no tan tradicional?
Como mencionaba anteriormente, Ramo deberá estar al corriente de los diseños actuales
para tomar decisiones de cambio de imagen de marca, puesto que a medida que avanza
el tiempo los gustos y las percepciones cambian y a pesar de que Ramo quiera
permanecer en su esencia, puede lograr cambios sutiles dando un impacto al producto de
fuerza y modernización para que la empresa consiga una figura fresca estando enterado
de lo que pasa a su alrededor.

5. Al revisar las cifras del gráfico de participación en el mercado en la industria

panificadora en Colombia es posible observar una pérdida de participación en el
mercado de Ramo entre el 2009 y 2010
¿Qué plan de mercadeo propone para que Ramo recupere la participación que ha
perdido en los dos últimos años?

Observando la grafica se observa que el nivel de participación de ramo entre el 2009 y

2010 se mantuvo no hubo una variación significativa mientras que entre 2008 y 2009 hubo

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una disminución significativa entre el 16% a 6%, según lo anterior se pretende hacer un
plan de mercadeo en donde se proponga recuperar la participación de ramo entre este
periodo, para realizar el plan de mercadeo es necesario realizar un análisis de mercado
que es lo que suministro en el estudio de caso, después de obtener una idea objetiva de
lo que paso en ramo se procede a fijar un objetivo y a plantear estrategias:
PLAN DE MERCADEO
OBJETIVO
Recuperar participación en la industria panificadora en Colombia.
ESTRATEGIAS
Ramo es una empresa que ha tenido una gran trayectoria en la industria de Colombia,
para recuperar participación es importante invertir en la publicidad de la marca, hacer
conocer mas los productos que no son conocidos, esto se puede realizar por medio de
redes sociales, o con la creación de competencias con los hashtags en donde en las
redes se vuelva una tendencia los productos de Ramo, ya que en la actualidad la
tecnología es la herramienta que brinda facilidad para promocionar las marcas y en
especial las redes sociales.
Es importante también la recuperación de mercados analizando que mercados se
encuentran abandonados creando productos para ellos o dando a conocer de lo que
puede ofrecer Ramo para ellos.
Una estrategia importante es encontrar nuevos distribuidores mayoristas a quien poder
vender sus productos ya que en el 2004 cuando Ramo dejo de vender al ÉXITO, su nivel
de participación bajo notablemente.
Por último, se puede hacer un estudio de mercadeo donde se puede observar las
fortalezas y debilidades contra las marcas competidoras, y gracias a esto empezar a
mejorar procesos o formas de mercadeo si es del caso.
Luego del planteamiento de lo anterior es muy importante hacer un balance acerca de la
empresa Ramo luego de ajustarse a las estrategias de mercadeo anteriormente
mencionados ya que en relación a esto se deducirá si el plan de mercadeo funciono con
éxito.

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