ESTUCTURA DE UN PLAN DE NEGOCIO

TALLER ANALISIS DE UN PRODUCTO O SERVICIO

PRESENTADO POR:

MARIA CAMILA HINCAPIE CASTRO

WINI YULIANA RODRIGUEZ
ANDRES FELIPE ARIAS
CAROLINA VILLA GALLEGO

PRESENTADO A:

ANTONIO QUINTERO

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

CHINCHINA - CALDAS

2020
 EMPRESA DE MONITOREOS AMBIENTALES

Análisis micro entorno

Empresa dedicada a la prestación de servicios, destacada por ser el primer laboratorio
acreditado en el eje cafetero en monitoreos de Calidad del aire, ruido ambiental, agua y
suelo.
La empresa cuenta con personal profesional y técnico capacitado en las diferentes áreas de
desempeño, quienes tienen la experiencia e información para estar al tanto de los nuevos
desarrollos científicos y tecnológicos que se puedan adelantar en materia del análisis
ambiental
Sus proveedores son laboratorios de sustancias químicas con permiso para trabajar con las
mismas, poseemos de diferentes universidades las cuales nos han ayudado a crecer en el
mercado y ser la mejor opción para nuestros clientes.
Nuestros clientes, nuestros clientes son empresas que generan contaminación en el
ambiente como lo es en las fuentes hídricas, alcantarillado, chimeneas, suelos, entre otros.
En los públicos se encuentran algunas entidades que nos otorgan el permiso para nuestro
funcionamiento en el comercio.
En los intermediarios se encuentra una empresa, la cual recibe proyectos especiales,
exclusivamente para nuestro laboratorio.
Nuestros competidores son otros laboratorios ambientales acreditados y certificados.
Análisis del macro entorno
En la fuerza demográfica en el lugar donde nos encontramos, la ciudad por ser grande en
comercio y por tener diferentes empresas del sector industrial tenemos la gran ventaja de
ejercer en distintos proyectos para las grandes empresas del sector industrial para la
disminución de la contaminación ambiental.
En la fuerza económica, debido a la creación de nuevas y grandes empresas, consideramos
que nosotros por ser una de las pocas empresas medioambientales, tenemos la dicha de
crecer económicamente, ya que existen organizaciones que generan de una u otra manera
contaminación en el ambiente.
En las fuerzas naturales o ambientales, debido al entorno natural, en la empresa puede
llegar afectarnos un poco ya que depende de las muestras que se realizan entorno al clima,
por ejemplo si la muestra ambiental es en una fuente hídrica dependiendo de la creciente y
la brisa se realiza, si el clima no nos lo permite no se puede realizar ya que ponemos en
riesgo la vida y la salud de nuestros trabajadores.
Sobre las fuerzas tecnológicas, es indispensable contar con los recursos de última
tecnología ya que debemos de tener los equipos con excelente calibración, los equipos que
nos brinden un mejor proceso en cuanto al análisis que se llevara a cabo en el laboratorio.
Se debe de tener en cuenta también de que si la empresa no cuenta con equipos de
excelente calidad, el servicio de la empresa no será el mejor para el sector económico.
Sobre el entorno cultural es importante generar conciencia sobre el cuidado del
medioambiente, somos conscientes de que existen muchas empresas que con la fabricación
de su producto genera cambios en el ambiente, estos cambios son para mal por afecta lo
que son ríos, el aire e incluso genera contaminación auditiva. La idea es darle a la
comunidad ideas para que el ambiente cambie y mejore por nuestros actos que demuestran
cambio.
ACCIONES DE MEJORA
En cuanto a la problemática que se presenta en la empresa, se sustentan a continuación
algunas acciones de mejora para la calidad de nuestro servicio:
- Mantener los permisos ambientales de las respectivas autoridades actualizados para
evitar algún tipo de sanción.
- Como hay varias entidades enfocadas en la misma labor, tener o realizar algo
innovador y manejar unos precios especiales para nuestros clientes con él fin de
tener un buen crecimiento empresarial.
- En caso de presentarse un clima no adecuado tener una serie de estrategias y/u
opciones para la prestación de nuestros servicios hacia a los clientes, para ser una
empresa diferente a las demás.
- Dotar la empresa con los equipos de última tecnología, además realizando un
adecuado mantenimiento preventivo y correctivo para evitar retrasos y que las
tomas de las muestras sean más eficientes.
FABRICANTE Y CONSUMIDOR
Los consumidores de nuestra empresa, son muy importantes ya que se basan en nuestra
visión la cual es obtener un excelente servicio con la intención de satisfacer sus
necesidades, llegando al punto de gastar sus recursos disponibles, reconociendo la
necesidad, buscando información sobre un servicio que los satisfaga, seleccionando y
tomando decisiones para la respectiva adquisición.
Nuestros fabricantes básicamente se basan en trabajar con materia prima para la fabricación
en este caso de los productos químicos, su visión principal es siempre ofrecernos un
servicio integral, tratando de mejorar día a día en la calidad de los productos. Esto sucede a
corto plazo ya que la idea es cumplir con las expectativas y nuevos retos para un servicio
del día a día.