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CAPITULO

EL RETO DE LA
ADMINISTRACION DE
RECURSOS HUMANOS
PARTE II

Managing Human
ADMINISTRACION Resources
DE RECURSOS HUMANOS
Bohlander. •Snell
Bohlander Snell 14th edition

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Reto 1- Respuestas Estratégicas A
Los Cambios En El Mercado

Administración de la
Calidad Total (TQM)
Conjunto de principios y
prácticas cuyas ideas
principales incluyen
entender las necesidades
del cliente, realizar las
tareas bien desde el
principio y esforzarse por
una mejora continua.
Tomada 12 junio 2017 de https://www.ramonviaderenologia.com/wp-
content/uploads/2013/12/tqm-plan-do-check-act.jpg

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Reto 1- Respuestas estratégicas a
los cambios en el mercado

Seis Sigma
Es un método
estadístico que traduce
las necesidades de los
clientes en un conjunto
de tareas optimas que
se realizan de forma
concertada con otro.

Tomada 12 junio 2017 de


http://blog.icoiig.com/coruna/wp-
content/uploads/sites/2/2014/02/six_sigma_DMAIC.jpg

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Administración del Cambio
Es una forma sistemática de lograr y administrar los
cambios organizacionales y los cambios a nivel individual.

Tipos De Cambio

Cambio Reactivo
❖ Resultan cuando las fuerzas externas ya
han afectado el desempeño de la
organización.
❖ Ej. Recesión económica, cambio en una
ley, etc.

Cambio Proactivo
❖ Cambio iniciado para sacar ventaja de las
oportunidades claves.

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Reto 2: Competir, reclutar y
seleccionar globalmente
Globalización
• Tendencia a abrir los mercados extranjeros al
comercio y a la inversión internacional.

Efectos De La
Globalización
• Ofrecer a los clientes de todo el
mundo “Cualquier cosa, en
cualquier momento, en cualquier
lugar”.
• Alianzas estratégicas con firmas
extranjeras.
• Precios bajos eliminando barreras
arancelarias.
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Ser Global
Empresas como Motorola, General Electric y Toyota han mostrado que su visión
de futuro es ofrecer a los clientes del mundo “Cualquier cosa, en cualquier
momento, en cualquier lugar”, incluso los productos muy conocidos están
perdiendo su identidad nacional:

Si desea comprar una


Coca-Cola en Pakistán, no
hay problema, esta
empresa tiene un sistema
de entrega que permite
transportar sus productos
en cualquier parte del Tomado 12 junio 2017 de http://www.car-brand-names.com/wp-
content/uploads/2015/04/BMW-logo-2.jpg
planeta.
BMW ha sido una marca
Tomado 12 junio 2017 de http://www.coca-
tradicionalmente alemana, pero
colacompany.com/content/dam/journey/us/en/private/2015/02/chronology1
0-1280-900-bfb7f27c.jpg
ahora la armadora de automóviles
los fabrica en Carolina del Sur,
China y otros países.

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Cómo Afecta La Globalización A La
Administración De Recursos Humanos?
Cuando los Gerentes de Recursos
Humanos hablan de ser globales, en
todas las oportunidades que
proporcionan los negocios
internacionales, tienen que equilibrar un
complicado conjunto de cuestiones
relacionadas con diferentes geografías,
culturas, leyes laborales y prácticas de
negocios.

También, la seguridad de los


empleados e instalaciones en el
extranjero.
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98476/images_%286%29.jpg?1478548893

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Recursos Humanos sustentará cada una de estas
preocupaciones y otras, tales como estimar el conocimiento y
la base de habilidades de las fuerzas de trabajo extranjeras e
investigar como realizar la mejor forma de contratar y
capacitar, a veces con material que hay que traducir en
diferentes idiomas.

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Globalización La reubicación de
gerentes para dirigir la
Tomada en junio 2017 de http://www.globalresearch.ca/wp-content/uploads/2016/12/Deglobalization-400x338.jpg

fuerza de trabajo
extranjera es un reto
que es responsabilidad
de recursos humanos,
tales como
implementar
programas de
capacitación,
conocimientos de
nuevas culturas,
idioma y garantizar que
tengan un pago justo
acorde a las
circunstancias.

Dirigir los esfuerzos de una fuerza de trabajo


internacional es un gran reto para Recursos
Humanos.

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Reto 3: Establecer y lograr los objetivos
de responsabilidad social corporativa y
de sustentabilidad.
• El proceso de globalización ha preocupado a los países
subdesarrollados, lo que se ha reducido mediante el
enfoque de la responsabilidad social corporativa.
Responsabilidad Social Corporativa
• Es la responsabilidad de la empresa para actuar a favor
de los mejores intereses de las personas y las
comunidades afectadas por sus actividades.
• Siendo uno de los roles de recursos humanos encabezar
el desarrollo y la implementación de la ciudadanía
corporativa en toda la organización.

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La globalización ha conducido a una mejora en los
estándares de vida de la gente en el último medio siglo.

Como resultado del libre


comercio, los estadounidenses
y otras nacionalidades son
capaces de comprar productos
fabricados en el extranjero más
baratos y los países de bajos
salarios son cada vez más ricos
y pueden comprar productos
hechos en Estados Unidos.

https://globalizacion.net/wp-
content/uploads/2015/05/Globalizacion-2.jpg

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La globalización ha suscitado
un feroz debate, en
especial cuando se trata de
puestos de trabajo,
millones de empleos de E. U.,
tanto administrativos
como operativos, han sido
exportados a países de
bajos salarios en todo el mundo.

El libre comercio, está creando


una economía mundial de “Tener
/ no tener”, en la que la gente de
las economías en desarrollo y el
medio
ambiente del mundo están siendo
explotados por empresas de los https://www.lifeder.com/wp-content/uploads/2017/02/Globalizaci%C3%B3n-
países más ricos, lo que ha Econ%C3%B3mica.jpg

generado protestas en contra


del libre comercio.

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