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EL RETO DE LA
ADMINISTRACION DE
RECURSOS HUMANOS
PARTE II
Managing Human
ADMINISTRACION Resources
DE RECURSOS HUMANOS
Bohlander. •Snell
Bohlander Snell 14th edition
Administración de la
Calidad Total (TQM)
Conjunto de principios y
prácticas cuyas ideas
principales incluyen
entender las necesidades
del cliente, realizar las
tareas bien desde el
principio y esforzarse por
una mejora continua.
Tomada 12 junio 2017 de https://www.ramonviaderenologia.com/wp-
content/uploads/2013/12/tqm-plan-do-check-act.jpg
Seis Sigma
Es un método
estadístico que traduce
las necesidades de los
clientes en un conjunto
de tareas optimas que
se realizan de forma
concertada con otro.
Tipos De Cambio
Cambio Reactivo
❖ Resultan cuando las fuerzas externas ya
han afectado el desempeño de la
organización.
❖ Ej. Recesión económica, cambio en una
ley, etc.
Cambio Proactivo
❖ Cambio iniciado para sacar ventaja de las
oportunidades claves.
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Efectos De La
Globalización
• Ofrecer a los clientes de todo el
mundo “Cualquier cosa, en
cualquier momento, en cualquier
lugar”.
• Alianzas estratégicas con firmas
extranjeras.
• Precios bajos eliminando barreras
arancelarias.
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Ser Global
Empresas como Motorola, General Electric y Toyota han mostrado que su visión
de futuro es ofrecer a los clientes del mundo “Cualquier cosa, en cualquier
momento, en cualquier lugar”, incluso los productos muy conocidos están
perdiendo su identidad nacional:
fuerza de trabajo
extranjera es un reto
que es responsabilidad
de recursos humanos,
tales como
implementar
programas de
capacitación,
conocimientos de
nuevas culturas,
idioma y garantizar que
tengan un pago justo
acorde a las
circunstancias.
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