Análisis, Formación y desempeño de Los

Talentos en la Organización

Redescubrir el potencial y talento en el recurso humano, que le permita la autorrealización en diversos

ámbitos de su vida, mediante actividades donde se estimulen aprendizajes, transacciones y caricias, que
se manifiestan en la okeidad.

FORMACION DE TALENTOS
TRASCENDENTES
- 2016 -

David ALONSO Alarcón Sequeiros

DIRECTOR DE CENTRO

Introducción

El Análisis Transaccional además de ser una teoría de la personalidad, es una teoría de la comunicación
que permite comprender y mejorar la calidad de las relaciones interpersonales. Del mismo modo,
facilita entender las influencias del entorno, esto es, de las personas e instituciones sociales que
participan en el proceso de socialización, en la conformación de la estructura y el funcionamiento de la
personalidad. Esta teoría explica cómo a partir de los tipos de mensajes, caricias, mandatos,
prohibiciones y permisos que la persona recibe desde etapas muy tempranas de su vida, ella toma
decisiones sobre quién es y cómo debe ser, adoptando determinadas posiciones existenciales o
percepciones sobre sí misma, las otras personas y la vida
A partir de estas decisiones y percepciones, actúa en concordancia tanto consigo misma como con las
demás, estableciendo relaciones saludables o enfermizas con estas o participando en juegos
psicológicos que le permiten mantener o reforzar sus posiciones existenciales. En síntesis, a partir de las
influencias del entorno (familia, educación, religión, sociedad como un todo) del tipo de mensajes y
caricias recibidas, de las decisiones que tome respecto de quién es y de las posiciones existenciales que
asuma, la persona va elaborando y viviendo su guión o guiones de vida. El problema es que muchas
veces desarrolla un “mito” sobre ella misma, basado en mensajes falsos y caricias negativas que la llevan
a vivir guiones destructivos que sostiene mediante relaciones interpersonales nocivas y juegos
psicológicos.

De acuerdo con lo mencionado, la aplicación del Análisis Transaccional se torna relevante por cuanto
permite que la persona conozca cómo está estructurada su personalidad y cómo funciona, que tome
conciencia de los mensajes recibidos a lo largo de su historia de vida que han influido en la
conformación de su personalidad y en sus posiciones existenciales y que analice el tipo de transacciones
que comúnmente mantiene con otras personas; además, proporciona la oportunidad de que descubra
aquellos juegos psicológicos en los que participa, qué tipo de caricias espera obtener mediante esos
juegos y el porqué; finalmente, da la oportunidad de que pueda tomar conciencia del del tipo o tipos de
guiones que está viviendo.

y dejar guiones de vida predeterminados, reconociendo su poder para definir su proyecto existencial y
convertirse de esta forma en autor y protagonista real de su vida. El propósito último del Análisis
Transaccional es que la persona llegue a ser autónoma, lo que significa que está interesada básicamente
en ser ella misma, en plantearse metas realistas que den propósito y significado a su existencia y en
desarrollar un sistema ético para aplicarlo a su vida y en la toma de decisiones. De acuerdo con lo
planteado, resulta necesario revisar todos los temas centrales que trata esta teoría, a saber: Análisis
estructural de la personalidad Análisis funcional de la personalidad Posiciones existenciales Las
emociones en el Análisis Transaccional Necesidad y tipos de caricias Análisis transaccional y
comunicación humana Análisis de juegos psicológicos Análisis de guiones o dramas de la vida En cuanto
a la organización de este artículo, se presenta inicialmente una referencia biográfica sobre el autor de la
teoría en estudio, luego se revisan las características del Análisis Transaccional y su relación con otros
enfoques, posteriormente se sigue el orden de los temas antes mencionados para una mejor
comprensión y se finaliza con los aportes que la teoría puede brindar en el ámbito educativo aplicados
desde la disciplina de la Orientación.

Al tener claros todos esos aspectos, la persona puede volver a decidir sobre sí misma, desechando el
“mito” personal para encontrar su verdadero yo, y así modificar su percepción o posición existencial
para adoptar una más sana: “yo estoy bien y tú estás bien”; asimismo, puede abandonar juegos
psicológicos y buscar formas más sanas de dar y obtener caricias, lo cual le permitirá mejorar sus
relaciones interpersonales

A continuación se presenta este análisis. -Esta teoría se basa en una filosofía positiva y de confianza en
el ser humano.
-Es un modelo de aprendizaje, no de enfermedad. Berne (1983) señala que: En cuanto se refiere a la
existencia real en el mundo, el Análisis transaccional comparte con el análisis existencial una elevada
estima y un intenso interés por las cualidades personales de sinceridad, integridad, autonomía y
autenticidad, lo mismo que por sus manifestaciones sociales más conmovedoras en el encuentro y la
intimidad. (p. 342)
-Es sencillo. Emplea un vocabulario comprensible aún para personas en la etapa de la niñez. Berne
(1983) indica que debido a la claridad de sus enunciados, basados en un material fácilmente accesible y
a lo reducido de su vocabulario especializado, el Análisis Transaccional ofrece un marco de referencia de
fácil aprendizaje para la clarificación. Es un enfoque racional y simple de cómo se estructura y funciona
la personalidad, lo cual permite una mejor comprensión del comportamiento de las personas tanto en
relación con ellas mismas como con las demás.
-Está basado en las necesidades de todo ser humano. Toma en cuenta necesidades tales como el afecto,
el reconocimiento, la autoestima, la autoconfianza, la autonomía, el bienestar, la pertenencia y la
aceptación social, dentro de un marco de armonía tanto intra como interpersonal Persona, su creador,
Carl Rogers (1961) señala que: “Es un empeño evidente en toda vida orgánica y humana expandirse,
extenderse, llegar a tener autonomía, desarrollarse, madurar, es la tendencia a expresar y activar todas
las capacidades del organismo…” (p. 35).

Es objetivo. Se basa en hechos cotidianos observables y registrables.

-Es diagramable; es decir, emplea diagramas y esquemas simples mediante los cuales se pueden
representar todo tipo de situaciones, lo cual le permite a la persona explicar o comprender fácilmente
esta teoría.
-Es contractual; es decir, se trabaja con base en objetivos establecidos con la persona orientada.
-Es igualitario; es decir, tanto la persona que facilita el proceso como la persona orientada se sitúan en
el mismo nivel.
El Análisis Transaccional facilita una autoexploración más profunda. De acuerdo con Naranjo (2004), el
análisis estructural o de la personalidad que emplea este enfoque permite responder a las preguntas:
¿quién soy yo?, ¿por qué actúo de la forma en que lo hago? y ¿cómo llegué a ello? Se analizan
pensamientos, sentimientos y comportamientos provenientes de los distintos estados emocionales del
yo, se determinan los estados predominantes del yo y la dinámica interna entre ellos. El objetivo
fundamental es establecer la comunicación más franca y auténtica posible entre los componentes
afectivos e intelectuales de la personalidad.

La mejor manera de explicar cómo los estados emocionales influyen en nuestro

rendimiento es a partir de la premisa siguiente: los pensamientos, las creencias y las actitudes
determinan los sentimientos y las emociones. Es decir, no son los hechos reales, sino el
significado y las evaluaciones que el sujeto realiza las que producen cambios en las emociones y
en los estados de ánimo. Las experiencias son procesadas y reciben un significado antes de
experimentar una respuesta emocional como efecto de las evaluaciones de los sucesos internos o
externos (Oattley y Jenkins, 1996).
Este hecho lleva al individuo a buscar una explicación que determinará la respuesta
emocional (alegría, miedo, frustración, tristeza, etc.). En consecuencia, la emoción depende del
pensamiento y el pensamiento precede a la emoción. Si podemos cambiar las evaluaciones,
interpretaciones y atribuciones, también podremos cambiar las emociones de miedo y la ansiedad
que experimenta. Cuando una persona está ansiosa se está interpretando los sucesos como
amenazantes y peligrosos, creándose un circuito de retroalimentación negativa entre nuestros
pensamientos y la actividad psicofisiológica. Como resultado, aparecen valoraciones y
pensamientos derrotistas y catastrofistas: me voy a bloquear, perderé los papeles, es muy difícil,
haré el ridículo, es un problema grave, no me sale, lo haré más tarde etc.
Los diferentes problemas suscitados en aprendizaje, emociones y conductas, así como en el
ámbito familiar, social y escolar repercuten entre sí, el cual se observa cuando una persona
enfrenta diferentes tipos de situación (donde interviene el rasgo) a la cuales ya ha enfrentado con
anterioridad y dependiendo de los resultados y cogniciones responderá ante algunas similares,
del
mismo modo interviene la susceptibilidad a presentar reacciones emocionales, de mayor
duración,
sólo en determinadas situaciones (estado).
El término “emociones negativas” ha cobrado fuerza en los últimos años y se refiere a las
emociones que producen una experiencia emocional desagradable, como la ira, la tristeza y la
ansiedad (Cano-Vindel y Miguel-Tobal, 2001).
Tobal (1985), Cano Vindel y Miguel-Tobal (2001) entienden que las diversas conductas
desadaptativas se muestran como una respuesta o patrón de respuestas que engloba aspectos
cognitivos displacenteros, de tensión y aprensión; aspectos fisiológicos, caracterizados por un
alto
nivel del sistema nervioso autónomo, y aspectos motores que suelen implicar comportamientos
poco ajustados y escasamente adaptativos. Esta respuesta puede ser originada, tanto por
situaciones o estímulos externos, como por estímulos internos, tales como pensamientos,
creencias, expectativas, atribuciones, etc., que son percibidos por el sujeto como peligrosos.
Esta reacción supone una puesta en marcha de diferentes recursos cognitivos (atención,
memoria, percepción, pensamiento, lenguaje, etc.), fisiológicos (activación autonómica, motora,
etc.) y conductuales (alerta, evitación etc.).
Cuando un individuo mantiene altos niveles de preocupación por dificultades presentadas,
su bienestar psicológico se ve seriamente perturbado; sus sistemas fisiológicos pueden verse
alterados por un exceso de actividad, su sistema inmune puede verse incapaz de defenderse y sus
procesos cognitivos pueden verse alterados, provocando una disminución del rendimiento, la
evitación de situaciones que provocan reacciones de intensa activación puede afectar a la vida
personal, académica y social (Cano-Vindel y Miguel-Tobal, 2001).
La actividad cognitiva superior puede verse afectada por procesos emocionales con los que
mantiene una estrecha relación. Así, por ejemplo, el rendimiento en los exámenes o en otra
situación de evaluación, como la tarea matemática, puede verse deteriorada cuando el sujeto se
ve
desbordado por su reacción emocional.
Es por ello que, teniendo en cuenta las investigaciones realizadas por profesionales de
Psicología y Educación en el campo de la intervención, diseñando y aplicando programas a
grupos de niños y adolescentes con la finalidad de estimular el desarrollo cognitivo y
socioemocional y, dentro de éste, especialmente el desarrollo de la conducta prosocial, es decir,
de
valores (diálogo, tolerancia, igualdad, solidaridad, etc.) y de conductas sociales positivas (dar,
ayudar, cooperar, compartir, consolar, empatía). Se inicia este PROGRAMA DE
INTERVENCION.
En concreto, con este programa de intervención basados en técnicas terapéuticas de
diversa índole, se fomentan diversas variables relacionadas con los habilidades
socioemocionales,
como son la comunicación, las relaciones de ayuda y confianza, la capacidad de cooperación
grupal, la expresión emocional, el respeto por las diferencias, la aceptación del otro.
I. MISIÓN
Proporcionar asistencia psicológica y psicopedagógica, centrado en la persona, a través de
la evaluación, diagnóstico e intervención, planeando estrategias para la mejora continua del
proceso de aprendizaje y la adaptación a los diversos sistemas de socialización, dirigida a todos
los niños, niñas y adolescentes que por un problema de índole cognitivo, emocional, conductual
y/o familiar, no logran un desarrollo personal integro y en salud mental, favorable. Siendo el
principal objetivo la búsqueda propicia de equilibrio emocional e intelectual que promueva el
desarrollo del potencial personal. Respetando su autenticidad, y ayudando que su bienestar y
calidad de vida, trasciendan.
II. VISION:
Ofrecer un servicio de atención integral a través de terapia psicológica, terapia de lenguaje,
talleres, grupos de apoyo estudiantil, capacitación, etcétera, ayudando a todos los estudiantes y
personas en general, que presentan alguna dificultad en los diferentes niveles, logrando que sus
educadores puedan ayudarles a aprender más fácilmente, consciente de las necesidades sociales y
promotora del bien común, a fin de garantizar la consolidación de una educación de calidad.
III. METAS Y OBJETIVOS
1. Observar, evaluar, diagnosticar e intervenir en el desarrollo de los procesos de aprendizaje,
nivel emocional, conductual y familiar a niños y jóvenes.
2. Organizar las acciones de la familia-escuela en los procesos de integración socioeducativos
de niños y jóvenes.
3. Desarrollar la PARTICIPACIÓN Y COLABORACIÓN DE LAS FAMILIAS en la
educación de sus hijos.
4. Sensibilizar y beneficiar el DESARROLLO INTEGRAL DEL ALUMNADO,
contribuyendo a la personalización e individualización de la enseñanza y de la educación
en general.
5. Potenciar la COMUNICACIÓN sobre las situaciones que se viven en los diferentes
grupos de socialización.
6. Facilitar la ORIENTACIÓN A LOS PADRES DE FAMILIA mediante un programa
temático.
7. Solicitar para el cumplimiento de estos objetivos la colaboración, reconocimiento, y apoyo
de organismos nacionales y privados.
8. Aprender a resolver problemas, a través de la puesta en práctica de una metodología de
enseñanza/ aprendizaje basada en un modelo de resolución de problemas.
9. Disminuir el estado de activación y tensión psicofisiológica que pueda interferir
negativamente en el rendimiento, a través del entrenamiento en relajación y en control de
la respiración.
10. Enseñar y entrenar en autoinstrucciones funcionales que permitan manejar pensamientos y

emociones al mismo tiempo que perciban la situación como no amenazante.

METODOLOGIA
DOLOGÍA:
 EL ENFOQUE ES INTERDISCIPLINARIO.
Todo el proceso de análisis y tratamiento se fundamenta en el trabajo conjunto de
las diferentes especialidades de lenguaje y psicología. Asimismo se coordina con
especialistas y terapistas clínicos externos que sean necesarios para un diagnóstico único y
un tratamiento integrado.
 LA ATENCIÓN ES INDIVIDUALIZADA.
Se busca comprender en profundidad la historia personal y el entorno de cada
estudiante, manteniendo un absoluto compromiso de confidencialidad. Las respuestas son
diferenciadas, respetando la individualidad y ritmos de cada estudiante. Enfatizamos un
ambiente cálido y familiar, que dé confianza y seguridad.
 EL ANÁLISIS ES CONTEXTUAL Y HOLÍSTICO.
La intervención psicopedagógica se coordina estrechamente con la familia y el
colegio (psicólogos, tutores y profesores), puesto que el análisis incluye los diferentes
contextos (familiar, escolar y social) en los que se desenvuelve el estudiante, así como sus
interacciones
4.1. Recursos y Materiales
 Se cuenta con la participación de un especialista en el área de psicología y terapia de
lenguaje.
 Se solicitará a la Institución Educativa un ambiente que pueda ser utilizado en los días que
se realizará las atenciones de las especialidades citadas.
 Los materiales de escritorio serán propios de los especialistas.
 Los horarios serán los días lunes y miércoles de 3:30 p.m. a 8:00 p.m.
 El costo fijado por atención será de S/ 20.00 soles (VEINTE SOLES) por sesión, el mismo
que será abonado al inicio de la consulta, firmándose una lista de asistencia, y en
conformidad a lo cancelado.
 Como ultimo acápite, lo abonado por consulta será dispuesto en un 75% para el especialista
y en un 25% para pagos administrativos, siendo expuesto y a la espera de su conformidad.
4.2. Cronograma de atenciones
Las actividades del proyecto se realizarán según según los días calendario y las fechas

propuestas para la intervención

NORMATIVIDAD
1. Los alumnos que sean derivados del Departamento Psicopedagógico de la I.E.P. Consuelo
Vallejos, y sean sus recomendaciones continuar con una terapia psicológica, NO están
obligados a incorporarse en el proyecto, mas aun es necesario su asistencia psicológica sea en
el proyecto u otro centro para su bienestar y salud mental.
2. La metodología que se empleará es la de Intervención terapéutica Individual, Grupal o
familiar; según el caso sea evaluado por el especialista.
3. La sesión tendrá una duración de 45 minutos por cada paciente.
4. Si fuera necesario la implementación de una terapia grupal esta constara de 1 hora y 15
minutos, la misma que será comunicada al paciente con anticipación.
5. La puntualidad de los pacientes es necesaria para el orden y cumplimiento de horarios ya
establecidos.
6. El paciente al inicio de las sesiones deberá abonar el pago de S/20.00 por el servicio. De no
ser
así no podrá ser atendido.
7. La falta o tardanza a la sesión debe ser comunicada de manera anticipada. Si llega tarde a su
sesión se continuará la misma con el tiempo restante, abonando el pago normal
correspondiente.
8. La intervención exige la puntualidad del paciente a tratar, quien deberá asistir con minutos
anticipados a su sesión programada. Así como su compromiso para el trabajo y tareas
asignadas por los especialistas.
9. Al inicio de las sesiones, se realizará una evaluación con la finalidad de establecer el
diagnostico, que permita proponer el programa de intervención.
10. Se entregará un informe preliminar sobre la evaluación inicial, así como se explicará los
objetivos del programa, el tiempo y duración de las sesiones.
11. Al inicio de cada sesión de intervención se dará lectura a los objetivos de la misma.
12. Al final de la sesión se asignará su horario para la próxima reunión.
13. Es de conocimiento: las actividades, historia personal, dificultades, objetivos de la sesión,
son
de confidencialidad entre paciente y terapeuta con la finalidad de establecer un vínculo de
empatía y compromiso con el trabajo a realizar, buscando que los pacientes obtengan el nivel
esperado.
14. Los profesionales somos personas comprometidas con brindarles un servicio de calidad, con
el
objetivo de desarrollar potencialidades y mejorar su bienestar, estilo de vida, y salud mental.
David Alonso Alarcón Sequeiros

Psicólogo Clínico - Educativo

 Programa de desarrollo de competencias administrativas
En el presente programa se establecen las competencias a trabajar en las sesiones individuales a
cada uno de integrantes de la organización. Este programa, tanto por los contenidos como por la
metodología empleada, facilita que los participantes puedan desarrollar estas destrezas y habilidades.

Según diversos estudios los gerentes, y los profesionales en general, requieren todo un conjunto de
habilidades y destrezas que van más allá de su conocimiento técnico, pero que son fundamentales para su
buen desempeño. (Allen, 2010) De acuerdo con estos estudios las principales competencias requeridas
son la administración del tiempo, el manejo del estrés, la dirección de juntas y reuniones, el liderazgo y la
capacidad de motivar, la capacidad de trabajar en equipo, el aprender, buscar y analizar información
apropiadamente, destrezas de negociación y manejo de conflictos, la comunicación asertiva, la
creatividad, innovación y actitud positiva frente al cambio, la toma de decisiones, el pensamiento reflexivo
y la resolución de problemas. (Cole, 1956), las mismas que han sido utilizadas en el transcurrir del tiempo.

I. Objetivos

Generales

- Desarrollar habilidades y capacidades para el mejor desenvolvimiento en el puesto.

- Obtener el perfil adecuado para el puesto.

Específicos
- Aprender a administrar el tiempo y dirección de actividades.
- Potenciar capacidades para expresar alternativas de solución creativas e innovadoras
- Desarrollar de la capacidad de aprender a aprender
- Fortalecer las habilidades sociales: comunicación asertiva y manejo de conflictos.
- Fomentar pensamiento reflexivo y toma de decisiones (Inteligencia Emocional)
- Establecer destrezas en liderazgo y trabajo en equipo.

II. Metodología: 

De acuerdo a la evaluación, expectativas y autoconocimiento del personal se logrará establecer la forma

del trabajo individual:
- El programa está diseñado para ser impartido durante un periodo de 15 días, desarrollando 2
temas por días (modo intensivo). Nivel operativo y seguimiento constante de resultados. 3 veces
por semana
- Programa en 30 días desarrollándose temáticas más amplias y extensas para un mejor
aprendizaje. + 1 día de evaluación. Reflexión de cada uno de los días utilizando técnicas distintas.
4 veces por semana.
- En cada uno de ellos se realizará un feed back en el día que no se lleva a cabo las sesiones.
- Supervisión y evaluación de desempeño. (hoja de desempeño).
- Periodo entre sesiones para laborar sin seguimiento y observar tan solo el aprendizaje (1 semana)
PROGRAMA DE SESIONES EN 15 DIAS (INTENSIVO)

PROGRAMA DE SESIONES 30 DIAS

III. Descripción de las áreas:

1. Administración del tiempo y dirección de reuniones

Donde el participante pueda desarrollar la capacidad de gestionar óptimamente su tiempo, los cual
se logra a través de distintas metodologías individuales y participativas. 
Contenidos principales:
 La Administración del tiempo como recurso.
 Principios y barreras para una adecuada utilización del tiempo.
 Relación Tiempo y productividad.
 Aplicación de herramientas a la actividad laboral.
 Manejo del estrés.
 Dirección de juntas y reuniones.

2. Solución creativa e innovadora de problemas

Creatividad e Innovación plantea una serie de herramientas y cuestionamientos que permiten que
el participante pueda darse cuenta de la potencialidad que tiene para ser creativo e innovador y
propone instrumentos para el desarrollo de estas capacidades y su aplicación en la solución de
diversos problemas. 
Contenidos principales:
 Conceptos e importancia de la creatividad.
 El proceso creativo y el proceso Innovador
 Métodos para desarrollar la creatividad e innovación.
 El enfoque individual y el enfoque grupal de la creatividad y la innovación. 

3. Desarrollo de la capacidad de aprender a aprender

Esta área permite facilitar a los participantes el desarrollo de conductas de aprendizaje continuo,
que favorezcan una organización basada en el conocimiento. Para esto se presentarán las
principales teorías sobre estilos de aprendizaje en su forma práctica, los postulados básicos de la
teoría de inteligencias múltiples y el uso de herramientas para el aprendizaje visual. 
Contenidos principales:
 Teoría sobre inteligencias múltiples y su repercusión en las distintas maneras de aprender.
 Estilos de aprendizaje.
 Organizadores gráficos en el manejo de información.
 Estrategias para la búsqueda de información.
 4. Habilidades sociales: comunicación asertiva y manejo de conflictos
Logrando el desarrollo de una de las habilidades sociales indispensables en el manejo del factor
humano a nivel personal y empresarial, esto en el marco de la comunicación, pues están
íntimamente ligados. De manera que, introducirnos al conocimiento de la misma como habilidad y
competencia empresarial encamina al trabajador a un auto-mejoramiento en el desempeño
laboral. 
Contenidos principales:
 Aspectos de la comunicación asertiva.
 Asertividad, agresividad y no asertividad.
 Desarrollando habilidades comunicativas asertivas.
 Técnicas verbales de comunicación asertiva.
 El Poder dentro de la dinámica empresarial y sus implicaciones en la asertividad. 

5. Inteligencia emocional: pensamiento reflexivo y toma de decisiones

Se promueve el desarrollo del análisis introspectivo del trabajador acerca de la manera en que los
asuntos humanos influyen a nivel empresarial, de manera que tal que se pueda implementar las
competencias necesarias para el mejoramiento de la empresa, pensar críticamente y tomar
decisiones adecuadas. 
Contenidos principales:
 La empatía de las relaciones laborales.
 El autocontrol de las emociones e impulsos.
 Los sentimientos en la toma de decisiones y la influencia del estado de ánimo.
 La inteligencia emocional y el coeficiente intelectual.
 La necesidad de las competencias emocionales.

6. Curso: Liderazgo y trabajo en equipo

Desarrollar las habilidades para gestionar y liderar adecuadamente equipos de trabajo, esto con la
finalidad de que el participante pueda ser altamente efectivo en su desempeño en medio de la
organización.
Contenidos principales:
 Diferencias entre gerentes y líderes.
 Enfoques del liderazgo.
 Tipos y características de líderes.
 Enfoque e importancia del trabajo en equipo.
 Relación del liderazgo y el trabajo en equipo.

Nota: En cada caso de los trabajadores de la empresa, no lograrán abordarse cada uno de los temas
específicos, por el contrario se buscará cuáles de ellos necesitan mayor reforzamiento, con esta finalidad
se iniciará el entrenamiento.