Вы находитесь на странице: 1из 16

МИНИСТРЕСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ДНР

ГОУ ВПО «ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»


ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
КАФЕДРА МАРКЕТИНГА И ЛОГИСТИКИ

РЕФЕРАТ
по дисциплине «Теория организаций» по теме:
«Основные пути оптимизации управления организацией»

Выполнила
Студентка 2 курса
Группы Мар18-А
Мерзлова А.С.

Донецк 2020
2

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. Факторы, влияющие на эффективность управления
2. Пути оптимизации управления
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
3

ВВЕДЕНИЕ
В любой области человеческой деятельности, будь то материальное
или духовное производство, эффективность является ключевым фактором,
который оправдывает или отрицает конкретные формы этой деятельности.
Термин «эффективность» происходит от латинского «эффект» - достижение
определенного эффекта, желаемого результата, эффективных мер.
При организации работы каждой компании необходимо сопоставить
затраты и результаты работы, применить определенные показатели.
Критерий эффективности управления в целом максимизирует
производительность и минимизирует затраты. Кроме того, вам необходимо
уделять пристальное внимание успешному бизнесу, продвижению на рынок
и достижению превосходства ваших конкурентов.
Актуальность проблемы «эффективности управления» обусловлена
рядом факторов:
- повышение доли и значимости управленческой работы в общем результате
производственной деятельности;
- увеличение численности административного персонала;
- возможность больших потерь из-за низкого качества и недостаточной
эффективности управления.
Поэтому важно изучить проблему эффективности управления и пути ее
оптимизации.
4

1. Факторы, влияющие на эффективность управления


Эффективность в системном смысле является характеристикой
системы с точки зрения качества, оперативности и своевременности
достижения ее целей, развития системы в запланированном направлении,
когда выполняются определенные критерии показателей и ограничений.
В более узком смысле эффективность системы характеризуется
потерей ущерба (в широком смысле, низкими затратами).
"Эффективность управления - это относительная характеристика
результативности деятельности конкретной управляющей системы,
отражающейся в различных показателях, как объекта управления, так и
собственно управленческой деятельности (субъекта управления)" [1]
Среди факторов, которые влияют на эффективность регулирования,
можно ожидать размер компании и количество сотрудников. Среди этих
факторов:
- потенциал сотрудников, чья способность выполнять работу;
- средства производства;
- организационная культура;
- социальные аспекты деятельности персонала и команды в целом.
Это включает в себя использование новейших информационных и
управленческих технологий. Создание перспективного общения,
заинтересованность всех участников в результатах управления.
Факторы, влияющие на эффективность контроля, могут быть
систематическими по ряду причин.
Каждая организация, каждый контроль имеет свои внешние и
внутренние факторы, влияющие на эффективность.
Внешние факторы включают в себя: активную политику, конкурентов,
внезапные изменения в экономической ситуации клиентов, экономические,
политические кризисы, влияющие на эффективность компании, социально
значимые события, структурные изменения в обществе, неблагоприятные
погодные условия, ситуация на рынке труда, избыток специалистов,
5

безработица. Недостаточно квалифицированные сотрудники,


правоохранительные органы, репрессивный и агрессивный бизнес, право на
доступ к информации о населении и его миграции, изменения в качестве
населения, резкие колебания на финансовых рынках.
Внутренние факторы включают в себя: психологическую обстановку в
команде, отсутствие, немотивированное отсутствие и потерю рабочего
времени, болезни сотрудников и работников, трудовые конфликты, неполное
или наем новых сотрудников, расширение или сокращение организаций,
преступное поведение клиентов или сотрудников: кража. мошенничество,
кража, технический вандализм, отказы машин и оборудования, оргтехники,
коммуникаций, административный контроль, система мотивации и штрафы,
положительная мотивация к творческой и продуктивной работе сотрудников,
факторы защиты имущества и безопасности труда.
По содержанию факторы эффективности управления подразделяются
на:
- организационные факторы - это рациональная структура аппарата
управления, четкое функциональное разделение труда и правильный подбор
и расстановка кадров, рациональный рабочий процесс, трудовая дисциплина;
- экономические факторы - включают систему значительных стимулов
и обязанностей;
- технические факторы - характеризуются механическим оснащением
испытательной работы, степенью использования технологии, технической
культурой;
- физиологические факторы в основном гигиенические условия;
- социально-психологические факторы - охватывают межличностные
отношения, авторитет лидеров, систему моральной мотивации. [2]
По форме воздействия различает прямые и косвенные эффекты.
- факторы прямого влияния - напрямую влияют на эффективность
управленческой работы. Такие факторы обычно включают организацию
6

личной работы менеджеров, их квалификацию, правильный подбор и


расстановку кадров в аппарате управления и т. д.
- факторы косвенного влияния - оказывают косвенное влияние на
работу организации. Это психологический климат команды, стиль
управления, динамика формальных и неформальных групп и т. д.
На этапе формализации - факторы, влияющие на эффективность
регулирования, можно разделить на факторы стены. Вы можете измерить
возможное количество, например, уровень механизации класса управления,
интенсивность информации и информации. Психологический климат и
многие другие факторы не могут быть сформированы.
Каждый из пересчитанных факторов может быть настроен в системе
управления отдельно или аналогичным образом. Совместное размещение
департамента должно обеспечить общий рост менеджмента (в частности),
причем роль менеджеров основана на том факте, что, как ожидается, он
будет основан на этих факторах. Эффективность была достигнута благодаря
существующей регулирующей деятельности на всех уровнях организации.
На эффективность работы организации (предприятия) оказывают
влияние помимо управления и другие факторы, например, качество сырья,
уровень подготовки кадров, соответствие орудий труда требованиям научно-
технического прогресса и т.п. В то же время, оценивая эффективность
функционирования системы управления, необходимо сопоставлять расходы
на ее содержание с полезными результатами управленческой деятельности.
Это тоже один из важных аспектов оценки эффективности управления.
Таким образом, существуют множество факторов, которые тем или
иным образом влияют на эффективность управления, путем ее сдерживания
или повышения. При этом на эффективность влияют как факторы самой
организации, так и факторы сотрудников данной организации. Каждый из
указанных выше факторов может воздействовать на систему управления сам
по себе в отдельности, а также в совокупности с другими. При совместном
7

положительном воздействии они обеспечивают существенный рост


результативности менеджмента.
8

2. Пути оптимизации управления


Одна из самых важных составляющих успеха организации - повышение
эффективности управления. В настоящее время принято выделять несколько
основных методов, используемых для повышения его эффективности. Такие
методы обычно ориентированы непосредственно на менеджера, на его
профессиональные и личные качества или на отдельный элемент
управленческой деятельности. Работа по повышению эффективности
управления может начинаться с элемента, модернизация которого является
наиболее важной. На этом этапе текущей работы важно помнить, что между
этими элементами существует четкая связь.
Менеджмент компании эффективен, если требуемые результаты
достигнуты вовремя и в рамках запланированного бюджета.
Начальным этапом повышения эффективности управления является
анализ текущей управленческой деятельности. Эту работу можно выполнить
путем опроса ключевых сотрудников, а также проведения рабочей встречи с
ключевыми сотрудниками. Организация - это система взаимодействия
элементов и процессов с заданной целью. Элементы системы должны быть в
гармонии друг с другом и с целью. Деятельность компании оценивается со
всех сторон, начиная с неблагоприятных событий - факторов, которые
характеризуют ситуацию в компании (забота о клиентах, низкий оборот,
несвоевременные сроки и т. Д.).
Кроме того, необходимо организовать работу по созданию и
реализации стратегии развития компании. Эта работа основана на
результатах изучения сильных и слабых сторон организации. Кроме того, на
данном этапе разрабатывается философия и политика компании,
охватывающая все функциональные области.
Определение направления решения является следующим шагом,
который помогает повысить эффективность управления. Низкая
эффективность управления всегда связана с неким управленческим
несоответствием и неправильными исходными предположениями. Их поиск
9

даст нам направление решения, то есть направление гармонизации элементов


системы.
Одним из шагов по повышению эффективности управления является
работа по созданию системы принятия решений, процедур и правил
управления, а также системы стимулов. «Все стороны (владельцы,
менеджеры, сотрудники, отделы) должны быть заинтересованы в его
реализации. Решения, которые принимаются в результате, обычно не
требуют инвестиций. Разработка решения означает, что нежелательные
явления устраняются и что они не имеют негативных последствий. [3]
Следующим шагом является внедрение решения. Решение состоит в
том, чтобы изменить правила, процедуры и правила. Этот этап часто
вызывает трудности, но поскольку решение развивается в интересах всех
сторон и направлено на гармонизацию отношений, вам необходимо показать
персоналу преимущества этого решения.
Внедрение системы дополнительного образования работников может
быть построено на основе переподготовки, творчества, развития инициативы.
Важно, чтобы учебный процесс продолжался.
В современных рыночных условиях, помимо вышеупомянутых
способов повышения эффективности управления, важны и индивидуальные
характеристики менеджера. Важно, чтобы менеджер не только обладал
глубокими и всесторонними знаниями, но и чтобы его отличали
оперативность, результативность, он постоянно проявлял инициативу, у него
было чувство нового. Для того, чтобы сделать работу более эффективной,
существуют разные степени воздействия, в том числе на руководителей.
Наиболее важной мотивацией для роста менеджера является его
систематическое продвижение по службе. Менеджер будет работать еще
эффективнее, если будет уверен, что его повысят в ближайшем будущем.
Результатом работы над эффективностью управления при примeнении
вышеуказанных мер станет повышение мотивации сотрудников,
взаимопонимания и сотрудничества, удовлетворенности клиентов, быстрого
10

роста эффективности бизнеса (рост продаж и прибыли), достижение


финансовой устойчивости. [3]
Рост эффективности управления поддерживается системой
непрерывного обучения с производством и без остановки производства.
Дальнейшее образование направлено на улучшение и углубление знаний,
умений и навыков работника в конкретном виде деятельности.
Стимулирующей ролью в повышении эффективности работы менеджеров
является их регулярная сертификация. Основная цель сертификации -
выяснить, на что способен этот сотрудник, чего он заслуживает. В то же
время, однако, появляется другая его сторона. Чувство ответственности
перед предстоящей сертификацией побуждает менеджера лучше
использовать свои навыки для достижения лучших результатов на работе.
Одним из наиболее важных способов повышения эффективности управления
является активная поддержка инноваций в организации. Создание и
поддержание атмосферы творческого поиска - прямая задача руководителей
компании.
Факторами, поддерживающими новаторство, считают: предоставление
необходимой свободы при разработке новшества, обеспечение новаторов
необходимыми ресурсами и оборудованием, поддержка со стороны высшего
руководства; ведение дискуссий по обмену идеями; поддержание
эффективных коммуникаций с коллегами, другими подразделениями, вузами
и внешними научными организациями; углубление взаимопонимания между
работниками. Одним из наиболее действенных путей повышения
эффективности управления является мотивация. [4]
Мотивация - стимулирование деятельности, процесс мотивации себя и
других к работе, влияние на поведение человека для достижения личных,
коллективных и социальных целей. Существует определенная система
мотивов для работы. В него входят мотивы: содержание труда, его
социальная выгода; статус, связанный с общественным признанием
11

рождаемости труда; получение материальных благ; сосредоточены на


определенной интенсивности работы.
Делегирование, что означает поручение определенным подчиненным
определенных задач, играет важную роль в обеспечении эффективного
управления. Преимущества делегирования:
- освобождение головы для выполнения самой важной работы;
- расширение объема задач, выполняемых организацией;
- развитие подчиненных инициатив, навыков и компетенций;
- повышение уровня принятия решений.
Менеджер должен помнить, что делегирование задач и разрешений не
освобождает его от ответственности. Делегирование - это не способ избежать
ответственности, а форма разделения управления, которая делает его более
эффективным.
«Эффективность или неэффективность управления во многом
определяется организационной структурой управления в компании. Скорость
и экономическая эффективность принятия решений, эффективность
выполнения задач, поставленных руководством, и, следовательно, общая
эффективность управления в компании, зависит от правильного выбора
организационной структуры.
Выбор оптимальной организационной структуры (в зависимости от
характеристик и специфики компании) может значительно повысить
эффективность управления и общую производительность.
Мы играем важную роль в развитии информационных систем, которые
предоставляют услуги связи.
Он предоставляет большое количество компаний для обеспечения
эффективности мероприятия, например:
- создание единой компьютерной сети для предварительного приема;
- способность сотрудников получать доступ к информационной базе
данных, данным и другим материалам, связанным с рабочей силой
12

- нормативная организация специальных конференций для сотрудников


разных уровней;
- визиты специалистов компании в передовые подразделения для
обмена опытом и т. д.
Различные методы могут использоваться для создания эффективной
информационной системы в компании, но важно понимать, что только
системный подход к обмену информацией позволяет гибко управлять
работой компании.
Улучшение показателей эффективности организации возможно
благодаря разработке и реализации организационно-технических
мероприятий, которые всесторонне отражают пути роста эффективности
управления экономикой.
Мероприятия, связанные с ростом результата и снижением затрат на
ресурсы, включают в себя: технические, организационные, социально-
экономические.
Технические меры направлены на совершенствование технологий,
оборудования, методов переработки сырья, качества используемых ресурсов.
Целью организационных мероприятий является улучшение
организации учета, производства и труда, сокращение производственного
цикла, ремонт и экономия ресурсов.
Целью социально-экономических мероприятий является улучшение
условий труда и ответственности, стимулирование роста качества и
производительности труда, развитие корпоративного духа во имя целей
организации.
Все это означает, что все члены организации должны самостоятельно
определять цели своей деятельности, а это возможно только в условиях
высокого уровня зрелости. Эффективное управление также требует развития
надежных коммуникационных технологий, обеспечения адекватного уровня
обмена информацией и благоприятной морально-психологической среды.
13

Каждая компания самостоятельно решает вопрос о выборе путей


повышения эффективности управления в зависимости от специфики
деятельности и характеристик существующей системы управления. Тем не
менее, важно, чтобы каждый менеджер осознавал, что наибольшая
эффективность управленческой деятельности будет достигнута, если
сочетать различные методы с акцентом на цели и стратегии развития бизнеса.
Поэтому пути повышения эффективности управления должны быть
сосредоточены, в частности, на повышении профессионализма,
квалификации, личных и деловых качеств самого менеджера или на
изменении стратегии компании, организационной структуры,
производственных технологий, условий труда и отдыха, коммуникационных
процессов и т. Д. Компания также самостоятельно выбирает пути и методы
повышения эффективности управления на основе специфики своей
деятельности, текущей организационной структуры управления,
экономических и социальных показателей, финансовых ресурсов и многого
другого.
14

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Эффективность управления - это относительная характеристика
эффективности конкретной системы управления, которая отражается в
различных показателях как управляющего субъекта, так и самой
административной деятельности (административного субъекта). Содержание
эффективности как категории управления состоит из результатов действий,
соотнесенных с целью и стоимостью. Основными понятиями эффективности
управления являются: эффективность работы сотрудников средств контроля;
эффективность процесса управления; эффективность системы управления,
эффективность механизма управления. Общая формула эффективности:
отношение полезного результата к объему использования ресурсов или
отношение качества (как набора полезных характеристик потребителя) к
стоимости.
Существуют разные подходы к оценке эффективности управления,
каждый из которых может использоваться в зависимости от обстоятельств.
Прежде чем применять конкретный подход, необходимо оценить, какие цели
должны быть достигнуты при минимальных затратах, с учетом мотивации
сотрудников.
Критерием эффективности управления является показатель,
выражающий основную меру желаемого результата, который учитывается
при рассмотрении возможных решений. Это является выражением цели
многостороннего процесса управления. Критерии эффективности управления
подразделяются в зависимости от предмета и предмета управления.
Критерий эффективности управления определяется оптимальным
функционированием объекта управления и характеризует качество работы в
системе управления, экологическую и социальную эффективность.
Создает различные виды контроля эффективности, которые
классифицируются как разные. В то же время, однако, тип эффективности
часто работает против других типов и выбора эффективности, что, однако,
улучшает все.
15

Повышение эффективности управления должно быть направлено на


повышение профессионализма, развития персонала, организационных
структур, производственных технологий, условий труда и отдыха,
коммуникационных процессов и т. д. Компания также самостоятельно
выбирает пути и методы повышения эффективности управления на основе
специфики своего бизнеса, сложных организационных структур управления,
экономических и социальных показателей, финансовых ресурсов и многого
другого.
16

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


1. Гапоненко А.Л.Теория управления / Под ред. А.Л.Гапоненко, А.
П. Панкрухина. - М.: Изд-во "РАГС", 2008. С. 116.
2. Статья «Критерии и показатели эффективности управления»
[Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://vuzlit.ru/1969688/kriterii_pokazateli_effektivnosti_upravleniya
3. Статья «Повышение производительности труда» [Электронный
ресурс]. – Режим доступа: https://www.arbconsulting.ru/uslugi/povyishenie-
proizvoditelnosti/
4. Курс менеджмента. Учебник для вузов/ Уткин Э.А. - М.: Изд-во
"Зеркало".2001. - 448 с.

Оценить