Resumiendo, saberes sobre los mecanismos alternativos de resolución de conflictos

John Edward Hurtado

Corporación Universitaria Iberoamericana

Notas del autor

John Edward Hurtado Audiberth
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Facultad de educación, ciencias humanas y sociales
Dirigido a Rodrigo Liz
Corporación Universitaria Iberoamericana
jhurta12@iberoamericana.edu.com
Resumiendo, saberes sobre los mecanismos alternativos de resolución de conflictos

Por comprender un un poco el tema del conflicto social, por instruir a la ciudadanía a que aprendan a
comportarse de una manera pacífica, por entender hasta qué punto llega el bolsillo de los ciudadanos, por
tener claro el objetivo principal que es la comprensión, la buena convivencia entre ciudadanos. En textos
bíblicos Pedro le pregunta a Jesús: “Señor, ¿cuántas veces tendré que perdonar a mi hermano las ofensas
que me haga?” y no hablamos de hermanos de sangre ni de raza, hablamos de hermanos en cristo, y esa
frase nos invita a querernos como hermanos ciudadanos de Colombia, tenemos que respectarnos,
comprendernos, socializar en un buen ambiente, mantenernos unidos todos por un bello país. Por esa
razón nacieron los mecanismos alternativos de solución de conflicto. Todo conflicto que se genere entre
ciudadanos colombianos debe ser solucionado de una manera armoniosa, con un punto de partida positivo,
reduciendo costos y generando así que el mismo conflicto no se genere entre las partes nunca más.
Podemos decir que en este "Siglo XXI" un conflicto se asimila de una manera tan normal, se dicen que no
quebranta una relación entre ciudadanos, no destruye el estado de equilibrio de una persona y su entorno
sociocultural, lo que si destruye es el desconocimiento de los MASC y tratar de resolver dichos conflictos.
“Nuestras discordias tienen su origen en las dos más copiosas fuentes de calamidad pública:
la ignorancia y la debilidad.” SIMÓN BOLÍVAR.

Tenemos que mirar los conflictos de una manera positiva como para aprender a controlar nuestras
emociones, hay que verlos como una forma de crecimiento personal, también para aprender a ver más allá
de un conflicto, aceptar nuestras diferencias y darle una pronta solución.
A modo personal; Expondré desde mi aprendizaje los medios y las diferentes jurisdicciones donde se
puede saber más a fondo los MASC.
Dentro de este tema se encuentras dos clases de mecanismos alternativos de solución de conflicto y son:
heterocompositivos y los autocompositivos. El primero en mención se aplica cuando ambas partes ponen
fin al conflicto sin que sea necesario la intervención de un tercero. Y el segundo en mención es donde un
tercero interviene a la solución del conflicto.
ARBITRAJE:
De los heterocompositivo podemos mencionar que el arbitraje es un método del mismo y son quienes
basándose en la norma, con su conocimiento y correcta intervención ponen fin a dicho conflicto. L a
intervención de este puede ser de derecho o de igualdad. Si es de igualdad, no será necesario que el árbitro
aplique la norma, sino que tomará decisiones según su conocimiento.
MEDIACION:
De los autocompositivos podemos mencionar la mediación de solución de conflicto y, por tanto, se
necesita la ayuda de las partes para conseguir poner fin al mismo. La mediación es cuando dos o más
partes voluntariamente se ponen de acuerdo a la solución del conflicto eso si con la intervención de un
mediador.
Este se puede iniciar como un acuerdo entre ambas partes, se le presenta el acuerdo al mediador como una
designación. Luego el mediador citara a ambas partes para explicarles el procedimiento como tal y que
cada uno exponga su punto de vista y sus decisiones. Los únicos presupuestos para pueda ser aplicada la
mediación son la existencia de un conflicto y el querer resolverlo.
CONCILIACION:
Este procedimiento consiste en la actividad de un tercero nombrado por las partes cuyo objetivo es
ponerlas de acuerdo. El Conciliador. Es la persona encargada de dirigir en todo momento la disputa,
escucha a las partes y propone soluciones para poner fin al problema, en todo momento las invita a llegar
a un arreglo. (Silva M. 2009. P. 85).
El conciliador debe ser un experto en el tema, propone soluciones y persuadirá a las partes a llegar a un
arreglo. El objetivo es la satisfacción de ambos intereses. Se puede basar en reglamentos establecidos para
ello, El proceso puede terminar en el momento que lo decidan las partes. No tiene carácter vinculante. Es
un método rápido y económico, y el cumplimiento de los acuerdos debe ser voluntario. (Silva M. 2009. P.
86).
Aunque no hay que descartar la conciliación extrajudicial es un mecanismo alternativo para la solución de
conflicto por la cual las partes acuden a un centro de conciliación o al juzgado de paz a fin que se le asista
en la búsqueda de una solución al conflicto.
JUZGADO DE PAZ: los jueces de paz ejercen su función en dichas jurisdicciones en donde no exista un
juzgado de primera instancia y se encargan de resolver cuestiones de menor instancia.
Continuando decimos que. El congreso les dio vida a los jueces de paz, esta actúa como un mediador de
conflictos, siendo una forma de descongestionamiento judicial y tiene un componente diferente que se
resuelven los conflictos de manera más pacífica y humana.
Evaluación de un tercero o amigable composición: en un contrato, las partes pueden acordar que un
tercero neutral dé una opinión o evaluación.
Negociación: Es un proceso en el cual las partes con un problema emplean técnicas diferentes de
comunicación, con el fin de obtener un resultado o solución que satisfaga de manera razonable y justa sus
pretensiones, intereses, necesidades o aspiraciones.
Busca un beneficio mutuo dentro de un clima de confianza y objetividad; Es la base de la mediación y la
conciliación, y Sus técnicas varían según el sistema usado.
Disputa: Es como la elaboración de un contrato.
• Para lograr la finalidad de los mecanismos alternativos de solución de conflictos, se requiere, además de
la participación activa de las partes para solucionar el conflicto, un funcionario con conocimiento y
entrenamiento para contener y reducir la intensidad del conflicto; para apaciguar las emociones y ánimos
agresivos de los involucrados; facilitar el diálogo y lograr involucrar acuerdos voluntarios, desde la
interiorización de los ciudadanos de la importancia que reviste su contribución como actores sociales de la
convivencia y el ejercicio autónomo de resolver pacíficamente las diferencias.
REFERENCIA:
Silva Mariño, P. (2009). Desarrollo de la Conciliación a partir de la constitución de 1991. Revista
Panorama Nº 7, pp. [80-86]. Recuperado 
https://journal.poligran.edu.co/index.php/panorama/article/viewFile/215/195