PANTALLAZO SIMULACIÒN CALIFICACIÒN A 3 EMPLEADOS DEL ÀREA COMERCIAL DE LA

DISTRIBUIDORA LAP

A continuación los pantallazos de evidencia el Registro de evaluación de cada uno de los

empleados: Catalina Muñoz, Directora Comercial Elizabeth Vacca, Coordinadora de la línea de
aseo Francisco Toro, Asesor de ventas júnior.
 JUSTIFICACIÒN

Después de realizarse previamente una campaña de sensibilización mostrando los beneficios que
traería para la empresa y sus empleados la realización de una evaluación de desempeño por
competencias con el método de administración por objetivos.

Se procedió a escoger a un grupo de 3 colaboradores de diferentes cargos de la Distribuidora LAP,

para aplicarles una evaluación de desempeño y de esta manera definir planes de acción y
estrategias para hacer seguimiento y acompañamiento del proceso y así garantizar el desarrollo
de cada colaborador. En esta evaluación realizada a los 3 colaboradores en las cuales se evalúo
los objetivos de desempeño y desarrollo se encontró lo siguiente:

La señora Catalina Muñoz, Directora Comercial, en los últimos 6 meses tenía un crecimiento en las
ventas del 15% y ha impulsado el crecimiento de participación en el mercado del 10%, igualmente
tenía diseñado el calendario, pero no lo había implementado en su totalidad, con la evaluación
que se le realizó a ella en sus objetivos de desempeño se comprometió a incrementar las ventas
en un 25% con respecto al año anterior y lograr un crecimiento de participación en el mercado en
un 15%. Como plan de mejoramiento se le recomendó revisar y mejorar los planes de mercado y
estrategias de venta, así como también realizar seguimiento y retroalimentación cada 3 meses.

Por su parte, la señora Elizabeth Vacca, Coordinadora de línea de aseo en los últimos seis meses
incrementó las ventas en un 20% y ha impulsado el crecimiento de participación en el mercado en
un 5%, diseñó el calendario comercial para el año, dando como resultado un cumplimiento total a
las actividades planeadas; en la evaluación que se le realizó se comprometió a incrementar la
participación en el mercado al 25%, pero se confundió en los objetivos de desarrollo y de
desempeño ya que las ventas y la participación son objetivos de desempeño y la competencia de
liderazgo y la mejora de trabajo en equipo son objetivos de desarrollo.

Aquí se evidencia que la Señora Elizabeth aún no tiene bien claro la diferencia de un objetivo de
desempeño y un objetivo de desarrollo, por lo que debe trabajar en ello.

El Señor Francisco Toro, en los últimos seis meses incrementó las ventas en un 50% ha traído 10%
más de nuevos clientes, con respecto al último registro; pero no ha obtenido la mejor evaluación
por parte de sus clientes, ni recaudar la cartera que le fue asignada; por eso en la evaluación que
se le realizó se comprometió a mejorar; al igual que la señora Elizabeth no tiene claro los objetivos
de desarrollo y los objetivos de desempeño ya que organizar y planear mejor el tiempo y mejorar
las habilidades para el cierre de ventas son objetivos de desarrollo no de desempeño como él los
tiene y en objetivos de desempeño debería incrementar las ventas, recaudar el 100% de la
cartera, tener apertura del 20% de nuevos clientes y mejorar la evaluación satisfactoria de mínimo
del 90% de los clientes.

CONCLUSIÒN

Por lo anterior se puede concluir que la Señora Catalina Muñoz fue la única que diligenció bien la
evaluación de desempeño, respondiendo de acuerdo a sus funciones y compromisos, teniendo
claridad sobre cuáles eran sus objetivos tanto de desempeño como de desarrollo.