INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

DE ALVARADO

CAMPUS:
ALVARADO

CARRERA:
MERCADOTECNIA

SEMESTRE:
6TO

MATERIA:
INGENIERÍA DE CALIDAD APLICADA

PRESENTA:
PEDRO LUÍS RAMÓN USCANGA (176Z0658)

DOCENTE:
ING. LUZ MARÍA ZAMUDIO ZAMUDIO

H. Y G. ALVARADO, VER.
 ÍNDICE
Contenido
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................3
OBJETIVO.................................................................................................................4
EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.....................................................................5
GESTIÓN DEL CICLO DE VIDA.............................................................................10
PROLONGACIÓN DE CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO....................................11
EVOLUCIÓN DEL MERCADO................................................................................13
CONCLUSIÓN.........................................................................................................15
BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................16

ÍNCIDE DE IMÁGENES

ILUSTRACIÓN 1: ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO.................5

ILUSTRACIÓN 2: EJEMPLO DE LANZAMIENTO DE UN PRODUCTO..................6
ILUSTRACIÓN 3: EJEMPLO DE LAS ETAPAS DE CRECIMIENTO.......................7
ILUSTRACIÓN 4: EJEMPLO DE ETAPA MADUREZ...............................................8
ILUSTRACIÓN 5: EJEMPLO DE DECLIVE..............................................................9
ILUSTRACIÓN 6: DIFERENTES PERFILES DEL MODELO DEL CICLO DE VIDA
DE UN PRODUCTO................................................................................................11
ILUSTRACIÓN 7: DIFERENTES PERFILES DEL MODELO DEL CICLO DE VIDA
DE UN PRODUCTO (CONTINUACIÓN).................................................................11
 INTRODUCCIÓN

Se llama ciclo de vida del producto a las distintas fases que atraviesa un artículo
desde su lanzamiento al mercado hasta su retirada. Con este modelo de análisis
se puede prever la tendencia en la evolución de las ventas de un determinado
producto, pero hay que tener en cuenta algunos factores específicos, porque no
todos los artículos son iguales.

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 OBJETIVO

Aprender cómo es la evolución del producto que se introduce al mercado y pasa

por diferentes etapas sufriendo variaciones de precio, de coste en la producción,
etc.

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 EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

El ciclo de vida de un producto afecta en gran medida el volumen de negocio y los

beneficios de una empresa. Por lo tanto, es muy importante realizar una
preparación previa antes de lanzar un nuevo producto al mercado. Además de los
departamentos de administración y supervisión de una empresa, los equipos
de marketing son una pieza fundamental y deben saber cuál es el ciclo de vida de
un producto para llevar a cabo las acciones pertinentes en el momento adecuado.
Si conocemos las diferentes fases y somos capaces de determinar en cuál de
ellas se encuentra nuestro producto, podremos hacer un uso más eficiente de
nuestros recursos. Es decir, debemos tener en cuenta la fase del ciclo de vida de
un producto a la hora de determinar qué herramientas de marketing hay que
implementar en cada momento.

FASES O ESTAPAS DEL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

Los beneficios obtenidos presentan grandes diferencias en función de las fases

del ciclo de vida de un producto. Eso sí, es muy difícil determinar la duración
exacta de cada una de las fases o etapas, ya que este aspecto varía, en gran
medida, en función del producto, el mercado y la competencia que exista dentro
de un determinado sector. Algunos productos (especialmente aquellos que siguen
una moda o una tendencia), tienen un ciclo de vida muy corto, mientras que otros
presentan un ciclo de vida largo.

Ilustración 1: Etapas del ciclo de vida

de un producto

Estas etapas también

suelen llamarse como:
Interrogante, estrella,
vaca y perro 
 LA
N ZAMI
ENTO O
INTRODUCCIÓN

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Entendemos por fecha de lanzamiento al mercado el día en que los clientes
pueden comprar el nuevo producto. Lo normal es que pocos consumidores (o
incluso ninguno) hayan oído hablar de él, por lo que lo más importante en esta
fase es dar a conocer nuestro producto. Para que el lanzamiento sea lo más
exitoso posible, la empresa tiene que emplear los recursos adecuados (es decir,
presupuesto y personal).

Obviamente, el lanzamiento al mercado es un proceso caro. No solo es necesario

invertir mucho dinero en marketing, sino que, durante la fase de lanzamiento,
nuestro nuevo producto apenas genera ventas y, en consecuencia, no hay
beneficios. Por eso es importante contar con financiación anticipada. Por regla
general, el precio de venta se mantiene relativamente bajo durante la fase de
introducción para poder así atraer a más clientes al producto.

Es posible determinar con gran precisión cuando se llega al final de esta primera
fase mediante el cálculo del punto de equilibrio. Si los ingresos por las ventas del
producto son superiores a los costes de producción, habremos entrado en la fase
de crecimiento. Cuando no se llega a este punto, podemos considerar que el
lanzamiento del producto ha fracasado y, en ese momento, el producto (y muchas
veces, la empresa) desaparece del mercado.

Ilustración 2: Ejemplo de lanzamiento de un

producto

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  CRECIMIENTO O ACEPTACIÓN

La fase que sigue a la etapa de lanzamiento al mercado es la fase de crecimiento.

A medida que el producto va siendo más conocido, las ventas crecen
sustancialmente. Por lo tanto, las ventas y los beneficios aumentan de una manera
constante. Gracias a los esfuerzos en marketing realizados durante la fase
anterior, cada vez hay más personas que conocen el producto y lo compran. Sin
embargo, no debemos limitarnos a las acciones de comercialización iniciales. En
esta fase, sigue siendo importante promocionar activamente el producto para que
el crecimiento no se estanque en una fase temprana o tengamos una curva del
éxito demasiada plana.

Es probable que en esta fase aparezcan nuevos competidores, lo que, a su vez,

conllevará dos tipos de problemas:

➢ GUERRA DE PRECIOS: los competidores que ya estaban presentes en el

mercado con otros productos similares bajan sus precios para reducir al
mínimo las pérdidas.

➢ IMITACIONES: se copia el
nuevo producto, y las
imitaciones compiten con el
original ofreciendo un precio
más bajo o añadiéndole
funciones nuevas o mejores.

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 Ilustración 3: Ejemplo de las etapas de crecimiento

 MADUREZ

La etapa de madurez se produce cuando el producto ha alcanzado la cima en

cuanto a cuota de mercado. Esta etapa, la tercera del ciclo de vida de un producto,
suele ser más larga que el resto. Las ventas siguen aumentando, pero a un ritmo
más lento y decreciente, hasta llegar a un punto en que se estabilizan y,
posteriormente, comienzan a detenerse. En esta fase, la competencia ya es
considerable y las empresas deben identificar y trabajar otros factores relevantes
para implantar medidas encaminadas a ampliar su duración:

➢ Llevar a cabo estrategias de mejora del producto o de búsqueda de nuevos

usos y segmentos con el fin de conseguir una propuesta de valor
diferenciada.
➢ Las acciones de marketing durante esta fase se centran más en la variedad
de oferta de productos que en las innovaciones.
➢ En esta fase, te encuentras en una posición que te permitirá desatar una
guerra de precios.
➢ Tu empresa ya se ha establecido en el mercado, por lo que puede hacer
uso de varios canales de distribución y llegar a cualquier lugar del país, lo
que generará confianza.

Ilustración 4: Ejemplo de etapa madurez

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  SATURACIÓN
La cuarta fase describe el periodo en el que ya no se produce ningún crecimiento.
Por el contrario, las ventas y los beneficios empiezan a disminuir lentamente,
hasta que el producto ya no es capaz de generar ningún beneficio. Nos
encontramos en el momento en el que el producto vuelve a estar por debajo del
punto de equilibrio. Algunas empresas optan por retrasar ese momento: para ello,
intentan mantener los costes de producción o suministro lo más bajos posible. De
esta manera, la empresa obtiene el liderazgo en costes y una ventaja competitiva.

 DECLIVE

Cuando llega el momento en el que la empresa deja de obtener

beneficios con un producto, podemos hablar de la fase de declive. A la
hora de detectar esta fase, es interesante destacar que muchas veces
no solo disminuyen las ventas de nuestros propios productos, sino que
todo el mercado se contrae. Llegados a este punto, los esfuerzos de
marketing dejan de ser efectivos y las empresas tienen dos opciones:

Ilustración 5: Ejemplo de declive

➢ RETIRAR EL PRODUCTO DEL MERCADO: la solución más

común es retirar el producto del mercado por completo y empezar a trabajar
en una nueva línea de productos. La retirada de un producto no debe
entenderse como un fracaso, sino como parte de una estrategia calculada y
una acción necesaria. Llegados a este punto, podemos dar por finalizado el
ciclo de vida de un producto.
➢ REEMPLAZAR O MODIFICAR EL PRODUCTO: algunas empresas optan
por sacar al mercado una versión completamente nueva del producto, en la

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 que incorporan nuevas funciones. Esta estrategia nos permite enfocar
nuestro producto hacia un nuevo mercado teniendo en cuenta las
necesidades del grupo objetivo. Es posible que la nueva versión vuelva a
pasar por todo el ciclo de vida de un producto.

GESTIÓN DEL CICLO DE VIDA

El ciclo de vida no es exactamente igual para todos los productos. Mientras que
algunos tienen un lanzamiento durante un corto período, la mayoría de los
productos de consumo se mantiene en la etapa de madurez durante años (por
ejemplo, la leche).

Las personas de marketing deben conocer la fase del ciclo en que se encuentran
los productos para poder ajustar las políticas y estrategias del marketing mix a esa
fase, ya que las estrategias van cambiando a medida que el producto pasa de una
fase a otra.

➢ La publicidad, por ejemplo, debe ser informativa en la etapa de

introducción, persuasiva en las etapas de crecimiento y madurez, y
orientada a mantener el recuerdo en la etapa de declive.
➢ Los presupuestos para promoción tienden a ser mayores en las primeras
etapas y van decayendo en las de madurez y declive.
➢ El precio suele ser elevado en las fases de introducción y crecimiento, pero
en la madurez el precio debe ser competitivo para mantenerse en el
mercado.
➢ La distribución es baja en la fase de introducción; más amplia en las fases
de crecimiento y madurez, para volver disminuir en el declive.

10
11
 PROLONGACIÓN DE CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Las compañías se esfuerzan por alargar la vida del producto todo lo posible. Esto
se debe a que es mucho más barato mantener un producto en el mercado que
retirarlo y lanzar otro nuevo.

Los responsables de marketing han diseñado diferentes técnicas para evitar o

retrasar la etapa de declive del producto. Entre las estrategias que utilizan los
productores se encuentran las siguientes:

Ilustración 6: Diferentes perfiles del modelo del ciclo de vida de un producto

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Ilustración 7: diferentes perfiles del modelo del ciclo de vida de un producto (continuación)

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RELANZAMIENTO

➢ Cambio de fórmula.
➢ Cambio de características.
➢ Notable mejora de la calidad.
➢ Importantes y nuevas ventajas competitivas

El relanzamiento tiene efectos duraderos; se trata «casi» de un nuevo producto en

el mercado; por eso, supone un alto riesgo y costes elevados. Algunas empresas
se han llevado serios varapalos en su intento de relanzar un producto; por
ejemplo, el cambio de fórmula que realizó Coca-Cola no fue aceptado por los
consumidores y se vio obligada a echar marcha atrás a los pocos meses.

ACTUALIZACIÓN

➢ Actualización del embalaje.

➢ Cambio de diseño o presentación.
➢ Cambio en el tamaño o la cantidad. Mayor oferta de tamaños.
➢ Mayor comodidad de uso.
➢ Ligeras modificaciones del producto: aroma, color, textura...

PROLONGACIÓN DE LA FASE DE MADUREZ

INCREMENTAR LA FRECUENCIA DE COMPRA DE LOS CLIENTES

La frecuencia de compra se puede aumentar de diversas maneras. Algunos

champús publicitan que son tan suaves como para usarlos todos los días: cuanto
mayor el uso, mayor el consumo y la compra.

PROMOVER NUEVOS HÁBITOS DE CONSUMO

a) Entre los que ya lo consumen. Por ejemplo, los esfuerzos que realizan
algunos fabricantes de cacao soluble para que se consuma con leche fría

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 en verano, llegando incluso a regalar objetos para batirlo pues se disuelve
mejor. También los fabricantes de gaseosas invitan a probar el tinto de
verano: vino con gaseosa.
b) Ampliando a otros segmentos de mercado. Por ejemplo, el champú
Johnson para niños ofrece sus ventajas también a las mamás. O la
campaña de 'Aprende de tus hijos' en la que los niños enseñaban a sus
padres a tomar yogur Danone. Con el tiempo, un producto que era
netamente infantil pasó a ser consumido por gente de cualquier edad.

EVOLUCIÓN DEL MERCADO

La evolución del mercado es un proceso paralelo al ciclo de vida del producto. A

medida que la categoría de producto madura, la industria atraviesa etapas que se
reflejan en las etapas del ciclo de vida del producto:

1. CRISTALIZACIÓN DE MERCADO

La demanda latente de una categoría de producto se activa con la introducción de

un nuevo producto.

2. EXPANSIÓN DE MERCADO

Entran nuevas compañías en el mercado y cada vez son más los consumidores
que conocen la categoría de producto.

3. FRAGMENTACIÓN DE MERCADO

La industria se subdivide en nutridos grupos competitivos a medida que entran

más compañías en el mercado.

4. Consolidación de mercados

Las compañías empiezan a abandonar el mercado debido a la dura competencia,

la caída de los precios y la caída de los beneficios.

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 5. Terminación de mercados

Los consumidores dejan de pedir el producto y las empresas que lo producen

dejan de tener ganancias por lo cual su producto ya no es rentable y tienen sólo
dos opciones actualizar el producto o retirarlo del mercado.

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 CONCLUSIÓN

Se aprendió que el ciclo de vida de un producto, es un modelo de planificación

muy útil para determinar en qué fase o etapa se encuentra el producto.
Orientándonos para poder implantar estrategias, y dándole una mayor ventaja
competitiva en el mercado, el cual será aceptado por los consumidores debido
a la calidad que presente y las estrategias de marketing que se utilicen,
dejando en claro que cada producto tiene un ciclo de vida diferente.

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 BIBLIOGRAFÍA

 https://www.google.com/search?
q=prolongacion+del+ciclo+de+vida+de+un+producto&hl=es-
419&prmd=inv&sxsrf=ALeKk03zVuscWYcdtK_qHEHRnzn7SQjYfw:158999
1918430&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwiRjPm77cLpAhUE
RqwKHdvKCg8Q_AUoAXoECAwQAQ&biw=360&bih=631&dpr=3#imgrc=E
85GTOPgNEODIM
 http://www.forumdecomercio.org/Evolución-del-mercado/
 https://robertoespinosa.es/2018/11/04/ciclo-de-vida-de-un-producto

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