ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA LA VENTA DE

PRODUCTOS TANGIBLES E INTANGIBLES

Desde mi punto de vista, ya sea ventas tangibles o ventas intangibles, un buen vendedor tiene que
conocer todo el proceso y hacerle el seguimiento respectivo. Las técnicas que se sugieren usar no
son más fáciles o difíciles, tampoco son mejores o peores, el uso depende de una decisión de
aplicarlas según el contexto en que se desarrollan.
En la venta de tangibles se puede rescatar técnicas de ventas asociadas a las 4P's (producto,
precio, plaza, promoción). Y en el caso de venta de intangibles, se puede poner énfasis en técnicas
que nos permitan reconocer los procesos y las personas que intervienen en el servicio, así como
técnicas con orientación clara de servicio al cliente.

Productos Intangibles
Podemos encontrar una gran cantidad de productos intangibles en los servicios y la publicidad que
las empresas ofrecen continuamente a los consumidores; entre estos productos encontramos a los
libros digitales, los programas de formación virtual, las aplicaciones de pago; los pagos por
consulta y los modelos de suscripción, todos y cada uno de estos productos son perfectos
ejemplos de lo que es un producto intangible.

La venta de los productos intangibles requiere de un mayor empeño por parte de las empresas;
gran cantidad de estos productos son vendidos vía online o de forma virtual y forman parte clave
para la venta de parte de los productos tangibles; en conclusión, las ventas de los productos
intangibles es otro método de crecimiento de una empresa que requiere un proceso de venta
detallado, minucioso y de calidad para con los clientes.

A modo conclusión tanto producto tangible como intangible tienen diferentes técnicas de ventas,
pero el mismo objetivo ser vendido, es por esto que los invito a conocer CRM Impulsa, para que
descubran que, con buenos indicadores, buenas decisiones y un buen trabajo en equipo es posible
aumentar las ventas, la productividad y disminuir el tiempo de trabajo.

ESTRATEGIAS DE VENTAS PARA PRODUCTOS INTANGIBLES

1. Si no puedes materializar tu servicio, materializa sus resultados.

Cuenta a tus prospectos los beneficios que obtendrán de tus servicios, es decir, cómo se va a
reflejar en su marca a partir de tangibles como nuevos clientes y el aumento de sus ventas.

Crea una historia o caso hipotético sobre su propio caso en el cual, sin engañarlos, les hagas ver la
versión mejorada de su empresa.

Incluye hasta donde es que puedes potencializar su crecimiento a través de nombres y números
que les sean familiares.

2. Habla de tu industria.

Proporcionales contenidos donde expliques las funciones que tienen productos como el tuyo y
cómo esto ha beneficiado a diferentes marcas.
Brinda ejemplos y casos de éxito que se asemejen a su situación para motivarlos a tomar el mismo
camino contigo.

Demostrando cómo la industria en general ha sido un progreso o algo positivo para diferentes
empresas, puedes aumentar tu número de leads.

3. Hazte presente en situaciones comunes.

Tienes claro frente a qué escenarios tu intangible es una gran solución.

Si muestras como resuelves o facilitas una problemática común a la cual tus prospectos se
enfrentan, tu porcentaje de conversión se verá en aumento.

Ellos están buscando mejorar o solucionar algo dentro de su empresa: diles paso a paso cómo es
que pueden hacerlo, ganarás la credibilidad que necesitas para convertirlos en tus clientes.

Productos Tangibles

En la venta de productos tangibles, es que existe físicamente un producto que satisface una
necesidad. Como sabemos, para venderlo se tienen que conocer todos los aspectos del cliente y el
producto, incluido el proceso de comercialización. La venta no acaba cuando se entrega el
producto, el post venta también es parte de la gestión de ventas.

Los productos son tangibles, se almacenan, se producen y luego se consumen y la calidad se

identifica al finalizar el proceso de compra

1. Aprovechar las nuevas tecnologías a tu alcance

Todos tenemos Smartphone y muy pocos los que no tienen whatsapp. ¿Has pensado lo que puede
suponer para tus estrategias de ventas comenzar a enviar a tus clientes las últimas noticias,
novedades y ofertas ocasionales a través de dicha aplicación?

2. Manejar las redes sociales

La sociedad es digital. Obviar eso es desaparecer. Por eso, estar en las redes sociales te va a
permitir mantenerte en contacto con tus clientes, pero, también, te va a brindar a posibilidad de
llegar a más gente abriendo la posibilidad de una nueva vía de negocio.
En este caso, dentro de las estrategias de ventas, la clave está en conocer qué redes sociales son
más propicias para nuestra empresa. Por esta razón, te aconsejamos que eches un vistazo al
Estudio Anual de Redes Sociales llevado a cabo por IAB

3. Realizar campañas de marketing

Aunque sean pequeñas, pero realiza, a modo de testeo al principio, pequeñas campañas que te
permitan mejorar tus ventas en determinados productos y servicios. Por ejemplo, prueba a
favorecer la compra de un determinado producto mediante descuentos (en este caso sí), combo
con otro producto.