Colanta

ANGELICA JAUREGUI
CARMELA TUESTA
MARLON RIVERA
EMERSON
JEFFERSON PEREZ VALENCIA
Colanta sabe
 Colanta
Es Producto del trabajo de doce mil campesinos
lecheros y de la gestión de más de tres mil
setecientos asociados trabajadores, con el único
propósito de saber más y hacer patria creando
empleo.
La Asamblea de Asociados es la máxima
autoridad, elige al Consejo de Administración,
Junta de Vigilancia y Revisor Fiscal. A su vez el
Consejo nombra al Gerente General, quien es el
Representante Legal de La Cooperativa. El Comité
de Educación también es nombrado por el
Consejo de Administración, realiza programas en
beneficio de los asociados.
 Segmentación de
colanta
COLANTA es una empresa manufacturera de productos
lácteos entre los cuales encontramos toda clase de leches, y
derivados de estas, también trabaja con productos cárnicos y
postres, así que la segmentación de esta empresa se dirige a
varios mercados meta esto depende del producto.

Segmentación de
la leche
 CONDUCTA Y
COMPORTAMIENTO DE
COMPRA DE LOS
CLIENTES
UTILIDAD ANALISIS DEL
Radica en que su MERCADO
Información para su conocimiento y la
aplicación permite la identificación de oportunidades y
reducción de riesgos problemas.
,toma de decisiones  expansión agresiva que a tenido la
empresa  desde que empezó en
para el desarrollo en el Antioquia y se expandió
proceso de dirección de por  Cundinamarca y otros
departamentos  en los que poco a
marketing. poco se fue posicionando como la
número uno
Las ventajas de • Detectar las oportunidades del
segmentación se negocio
clasifican según las tres • Identificar los segmentos
insatisfechos
etapas básicas del • Orden de prioridad de actuación
proceso de dirección : en los segmentos
 DESARROLLO Y EJECICION
DE LAS ACCIONES

Diseño, precio ,posicionamiento. Así como

decisiones de distribución organización de las
ventas y comunicación.
sus  ventas superan las de su competencia, la
empresa realizó en el año 2007 ventas cercanas
a 1.1 billones de pesos es decir, 1.1 millones de
millones de pesos, cuando compañías como
Nestlé vendió 800.000 millones de pesos,
Parmalat vendió 140.000 millones de pesos.

• Diferenciar la actuación comercial de la

 CONTROL DEL PROGRAMA
DE MARKETING

Información para la mezcla de marketing, permitiendo el

reposicionamiento de productos ya existentes
identificando variaciones en los gustos de los
consumidores

Colanta , están pensando en trascender las

fronteras departamentales, invertir en tecnología, hacer
alianzas con otras compañías del mismo segmento y
focalizar su producción en líneas específicas

Mejorar la relación de la empresa con sus clientes

Adaptar la oferta a las verdaderas necesidades de los
consumidores
Reposicionamiento y rediseño de los productos ya
existentes
 Posicionami
ento
Colanta es una empresa que se ha posicionado en
el mercado por la calidad y frescura de sus
productos además de tener una gran tecnología
para brindar a los consumidores un producto
sano y libre de bacterias dañinas para la salud.

Estrategia de
posicionamiento
 Lema principal
de
posicionamiento
Color blanco:
crea la ilusión de
de colanta
pureza y Nos muestra que hablamos
naturalidad de un alimento lácteo o
derivado de la leche

Color verde: crea en

el consumidor la idea
de tranquilidad,
además de llamar la
atención del mismo
Mensaje (lema)
principal de
posicionamiento
 Diferenciació
n
Colanta se diferencia de su competencia
por la calidad y cuidado que ha tenido con
cada uno de sus productos durante 40
años de funcionamiento que lleva la
empresa ofreciéndole a los colombianos
comestibles de excelentes características
alimenticias
 Estrategias
de
segmentaci
Colanta tiene
ón
una estrategia de segmentos
múltiples ya que con base en el producto principal
(leche) encontramos una gran variedad de
artículos que serian las distintas líneas de
producción, todo esto con la finalidad de
complacer a los distintos segmentos del mercado
real y potencial.
 Variables de
segmentación para
la leche
demográfica

geográfica
Variables de
segmentación
psicografica

comportamiento
 Variable
demográfica
Colanta es una empresa que se dirige a niveles económicos
diferentes, con esto podemos decir que una persona que
tenga un ingreso económico de un salario mínimo en
adelante podrá comprar los productos que ofrece la
empresa
Alto
Medio-Alto Tienen la capacidad
Medio-Medio adquisitiva para
Medio-Bajo consumir los
productos colanta
Bajo-Alto
Bajo-Medio
Bajo-Bajo
 Continuación de
demográfica
Sexo: dado que los productos que ofrece la empresa son
de uso alimenticio no tienen ninguna relevancia con el sexo
del consumidor.
Edad: colanta ofrece a los consumidores diferentes líneas
de producto lácteos, así como también comercializa con
vinos y carnes frías por este motivo la segmentación por
edad depende del producto
Leche en polvo como lo veremos en el cuadro.
Leche fortificada
formula infantil adicionada con vinos
vitaminas

Niños de 6 meses Niños de 1 año en Recomendado

en adelante adelante para mayores de
edad
 Variable
geográfica
Colanta distribuye en casi todo el país ya que
posee 9 plantas que utilizan para varios proceso.

Procesamiento y
empaque de leche Armenia
liquida y jugos Frontino
La Pintada
Recibo de leche Medellín
liquida Planeta Rica
Puerto Boyacá
San Pedro
Santa Rosa
Yarumal
 Segmentació
n
psicografica
Características de la personalidad: las personas que
consumen los productos de colanta quieren alimentarse de
una forma sana y nutritiva para un buen funcionamiento del
cuerpo

Necesidades fisiológicas: colanta satisface en el cliente la

necesidad de alimentarse brindándole una gran variedad
de productos alimenticios y también bebidas refrescantes.
 Segmentación
por
comportamiento
Beneficios deseados: los consumidores buscan un
producto sano, que los alimente y les brinde un
nivel adecuado de vitaminas y minerales que
fortalezcan al consumidor y en si esto es lo que
ofrece colanta en sus productos.

Tasa de uso: los productos que ofrece colanta

están dirigidos a un mercado muy extenso,
cuando lo analizamos con esta variable, nos
damos cuenta de que los productos que fabrica
colanta son de uso habitual ya que se consumen
con mucha frecuencia.
 Requisitos
para
segmentar.
Se dice que un segmento de mercado debería ser:

• Fácil y claramente identificable

• Medible
• Accesible a través de promoción, comunicación y
canales de distribución
• Diferente en su reacción a determinada propuesta de
valor
• Durable (que no cambie tan rápidamente)
• Apropiado para las políticas y recursos de la empresa
• Suficientemente grande para ser rentable.
Características de
posicionamiento de
Colanta

Posicionamiento Posicionamiento
por atributo por calidad
 Posicionamient
o por atributo
Colanta se ha posicionado en el mercado por la
amplia experiencia que tiene con productos
alimenticios ya que tiene 40 años brindando al
consumidor productos de excelente calidad,
además de ser una gran empresa que distribuye
en muchas regiones del país
Posicionamiento por
calidad
colanta se a posicionado en la mente
de los consumidores por su calidad
ya que les ofrece unos productos
con la una certificación que respalda
la excelencia del producto con la
norma ISO 9001/2000
 Primero la
calidad

El departamento de calidad cuenta con

bacteriólogos químicos farmacéuticos y técnicos
para la inspección de análisis y muestra de sus
productos a través de los mejores equipos de
laboratorio con tecnología de punta que permite
que permite garantizar la calidad de la materia
prima y sus productos fundamentada en una red
única de frio que incluye 50000 tanques privados
y comunitarios
Publicidad
 TÉCNICAS DE
SEGMENTACIÓN
Técnicas descriptivas

• Análisis de Frecuencia

Miden la efectividad y evolución de la actividad en los programas de

fidelización, comunicación, etc. en función de una variable
(frecuencia altas, repuestas, compras, etc.)

• Crosstabs
Tablas cruzadas: Análisis de dos variables que describe a los clientes
y nos ayuda a controlar la evolución de la actividad (distribución por
sexo-edad, distribución geográfica clientes y no clientes, etc.).
 Cluster
• Genera grupos de individuos lo más parecidos entre sí y al mismo
tiempo lo más diferente posible de otros grupos, esta técnica
multivariable cuyo objetivo es clasificar a una población amplia en
un número de grupos pequeño, mutuamente excluyentes y
exhaustivos, en base a las semejanzas y diferencias de los perfiles
existentes entre los distintos elementos  que componen la
población.
– No predice comportamiento ni diferencia entre “mejores y
peores”
– Se usa para determinar contenidos de comunicación sobre un
grupo homogéneo
• El cluster es la técnica utilizada para crear grupos diferentes entre
si, de forma tipológica que son el resultado de una segmentación
geodemográfica y de estilos de vida de las personas. El criterio
con el que está construida es el principio básico de la
geodemografía: “las personas que tienen similar status
socioeconómico tienden a vivir en el mismo tipo de entorno
urbano y, por tanto, a reproducir similares estilos de vida y de
consumo
 • Estadística resultante de una
segmentación CHAID:

GAIN= % Respuestas de cada segmento dividido por la Respuesta

general en este  caso 12,74
Ejemplo de perfiles descriptivos de los segmentos Chaid
 Técnicas predictivas
•Regresión múltiple
Ayuda a predecir el comportamiento futuro de los clientes basándose en la
información acumulada. Crea modelos de comportamiento e identifica lo
que han hecho. Los
clientes con el mismo modelo se presume harán lo mismo en el fut
uro.
•RFM (Recencia, Frecuencia y valor
Monetario)
•Recencia: periodo en que el cliente ha hecho la última compra.
A menor tiempo transcurrido desde la última compra, más valor
•Frecuencia: número de compras realizadas. A mayor número de
compras, más valor
•Valor monetario: Importe de las compras. Cuanto mayor es el
importe, más valor
 Multimarca

BAJO ESTA MARCA

COLANTA DEASARROLLA
Montefrío SUS PRODUCTOS
BEBIDAS REFRESCANTES
CARNICOS Tampico
AL IGUAL
QUE SE DISTRIBUYEN
QUE LOS VINOS
EN
Y ALGUNAS
TODO EL PAIS
LECHES.
 Cifras

La empresa colanta se ubica en el cuadrante número uno, lo que

quiere decir que la empresa cuenta con una posición estratégica.
COLANTA es el principal exportador de productos lácteos en
Colombia, posicionando a nuestro país en el tercer lugar de los países
más exportadores de Latinoamérica, después de Argentina y
Uruguay.

COLANTA garantiza la producción total de leche a todos sus

asociados productores y ha estado exportando excedentes de leche
desde el año 1998 como: leche en polvo, leche evaporada, crema,
quesos, yogurt y arequipe, entre otros productos .
 Competidores
• Alpina: Este es por así llamarlo el competidor más fuerte
que tiene la empresa colombiana Colanta ya que su catálogo de
productos, es bastante parecido en cuanto a los yogures, quesos,
leches y dulces. Si bien analizamos los catálogos de productos de
Alpina y Colanta son muy parecidos pero hay que tener en cuenta
que Colanta no piensa únicamente en sus clientes si no en sus
empleados, ya que Colanta como tal es una cooperativa que
ayuda a prestar dinero a sus empleados, lo cual la hace una marca
muy carismática por así decirlo

• Alquería: Al hablar de alquería también estaríamos

hablando de un gran competidor para Colanta, ya que esta
empresa también cuenta con gran conocimiento sobre la
fabricación de buenos productos y de un extenso catálogo
parecido al de Colanta

• Parmalat: Siendo que Parmalat lleva un trayecto bastante

preciso con el cliente pensando en sus tradiciones en cómo ha
 Promoción de
ventas
Colanta actualmente esta desarrollando una campaña
de promoción en ventas que veremos en la grafica.
 Líneas de
producción de la
leche colanta
leche entera. leche descremada. leche semidescremada. leche
fortificada

Leche UTH Leche UTH en bolsa Leche UTH deslactosada Leche montefrio

leche en polvo Leche en polvo Leche en polvo leche en polvo

formula infantil descremada deslactosada
 Línea de
producción de
yogur
Yogur kids kumis Yogur batido

yogur Súper boom Yagur

 Línea de
producción de
quesos

Queso blanco Queso campesino Quesillo Mozzarela Queso fundido

Queso crema Queso ricotta Queso holandés Queso parmesano Petit suisse
 Línea de
producción de
otros lácteos
Crema agria Crema de leche

Mantequilla montefrio

frescolanta Mantequilla colanta

    
    
Distribuidores colanta
Bucaramanga Buenaventura Cauca - Popayán

Discolanta Gustavo Patiño R. Adiel De Jesús Miranda Restrepo

Cl F Manzana D Bodega 1 Isla Buenaventura A 1 Km. Del Puente El Cra 9 No 6n-146
Piñal
Tel: 676 19 24 Tel: 242 25 42
Tel: 823 6 555

Cúcuta Huila - Neiva Meta - Villavicencio

Distrilacteos Diego Bernal Comercializadora G.D.R.

Cl 16 No 1e-64 Cra 10 #7-17 Sur Cra 34 No 32-33
B. Andalucía
Tel: 716315 Tel: 873 34 26
Tel: 663 0 067

Palmira San Andrés Tolima - Ibagué

Luís Alberto Caceres Mesa Sara Garcia De Cortes Martinez Y Villanueva

Cabañas Altamar.
Cl 29 No 22-04 Casa # 16 Av. Ambala Cra. 20 # 97-129
Tel: 272 17 70 Tel: 512 60 26 Tel: 670 02 69

Yumbo
Gustavo Combariza Lesmes
Cl 13 No 38-17 Tel: 665 82 64
GRACIAS