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Anyi Sierra
Cada vez que llegue un correo sospechoso se debe evitar abrir los archivos adjuntos o dar click en los
enlaces que este contenga.
Medellín
En los últimos días fue enviado un correo electrónico y mensajes de texto en los que se alertaba
embargos de cuentas bancarias de una entidad financiera. De inmediato los usuarios respondieron a la
alerta, que aunque parecía haber sido enviada por el banco porque el contenido tenía sus imágenes y
logos respectivos, todo se trató de un fraude, un correo masivo que suplantó la identidad del banco para
engañar a sus clientes.
Diversos reportes a nivel nacional dieron a entender que varias personas habían recibido dicho correo en
el que en el asunto decía “orden de embargo a su cuenta bancaria” y contenía un archivo adjunto para
descargar luego de digitar una clave o en el celular por medio de un mensaje de texto con un enlace para
redireccionarlos a un sitio de fraude. Ante tal problema, la entidad bancaria confirmó que se trataba de
una suplantación y que por tal motivo dicho correo no había sido enviado desde el banco, además
advirtieron a sus usuarios y clientes que por ningún motivo realizaran ninguna acción de las que el
correo y los mensajes pedían. Pero, ¿Por qué es tan peligroso este tipo de correos fraudulentos?, ¿cómo
pueden los usuarios protegerse al navegar en la red y realizar transacciones y demás?.
EL MUNDO consultó expertos en ciberseguridad y sistemas y compartieron tips básicos de protección
adecuada en internet y así evitar que este tipo de situaciones sospechosas, pongan en peligro su
identidad, su información y sus productos financieros.
Sergio Gutiérrez, profesor investigador del programa de Ingeniería de Telecomunicaciones de la
Universidad de Medellín, advierte que un buen análisis de diferentes asuntos en los mensajes recibidos
y, sobre todo, usar “el sentido común”, podría ayudar a estar más protegido.
“Es fundamental usar el sentido común antes de cualquier tema técnico, si me llega un mensaje de un
producto financiero que yo sé que no tengo, ahí ya se debe sospechar. Por ejemplo, sé que mi cuenta es
del banco X y a mí me está llegando una notificación del banco Y, ahí de entrada sé que no tengo ningún
producto con esa entidad financiera. Eso es lo principal desde lo no técnico, es decir, desde el sentido
común”, dijo.
Así mismo, desde lo técnico también existen unos pasos que se pueden verificar. Por ejemplo,
“normalmente un banco no me va a solicitar ningún tipo de información como la cédula o contraseña por
correo, números de tarjetas o fechas de vencimiento. Si en el correo hacen este tipo de preguntas es
motivo de sospecha también”, añadió el profesor.
Por su parte, Andréz Lamouroux, ingeniero de sistemas especialista en ciberseguridad, coincidió con
Gutiérrez y además agregó que “lo primero es verificar la información que se está enviando en el correo
electrónico. Por lo general ninguna entidad financiera, un banco o entidad de cobranza, solicita
información personal o datos personales relacionados con sus productos financieros, lo mejor siempre es
realizar una llamada telefónica a su entidad financiera a los números de contacto que normalmente
aparecen en los medios para verificar la información que están solicitando”.
Lamouroux también señaló la importancia de analizar y verificar la dirección de correo remitente, ya que
por lo general, estos dominios están relacionados con el nombre o la página web de la entidad con la que
el cliente adquirió el producto, es decir, el banco, entidad financiera o de cobranzas. De lo contrario ya
podría ser una señal para desconfiar y sospechar de esa información.
Igualmente afirma el ingeniero de sistemas Juan Carlos Álvarez Mesa, gerente de Interlan, compañía
dedicada al tema de la seguridad informática, quien dijo que es fundamental detenerse a mirar y analizar
la estructura del correo y advertir algunos aspectos como los errores ortográficos o si el asunto del correo
contiene una situación alarmante o algo que no es usual.
“En el último caso de Spam que se presentó de manera masiva en el país, hablaba de un embargo de
cuenta, pero también se pueden presentar con alertas como su buzón se ha llenado, vamos a bloquearlo,
a multarlo, tiene una fotomulta, estos son casos que llaman la atención y que por ende debería ser razón
para desconfiar”, enfatizó el ingeniero.