De acuerdo al psicólogo Albert Mehrabian, solamente el  El lenguaje no verbal se refiere a todos los

7% de la comunicación humana ocurre de forma verbal,
mientras que el 93% es no verbal. Esto significa que los
gestos, las miradas y los movimientos corporales dicen
mucho más que lo que una persona transmite mediante las
palabras. Es por eso que el psicólogo y filósofo
australiano, Paul Watzlawick, establece el siguiente
axioma en su teoría de la comunicación humana: «Es
imposible no comunicar».
movimientos o expresiones del ser humano, ya que
todos estos elementos transmiten un mensaje, aun de
manera involuntaria. El emisor interpreta el
significado de este lenguaje mediante los sentidos,
como la vista o el oído.
Ejemplo

 El lenguaje verbal consiste en la comunicación

humana que se realiza de forma oral o escrita. Este
lenguaje funciona mediante un código lingüístico, que
se refiere al conjunto de signos y símbolos gráficos y
articulados que componen un idioma y una lengua. La expresión de enojo de esta persona representa un lenguaje
no verbal.
Ejemplo
El lenguaje verbal y el no verbal deben concordar para
que el receptor interprete el mensaje de la manera
esperada. Por eso hay factores no verbales que influyen
mucho en el código verbal, como el tono, el volumen y la
firmeza de voz, la actitud del hablante, el contacto visual y
La caligrafía china es un código gráfico que representa un el tipo de postura, entre otros.
lenguaje verbal escrito.
La empatía desempeña un papel decisivo en la comunicación, ya que consiste en la capacidad de comprender las emociones
o los sentimientos de otra persona. El lenguaje no verbal empático se logra cuando una persona sabe escuchar.

También influye la actitud cooperativa de quien habla al estar dispuesto a expresar sus pensamientos sin temor a ser juzgado
o malinterpretado. Por eso es importante que la persona que escucha muestre una postura abierta y positiva, mediante sus
movimientos corporales y sus expresiones faciales.

Ejercicio
1) Coloree los cuadros en los que participa el lenguaje verbal de color naranja y en los que participa el lenguaje no verbal
de color celeste.

A Camila le han dejado la Rodrigo le va a recordar a su Cuando le regalaron un

tarea de escribir un pequeño hermano, por teléfono, sobre un cachorro a Miriam, ella saltó de
cuento. almuerzo familiar. felicidad y lo abrazó.

Sergio cruzó la calle cuando Vivian no tenía hambre hasta Lidia le preguntó a su abuela
vio que no venía ningún carro que percibió el olor de los cuál era su libro preferido.
de los dos lados. fideos.

2) Investigue en un diccionario el significado de la palabra Axioma.

Axioma :________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________

3) Con la definición anterior, ahora explique con sus propias palabras qué es un Axioma.
 _________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________

4) Explique qué significa el siguiente axioma: “Es imposible no comunicar”.

_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________

5) Explique por qué es importante aprender a escuchar a los demás. ¿Qué problemas puede causar la falta de empatía en
una sociedad?
_________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________