«Культура Мира»

(образовательный ресурс миротворчества

в средней и высшей школах)

Руководитель: Митяева А.М. д.п.н. профессор,

зав.кафедрой социального управления и
конфликтологии
 E-mail: annamm@inbox.ru

ПАСПОРТ ПРОЕКТА

1. Название проекта Культура Мира (образовательный ресурс

миротворчества в средней и высшей школах)
1.1 Руководитель проекта: Митяева А.М. д.п.н. профессор, зав. кафедрой
социального управления и конфликтологии
2. Краткое описание проекта (аннотация)
Современная социальная действительность, характеризуясь высоким
конфликтогенным потенциалом, для повышения возможностей управления и
предупреждения конфликтов в молодежной среде, требует от общества создания
информационно-образовательных ресурсов.
Создание онлайн-сервиса «Культура Мира», реализует полный спектр возможностей
(получения информации, обучения, консультации, обращения за помощью и пр.) о
различных технологиях предотвращения и/или преодоления конфликтных ситуаций у
участников образовательного процесса.
Особую актуальность приобретает создание программного продукта,
обеспечивающего создание образовательной среды для обучающихся и других
участников образовательного процесса с целью повышения конфликтологической
компетентности, обеспечения эффективного конфликторазрешения, помощь создании
сети служб медиации, организации их работы, подготовке кадров, внедрению с их
помощью медиативной и восстановительной практики в работу с обучающимися в
школе и вузе.

3. Сроки реализации проекта

2019-2021г.

4. Цели и задачи проекта

Цель: Создание веб-сервиса «Культура Мира», призванного обеспечить
эффективную образовательную среду в области миротворчества для обучающихся и
других участников образовательного процесса (родителей, педагогов, администрации)
с целью повышения конфликтологической компетентности и разрешения конфликтных
ситуаций в образовательной среде и других сферах жизнедеятельности.
Задачи:
- создать сервис, обеспечивающий возможность получения информации в области
различных технологий разрешения конфликтов, их профилактики, адресованной
участникам образовательного процесса (обучающимся, педагогам, родителям);
- производить индивидуальную оценку обучающимися степени конфликтности своей
личности, уровня сформированности конфликтологической компетентности для
осуществления мониторинга их ежегодного прогресса;
- повышать мотивацию обучающихся к выстраиванию бесконфликтного
взаимодействия в образовательной среде на основе развития навыков эффективного
общения со сверстниками, родителями, педагогами и администрацией в рамках
индивидуального плана развития в личном кабинете;
- способствовать в рамках курсов повышения квалификации педагогов в области
урегулирования конфликтов, прохождения онлайн-программ «Конфликтологическая
культура педагога», «Альтернативные способы разрешения споров в образовательной
среде» и получения удостоверения о повышении квалификации (в результате ее
успешного овладения на основе онлайн-тестирования);
- обеспечить классного руководителя, куратора информацией об индивидуальных
особенностях обучающихся, спрогнозировать совместимость, эффективность
выполнения деятельности при включении отдельных обучающихся в подгруппы,
рекомендациями по предупреждению и разрешению конфликтов в классном или
студенческом коллективе;
- родителям повысить конфликтологическую компетентность в сфере взаимодействия
с детьми, в рамках выполнения совместных заданий обеспечить лучшее понимание
потребностей ребенка в соответствии с его возрастными особенностями, что позволит
создать условия для бесконфликтного общения;
- в рамках организованного интерактивного конфликтологического консультирования
создать возможность для получения индивидуально - ориентированной информации
различным пользователям платформы по решению личных трудностей, связанных с
конфликтным взаимодействием в социуме и образовательной среде;
- овладеть различными технологиями разрешения конфликтов, актуальными для
использования в образовательной среде: медиация, семейные групповые конференции,
конфликтологическое консультирование, тренинговые технологии в управлении
конфликтами и др.

5. Соответствие приоритетным направлениям научно-исследовательской

деятельности вуза, взаимосвязь с дорожной картой Программы развития ОГУ
им. И.С. Тургенева
- мероприятие 2.4 Совершенствование инновационной инфраструктуры;
- мероприятие 2.5. повышение просветительской, экспертной и
организационной роли университета в решении региональных проблем.
6. Соответствие приоритетным направлениям развития науки, технологий
и техники и перечню критических технологий Российской Федерации
Информационно-телекоммуникационные технологии.
Науки о жизни.
Технологии информационных, управляющих, навигационных систем.
7. Соответствие приоритетным направлениям Стратегии научно-
технологического развития Российской Федерации
«переход к передовым цифровым, интеллектуальным производственным
технологиям, роботизированным системам, … создание систем обработки больших
объемов данных, машинного обучения…»;
«противодействие … социокультурным угрозам … и иным источникам
опасности для общества, экономики и государства»;
«возможность эффективного ответа российского общества на большие вызовы с
учетом взаимодействия человека и природы, человека и технологий, социальных
институтов на современном этапе глобального развития, в том числе применяя методы
гуманитарных и социальных наук».
8. Описание научной и практической проблемы, на решение которой
направлен проект
Современная ситуация развития общества характеризуется высокой
конфликтогенной активностью. Социально-психологический феномен «конфликт»
плотно вклинился в реалии нашей жизни на различных уровнях организации
социальной системы. В современной науке конфликт рассматривается как объективное
явление социального взаимодействия, так как представляет собой форму предельного
обострения естественных противоречий, характерных для общества, конфликты в
образовательных учреждениях не являются исключением.
Предпосылки возникновения конфликтов в средней и высшей школах связаны,
прежде всего, с конфликтогенной природой самого педагогического процесса.
Наличие противоречий в педагогическом процессе делает конфликты неизбежными, а
эффективное управление ими с минимизацией негативных последствий – необходимой
составляющей управления образовательным процессом в целом.
К внешним факторам, обостряющим конфликтогенный характер
педагогического процесса, относятся экономические, социальные и психологические
проблемы. Наличие различного рода сложностей протекания педагогического
процесса усиливает напряжение в различных сферах социального взаимодействия,
усложняя процессы и механизмы развития, воспитания и обучения подрастающего
поколения. Деструктивное поведение сторон в конфликтной ситуации приводит к
таким негативным последствиям, как рост эмоциональной напряженности, повышение
уровня тревожности, использование механизмов психологической защиты и других
деструктивных форм поведения. Конструктивное разрешение противоречия, лежащего
в основе конфликта, несет в себе положительные функции для его участников,
способствует улучшению организации педагогического процесса, позволяет достичь
более высокого уровня развития взаимодействующих сторон.
Необходимо активно влиять на конфликты с целью предотвращения негативных
последствий и реализации их конструктивных возможностей. Как показывают
исследования обучающиеся, педагоги средней и высшей школ, родители и даже
представители администрации не владеют в достаточной мере эффективными
практическими способами управления конфликтом.
Становится очевидным наличие противоречия между потребностью общества и
образовательной системы в снижении конфликтогенности образовательного социума,
необходимостью управления конфликтом в средней и высшей школах, с одной
стороны, и недостаточным уровнем конфликтологической компетентности участников
образовательного процесса - с другой.
В связи с активным развитием информационных технологий в России
актуальность приобретает разработка универсальной электронной системы,
(образовательный ресурс миротворчества), обеспечивающий предоставление
комплексной информации в области конфликторазрешения в образовательном
пространстве средней и высшей школ.

9. Планируемые результаты проекта

Ожидаемые результаты поэтапной реализации проекта:
Этап 1 (2019г):
Результат: зарегистрированная интеллектуальная собственность на web-сервис
«Культура мира», интеллектуальная собственность на систему представления и
содержание миротворческой информации по разделам электронного продукта.
Для достижения заявленного результата планируется пройти следующие стадии
разработки продукта:
- исследование востребованности и доступности существующих электронных
ресурсов по повышению конфликтологической компетентности обучающихся;
- концептуальное моделирование единого онлайн-сервиса по миротворческим
ресурсам различного уровня для образовательных учреждений;
- проектирование архитектуры информационной системы;
- описание структуры базы данных;
- описание сценариев автоматизируемых образовательных процессов;
- разработка технического задания;
- реализация механизмов обмена информацией между участниками системы;
- разработка стандарта (протокола) загрузки информации о различных
образовательных ресурсах, аналитических материалов в базу данных системы;
-создание модели повышение конфликтологической компетентности обучающегося.
Этап 2 (2020-2021гг):
Результат: web-сервис «Культура мира» функционирует в интернет-пространстве в
качестве онлайн-площадки, предлагающей образовательный миротворческий ресурс
различных уровней и формирующий конфликтологическую компетентность
обучающихся, педагогов и других участников образовательного процесса.
Для достижения заявленного результата планируется пройти следующие стадии
разработки продукта:
- подключение к онлайн-сервису образовательных ресурсов нескольких
образовательных организаций для опытной эксплуатации. Оптимизация программного
кода;
- формирование тестовой базы данных подсистемы поддержки принятия решения;
- тестирование подсистемы моделирования индивидуальных образовательных
маршрутов обучающихся по образовательным ресурсам разного уровня;
- комплексная опытная эксплуатация веб-сервиса «Культура мира»;
- проведение нагрузочного тестирования и оптимизация алгоритмов с целью
минимизации потребляемых системой технологических ресурсов всех участников
образовательного процесса;
- внедрение в российское информационное (районное муниципальное) пространство
веб - сервиса «Культура мира».

10. Возможное применение в науке и на практике результатов проекта

Выполнение научно-исследовательской работы позволит произвести разработку
информационной системы, интегрирующей инновационные функции миротворчества
на основе информационно-коммуникационного взаимодействия в социальном
пространстве. Создание онлайн – сервиса позволит повысить психолого-
педагогическую и конфликтологическую компетентность, как преподавателей
образовательных учреждений, так и обучающихся, приведет к оптимизации процессов
внедрения технологий миротворчества, будет служить площадкой для обмена опытом,
проведения мастер-классов, позволит снизить уровень конфликтогенности
образовательной среды.
11. Ключевые участники проекта со стороны вуза (институты, кафедры)
Профессорско-преподавательский состав:
Участниками проекта являются сотрудники кафедры социального управления и
конфликтологии: Митяева А.М., Валуйкова В.Е(Медведева В.Е.)., Пупыкин Н.И;
Программисты;
Студенты волонтерского отряда «Миротворцы» Центра разрешения
конфликтов, направление подготовки 37.03.02. «Конфликтология».

12. Индустриальные партнеры (имеющиеся и потенциальные),

необходимость научно-технической кооперации и организации
междисциплинарного взаимодействия
Проект является междисциплинарным. Имеются возможности привлечения
направлений программной инженерии и информационных технологий,
конфликтологической и педагогической подготовки. К выполнению проекта будет
привлечен БУ ОО «Орловский региональный центр психолого-педагогической,
медицинской и социальной помощи», средние общеобразовательные учреждения г.
Орла и Орловской области, волонтеры Центра разрешения конфликтов Орловского
государственного университета имени И.С. Тургенева.
13. Краткое описание имеющейся технологии (научный задел)
В современной науке и практике имеются исследования различных
конфликтологических проблем (А.Я. Анцупов, Ф.М. Бородкин, Н.В. Гришина, др.), в
том числе и в области педагогической конфликтологии (Е.Е. Акимова, В.И. Андреев,
А.Я. Анцупов, С.В. Баныкина).
Различные аспекты конфликтологической подготовки являются объектом
внимания ученых:
- определены сущность и содержание понятий «конфликтологическая
готовность», «конфликтологическая компетентность», «конфликтологическая
культура» (Д.В. Ивченко, Н.В. Самсонова и др);
- разработаны подходы, содержание и методы формирования
конфликтологической компетентности и конфликтологической культуры специалистов
различного профиля (А.И. Кротов, Д.В. Ивченко, Н.В.);
- определены концептуальные основы конфликтологической подготовки
будущих учителей (О.А. Иванова, В.В. Базелюк);
- разработаны подходы, содержание и методы формирования готовности
учителей к решению отдельных видов профессионально-конфликтологических задач
(О.Н. Лукашонок, 3.3. Дринка и др);
На данный момент имеется ряд электронных ресурсов, информационно
обеспечивающих отдельные технологические аспекты оказания помощи в
регулировании конфликтных отношений в школьной среде. Однако электронный
ресурс, обеспечивающий внедрение альтернативных способов урегулирования споров,
технологии разрешения противоречий в образовательной среде средней и высшей
школ, отсутствует.
Публикации
1. Введение в конфликтологию: учебное пособие. 2-ое издание / под ред. Митяевой
А.М/Митяева А.М. Медведева В.Е., Пупыкин Н.И. и др. – Орел:Изд-во ОГУ, 2015.
2. Основы конфликтологии: учебное пособие / под ред. Митяевой А.М. / Митяева
А.М. Медведева В.Е., Пупыкин Н.И. и др – Орел: Изд-во ОГУ, 2016.
3. Митяева, А. М. Эффективная коммуникация в социальной среде: учебное
пособие / А. М. Митяева .- Орел: : ФГБОУ ВО "Орловский государственный
университет имени И.С. Тургенева", 2017.- 152 с
4. Митяева, А. М. Педагогическая конфликтология: учебное пособие / А. М.
Митяева .- Орел: ФГБОУ ВО " ОГУ им. И.С. Тургенева", 2018. - 128 с.
5. Митяева, А. М. Конфликтология в профессиональном образовании: монография /
А. М. Митяева.- Орел: ФГБОУ ВО " ОГУ им. И.С. Тургенева", 2018.- 132 с.
6. Митяева А.М. Профилактика конфликтов в молодых семьях // Конфликтология.
СПБ, СПбГУ - № 1. 2011. С.138-146
7. Митяева А.М. Инновационные технологии разрешения семейных конфликтов у
детей с девиантным поведением // Конфликтология. СПБ, СПбГУ - № 4. 2014.
С.150-159
8. Митяева А.М. Развитие конфликтологического образования в
вузе.//Конфликтология. СПБ, СПбГУ - № 1. 2010. С.171-179
9. Теоретические основы разрешения конфликтов. Конфликтология. Учебно-
методическое пособие. Составитель Леонов Н.И. 4-изд. М.:МПСИ. 2011. С. 321-337
10. Митяева А.М. Особенности закона о медиации / Диалог культур в условиях
глобализации. Международные Лихачевские научные чтения 2011. СПбГУП.-
С.212-214
11. Митяева А.М. Конфликтологическая компетентность будущего специалиста как
 предмет научного исследования // Ученые записки Орловского государственного
университета. Орел, ФГБОУ ВПО «ОГУ». № 2.-2012. С.273-281
12. Митяева А.М., Медведева В.Е. Миротворческая деятельность в образовательном
пространстве школы: методические рекомендации. - Орел, 2013.
13. Митяева А.М., Медведева В.Е. Технологии предупреждения и разрешения
конфликтов в школьной среде. - Орел, 2015.
14. Митяева А. М. Модель формирования профессиональных компетенций у будущих
педагогов средних профессиональных учреждений / А.М. Митяева // Известия
ТУЛГУ сб. науч. ст. / г. Тула: ТулГУ, 2016. – С. 30-36.
15. Митяева А. М. Развитие конфликтологического образования в вузе / А.М. Митяева
// Материалы III научно-практической конференции с международным участием
«Актуальные проблемы социального управления и
конфликтологии:содержательный, организационный и прикладной аспекты».
Орел: Типография "Модуль-К", 2016.- С.14-19.
16. Митяева А. М. Значение семейной групповой конференции в разрешении
конфликтов / А.М. Митяева // Материалы III научно-практической конференции с
международным участием «Актуальные проблемы социального управления и
конфликтологии :содержательный, организационный и прикладной аспекты».
Орел: Типография "Модуль-К", 2016.- С.55-61.
17. Митяева А. М. Профилактика конфликтного взаимодействия в образовательной
среде / А.М. Митяева // Материалы III Всероссийской научно-практической
конференции с международным участием «Инновационные технологии
довузовского образования». Орел: Типография "Модуль-К", 2016.- С. 26-30.
18. Митяева А. М. Семейная групповая конференция как эффективный способ
разрешения конфликтов в подростковом возрасте / А.М. Митяева // Материалы VI
Международной научно-практической конференции «Человек и мир:
миросозидание, конфликт и медиация в интеркультурном мире. Социальный мир
человека». Ижевск: Издательский дом ERGO,2016.- С. 349-354.
19. Митяева А. М. Семейные групповые конференции как эффективный способ
профилактики девиантного поведения детей / А.М. Митяева // Материалы III
Международной научно-практической конференции «Государственная
молодежная политика: история и современность». Орел: ОФ РАНХиГС,2016.-
С.152-157.
20. Митяева А. М. Альтернативные способы разрешения споров в деятельности
учебно-научно-практического центра разрешения конфликтов / А.М. Митяева //
Материалы международного семинара-круглого стола «Проблемы развития
альтернативных способов разрешения споров в Республике Беларусь и за
рубежом». Минск: Минск РИВШ,2016.- С. 46-48.
21. Митяева А. М. Интеграция в профессиональной подготовке студентов в условиях
модернизации образования / А.М. Митяева, С.Н. Фомина // Образование и
общество -2016.- № 3 (98). С. 15-18
22. Митяева А. М. Восстановительный подход в профилактике конфликтов среди
несовершеннолетних / А. М. Митяева // Актуальные проблемы социального
управления и конфликтологии: содержательный, организационный и прикладной
аспекты: сб. науч. ст. – Орел: ФГБОУ ВО "Орловский государственный
университет имени И.С. Тургенева, 2017. - С. 24-33.
23. Митяева А. М. О реализации программы школьных служб примирения / А. М.
Митяева // I чтения памяти В.Т. Лисовского: сборник научных трудов: сб. науч. ст.
– М.: Перспектива, 2017.- С. 220-224.
24. Митяева А. М. Alternative methods of the dispute resolution in activities of the
university center of the conflict resolution / А. М. Митяева // Community mediation an
interdisciplinary perspective. Moldova: LAP LAMBERT Academic Publishing, 2017.-
С. 9-18.
25. Митяева А. М. Семейные групповые конференции как эффективный способ
разрешения конфликтов среди подростков / А. М. Митяева // Актуальные
проблемы социального управления и конфликтологии: содержательный,
организационный и прикладной аспекты: сб. науч. ст. – Орел: ФГБОУ ВО
"Орловский государственный университет имени И.С. Тургенева", 2017. - С. 64-69.
26. Митяева А. М. Школьные службы примирения как эффективная технология
разрешения конфликтов в подростковой среде / А. М. Митяева // Конфликтология
и конфликты в современном мире: сб. науч. ст. – Омск: ОмГПТУ, 2017.- С. 171-
176.
27. Митяева А. М. Влияние семейных групповых конференций на профилактику
рисков детского неблагополучия/ А. М. Митяева // Воспитание и проблемы
социальной безопасности детей в современной России: сб. науч. ст. – Орел:
ФГБОУ ВО "Орловский государственный университет имени И.С. Тургенева",
2017. – С. 332-340.
28. Митяева А. М. Разрешение споров в деятельности школьных служб медиации VII
Международной научно-практической конференции «Человек и мир: миросозидание,
конфликт и медиация». Ижевск: Издательский дом ERGO, 2018. - C. 180-184.
29. Митяева А. М. Особенности реализации программы школьной службы
примирения / А.М. Митяева // Научные труды участников III Международной
научно-практической конференции «Современные методы взаимодействия и способы
сотрудничества специалистов помогающих профессий». Орел: ФГБОУ ВО " ОГУ им.
И.С. Тургенева", 2018. - C. 176-181.
30. Митяева А. М. Реализация программы школьных служб примирения в рамках
социализации подростков / А.М. Митяева // Материалы международной научно –
практической конференции «Перспективы отраслевого взаимодействия в
комплексной реабилитации». Орел: ФГБОУ ВО " ОГУ им. И.С. Тургенева", 2018.- C.
153-157.
31. Валуйкова В.Е. Социально-психологические особенности личности в
конфликтном взаимодействии // Актуальные проблемы формирования педагогической
культуры учителя сельской школы: сборник научных и методических работ,
представленных на региональную научно-практическую конференцию - Орел, 2016.
32. Валукова В.Е. Эмоциональное реагирование в конфликте и стрессе // Сборник
конференции «Актуальные проблемы естественнонаучного образования, защиты
окружающей среды и здоровья человека» - Орел, 2016.
33. Валуйкова В.Е. Формирование эмоциональной устойчивости у студентов-
конфликтологов в процессе внеучебной деятельности // Сборник конференции
«Актуальные проблемы социального управления и конфликтологии: содержательный,
организационный и прикладной аспекты» – Орел, 2017.
34. Валуйкова В.Е. Социально-психологические особенности межличностных
отношений в конфликте // Сборник конференции «Актуальные проблемы социального
управления и конфликтологии: содержательный, организационный и прикладной
аспекты» – Орел, 2017.
35. Валуйкова В.Е. Эмоциональная устойчивость как профессионально значимое
качество личности будущего специалиста помогающей профессии // Сборник
международной научно-практической конференции «Современные методы
взаимодействия и способы сотрудничества специалистов помогающих профессий» -
Орел, 2018.
36. Медведева В.Е. Конфликтологическое консультирование к школе: методические
рекомендации. - Орел, 2014.
37. Медведева В.Е. Конфликтологическая компетентность личности в условиях
современного общества / Конфликтология. – СПб., 2014. - №5. - С.110-112.
38. Медведева В.Е. Проблема формирования конфликтологической компетентности
студентов в вузе / Вестник Орловского государственного университета, серия: новые
гуманитарные исследования.– Орел, 2014. - №5 (40). -С.113-115.
39. Медведева В.Е. Роль семейной медиации в урегулировании конфликтов в системе
детско-родительских отношений. / Сборник статей международной научно-
практической конференции «Семейная медиация в ювенальной политике». - СПб,
2014.
40. Медведева В.Е. Оказание экстренной психологической помощи в разрешении
конфликтов. /Материалы 5й международной заочной научно-практической
конференции «Интеграция теории и практики в решении социальных проблем». –
Орел, 2013.
41. Пупыкин Н.И. Помогающая деятельность конфликтолога в регулировании
пенитенциарных конфликтов // Современные методы взаимодействия и способы
сотрудничества специалистов помогающих профессий: научные труды участников III
международной научно-практической конференции. Орел: ФГБОУ ВО «Орловский
государственный университет имени И.С. Тургенева», 2018. C. 186-192.
42. Пупыкин Н.И. Модели конфликтологического сопровождения социальных
противоречий // Современные методы взаимодействия и способы сотрудничества
специалистов помогающих профессий: научные труды участников III международной
научно-практической конференции. Орел: ФГБОУ ВО «Орловский государственный
университет имени И.С. Тургенева», 2018. C. 88-96.

14. Потенциальные конкуренты, конкурентные технологии (сократить

конкурентов)
В связи с принятием Федерального закона РФ от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ «Об
альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре
медиации)», Концепцией развития сети служб медиации
(http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70608642/#ixzz3J37BJzkC) и активным
развитием информационных технологий в России актуальность приобретает вопрос
разработки универсальной электронной системы, обеспечивающей предоставление
комплексной информации в области миротворческих стратегий в управлении
конфликтами в образовательном пространстве средней и высшей школ.
На данный момент имеется ряд электронных ресурсов, информационно
обеспечивающих отдельные технологические аспекты оказания конфликтологической
помощи в России и за рубежом:
- создание школьных служб примирения http://www.8-926-145-87-01.ru
- центр альтернативных способов разрешения споров http://www.center-
soglasie.ru
- посредничество и управление конфликтами
https://www.sou.edu/mediation/index.html
- центр эффективного разрешения споров http://www.cedr.com/
- национальный центр разрешения конфликтов http://www.ncrconline.com/
Однако электронный ресурс, обеспечивающий целостную информационную
систему оказания помощи в управлении конфликтами участникам образовательного
процесса средней и высшей школ, отсутствует.
На основе проведенного анализа Интернет-ресурсов в области сайтов,
посвященных вопросам миротворчества в образовательном пространстве средней и
высшей школ можно сделать следующие выводы:
1. Разработка онлайн-сервиса «Культура Мира» является приоритетным
Интернет-ресурсом для создания открытой информационной среды для применения
технологий миротворчества в средней и высшей школах.
2. Онлайн-сервис «Культура Мира» является уникальной по своему
содержанию, компонентам и технологии разработки.
3. Проведенный анализ по названию, смыслу, ключевым словам и содержанию
показал, что аналогичные интернет-ресурсы отличаются от разрабатываемого онлайн-
сервиса.
4. На региональных, муниципальных, школьных и вузовских уровнях
отсутствуют модели повышения конфликтологической компетентности участников
образовательного процесса.
5. На организационно-методическом уровне отсутствует единый электронный
ресурс, объединяющий информацию по разрешению противоречий, споров,
конфликтов, адресованную участникам образовательного процесса.
15. Технико-экономическое обоснование проекта: расчеты окупаемости и
эффективности (срок окупаемости, чистый и дисконтированный доход,
внутренняя норма рентабельности и т.д.), финансовая модель, расчет денежных
потоков, анализ доходов и расходов, анализ рисков реализации проекта
Проект будет использовать современную бизнес-модель «Freemium»,когда
привлекается большая аудитория на бесплатный продукт, а 5% - 20% пользователей
расширяют функционал за счет платных услуг.
В нашем случае за счет бесплатного доступа к теоретической информации,
размещенной в удобной форме, позволяющей решить базовые проблемы, будет
привлекаться большое количество пользователей портала. Часть этих пользователей
столкнувшись с недостатком информации или навыков для решения проблем, будут
приобретать наши платные услуги (система повышения квалификации; программа для
ЭВМ «Конструктор тренинговых программ для работы с классом, студенческой
группой»; программа для ЭВМ «Автоматизированный конструктор рекомендаций для
проведения семейных конференций»; программа для ЭВМ «Навигатор по
конфликтологическому консультированию родителей и педагогов»; реализация
механизмов обмена информацией и позитивным опытом между участниками системы
«Копилка мастерства»: вебинары, мастер-классы; интерактивные игры юного
конфликтолога: программы для ЭВМ; информационный ресурс «Раскрой свои
возможности!»; электронный атлас «Конфликтологическая компетентность педагога»:
программа для ЭВМ; программа для ЭВМ «Построение индивидуальных программ
для обучающихся» и др.).
В первый год планируется подключить 10000 подписчиков на территории РФ,
из них 2000 – платные аккаунты. Такая высокая степень конверсии в платный аккаунт
обусловлена высокой остротой проблемы и отсутствием толерантности со стороны
целевой аудитории к частичному решению проблемы.
Стоимость платного аккаунта 80 рублей/месяц, что принесет порталу 1,92 млн.
руб.

16. Перспективы коммерциализации результатов интеллектуальной

деятельности, планируемых к созданию в ходе реализации проекта
Использование продукта предполагает разнообразные потребительские
возможности: на бесплатной основе (общий доступ к ресурсам) и платный.
На бесплатной основе можно познакомиться с теоретической информацией,
размещенной в свободном доступе:
- описанием современных методов разрешения и предупреждения конфликтов
без описания технологии их применения в образовательной среде;
- общими рекомендациями по профилактике и управлению конфликтами,
возникающими в образовательном пространстве, с основами гармонизации
межличностных взаимоотношений в коллективе.
Платный доступ к ресурсам продукта отличается индивидуальным характером
и практикоориентированностью использования, предполагает возможность:
- проведения интерактивной диагностики личностных особенностей, стиля
поведения в конфликте, степени конфликтности личности и др.;
- построения индивидуального плана саморазвития и стратегии построения
бесконфликтного взаимодействия в социальной среде образовательной организации (в
личном кабинете);
- изучение конфликтогенного потенциала отдельно взятого конкретного
коллектива с выдачей рекомендаций по улучшению психологического климата;
- онлайн-консультирование участников образовательного процесса школы
(обучающихся, педагогов, родителей, административных работников)
- онлайн-разрешение конфликтов медиативным путем на основе видео-
конференц-связи и др.

17. Ожидаемое влияние реализации проекта на вуз

Создание информационной инфраструктуры образовательных учреждений,
замкнутой на информационную среду опорного университета позволит ему выполнять
не только социальные функции (в сфере разрешения конфликтов в образовательной
среде, психолого-педагогического сопровождения образовательного процесса,
социализации подрастающего поколения), но и активно работать с талантливой
молодежью.
18. Ожидаемое влияние реализации проекта на страну, отрасль, регион
Создание онлайн-сервиса «Культура Мира» направлено на исполнение Указа
Президента Российской Федерации от 29 мая 2017 г. № 240 «Об объявлении в
Российской Федерации Десятилетия детства». Реализация проекта позволит
апробировать и внедрить на региональном, а затем и на федеральном уровне,

систему онлайн-регулирования конфликтов в образовательных учреждениях,

профилактики правонарушений детей и подростков, улучшения информационно-
коммуникационного взаимодействия в образовательной среде средней и высшей школ.