Вы находитесь на странице: 1из 57

Развитие

лидерских
качеств
посредством
эмоциональног
о интеллекта

Западный Резервный
Университет Кейза, г.
Кливленд, штат Огайо,
США
Преподаватель:
Д-р Ричард Бояцис

Ваше имя:

LEAD_EI ЕЖЕДНЕВНИК
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 2

LEAD_EI Ежедневник
Мне бы очень хотелось, чтобы вы не только делали упражнения, выполняли задания и читали
необходимую литературу, но и писали о своих открытиях и размышлениях во время изучения
курса. Ведение ежедневника — дополнительное задание — дает возможность отмечать, что
именно вы изучаете каждую неделю, писать о ваших эмоциях и размышлениях во время
занятий. К этому опыту вы сможете возвращаться в течение многих лет.
Шаблон ежедневника LEAD_EI предоставлен в качестве дополнительной опции. Если вы
решите вести ежедневник и формат шаблона вас устраивает, в этом ежедневнике можно
хранить свои личные записи и размышления. Я также приветствую создание вашего
собственного формата ежедневника по вашим предпочтениям. Вы можете использовать
любой подходящий вам способ.
Шаблон разработан в соответствии с еженедельными занятиями, модулями, вопросами на
форуме, индивидуальными заданиями (Основной курс) и практическим обучением
(Практический курс). Для каждого урока, модуля, форума и практического задания
предусмотрено место для ваших личных записей и мыслей по ходу обучения.

© Boyatzis, 2013US

Содержание

НЕДЕЛЯ 1
 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 3

Занятие 1: Занятие 1: Резонансное лидерство с точки зрения нейробиологии


Обсуждения на форуме:
 Модуль 1.1: Лидеры, открывшие ваши лучшие качества
 Модуль 1.2: Какие чувства вызывают лидеры, которые раскрыли в вас лучшие
качества
 Модуль 1.3: Ваше наблюдение за лидерами/другими людьми
Индивидуальные задания:
 Модуль 1.1: Лидеры, пробудившие лучшее в Вас (видео упражнения)
 Модуль 1.2: Записи о том, какие чувства вызывают лидеры, которые раскрыли в
вас лучшие качества (только личные записи или размышления из ежедневника)
 Модули 1.2 и 1.3: Наблюдения за лидерами на встречах, занятиях и в другой
обстановке (только личные записи и размышления из ежедневника)
Основные моменты обучения
Личные наблюдения, размышления и/или замечания о контрольном опросе 1-й недели

НЕДЕЛЯ 2
Занятие 2: Обновление как противоядие от хронического стресса
Обсуждения на форуме:
 Модуль 2.1: Ваш опыт эмоционального заражения
 Модуль 2.2: Триггеры раздражающего стресса
 Модуль 2.3: Занятия и переживания, ведущие к обновлению
Индивидуальные задания:
 Модуль 2.2: Упражнение на рефлексию о стрессе и обновлении (только личные
записи или размышления в ежедневнике)
 Модуль 2.3: Составление графика ежедневных стрессов и обновлений (только
личные записи и размышления в ежедневнике)
Основные моменты обучения
Личные наблюдения, размышления и замечания о контрольном опросе 2-й недели

НЕДЕЛЯ 3
Занятие 3: Эмоциональный интеллект и его связь с лидерством
Обсуждения на форуме:
 Модуль 3.1: Навыки эмоционального и социального интеллекта на примере
Нараяна Мерти (видео на YouTube)
Модуль 3.2: Навыки, которыми вы хорошо владеете, ваши сильные стороны
Индивидуальные задания:
 Модуль 3.1: Оценка (программирование) навыков эмоционального и
социального интеллекта на примере Нараяна Мерти (видео на YouTube).

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 4

Размышления об одном подчинённом, которого хочется клонировать, и о


другом, от которого хочется избавиться
Практическое задание (практический курс):
 Модель 3.2: Упражнение/интервью «Я на высоте»
Основные моменты обучения
Личные наблюдения, размышления и замечания о контрольном опросе 3-й недели
НЕДЕЛЯ 4
Занятие 4: Стимулирование и мотивация непрерывного развития, роста и обучения
Обсуждения на форуме:
 Модуль 4.1: Воспоминания о времени с людьми, которые оказали вам
наибольшую помощь
 Модуль 4.2: Разница в вашей реакции и реакции других людей на позитивный
эмоциональный настрой (ПЭН) и негативный эмоциональный настрой (НЭН)
Индивидуальное задание:
 Модуль 4.1 «Те, кто помог мне больше всего» (видео урок)
Основные моменты обучения
Личные наблюдения, размышления и замечания о контрольном опросе 4-й недели

НЕДЕЛЯ 5
Занятие 5: Наставничество с сочувствием как стимуляция к постоянному познанию и
развитию
Обсуждения на форуме:
 Модуль 5.1: Признаки нахождения человека в ПЭН или НЭН
 Модуль 5.2: Наилучшее соотношение ПЭН к НЭН для вас в настоящий момент
 Модуль 5.3: Вопросы, которые, на первый взгляд, приводят человека в ПЭН
Индивидуальные задания:
 Модуль 5.2: Составление списка того, что, по словам других, вам следует
изменить (только личные записи и размышления в ежедневнике)
 Модуль 5.3: Подготовка к оценке (программированию) двух сочинений по теме
«Наставничество с сочувствием» (задание в модулях 6.1 и 6.2)
Практическое задание (практический курс):
 Модуль 5.3: Проведение ПЭН-семинара с двумя разными людьми (например,
проведение двух семинаров на тему наставничества с сочувствием) и написание
краткого эссе на основе опыта полученного от каждого из семинаров
Основные моменты обучения
Личные наблюдения и размышления

Занятие 6: Взаимообучение: Когда мои друзья со мной


Обсуждения на форуме:
 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 5

 Обсуждения материалов модулей 6.1 и 6.2 не предусмотрены


Индивидуальные задания:
 Модуль 6.1: Как оценивать (программировать) эссе на тему «наставничество с
сочувствием» (видео)
 Модуль 6.2: Оценка (программирование) двух примеров эссе на тему
наставничества с сочувствием
Практическое задание (практический курс):
 Модуль 6.1: Как оценивать (программировать) эссе на тему наставничества с
сочувствием (видео)
 Модуль 6.2: Оценка (программирование) трёх эссе о закрепленных за вами
людях
Личные наблюдения и размышления

НЕДЕЛЯ 6
Занятие 7: Занятие 7: Мотивация к изменениям посредством надежд и мечтаний —
открытие №1 в теории целенаправленных изменений (ТЦИ)
Обсуждения на форуме:
 Модуль 7.1: Ваш субъективный взгляд
 Модуль 7.2: Ваши эмоции при размышлениях об упражнениях в видео (видео-
лекция, Бояцис, модуль 7.2)
 Модуль 7.3: Количество лет в вашем карьерном цикле и жизненном цикле
Индивидуальные задания:
 Модуль 7.2: Описание своего субъективного взгляда (видео упражнение)
 Модуль 7.3: Описание своего субъективного взгляда (продолжение задания к
модулю 7.2)
Основные моменты обучения
Личные наблюдения и размышления

НЕДЕЛЯ 7
Занятие 8: Многоуровневые изменения — резонансное лидерство и групповая
социальная идентичность
Обсуждения на форуме:
 Модуль 8.1: Изумила ли вас сложность вашей жизненной системы или нет?
 Модуль 8.2: Общее видение в одной или двух командах/группах, членом
которых вы являетесь
 Модуль 8.3: Как начать обсуждение общего видения в вашей команде или
группе?
 Модуль 8.4: Групповая социальная идентичность, помогающая вам двигаться
вперед к своему субъективному взгляду — и группы, мешающие вам в этом
 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 6

Индивидуальные задания:
 Модуль 8.1: Размышления и составление схемы ключевых отношений в вашей
жизни — резонантны они (вызывают ли ПЭН) или диссонантны (вызывают ли
НЭН)? (только личные записи и размышления в ежедневнике)
 Модуль 8.4: Добавление вашей групповой социальной идентичности к схеме
отношений в жизни. Вызывают ли эти группы ПЭН или НЭН? (только личные
записи и размышления в ежедневнике)
Практическое задание (практический курс):
 Модуль 8.3: Сбор историй подчинённых или товарищей по команде о том
времени, когда они испытывали гордость за свою организацию/команду, и
когда команда была на высоте. Анализ тем и закономерностей историй.
Основные моменты обучения
Личные наблюдения, размышления и/или замечания о контрольном опросе 7-й недели

НЕДЕЛЯ 8
Занятие 9: Ваше реальное «Я» и план действий. Открытия №2, 3 и 4 в ТЦИ
Обсуждения на форуме:
 Модуль 9.1: Точный образ вашего реального «Я» и представление вашей
команды или организации об их реальном «Я»
 Модуль 9.2: Подходящая обстановка для отработки нового стиля поведения,
мыслей и чувств. Как другие могут этому помочь или препятствовать (только
личные записи и размышления в ежедневнике)
 Модуль 9.3: Повторение и выводы
Практическое задание (практический курс):
 Модуль 9.1: Обзор результатов задания «Лучшее во мне» с целью создания образа вашего
реального Я
Основные моменты обучения
 Модуль 9.1: Обзор результатов задания «Лучшее во мне» с целью создания образа вашего
реального Я
 Модуль 9.3: Важные моменты из «Лидер — эмоциональный интеллект»

Личные наблюдения, размышления и/или замечания к финальному экзамену

Неделя
Занятие 1: Резонансное лидерство с точки зрения
нейробиологии 1
Занятия 1, Модуль 1.1: Что значит быть хорошим лидером?
Вопросы для обсуждения на форумах:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 7

Многим ли лидерам удавалось раскрыть вас с лучшей стороны? Что они обычно говорили или
делали? Как чувствовали себя рядом с ними вы и другие люди?

Индивидуальное задание (встроено в видео; подробности на вкладке с индивидуальными


заданиями):
Упражнение на размышление: подумайте об одном лидере, который смог вас раскрыть с
лучшей стороны, и о другом, которому это не удалось. Что обычно говорил и делал каждый
из них? Как вы и окружающие чувствовали себя рядом с ними?

Основные моменты обучения:


1. Большинство из нас когда-либо в жизни встречали выдающегося лидера. Благодаря
этому у нас была модель прекрасного лидерства, которую мы позволили себе забыть и
которую вытеснили посредственные и просто плохие лидеры.
2. Лидерство заключается в отношениях между лидером и людьми вокруг него или неё.
3. Лучшие лидеры строят или восстанавливают резонансные отношения. Это тот вид
отношений, в которых лидер идет четко в ногу с людьми вокруг него или нее.

Личные наблюдения, размышления и/или замечания к контрольному опросу 1-ой недели:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 8

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 9

Занятие 1, модуль 1.2: Резонансные лидеры вовлекают людей в переживания,


наполненные надеждами, пониманием, осознанностью и весельем.
Вопросы для обсуждения на форумах:
Какие чувства о своих поступках и причинах этих поступков в вас вызывали те лидеры,
которым удалось раскрыть вас с лучшей стороны? (То же, что и в модуле 1.3)

Индивидуальное задание (только личные записи и размышления в ежедневнике):


1. Вспомните те моменты, когда вы находились рядом с лидером, раскрывшим в вас
лучшие качества. Какие чувства вы испытывали по поводу своих действий и каковы
причины этих действий?
2. Лакмусовая бумажка для проверки эффективного лидера: чувствуют ли люди
вдохновение, подъём и радость, выходя из вашего офиса?
3. Домашняя работа. В течение следующих двух недель, находясь на встрече или среди
людей, делайте заметки о поведении лидера. Затем сравните моменты, когда вы
чувствовали подъем и вдохновение, с теми, когда чувствовали усталость и скуку. (То
же, что и в модуле 1.3)

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 10

Основные моменты обучения:


1. Эффективные или резонансные лидерские отношения обычно включают в себя
познание надежды, сочувствия и заботы
2. Эффективные, или резонансные, лидеры напоминают людям о цели и философии
организации. Благодаря этому возникает связь, смысл и надежда.
3. Резонансные лидеры проявляют заботу об окружающих, настоящую искреннюю
заботу, помимо эмпатии и понимания.
4. Резонансные лидеры внимательны. Это значит, что они производят впечатление людей
самобытных, открытых, искренних, а их поступки честны.
Личные наблюдения, размышления и/или замечания к контрольному опросу 1-й недели:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 11

Занятие 1, модуль 1.3: Нейробиология лидерства


Вопросы для обсуждения на форумах:
Какие чувства о своих поступках и причинах этих поступков в вас вызывали те лидеры,
которым удалось раскрыть вас с лучшей стороны? Что насчет ваших наблюдений за
окружающими? (То же, что и в модуле 1.2)

Индивидуальное задание (только личные записи и размышления в ежедневнике):


В течение следующей недели или двух понаблюдайте за лидерами на собраниях, в классе и
другой обстановке. Они вдохновляют? Внушают ли надежду, понимание, осознанность и
веселость? Если это так, то как им это удается? (То же, что и для модуля 1.2; подробности на
странице с индивидуальными заданиями).

Основные моменты обучения:


 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 12

1. Менеджеры, вспоминая о моментах в жизни, связанных с резонансными лидерами,


проявляли нейронную активность в следующих участках мозга: в системе зеркальных
нейронов, в социальном/пассивном режиме работы мозга и в участках, ответственных
за позитивные эмоции и подход к проблемам.
2. При воспоминании о моментах в жизни, связанных с диссонансными лидерами, у
менеджеров отключалась или подавлялась нейронная активность в следующих
участках: в системе зеркальных нейронов, в социальном/пассивном режиме работы
мозга примерно на 2/3 времени (в оставшееся время они были активны).
Активировались сети, связанные с негативными эмоциями и с уходом от проблем.
3. Симпатическая реакция на действия и эмоции окружающих возникает в мозге всех
нормальных людей. Это происходит за доли секунды, иногда менее, чем за 100
миллисекунд, и преимущественно бессознательно.
4. Когда люди занимаются аналитическими задачами, например, финансовыми,
инженерными, IT или решением задач по физике, они активируют в мозге нейронную
сеть активного режима работы, TPN (Task Positive Network — сеть позитивной задачи).
Она отвечает за сосредоточенность, поиск ответов на поставленные задачи, принятие
решений, но блокирует восприятие человеком новых идей, возможностей и других
людей.
5. Когда люди занимаются социальными задачами, например, помогают другим людям,
что-то обсуждают или сами обращаются за помощью, они активируют социальную
нейронную сеть (SN), которая является частью сети стандартного режима работы
мозга (Default Mode Network, DMN). SN/DMN позволяют человеку быть открытым для
новых идей, людей и эмоций, настраиваться на других и их моральные убеждения, но
оставляют его открытым и к разного рода отвлекающим факторам.
6. TPN и SN/DMN являются, в целом, независимыми сетями, и они подавляют друг
друга. Но как профессионалы, менеджеры и лидеры, для эффективной работы мы
должны использовать и TPN, и SN/DMN.
7. Преимущества резонансного лидерства очевидны, но при этом пока оно не находит
широкого применения в жизни.

Личные наблюдения, размышления и/или замечания к контрольному опросу 1-й недели:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 13

Неделя
Занятие 2: Обновление как противоядие от
хронического стресса
2
Занятие 2, Модуль 2.1: Заразительность эмоций
Вопросы для обсуждения на форумах:
Когда вы испытывали позитивное эмоциональное заражение? Когда вы испытывали
негативное эмоциональное заражение? Думаете ли вы, что социальные медиа могут
распространять эмоциональное заражение, даже если люди не видят друг друга?

Основные моменты обучения:


1. Эмоции заразительны — как позитивные, так и негативные.
2. Заражение распространяется очень быстро, часто за миллисекунды, и
преимущественно без сознательного понимания.
3. Если вы не разумны и не внимательны эмоционально (например, не осознаёте, что
чувствуете), то вы не понимаете, как ваши эмоции заражают других, и не в состоянии
сознательно изменить своё влияние на других, чтобы быть более эффективным.

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 14

Личные наблюдения, размышления и/или замечания к контрольному опросу 2-й недели:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 15

Занятие 2, модуль 2.2: Стресс и обновление


Вопросы для обсуждения на форумах:
Какие триггеры вызывают раздражающие для вас стрессовые ситуации? Что подобного
случилось вчера или сегодня?

Индивидуальное задание (только личные записи и размышления в ежедневнике):


Упражнение на размышления о стрессе и обновлении: Подумайте о ком-то, кто злит или
раздражает вас. Какие чувства и ощущения вы испытываете? Вспомните моменты, связанные
с одним из ваших детей или племянников в возрасте 3-5 лет, или, если у вас нет детей,
вспомните, как играет в траве щенок или перекатывается с боку на бок котенок. Какие
чувства и ощущения вы испытываете? Сравните и противопоставьте эти воспоминания.

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 16

Основные моменты обучения:


1. Стресс активирует симпатическую нервную систему (СНС), вне зависимости от
степени раздражения или силы.
2. Активация СНС включает:
a. Выделение эпинефрина и норэпинефрина (адреналина/норадреналина),
которые в таких количествах являются вазоконстрикторами. Они сужают
дистальные капилляры, отводят кровь из периферических сосудов к
крупным мышцам, важным для выживания (эпинефрин к рукам,
норэпинефрин к ногам).
b. В результате повышаются пульс и артериальное давление, дыхание
становится частым и поверхностным.
c. Также выделяется гормон кортикостероид, а затем кортизол попадает в
кровь.
d. Кроме своих естественных противовоспалительных свойств, кортизол
обладает способностью подавлять иммунную систему и блокировать
нейрогенез.
3. Хронический, постоянно раздражающий стресс (как боязнь пропустить звонок на
сотовый) заставляет тело активизироваться и приготовиться к защите, но приводит к
когнитивным и эмоциональным нарушениям, расстройству восприятия.
4. Обновление активируется парасимпатической нервной системой (ПНС).
5. Активация ПНС включает в себя следующее:
a. Стимуляция блуждающего нерва и выделение окситоцина (преимущественно у
женщин) и вазопрессина (преимущественно у мужчин). В таких дозах они
являются вазодилататорами. Они увеличивают кровоснабжение.
b. В результате вы чувствуете тепло, кровяное давление и пульс понижаются,
дыхание становится медленным и глубоким. Вы мобилизуете свою иммунную
систему для работы на полную мощность.

6. Обновление (активация ПНС) приводит к неврологическому самовосстановлению


вашего тела, которое может сопровождаться ростом новой нервной ткани
(нейрогенез), мобилизацией вашей иммунной системы (улучшение здоровья),
открытостью для новых идей, эмоций, других людей (особенно отличных от вас) и
новых возможностей, обучения, адаптации и изменений.

Личные наблюдения, размышления и/или замечания к контрольному опросу 2-й недели:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 17

Занятие 2, модуль 2.3: Принципы обновления и построения резонансных отношений.


Вопросы для обсуждения на форумах:
Какие занятия или переживания помогают Вам восстановиться? Помните, отдых необходим,
но не всегда достаточен для восстановления.

Индивидуальное задание (только личные записи и размышления в ежедневнике):


Распишите схему каждого дня на прошлой неделе. В строках по часам укажите случаи, когда
вы испытывали раздражающий стресс. Укажите моменты обновления (например, моменты
созерцательности, надежды, сочувствия или веселья) и что вы для этого сделали.

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 18

Основные моменты обучения:


1. Без регулярных периодов обновления хронический стресс снизит вашу производительность.

2. В опубликованных исследованиях показаны четыре ключевых переживания для активации


парасимпатической нервной системы: осознанность, надежда, сострадание и весёлость.

3. Те же самые четыре переживания производят или усиливают резонансные отношения.

4. Виды занятий, вызывающие данные переживания:


a. Осознанность: медитации, йога, тай чи, молитва (обращённая к любящему
Богу, а не мстительному и порицающему), постоянные, но умеренные
физические упражнения;
b. Сострадание: нахождение в любовных отношениях, ласковые животные
(как, например, кошки, собаки, обезьяны или лошади, но не рыбки),
волонтёрская работа и помощь нуждающимся, помощь членам семьи,
особенно пожилым и с ограниченными возможностями.
c. Надежда: мечтания и разговоры с окружающими об общих или личных
мечтах, оптимистичный взгляд в будущее.
d. Веселье: способность смеяться вместе с другими.

Личные наблюдения, размышления и/или замечания к контрольному опросу 2-й недели:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 19

Неделя
Занятие 3: Эмоциональный интеллект и его связь с
лидерством
3
Занятие 3, модуль 3.1: Навыки эмоционального интеллекта (ЭИ), социального
интеллекта (СИ) и когнитивного интеллекта (КИ)
Вопросы для обсуждения на форумах:
Какие эмоциональные и социальные навыки показал Нараян Мерти в своём интервью
(http://www.youtube.com/watch?v=6zJNc5KvWg0), а особенно в части с 14:30 до 22:35? Как
увиденное можно сравнить с тем, что вы чаще всего видите на работе или в учебном
заведении? Что проявляется постоянно, а что редко?

Индивидуальное задание (подробности на вкладке с индивидуальными заданиями):


Посмотрите на YouTube видео с Нараяна Мерти (http://www.youtube.com/watch?
v=6zJNc5KvWg0 (обратите особое внимание на часть с 14:30 до 22:35). Какие навыки
продемонстрировал господин Мерти в эти моменты:
Эмоциональное самосознание
Ориентация на достижение целей
Способность к адаптации
Эмоциональный самоконтроль
Позитивный взгляд на жизнь
Сопереживание (эмпатия)
Организованность
Управление конфликтами
Учитель и наставник
Влияние
Вдохновляющее лидерство
Работа в команде
Системное мышление
Распознавание закономерностей

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 20

Основные моменты обучения:


1. Навыки эмоционального, социального и когнитивного интеллекта подразумевают
организованные действия согласно некоему намерению (сознательному или
бессознательному), которые придают нашей работе эффективность или улучшают ее.
2. Навыки эмоционального интеллекта позволяют осознавать свои собственные эмоции и
управлять ими.
3. Навыки социального интеллекта позволяют более чутко воспринимать эмоции
окружающих и управлять отношениями с ними.
4. Навыки когнитивного интеллекта позволяют воспринимать и рассматривать
окружающий мир и понимать смысл событий.
5. Ключевые навыки отличают обычную от плохой производительности. А
отличительные навыки — те, с которыми мы работаем в курсе — как раз отделяют
отличную и высокую производительность от обычной.

Личные наблюдения, размышления и/или замечания к контрольному опросу 3-й недели:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 21

Занятие 3, модуль 3.2: ЭИ и СИ в различных сферах работы и их развитие


Вопрос для обсуждения на форуме:
Какими навыками вы хорошо владеете, какие являются вашими сильными сторонами?

Практическое задание для практического курса (подробности на вкладке с


практическими заданиями):
Проведите беседу с 10-20 людьми у вас в учебном заведении или на работе. Попросите их
рассказать о том моменте, когда вы были на высоте. Пусть они расскажут вам об этом.
Запишите вкратце их слова. После того, как вы соберете 10-20 историй, прочтите их и
поищите закономерности. Какие навыки эмоционального и социального интеллекта, которые
можно было бы считать вашей сильной стороной, прослеживаются во многих из них?
Результат этого практического задания поможет вам в определении своего истинного Я
глазами других людей (также задание в модуле 9.1; подробности на вкладке с практическими
заданиями).

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 22

Основные моменты обучения:


1. Навыки эмоционального, социального и когнитивного интеллекта подразумевают
организованные действия согласно некоему намерению (сознательному или
бессознательному), которые придают нашей работе эффективность или улучшают ее.

2. Навыки эмоционального интеллекта позволяют осознавать свои собственные эмоции и


управлять ими.

3. Навыки социального интеллекта помогают воспринимать эмоции других людей и


выстраивать отношения с ними.

4. Навыки когнитивного интеллекта позволяют воспринимать и рассматривать


окружающий мир и понимать смысл событий.

5. Ключевые навыки отличают обычную от плохой производительности. А


отличительные навыки — те, с которыми мы работаем в курсе — как раз отделяют
отличную и высокую производительность от обычной.

Личные наблюдения, размышления и/или замечания к контрольному опросу 3-й недели:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 23

Неделя
Занятие 4: Стимулирование и мотивация
непрерывного развития, роста и обучения
4
Занятие 4, модуль 4.1: Важные люди и отношения, вдохновившие вас, и теория
целенаправленных изменений
Вопросы для обсуждения на форумах:
Как вы чувствовали себя при мыслях о людях, оказавшим вам наибольшую помощь? Какие их
слова или действия помогли больше всего? Какие чувства они у вас вызвали?

Индивидуальное задание (указания к заданию см. на вкладке с индивидуальными


заданиями):
Следуйте инструкциям к заданию «Кто помог мне больше всего?»

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 24

Основные моменты обучения:

1. Выражение благодарности другим и забота — опыт участия. Это приносит вам


положительный эмоциональный настрой и PNS. Это момент обновления.
2. Теория целенаправленных изменений (ЦТИ) — это модель постоянных и желаемых
изменений на всех уровнях человеческой деятельности: на уровне индивидуума, пары,
команды, организации, сообщества, страны и глобальной системы.
3. Постоянные и желаемые изменения возникают преимущественно с возникновением
(по теории описания сложных систем) пяти открытий или озарений. Зачастую это
непостоянный и нелинейный процесс.
4. Перемещение от одного открытия или ступени ЦТИ к другой происходит в
переломных точках либо в движении между положительным эмоциональным настроем
и отрицательным (объясняется в следующем модуле).
5. 5 открытий ЦТИ:
a. Идеальное Я или общий взгляд;
b. Истинное Я или общие нормы и ценности в отношениях;
c. План действий и приближения к своей мечте — и даже мысли о попытках этого
добиться вас радуют;
d. Эксперименты и применение на практике новых мыслей, чувств, поведения; и
e. Резонансные отношения — отношения с системой поддержки, которые
помогают осуществить оставшиеся открытия.

Личные наблюдения, размышления и/или замечания к контрольному опросу 4-й недели:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 25

Занятие 4, модуль 4.2: Позитивный (ПЭН) и отрицательный эмоциональный настрой


(ОЭН)
Вопросы для обсуждения на форумах:
Как вы и окружающие реагируете в состоянии ПЭН? В чем отличия от вашего пребывания в
ОЭН? Улучшается ли ваша производительность в ПЭН? Более ли вы открыты окружающим и
новым идеям в ПЭН?

Основные моменты обучения:


1. Положительный эмоциональный настрой (ПЭН) и отрицательный эмоциональный
настрой (ОЭН) являются странными аттракторами, или аттракторами Лоренца.
Каждый — это состояние. Движение между ними происходит при достижении вами
переломной точки.
2. ПЭН — это:
a. Состояние возбуждённой ПНС; приподнятое настроение и надежда; мысли о
будущем, мечтах и возможностях;
b. Оптимизм; концентрация на своих сильных сторонах;
c. Радость от попыток пробовать что-то новое, экспериментировать; и
d. Нахождение в резонансных отношениях.
3. ОЭН — это:
a. Состояние возбуждённой СНС; пониженное настроение и чувство страха;
мысли о прошлом или настоящем, ожиданиях окружающих и проблемах;
b. Пессимизм; средоточие на своих слабых сторонах;
c. Чувство ответственности за выполнение чего-то, что вы должны делать или что
от вас ожидают, как, например, план повышения производительности;
d. Нахождение в диссонансных отношениях.
4. Постоянные желаемые изменения обычно начинаются в состоянии ПЭН.

Личные наблюдения, размышления и/или замечания к контрольному опросу 4-й недели:


 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 26

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 27

Неделя
Занятие 5: Наставничество с сочувствием как
5
стимуляция непрерывного обучения и развития
Занятие 5, модуль 5.1: Доктор/пациент, учитель/ученик и неврологическое обоснование
наставничества для ПЭН
Вопрос для обсуждения на форуме:
Какие признаки вхождения окружающих в ПЭН вы замечаете? Какие признаки говорят о том,
что человек скатывается обратно в НЭН?

Основные моменты обучения:


1. Опыт пациентов, разделяющих ПЭН (как например, единомыслие и позитивный
настрой) со своими лечащими врачами, прогнозирует соблюдение режима при
лечении диабета II типа.
2. Общее видение — это ключ к прогнозированию долгосрочного успеха семейного
бизнеса.
3. Для IT менеджеров и профессионалов ПЭН прогнозирует эффективность.
4. Ведущие врачи: ПЭН прогнозирует повышение лидерской производительности.
5. Исследования функциональной МРТ показывают, что после 30 минут пребывания в
ПЭН при разговоре о мечтах в мозгу активируются зоны, ответственные за
воображение, активируется SN/DMN, повышается деятельность ПНС.
6. Последующие исследования функциональной МРТ по наставничеству в ПЭН в
сравнении с НЭН подтвердили эти результаты и показали, что увеличение
количества бесед в ПЭН с наставником активировало дополнительные зоны,
связанные с ПНС и обновлением.

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 28

Личные наблюдения и размышления:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 29

Занятие 5, модуль 5.2: Выжить и преуспеть. Баланс ПЭН и НЭН


Вопросы для обсуждения на форумах:
Какое, по вашему мнению, наилучшее соотношение ПЭН и НЭН лично для вас в настоящий
момент? Почему? Что вы чувствовали при выполнении упражнения на размышление о тех
вещах, которые, по словам окружающих, вам следует сделать или изменить в себе? Что вы
чувствовали при мысли о моментах наибольшей гордости за себя и когда вы были на высоте?

Индивидуальное задание (только личные записи и размышления в ежедневнике):


Часть 1: Подумайте о том, что, по словам начальника, супруга/супруги или других людей вам
следует сделать или изменить. Подумайте о вещах, которые, по вашему мнению, не
обязательно изменять, особенно о тех, о которых вам говорили не раз. Составьте список
стилей поведения, позиций и взглядов, которые, с точки зрения окружающих, вам нужно
изменить для повышения эффективности и улучшения себя как личности.
Часть 2: Вспомните случаи, когда вы были на высоте, испытывали воодушевление и были
успешны в личной жизни или работе. Составьте список стилей поведения, подходов и
взглядов, которыми вы пользовались в те моменты. Составьте список того, что, с точки
зрения окружающих, вам нужно изменить, чтобы стать лучше. Что вы чувствовали при
составлении этого списка? Что вы чувствовали, когда вспоминали эти случаи?

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 30

Основные моменты обучения:


1. Стресс необходим, но в большинстве случаев его слишком много вокруг нас.

2. НЭН нам нужен, чтобы выжить, а ПЭН — чтобы преуспеть.

3. Можно попробовать создать переломную точку и перевести человека в ПЭН, пробуждая


надежду, сострадание, осознанность и весёлость.

4. Ценные указания, т.н. наставничество соответствия — это когда кто-то пытается


исправить вас, говорит вам, что они хотят, чтобы вы делали или должны сделать. Это
часто приводит людей в НЭН, так как создает чувство долга.

5. Напротив, наставничество с сочувствием — это наставничество с ПЭН, в отличие от


наставничества соответствия — наставничества с ОЭН.

Личные идеи и размышления:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 31

Занятие 5, модуль 5.3: Практика вдохновляющего общения


Вопросы для обсуждения на форумах:
Какие вопросы, по вашему мнению, помогали привести человека в положительное
эмоциональное состояние? По каким признакам вы это заметили?

Индивидуальное задание (подробности задания см. на вкладке Индивидуальное Задание):


Подготовка к оценке (кодированию) двух эссе, написанных моими бывшими выпускниками о
том, насколько хорошо они провели тренировку с симпатией, и ее анализ. Это задание
объясняется в подробностях в Расписании Курса, Модули 6.1 и 6.2, с приведенными
примерами (подробности заданий см. на вкладке Индивидуальное Задание)

Практическое задание для практического курса (подробности на вкладке с


практическими заданиями):
Выберите двух человек, которых знаете как выдающихся исполнителей. Следуйте
инструкциям и проведите сессию наставничества с ПЭН с каждым из них. Затем напишите
краткий очерк (2-3 страницы) о каждом опыте, используя понятия из литературы и лекций. Не
пытайтесь делать это, если у вас возникли трудности в отношениях с человеком. НЕ делайте
этого с кем-то, кто находится в трудных обстоятельствах. НЕ делайте это с кем-то, о ком Вы
думаете, что «его можно исправить» (подробности см. на вкладке Практическое
индивидуальное задание).

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 32

Основные моменты обучения:


1. Существует процесс развития в становлении лучшим тренером или в обучении
мотивированию других учиться и меняться. Пока тренер развивает свои перспективы и
навыки, он/она продвигается от фокуса на проблеме к фокусу на процессе
(взаимодействиях с другим человеком) и далее к фокусу на человеке.

Личные идеи и размышления:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 33

Занятие 6: Взаимообучение: Когда мои друзья со Неделя


мной 6
Занятие 6, Модуль 6.1: Наставничество с ПЭН. Инструкции для проверки и оценки эссе
по наставничеству с сочувствуем

Занятие 6, Модуль 6.2: Наставничество с ПЭН. Проверка и оценка двух примеров эссе
по наставничеству
Индивидуальное задание (подробности задания см. на вкладке Индивидуальное Задание):
Следуйте инструкциям по оценке (кодированию) двух эссе, написанных моими
выпускниками о том, как хорошо они провели задание по коучингу с сочувствием и его
анализ. Задание объясняется в подробностях в Расписании Курса, Модули 6.1 и 6.2, с
приведенными примерами (подробности см. на вкладке Индивидуальных Заданий).

Практическое задание для практического курса (подробности на вкладке с


практическими заданиями):
Прочитайте эссе 3 человек, назначенных вам. Напишите комментарий автору эссе о каждой
из сессий, и каждом из критериев анализа. Метод оценки (кодирование) объясняется в видео
сессии и письменной рубрике (см. Обзор критериев оценки, который содержится в учебном
плане, модули 6.1 и 6.2 (подробнее см. вкладку Практическое задание).

Личные идеи и размышления:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 34

Неделя
Занятие 7: Мотивация изменения посредством 7
надежды и видения — открытие №1 в теории
целенаправленных изменений (ТЦИ)
Занятие 7, Модуль 7.1: Битва между Идеальным Я и Внешним Я.
Вопросы для обсуждения на форумах:
У Вас есть субъективный взгляд на вещи? Если у Вас есть семья, разделяете ли вы общие
взгляды?

Basic Discussion Points:


1. Идеальное «Я» можно спутать с внешним «Я». Внешнее «Я» — это то идеальное «Я», к
которому мы должны стремиться согласно мнению окружающих нас людей. Такое «Я»
часто воспринимается как навязывание и вызывает негативный эмоциональный настрой.

2. Мы часто утрачиваем свое субъективное мнение, Идеальное «Я» и наши мечты под
воздействием хронического стресса и увлеченности аналитическим мышлением, которое
заставляет наш мозг работать в сети активного режима работы мозга

3. Пересмотр общих взглядов помогает людям обрести позитивный эмоциональный настрой


и быть более открытыми новым идеям, отношениям, возможностям, знаниям и
изменениям.

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 35

Личные идеи и размышления:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 36

Занятие 7, модуль 7.2: составляющие части Идеального «Я» / субъективного взгляда


Вопросы для обсуждения на форумах:
Что вы испытывали, размышляя над заданиями из видео?

Индивидуальное задание (для деталей по заданию см. вкладку Индивидуальное задание)


Опишите формирование своего субъективного взгляда, ответьте на 3 вопроса из видео:
1. Составьте список «27 событий, которые я хочу пережить до того, как умру».
2. Если бы Вы выиграли в лотерею 50 млн. долларов после вычета налогов (или сколько
это будет в другой валюте), как бы изменились Ваши жизнь и работа?
3. NETCAM: Если бы Вы жили идеальной жизнью в 2020 году, как бы выглядело
телешоу, где Вас снимали бы всю следующую неделю?

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 37

Основные моменты обучения:


1. Идеальное «Я» вырастает из представлений о желаемом будущем, из Ваших
самоидентификации и надежд.
2. Образ желаемого будущего формируется на основании наших представлений о:
a. увлеченности, призвании и том наследии, которое мы желаем оставить
после себя;
b. фантазиях, мечтах и устремлениях;
c. текущем жизненном этапе и карьерном положении; а также
d. о главных ценностях и жизненной философии.

Личные идеи и размышления:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 38

Занятие, Модуль 7.3. Развитие субъективного взгляда, в том числе главные этапы
жизни и карьеры
Вопросы для обсуждения на форумах:
Какое количество лет обычно занимает ваш жизненный цикл? Ваш карьерный цикл?

Индивидуальное задание (для деталей по заданию см. вкладку Индивидуальное задание)


Продолжение индивидуального задания из модуля 7.2. Опишите свой субъективный взгляд.
На 3-4 страницах опишите желаемое будущее через 10-15 лет, но не прогноз. Надо включить
состояние здоровья, физического и душевного, романтические отношения и семью, вклад в
общество, а также работу. (Подробнее см. вкладку «Индивидуальное задание»).

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 39

Основные моменты обучения:


1. Вся наша жизнь обычно делится на семилетние циклы (плюс-минус два года) перехода от
увлеченности к скуке.
2. Часто можно заметить некую периодичность жизненного цикла, особенно после 30 лет.
3. Так же и карьера подчиняется некоему циклу — не только повышения или смена места
работы, скорее, какие-то значимые изменения карьеры.

Личные идеи и размышления:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 40

Неделя
Занятие 8. Многоуровневая природа устойчивых
целенаправленных изменений
8
Занятие 8. Многоуровневая природа устойчивых целенаправленных изменений

Вопрос для обсуждения на форуме:


Изумила ли вас сложность вашей жизненной системы или нет?

Индивидуальное задание (только личные записи и размышления в ежедневнике):


На основе рефлексивного упражнения из видео об отношениях на разных уровнях Вашей
жизненной системы, опишите, не упоминая, конечно, конкретных имен, какие ключевые
отношения в вашей жизни и работе резонансные и диссонансные? Вызывают ли они
положительный или отрицательный эмоциональный настрой?

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 41

Основные моменты обучения:


1. Устойчивое осознанное изменение — это комплексная задача на всех уровнях
человеческого поведения.

2. Как фрактал, оно проявляет себя для индивидуума, пары, команды, организации,
муниципального образования, страны и планеты.

3. Как фрактал, оно проявляет себя для индивидуума, пары, команды, организации,
муниципального образования, страны и планеты.

4. Резонансные лидеры, или ключевые участники резонансных отношений,


способствуют распространению эмоций и информации на разных уровнях.

5. В большинстве организаций и систем для устойчивого развития требуются разные


уровни резонансного лидерства.

6. Групповая социальная идентичность также способствует распространению


информации и эмоционального настроя между людьми на разных уровнях.

Личные наблюдения, размышления и/или замечания о контрольном опросе 7-й недели:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 42

Занятие 8, Модуль 8.2: Создание Общего видения в командах и организациях


Вопросы для обсуждения на форумах:
Возьмите одну-две группы или сообщества, в которых Вы участвуете. В них есть «общее
видение»? В чем это проявляется?

Основные моменты обучения:


1. В командах, организациях и сообществах устойчивое осознанное развитие можно
мотивировать с помощью позитивного эмоционального настроя, создавая и
периодически поддерживая общее видение целей и задач.
2. Слияния и поглощения проходили бы гораздо успешнее, без большого количества
обычно возникающих проблем, если бы общее видение было разработано в рамках
каждой части мероприятия и внутри участвующих организаций.

Личные наблюдения, размышления и/или замечания о контрольном опросе 7-й недели:

Занятие 8, Модуль 8.3: Недавние исследования по влиянию общего видения на людей


 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 43

Вопросы для обсуждения на форумах:


С чего можно попробовать начать обсуждение общего видения внутри Вашей команды или
группы?

Практическое задание для практического курса (подробности на вкладке с


практическими заданиями):
Опросите как можно больше коллег и подчиненных, задав им два вопроса:
 Попросите вспомнить о времени, когда они особенно гордились своей организацией
или командой.
 Попросите подумать о времени, когда они были на высоте.
Затем устройте обсуждение этих историй. Повторяющиеся в них темы, закономерности часто
представляют собой элементы общего видения, которого Вы хотите достичь для Вашей
команды или организации.

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 44

Основные моменты обучения:


Чтобы создать новые возможности в семье, команде, организации, сообществе, Вы создаете
эмоциональное заражение позитивным настроем, вовлекая и вдохновляя людей, создавая
общее видение среди участников, затем распространяющееся и на других заинтересованных
людей, окружающих группу или организацию.

Личные наблюдения, размышления и/или замечания о контрольном опросе 7-й недели:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 45

Задание 8, Модуль 8.4. Изменения в команде (Beatles или Rolling Stones), и развитие
принадлежности к социальной группе (фанаты Apple или Star Trek.)
Вопросы для обсуждения на форумах:
Какая групповая социальная идентичность помогает Вам двигаться к своей цели? Есть ли
групповая социальная идентичность, которые Вас сдерживает? Эффективно ли Ваша
организация или учебное заведение формируют групповую социальную идентичность?

Индивидуальное задание (только личные записи и размышления в ежедневнике):


Вернитесь к составленному описанию и схеме отношений на разных уровнях Вашей
жизненной системы, добавьте групповые социальные идентичности, к которым Вы
принадлежите или планируете принадлежать в ближайшем будущем. Участие в них или
стремление к ним вызывает позитивный или негативный эмоциональный настрой?
(Подробнее см. вкладку «Индивидуальное задание»).

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 46

Основные моменты обучения:

1. Общность интересов в команде или организации оказывает на них свое устойчивое


влияние. Его положительное влияние увеличивается при постоянном обсуждении и
коллективной поддержке. Периодический пересмотр общей концепции позволяет с
успехом адаптировать ее к текущим условиям.

2. Групповые социальные идентичности бывают формальные, как спортивные


команды или клубы, или неформальные, как распределение профессиональных
ролей.

3. Групповые социальные идентичности — человеческие коллективы, составляющие


часть Вашей самоидентификации. Выделим активные, где собирают членские
взносы и проводят мероприятия, неактивные, где разделяют общие интересы, но не
проводят каких-то конкретных мероприятий, и потенциальные, к которым Вы
планируете присоединиться в будущем.

4. Групповая социальная идентичность увеличивает лояльность и приверженность,


будь то спортивной команде, бренду или организации. Многие работающие
организации не используют силу групповой социальной идентичности для
создания корпоративного духа.

Личные наблюдения, размышления и/или замечания о контрольном опросе 7-й недели:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 47

Неделя
Занятие 9. Реальное «Я». План действий. События
8
2-3-4 в процессе осознанного развития.
Занятие 9, Модуль 9.1. Реальное и воображаемое «Я». План действий (не путать с
Планом улучшения производительности)

Вопросы для обсуждения на форумах:


Что мешает Вам воспринимать точный образ Вашего Реального «Я»? Что препятствует
команде или организации представлять точный образ себя? Может планирование радовать,
или это всегда обязанность?

Практическое задание для практического курса (подробности на вкладке с


практическими заданиями):
Если Вы составили интервью модуля 3.2 «Я на высоте», пересмотрите их, чтобы выработать
образ своего Реального «Я». Если Вы не сделали это задание раньше, сделайте его сейчас (и
следите за схемой выполнения заданий на вкладке Практическое задание)!

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 48

Основные моменты обучения:

1. Второе открытие в теории осознанных изменений — открытие реального «Я» на


личностном уровне. Это то, как мы сталкиваемся с другими. На общественном
уровне (т.е. в командах) это наше поведение и привычки.
2. Самые большие помехи в правильном видении реального «Я» — это наши
внутренние механизмы защиты эго и незаметный переход к более
привлекательному образу нас самих — воображаемому «Я».
3. Честная обратная связь, получение отклика от других помогает нам развивать и
обновлять образ реального «Я».
4. Результат второго открытия — составление схемы личностного баланса с
перечислением сильных и слабых сторон.
5. Третье открытие осознанного изменения — составление Плана действий и
Учебного плана. Чтобы сделать это эффективно и с позитивным настроем, это
должно быть что-то радостное, что Вы с нетерпением хотите попробовать.
6. Составление плана увеличения производительности часто пробуждает негативный
настрой и снижает открытость к переменам и обучению, потому что вызывает
защитную реакцию.
7. У нас разные подходы к планированию и обучению, которые влияют на то,
насколько вдохновляющим или угнетающим будет наш план.

Личные наблюдения, размышления и/или замечания к финальному экзамену:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 49

Занятие 9, Модуль 9.2: Эксперименты и практика


Вопросы для обсуждения на форумах:
Какие условия нужны вам для выработки новых моделей поведения, мыслей и чувств? Как
окружающие помогают или мешают вашей практике?

Индивидуальное задание (только личные записи и размышления в ежедневнике):


Попробуйте сделать что-нибудь новое уже на следующей неделе. Выберите дело, в котором
вы хотели бы испытать себя, будь то какая-либо деятельность, умение, новый взгляд на вещи
или новое чувство и т.п. Не придавайте этому большого значения. Просто сделайте что-
нибудь небольшое, новое, но что позволило бы вам приблизиться к вашей мечте.

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 50

Основные моменты обучения:

1. 4 открытие ТЦИ — это исследование и применение новых мыслей, чувств и


поведения.
2. Пробовать новые модели мышления, ощущения и действия надо в безопасной зоне,
не обязательно сразу на работе и дома, где последствия могут быть слишком
негативными.
3. Развивая новые модели мышления, ощущения и действия, мы выходим из зоны
комфорта и двигаемся в зону мастерства.
4. 5 открытие ТЦИ — создание и поддержание благоприятных, резонансных
отношений.
5. Упорство, решительность и План действий помогут Вам извлечь максимальную
пользу из еженедельного, ежедневного опыта обучения.

Личные наблюдения, размышления и/или замечания к финальному экзамену:

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 51

Занятие 9, Модуль 9.3: Повторение и выводы


Основные моменты обучения курса LEAD EI:

1. Многие из нас имеют опыт общения с хорошим лидером. Этот опыт сформировал
модель лидера, которую мы забываем, будучи окружены посредственными или
откровенно плохими лидерами.

2. Суть лидерства заключается в отношениях лидера с людьми, окружающими его.

3. Лучшие лидеры выстраивают резонансные отношения. Это отношения, в которых


лидер находится на одной волне с окружающими его людьми.
4. Эффективные, или резонансные отношения лидера с окружающими обычно
возникают, если у лидера есть опыт таких переживаний как надежды, сочувствия и
осознанности.

5. Эффективные, или резонансные отношения лидера с окружающими обычно


возникают, если у лидера есть опыт таких переживаний как надежды, сочувствия и
осознанности.

6. Резонансные лидеры думают о других: это значит не только эмпатию и


взаимопонимание, они заботятся о других.
7. Резонансные лидеры осознанны. Они ведут себя естественно, искренне и открыто,
действуют порядочно.
8. В целом, резонансный лидер вдохновляет окружающих. Закончив беседу с ним или
выйдя из его кабинета, вы в большинстве случаев чувствуете заряд энергии,
радостное волнение и вдохновение.
9. Во время воспоминаний сотрудников об их общении с резонансными лидерами
приводились в действие такие нейронные системы их мозга как система
зеркальных нейронов, сеть пассивного режима работы мозга, сети, вызывающие
позитивные эмоции и сети, отвечающие за поведение приближения.
10. Во время воспоминаний сотрудников об их общении с некоторыми диссонансными
лидерами подавлялась или прекращалась работа таких нейронных сетей в их мозге
как система зеркальных нейронов, сеть пассивного режима работы мозга (2/3
времени — 1/3 времени эта сеть была задействована). Активировалась работа
сетей, вызывающих негативные эмоции и сетей, отвечающих за поведение
избегания.
11. Симпатическая реакция на действия и эмоции окружающих возникает в мозге всех
нормальных людей. Это происходит за доли секунды, иногда менее, чем за 100
миллисекунд, и преимущественно бессознательно.
12. Когда люди занимаются аналитическими задачами, например, финансовыми,
инженерными, IT или решением задач по физике, они активируют в мозге

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 52

нейронную сеть активного режима работы, TPN (Task Positive Network — сеть
позитивной задачи). Она отвечает за сосредоточенность, поиск ответов на
поставленные задачи, принятие решений, но блокирует восприятие человеком
новых идей, возможностей и других людей.
13. Когда люди выполняют социальные задачи, например, помогают кому-то, спорят,
просят помощи, это задействует социальную сеть, являющуюся частью сети
пассивного режима работы (СПР) их мозга. СПР и социальные сети позволяют
человеку воспринимать новые идеи, людей и эмоции, понимать окружающих и их
этические соображения, но это может привести к тому, что их внимание рассеется.
14. САР и СПР в целом являются независимыми сетями, подавляющими работу друг
друга. Но как профессионалы, менеджеры и лидеры, мы должны использовать и
САР, и СПР, чтоб работать эффективно.
15. Преимущества резонансного лидерства очевидны, но при этом пока оно не находит
широкого применения в жизни.
16. Эмоции заразительны — как позитивные, так и негативные.
17. Заражение распространяется очень быстро, часто за миллисекунды, и
преимущественно без сознательного понимания.
18. Если вы не разумны и не внимательны эмоционально (например, не осознаёте, что
чувствуете), то вы не понимаете, как ваши эмоции заражают других, и не в
состоянии сознательно изменить своё влияние на других, чтобы быть более
эффективным.
19. Стресс активирует симпатическую нервную систему (СНС), вне зависимости от
степени раздражения или силы.
20. Активация СНС включает:
a. Выделение эпинефрина и норэпинефрина (адреналина/норадреналина), которые
в таких количествах являются вазоконстрикторами. Они сужают дистальные
капилляры, отводят кровь из периферических сосудов к крупным мышцам,
важным для выживания (эпинефрин к рукам, норэпинефрин к ногам).
b. В результате повышаются пульс и артериальное давление, дыхание становится
частым и поверхностным.
c. Также выделяется гормон кортикостероид, а затем кортизол попадает в кровь.
d. Кроме своих естественных противовоспалительных свойств, кортизол обладает
способностью подавлять иммунную систему и блокировать нейрогенез.
21. Хронический, постоянно раздражающий стресс (как боязнь пропустить звонок на
сотовый) заставляет тело активизироваться и приготовиться к защите, но приводит
к когнитивным и эмоциональным нарушениям, расстройству восприятия.
22. Обновление активируется парасимпатической нервной системой (ПНС).
23. Активация ПНС включает в себя следующее:
a. Стимуляция блуждающего нерва и выделение окситоцина (преимущественно у
женщин) и вазопрессина (преимущественно у мужчин). В таких дозах они
являются вазодилататорами. Они увеличивают кровоснабжение.
b. В результате вы чувствуете тепло, кровяное давление и пульс понижаются,
дыхание становится медленным и глубоким. Вы мобилизуете свою иммунную
систему для работы на полную мощность.
 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 53

24. Обновление (активация парасимпатической нервной системы) приводит к тому, что


ваш организм перестраивается: активизируется рост нервных клеток, запускается
иммунная система (улучшая ваше самочувствие), вы становитесь более открытыми
новым идеям, эмоциям, людям (особенно если они не похожи на вас), новым
возможностям, обучению, адаптации и изменениям.
25. Без регулярных периодов обновления хронический стресс снизит вашу
производительность.
26. В опубликованных исследованиях показаны четыре ключевых переживания для
активации парасимпатической нервной системы: осознанность, надежда,
сострадание и весёлость.

27. Те же самые четыре переживания производят или усиливают резонансные


отношения.
28. Виды занятий, вызывающие данные переживания:
a. Осознанность: медитации, йога, тай чи, молитва (обращённая к любящему Богу,
а не мстительному и порицающему), постоянные, но умеренные физические
упражнения;
b. Сострадание: нахождение в любовных отношениях, ласковые животные (как,
например, кошки, собаки, обезьяны или лошади, но не рыбки), волонтёрская
работа и помощь нуждающимся, помощь членам семьи, особенно пожилым и с
ограниченными возможностями.
c. Надежда: мечтания и разговоры с окружающими об общих или личных мечтах,
оптимистичный взгляд в будущее.
d. Надежда: мечтания и разговоры с окружающими об общих или личных мечтах,
оптимистичный взгляд в будущее.
29. Навыки эмоционального, социального и когнитивного интеллекта подразумевают
организованные действия согласно некоему намерению (сознательному или
бессознательному), которые придают нашей работе эффективность или улучшают
ее.
30. Навыки эмоционального интеллекта позволяют осознавать свои собственные
эмоции и управлять ими.
31. Навыки социального интеллекта позволяют более чутко воспринимать эмоции
окружающих и управлять отношениями с ними.
32. Навыки когнитивного интеллекта позволяют воспринимать и рассматривать
окружающий мир и понимать смысл событий.
33. Ключевые навыки отличают обычную от плохой производительности. А
отличительные навыки — те, с которыми мы работаем в курсе — как раз отделяют
отличную и высокую производительность от обычной.

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 54

34. Навыки эмоционального, социального и когнитивного интеллекта 1


Навыки эмоционального интеллекта:
Блок навыков самоанализа включает осознание внутренних состояний, предпочтений,
ресурсов и знаний, основанных на интуиции. Этот блок содержит один навык:
 Эмоциональный самоанализ: способность распознавать собственные эмоции и их силу

Блок навыков самоуправления включает управление внутренними состояниями, мотивами и


ресурсами. Этот блок содержит 4 навыка:
 Эмоциональный самоконтроль: контроль над деструктивными эмоциями и мотивами
 Адаптивность: проявление гибкости в изменяющихся обстоятельствах
 Ориентация на успех: стремление к улучшению или к достижению совершенства
 Оптимизм: способность видеть позитивные перспективы

Навыки социального интеллекта:

Блок навыков социального восприятия относится к тому, как люди регулируют отношения и
восприятие чувств, потребностей и интересов окружающих, и включает два навыка:
 Эмпатия: способность чувствовать эмоции и интересы окружающих, принимать
активное участие в их проблемах
 Организационное восприятие: считывание настроения группы и соотношения сил
Блок навыков управления отношениями включает навык или умение воздействовать на
других для получения желаемых реакций. Этот блок включает 5 навыков:
 Коуч и наставник: способность чувствовать потребности других в развитии и
стимулировать их таланты
 Вдохновляющее лидерство: способность вдохновлять и вести за собой отдельных
людей и группы
 Управление конфликтами: умение вести переговоры и разрешать конфликты
 Работа в команде: работа с другими людьми для достижения совместных целей.
Согласованное совместное преследование общих целей.
 Работа в команде: работа с другими людьми для достижения совместных целей.
Согласованное совместное преследование общих целей.

Навыки когнитивного интеллекта:


 Системное мышление: выявление многочисленных причинно-следственных
связей при изучении процессов и событий
 Распознавание закономерностей: способность замечать характерные черты
или повторяющиеся сценарии в объектах, событиях или процессах,
кажущихся несвязанными

1
Boyatzis, R. E. and Goleman, D. (1996, 1999), Emotional Competency Inventory, The Hay Group, Boston;
Boyatzis, R. E., Goleman, D. and Hay Acquisition. (2001, 2007), Emotional and Social Competency Inventory, The Hay
Group, Boston; Boyatzis, R.E. (2009). A behavioral approach to emotional Intelligence. Journal of Management
Development. 28, 9, 749-770. © Richard Boyatzis and Daniel Goleman, 1996, 2002, 2007.

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 55

35. Более активное использование навыков эмоционального, социального и когнитивного


интеллектов увеличивает производительность во многих странах, в различных сферах
деятельности, у профессионалов, руководителей и лидеров.
36. Эти навыки можно существенно развить у взрослых людей.
37. Программы социальной и эмоциональной адаптации могут помочь детям 5-18 лет лучше
учиться в школе и общаться со сверстниками.
38. Чувство благодарности и забота о других учат нас сопереживанию и настраивают на
позитивный лад. Это время работы парасимпатической нервной системы, позитивного
эмоционального настроя и обновления для всего организма.
39. Теория целенаправленных изменений (ТЦИ) — это модель постоянных и желанных
изменений на всех уровнях человеческой деятельности: на уровне индивидуума, пары,
команды, организации, сообщества, страны и глобальной системы.
40. Постоянные и желаемые изменения возникают преимущественно с возникновением (по
теории описания сложных систем) пяти открытий или озарений. Зачастую это
непостоянный и нелинейный процесс.
41. Перемещение от одного открытия или ступени ТЦИ к другой происходит в переломных
точках либо в движении между положительным эмоциональным настроем и
отрицательным (объясняется в следующем модуле).
42. 5 открытий ТЦИ:
a. Идеальное Я или общий взгляд;
b. Истинное Я или общие нормы и ценности в отношениях;
c. План действий и приближения к своей мечте — и даже мысли о попытках этого
добиться вас радуют;
d. Эксперименты и применение на практике новых мыслей, чувств, поведения; и
e. Резонансные отношения — отношения с системой поддержки, которые
помогают осуществить остальные открытия.
43. Положительный эмоциональный настрой (ПЭН) и негативный эмоциональный настрой
(НЭН) являются странными аттракторами, или аттракторами Лоренца. Каждый — это
состояние. Переход между ними происходит при достижении вами переломной точки.
44. Положительный эмоциональный настрой означает:
a. Состояние возбуждённой ПНС; приподнятое настроение и надежда; мысли о
будущем, мечтах и возможностях;
b. Оптимизм; концентрация на своих сильных сторонах;
c. Радость от попыток пробовать что-то новое, экспериментировать; и
d. Нахождение в резонансных отношениях.

45. ОЭН — это:


a. Состояние возбуждённой СНС; пониженное настроение и чувство страха;
мысли о прошлом или настоящем, ожиданиях окружающих и проблемах;
b. Пессимизм; средоточие на своих слабых сторонах;
c. Чувство ответственности за выполнение чего-то, что вы должны делать или что
от вас ожидают, как, например, план повышения производительности;
d. Нахождение в диссонансных отношениях.
46. Постоянные желаемые изменения обычно начинаются в состоянии ПЭН.
 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 56

47. Чтобы поддерживать эффективность обучения или другой деятельности, необходимо,


чтобы Вы находились в положительном эмоциональном настрое в 3-6 раз больше времени,
чем в негативном. Это компенсирует то обстоятельство, что негативные эмоции сильнее
позитивных.

48. Опыт пациентов, разделяющих ПЭН (как например, единомыслие и позитивный настрой)
со своими лечащими врачами, прогнозирует соблюдение режима при лечении диабета II
типа.
Общее видение — это ключ к прогнозированию долгосрочного успеха семейного бизнеса.
49. Для IT-менеджеров и профессионалов ПЭН прогнозирует эффективность.
50. Ведущие врачи: ПЭН прогнозирует повышение лидерской производительности.

51. Исследования функциональной МРТ показывают, что после 30 минут пребывания в ПЭН
при разговоре о мечтах в мозгу активируются зоны, ответственные за воображение,
активируется SN/DMN, повышается деятельность ПНС.
52. Последующие исследования функциональной МРТ по наставничеству в ПЭН в сравнении с
НЭН подтвердили эти результаты и показали, что увеличение количества бесед в ПЭН с
наставником активировало дополнительные зоны, связанные с ПНС и обновлением.
53. Стресс необходим, но в большинстве случаев его слишком много вокруг нас.
54. НЭН нам нужен, чтобы выжить, а ПЭН — чтобы преуспеть.
55. Можно попробовать создать переломную точку и перевести человека в ПЭН, пробуждая
надежду, сострадание, осознанность и весёлость.
56. Ценные указания, т.н. наставничество соответствия— это когда кто-то пытается исправить
вас, говорит вам, что они хотят, чтобы вы делали или должны сделать. Это часто приводит
людей в НЭН, так как создает чувство долга.
57. Напротив, наставничество с сочувствием — это наставничество с ПЭН, в отличие от
наставничества соответствия — наставничества с ОЭН.
58. Существует процесс развития в становлении лучшим тренером или в обучении
мотивированию других учиться и меняться. Пока тренер развивает свои перспективы и
навыки, он/она продвигается от фокуса на проблеме к фокусу на процессе
(взаимодействиях с другим человеком) и далее к фокусу на человеке.
59. Идеальное «Я» можно спутать с внешним «Я». Внешнее «Я» — это то идеальное «Я», к
которому мы должны стремиться согласно мнению окружающих нас людей. Такое «Я»
часто воспринимается как навязывание и вызывает НЭН.
60. Мы часто утрачиваем свое субъективное мнение, Идеальное «Я» и наши мечты под
воздействием хронического стресса и увлеченности аналитическим мышлением, которое
заставляет наш мозг работать в сети активного режима работы мозга
61. Пересмотр общих взглядов помогает людям обрести позитивный эмоциональный настрой
и быть более открытыми новым идеям, отношениям, возможностям, знаниям и
изменениям.
62. Идеальное «Я» вырастает из представлений о желаемом будущем, из Ваших
самоидентификации и надежд.
63. Образ желаемого будущего формируется на основании наших представлений о:
a. увлеченности, призвании и том наследии, которое мы желаем оставить после себя;
b. Фантазиях, мечтах и устремлениях;
c. Текущем жизненном этапе и карьерном положении; а также

 
LEAD_EI PERSONALJOURNAL
page 57

d. О главных ценностях и жизненной философии.


64. Вся наша жизнь обычно делится на семилетние циклы (плюс-минус два года) перехода от
увлеченности к скуке.
65. Часто можно заметить некую периодичность жизненного цикла, особенно после 30 лет.
66. Так же и карьера подчиняется некоему циклу — не только повышения или смена места
работы, скорее, какие-то значимые изменения карьеры.
67. Последовательные желаемые изменения на любом уровне человеческой деятельности
являются комплексной системой.

68. ТЦИ работает как фрактал на каждом уровне: на уровне индивидуума, пары, команды,
организации, сообщества, страны и глобальной системы.

69. В сложной системе необходимо нечто для перемещения информации и эмоций по уровням
человеческих систем.

Личные наблюдения, размышления и/или замечания к финальному экзамену: