UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

ELECTIVA HUMANISTICA II
TALLER
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Esp: E AUDREY SÁNCHEZ
Catedrático - Tutor
La psicología del trabajo y de las organizaciones o psicología organizacional es una
ciencia aplicada perteneciente a la psicología, la cual se encarga de estudiar el
comportamiento del ser humano en el mundo del trabajo y de las organizaciones, a nivel
individual, grupal y organizacional.
Conjunto
El objetivo de los psicólogos especializados en esta rama es conocer cómo un individuo
afecta al resto y a la organización en general, y cómo ésta incide sobre
el comportamiento de cada uno de los individuos. Al actuar sobre estas interrelaciones,
es posible optimizar diferentes variables en beneficio de las personas y de la
organización.
Dentro de una empresa, el psicólogo organizacional cumple muchas tareas y funciones,
entre las cuales se encuentran las siguientes:
organizar, dirigir y planear toda actividad humana que se lleve a cabo en la organización,
así como las relaciones entre los diferentes trabajadores, y esto incluye la responsabilidad
de admitir, evaluar, compensar y ocuparse del desarrollo de la plantilla;
antes de que aparezcan los conflictos, debe estar atento a cualquier signo negativo para
prevenirlos a través de diferentes procedimientos, como ser entrevistas personales,
encuestas o cuestionarios que permitan a los empleados expresar sus inquietudes y
sugerir mejoras;
* fuera de los problemas entre las personas, la psicología organizacional también debe
detectar cualquier factor que influya negativamente en el rendimiento de los
trabajadores y alertar a los superiores si cree necesario llevar a cabo ciertos cambios
para asegurar la consecución de los objetivos de la empresa;
* la imagen de la empresa es otro de los aspectos que dependen en parte del psicólogo
organizacional, ya que está íntimamente ligada al componente humano. Por esta razón,
también debe encargarse de observar y analizar todos los factores que puedan afectar la
percepción del público y sugerir las estrategias pertinentes;
La salud física es tan relevante para la psicología organizacional como la psíquica, ya que
ambas están relacionadas y dependen de la otra. Esto conlleva la responsabilidad de
señalar cualquier anomalía en las maquinarias o la estructura del edificio, entre otros
elementos de la organización, que pueda afectar la integridad de los trabajadores;
* Además de ocuparse de la realidad interna de la empresa, debe procurar que los
consumidores obtengan los productos y servicios que desean, a través de estudios
cualitativos y propuestas enfocadas en mejorar la comunicación con el público.
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL DEFINICIÓN: , ROL Y FUNCIONES DEL
PSICOLOGO

En este artículo encontrara la definición de psicología organizacional, el rol que tiene el

psicólogo en esta rama de la psicología y las funciones que desempeña la psicología
organizacional en este ámbito.

DEFINICIÓN DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

La psicología organizacional es la rama de la psicología que se encarga del estudio del

comportamiento del ser humano en el mundo del trabajo y las organizaciones, además
de los fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones.

Es una disciplina científica que estudia la conducta del ser humano y sus experiencias en
el contexto del trabajo y la organización desde una perspectiva individual, grupal y
organizacional. Tiene por objetivo describir, explicar y predecir estas conductas, pero
también resolver problemas concretos que aparecen en estos contextos. Su finalidad
principal se resume en dos:

1.- Mejorar el rendimiento y la productividad

2.- Potenciar el desarrollo personal y la calidad de vida laboral de   los empleados en el
trabajo.

Los antecedentes más inmediatos de esta psicología son la psicología industrial y la

psicología social. La psicología organizacional, deriva de lo que inicialmente se llamó
«psicología industrial». Sin embargo la posterior incorporación de nuevos elementos,
provenientes del área de estudio de la psicología social y aplicada a las organizaciones,
marca una diferencia que no sólo es terminológica, sino también conceptual. Mientras la
psicología organizacional enfatiza en un enfoque sistémico o estructural, poniendo el
acento en las relaciones y procesos de la dinámica de la organización, a la vez que opera
con una idea de organización más amplia, que incluye a las instituciones no laborales o
empresariales (escuelas, hospitales, etc.), la aproximación al tema de la psicología del
trabajo o laboral se ocupa de todos los aspectos psicológicos del trabajo humano (tales
como la ergonomía, el análisis de puestos de trabajo, o la selección de personal), pero
poniendo énfasis en el comportamiento individual, en la manera en que el individuo actúa
en su contexto laboral, en el carácter de su relación individual con la organización
empresarial en la que trabaja.

Tiene por objeto el estudio y la optimización del comportamiento del ser humano en las
organizaciones, fundamentalmente en contextos laborales, profesionales y empresariales
(industriales o no), pero también en otros ámbitos institucionales. Esta área de la
psicología constituye, junto a la psicología clínica y la psicología de la educación, uno de
los tres grandes ámbitos de aplicación de esta ciencia del comportamiento humano.

Rol del Psicólogo Organizacional

El rol que desempeña es el de estudiar el comportamiento humano dentro de una
organización en función a su participación en factores tales como la cultura, el clima, la
motivación, el liderazgo, la toma de decisiones, la comunicación, la productividad y la
satisfacción laboral.
FUNCIONES DEL PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL

-Evaluación y selección de RR.HH., evaluación de desempeño, diagnóstico de

necesidades de capacitación, etc.
-Programas de entrenamiento (capacitación, adiestramiento y desarrollo), programas de
desarrollo organizacional, programas de inducción de RR.HH, etc.
-Evaluación y selección de personal, programas de inducción de RR.HH., participación en
programas de higiene y seguridad industrial, etc.
-Desempeño de actividades de planificación, organización, dirección y control en la
posición de Jefe o Gerente de RR.HH. y/o asistencia en departamentos afines a la
especialidad.
-Actividades orientadas a impartir enseñanzas a nivel de pre y post grado en diversas
instituciones educativas.
-Estudios relacionados al análisis de diversas variables psicolaborales en las
organizaciones.

LA IMPORTANCIA DE LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL EN LA EMPRESA”

En la actualidad se puede apreciar y sentir que la Psicología se ha convertido en un
elemento indispensable para la sociedad, esto debido a que en esencia el ser humano es
un ser sociable y necesita recíprocamente del grupo para vivir y lograr sus objetivos, tema
que toca profundamente y de manera oportuna además de acertada la ciencia de la
Psicología.
Y es que vivimos en un mundo basado en relaciones interpersonales, mediante ellas
crecemos, aprendemos, compartimos, nos alegramos y alegramos a otros, desarrollamos
talentos y habilidades para lograr más objetivos y seguir creciendo; sin embargo el vivir
también implica en mayor o menor medida enfrentarse a situaciones desagradables que
impiden o interfieren en el ansiado desarrollo personal. Las relaciones interpersonales
constituyen, pues, un aspecto básico en nuestras vidas, funcionando no sólo como un
medio para alcanzar determinados objetivos sino como un fin en sí mismo; en función a
ello es que la psicología desarrolla métodos y técnicas en favor de cumplir una de sus
tareas fundamentales: guiar al ser humano en mejorar el proceso de relacionarse
asertivamente con otras personas.
Pero si pensamos en cuál de las ramas de la Psicología es la que tiene mayor importancia
a nivel empresarial, en un contexto en el cual priman los negocios, la productividad, la
globalización y se busca constantemente liderazgo, competitividad, atender y dar la
debida importancia al “factor humano”, así como innovación y calidad, ésta es la
Psicología Organizacional: ciencia investigativa que recoge información sobre la conducta
de las personas organizándolos sistemáticamente y elaborando teorías para su
comprensión, lo cual ayuda a conocer y explicar el comportamiento de las personas y en
algunas oportunidades, incluso, a predecir sus acciones futuras, pudiendo intervenir sobre
ellas y sus implicancias que tuvieran en el entorno laboral. 

La primera acción de la Psicología en la empresa es elaborar un diagnóstico de situación

de la empresa, analizando y evaluando las áreas que requieran intervención, para luego
brindarle a la organización un conjunto de herramientas útiles para el desarrollo de ésta,
teniendo en cuenta la misión, visión, cultura y los valores de dicha empresa.
Otra de las importantes tareas psicológicas es el análisis del entorno laboral de los
colaboradores para fomentar la comunicación interna en las organizaciones, manteniendo
un ambiente laboral adecuado a través de una buena estrategia de mejoramiento del flujo
de la comunicación, adoptando medidas que hagan más compatible las metas personales
con los objetivos de la empresa, manteniendo de esa manera un mejor ambiente de
trabajo.

Además la psicología organizacional colabora en la Administración de los Recursos

Humanos, estudiando la ubicación de personas calificadas en puestos de trabajo de
acuerdo a sus capacidades, dando pautas para optimizar el sistema de incentivos para los
empleados; potenciando la formación de los profesionales a través de capacitaciones,
cursos, talleres, etc.; e impulsando la mejora del potencial humano poniendo en marcha
programas específicos para el desarrollo de habilidades; y asesorando individualmente
tanto a directivos, mandos intermedios y las demás personas que conforman el equipo de
trabajo de la empresa. Otra de las funciones de la psicología organizacional, es la
realización de la labor investigativa para el área de marketing y publicidad en el afán de
lograr una comunicación efectiva con los consumidores, quienes son finalmente la razón
de ser de la empresa.

EL PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL: ROLES, TAREAS Y FUNCIONES

Según la clasificación internacional de ocupaciones (CIUO-88) de la oficina internacional
del trabajo (OIT) y el dictionary of Occupational Titles (DOTT) del U.S. Department of
labor Employement and training Administration, se consideran denominaciones similares
la del psicólogo industrial, psicólogo de ocupaciones, psicólogo del trabajo, psicólogo de
ingeniería, psicólogo empresarial y psicólogo organizacional.
El licenciado en psicología organizacional es un profesional especializado en el
comportamiento de las personas en el ámbito de las organizaciones. Su rol general
abarca el estudio, diagnostico, coordinación, intervención, gestión y control del
comportamiento humano en las organizaciones, es un profesional que contribuye a la
generación de valor mediante la gestión y el desarrollo del talento humano
Es un especialista del comportamiento humano en la organización, que está encargado
de conocer y fomentar la satisfacción de los empleados con respecto a su trabajo, así
como proponer y desarrollar  estrategias para incrementar el espíritu de equipo, implantar
mejores procedimientos de selección, colocación capacitación, promoción y retención del
personal, apoyar el incremento de la productividad mediante la adecuada integración
hombre-máquina-organización, recomendar mejoras en la calidad de los productos y
servicios, así como en las estrategias de marketing y publicidad de las empresas y
orientar al gerente en cuanto a liderazgo, negociación y toma de decisiones.
La tarea principal del psicólogo organizacional es desarrollar y potencializar el capital
humano para contribuir al desarrollo organizacional, con una visión holística que le
permita relacionar las estrategias empresariales con el desempeño y las acciones de las
personas.

Puede intervenir en las distintas áreas funcionales   de la organización, siendo las más
relevantes: las áreas de recursos humanos, investigación comercial y marketing,
producción y operaciones y a nivel de alta gerencia.

Los roles, tareas y funciones más importantes que cumple un psicólogo dentro de las
organizaciones son las siguientes:

 Planear, organizar y dirigir las actividades humanas y las relaciones laborales

dentro de la organización, el cual comprende la admisión, la evaluación, la
compensación, la retención y el desarrollo de las personas.
 Aplicar las habilidades cognitivas y conductuales para observar, describir, analizar,
diagnosticar y resolver los problemas o conflictos en las interacciones humanas y
asegurar un buen clima y desarrollar la cultura organizacional.
 Efectuar observación, entrevistas y aplicar encuestas y cuestionarios para
diagnosticar el clima y la cultura organizacional, y recomendar las acciones
preventivas o correctivas que sean pertinentes.
 Investigar, identificar y modificar los elementos o factores físicos y
sociopsicológicos, que influyen en el comportamiento humano en el trabajo y que
impactan en la eficiencia organizacional, vale decir en el clima, la productividad y la
rentabilidad de la organización.
 Asesorar a la gerencia en lo referente a las negociaciones colectivas, con los
trabajadores, así como para la creación y mejora de la imagen empresarial en el
entorno social y económico.
 Diagnosticar, evaluar, integrar y aplicar las habilidades cognitivas, sociales y
técnicas del personal en el trabajo y en el empleo de las maquinas, para incrementar
la productividad, mejorar el clima organizacional, evitar fatigas y prever accidentes o
enfermedades ocupacionales.
 Generar y proponer soluciones que contemplen, la integración humana, la
creatividad, la innovación y la mejora continua dentro de los procesos productivos,
operativos y administrativos de la organización, concordante con los conceptos de
ergonomía.
 Efectuar estudios sobre las necesidades del consumidor mediante técnicas
cualitativas y proponer mejoras en el diseño de los productos, en la prestación de
servicios, así como en las estrategias de marketing y de comunicación publicitaria.
 Asesorar en lo referente a los estilos de liderazgo y el ejercicio de la autoridad, así
como las técnicas de negociación con compradores, proveedores y competidores,
para el logro de los objetivos organizacionales.
 Recomendar políticas y acciones para incentivar, compensar y remunerar al
personal, así como asegurar su bienestar, seguridad y salud ocupacional.
 Diseñar programas de rotación, inducción, entrenamiento y capacitación para el
desarrollo del personal, así como los planes de carrera y ascensos del personal.
 Conocer los fundamentos teóricos conceptuales, así como la administración,
evaluación e interpretación de las pruebas psicológicas y cuestionarios en los
procesos de selección de personal y de diagnóstico del clima y la cultura
organizacional.
 Poseer una visión sistémica y holística del comportamiento humano en la
organización y de esta, dentro del entorno social, legal y cultural.

La Psicología Organizacional se desarrolló a partir del movimiento de las relaciones

humanas en la organización pone más interés en el empleado que la Psicología Industrial.

La Psicología Industrial. Tiene una perspectiva más gerencial y se orienta por la

producción.

Zepeda (1999) define a la psicología Organizacional como la rama de la psicología que se

dedica al estudio de los fenómenos psicológicos individuales al interior de las

organizaciones, ya través de las formas que los procesos organizacionales ejercen su

impacto en las personas y por otro lado Mazabel (2000), lo define como la rama de la

psicología que estudia la interrelación entre los trabajadores y la empresa.

El estudio del comportamiento organizacional pronto se siente confundido por la enorme

cantidad de términos que se intercambian y se han utilizado como sinónimos, los cuales

merecen ser detallados y comparados, con el fin de identificarlos y darle una adecuada

interpretación.

El rol del psicólogo Organizacional es el estudio del comportamiento y desarrollo humano

dentro en la institución o empresa en función a su participación en factores tales como la

cultura, el clima, la motivación, el liderazgo, la toma de decisiones, la comunicación, la

productividad y la satisfacción laboral.

Las Funciones del Psicólogo Organizacional, van desde evaluación y selección de

RR.HH., diagnóstico de necesidades de capacitación, programas de entrenamiento,

programas de desarrollo organizacional, programas de inducción de RR. HH, actividades

orientadas a impartir enseñanzas a nivel de pre y post grado en diversas instituciones

educativas, etc
WEBGRAFIA:

http://poga62.blogspot.com.co/2012/10/la-importancia-de-la-psicologia.html
Lee todo en: Definición de psicología organizacional - Qué es, Significado y
Concepto http://definicion.de/psicologia-organizacional/#ixzz4NOD8LEj5
Lee todo en: Definición de psicología organizacional - Qué es, Significado y
Concepto http://definicion.de/psicologia-organizacional/#ixzz4NODLm76A
Lee todo en: Definición de psicología organizacional - Qué es, Significado y
Concepto http://definicion.de/psicologia-organizacional/#ixzz4NODQlk1t
Lee todo en: Definición de psicología organizacional - Qué es, Significado y
Concepto http://definicion.de/psicologia-organizacional/#ixzz4NODVWK8K
Lee todo en: Definición de psicología organizacional - Qué es, Significado y
Concepto http://definicion.de/psicologia-organizacional/#ixzz4NOD8LEj5

Extraído de: https://psicologosenlinea.net/379-psicologia-organizacional-definicion-
definicion-de-psiologia-organizacional-rol-y-funciones-del-psicologo.html#ird2ddq2d

Extraído de: https://psicologosenlinea.net/379-psicologia-organizacional-definicion-
definicion-de-psiologia-organizacional-rol-y-funciones-del-psicologo.html#ird2ddq2d

Lee todo en: Definición de psicología organizacional - Qué es, Significado y

Concepto http://definicion.de/psicologia-organizacional/#ixzz4NOD8LEj5

http://psicologiayempresa.com/el-psicologo-organizacional-roles-tareas-y-funciones.html