Evaluacion Final - Escenario 8 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO3)

1/6/2020 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega 2 de jun en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

Disponible 30 de mayo en 0:00 - 2 de jun en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
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MÁS RECIENTE Intento 1 89 minutos 100 de 125
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 3 de jun en 23:55 al 4 de jun en 23:55.
Puntaje para este intento: 100 de 125

Entregado el 1 de jun en 21:12
Este intento tuvo una duración de 89 minutos.
Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas
a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo
así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso
de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. ¿Se muestra Andrés como un verdadero
líder?
Si, ya que sabe manejar muy bien sus aptitudes para la creación de
equipos de trabajo eficaces.
Sí, debido a que se muestra con empuje, motivación y orientación al logro.
Sí, debido a que se muestra con el dominio, la precisión y la estabilidad

emocional suficientes para desarrollar al equipo.
Sí, porque muestra su gran sentido de la responsabilidad y hace un buen

uso del poder que tiene al ser el líder.
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

ha venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de
contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6 meses.
Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los
reportes, pero estos le han dicho que están atrasados también dado a
que el área comercial desde hace 6 meses también le debe el reporte de
ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación del
gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia a
la situación anterior, ¿Cuándo puede hacer la empresa de Leonardo
control concurrente frente a la gestión de cartera?
Cuando puede medir las ventas Vs. El recaudo.
Cuando la liquidez de la empresa sea baja.
Cuando pueda medir si la liquidez de la empresa es baja o alta.
Cuando pueda medir el nivel de recaudo de cartera vencida.
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. Para que el Gerente de Locid Ltda, pueda incentivar mayor
motivación a los trabajadores y que adopten comportamientos como los
de Rodrigo ¿Cuál de estos tips debe descartar?
Entender que cada uno de los individuos cuenta con diferentes

necesidades y deseos.
Dar un trato justo a los trabajadores solo cuando su comportamiento sea

deseado en la empresa.
Las recompensas deben estar encadenadas a los comportamientos

deseados.
Entender el carácter social, los valores y las prácticas culturales de cada

trabajador.
Pedro Perez, siente que está siendo mal remunerado de acuerdo a su

perfil, respecto a su experiencia y funciones que debe cumplir en la
organización. Le ha tocado ver como otras personas externas son

contratadas con un sueldo mayor a realizar sus mismas funciones o
cargos debajo de la posición jerárquica en la que él se encuentra. La
problemática del anterior caso se fundamenta en:
Se presentan inconsistencias o falencias en el cumplimiento de los

factores higiénicos que repercute directamente en la insatisfacción de
Pedro en su lugar de trabajo.
Pedro no realizó una investigación adecuada en cuanto a los sueldos o

remuneración interna en la compañía, lo que hace que piense de manera
errada.
Se presentan factores de motivación, en el que Pedro Perez busca

reconocimiento con su jefe por su experiencia y funciones que realiza en
la compañía.
Incorrecto Pregunta 5 0 / 6.25 pts

en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta
la compañía. Con esta postulación ¿Qué propósito busca el gerente de
Locid Ltda?
Facilitar el desarrollo individual de Rodrigo.
Desarrollar sistemas de reconocimiento para los trabajadores.
Entender los mecanismos de motivación de los trabajadores.
Motivar a Rodrigo a hacer las cosas mejor.
Un restaurante se encuentra ubicado a 6 horas de una ciudad, a sus alrededores

no hay ningún otra ciudad constituyéndose en la única opción en el tramo de la
carretera con destino a “Muy, muy lejos”. Carla, su administradora y líder se siente
frustrada ya que sobre la carretera se encuentran realizando arreglos en la vía lo
que le ha significado un fracaso la apertura de su punto, el cual lleva apenas 2 días
de inaugurado. De acuerdo a la situación podemos decir que:
Como lider, le falto realizar un correcto análisis del entorno, antes de

tomar una decisión.
Como líder, le falta orientación a nivel gerencial para manejar a sus

empleados.
Como lider, le falto caracter para asumir el cargo y responder ante la

gerencia.
Como líder, denota falta de experiencia en el manejo de comidas.
En la administración científica, la comodidad del operario y el

mejoramiento del ambiente físico (iluminación, ventilación, ruido, etc.)
fueron considerados esenciales para:
1 la eficiencia y productividad de la fábrica
2 la satisfacción y la moral de los empleados.
1 solamente
2 solamente
1y2
Ninguna de las opciones

la compañía. ¿El desempeño de Rodrigo obedece a que factores
personales?
Su motivación por autorrealizarse.
Su motivación por ganar más dinero.
Su motivación por tener un mejor cargo en la empresa.
Su motivación por obtener poder en la empresa.
Si usted dentro de su empresa indica al área de recursos humanos que

es indispensable que hagan procesos de seleción adecuados para
garantizar el reclutamiento de las personas correctas, les indica que
deben iniciar por:
Exámenes o tests de admisión que evalúan las habilidades o

conocimientos de los candidatos en iguales condiciones para todos.
Pruebas de personalidad desarrolladas por expertos, las cuales

determinan si el candidato posee las características y actitudes que el
cargo requiere y que estén en línea con los valores y la cultura de la
organización.
Formularios de aplicación que proporcionan datos de los candidatos con el

fin de saber quiénes cumplen con los requerimientos de un cargo.
No hay dentro del proceso de selección un orden especifico
Pepito Perez se encuentra en periodo de prueba en la comercializadora

de ropa “nine & nine LTDA”. Su proceso comenzó hace aproximadamente
1 semana en el que se percata de una situación insólita; el almacén no
cuenta con baños propios. Si los empleados lo requieren, deben cruzar
la calle y pagar el servicio de baño $500, por ser baños que el distrito ha
puesto debajo del puente peatonal. Según el enfoque de Maslow,¿ a qué
necesidad se hace referencia en el caso?:
Necesidades fisiológicas, puesto que la compañía no les están

garantizando tanto a Pepito como a los empleados una correcta
satisfacción de la necesidad por medio de los mínimos de salud que exige
la ley.
Necesidades de Autoestima, puesto que Pepito siente que su autoestima

está siendo ultrajada al tener que utilizar baños en plena calle.
Necesidades de Aceptación Social, puesto que Pepito con tal de ser

aceptado en la compañía y pertenecer a un grupo social, acepta usar
baños externos a la compañía
Necesidades de Seguridad, puesto que Pepito se ve expuesto a

numerosos peligros como el cruzar la calle y usar los baños expuestos
debajo de un puente peatonal.
El análisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas,

amenazas, oportunidades y debilidades de la organización, con el
propósito de usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades, Usar
las fortalezas para evitar las amenazas, vencer las debilidades
aprovechando las oportunidades y reducir al mínimo las debilidades y
evitar las amenazas, a través de la formulación de estrategias FO, DA,
FA y DO.
Según el contexto identifique que estrategia son el resultado de analizar
que factores amenazan la actuacion de la organización frente a sus
debilidades, lo cual crea una situacion dificil de vencer, por lo que sera útil
pensar en estrategias de salida, que suguieren abandonar esa situcion
critica para la organización.
Estrategias FA
no es correcta las estrategias FA Son el resultado de analizar las

amenazas y aprovechar las fortalezas, buscan mitigarlas, creando
estrategias de Supervivencia, a fin de adaptarse a esa nueva
situación y reforzarse.
Estrategias DA
Estrategias DO
Estrategias FO
Dentro de su proceso de gestión estratégica del talento humano, usted

identifica que el análisis de cargos es importante y debe dárselo a
entender a su junta directiva quienes no lo consideran así, entonces
usted les indica que este proceso es indispensable porque:
Es necesario evaluar tanto las fuentes internas como externas de

candidatos durante las convocatorias para llenar vacantes laborales.
Es importante de basar todas las decisiones de gestión humana en

criterios relacionados solamente con los trabajos, evitando todo prejuicio
racial, de género o de cualquier otra índole
Se deben mantener actualizados en los veloces cambios tecnológicos y

las exigencias que éstos traen en la fuerza laboral para diseñar planes de
capacitación apropiados para la actualización de las competencias de los
trabajadores.
Se deben entender cuáles son los conocimientos, habilidades,

competencias y actitudes que requiere cada cargo.

la meta y el objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del
equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no
había estudiado en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles
tareas y aprovechar así estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando
en la medida que avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a
presentar algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban,
pero que al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir
adelante. ¿Es Andrés un líder centrado en los seguidores?
Sí, porque desarrolla un plan de trabajo para el equipo.
No, porque no permite a los miembros del equipo auto – liderarse.
Sí, porque permite a los miembros del equipo tener responsabilidad sobre
su propia carrera y su desarrollo.
No, porque no permite a los miembros del equipo actuar acorde a sus
creencias

la compañía. ¿El nombramiento de Rodrigo como jefe de nómina,
desarrolla en los trabajadores qué tipo de motivación?
Una motivación orientada a la obtención de metas.
Una motivación orientada al desarrollo de habilidades mecánicas.
Una motivación orientada al desarrollo de habilidades sociales.
Una motivación orientada al desarrollo de conocimientos.
Seleccione la palabra correspondiente a cada definición:
Capacidad de un líder para poder coercitivo

obtener cumplimiento
infundiendo temor al
castigo.
Influencia de un líder poder de experiencia

basada en sus
conocimientos
especializados.
Habilidad para influir en el poder

comportamiento de las
demás personas para que
éstas emprendan
determinadas acciones.
Influencia basada en la poder de referencia

identificación personal de
los seguidores con el líder.
Influencia basada en el poder legítimo

puesto formal del líder en
la jerarquía de la
organización.
Cuando las PYMES incorporan al proceso de planeacion técnicas de

control mediante un sistema óptimo, evitan los costos de las
desviaciones, generados por fallas ocurridas en el antes, durante y
después, sin encarecer todo el proceso. Al implementar estos sistemas,
se logra el efecto del contexto anterior, porque:
Cuenta con suficientes estándares
Centa con una ejecución es efectiva
Cuentan con las alertas son oportunas
Cuentan con los costos si son viables

la meta y el objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del
equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no
había estudiado en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles
tareas y aprovechar así estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando
en la medida que avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a
presentar algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban,
pero que al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir
adelante. ¿Es Andrés un líder transformacional?
Sí, dado a que actúa como un mentor con sus colaboradores al descubrir
nuevas habilidades en ellos.
Sí, dado a que al descubrir nuevas habilidades en sus colaboradores les

asigna tareas nuevas para que se desarrollen.
No, porque no le da a sus colaboradores la oportunidad de buscar

caminos novedosos de solución.
No, porque no proporciona retos y da sentido a las labores de los

miembros del equipo.
Uno de los más importantes enfoques es el basado en las necesidades

del hombre, y fue propuesto en 1943 por el psicólogo estadounidense
Abraham Maslow(1908-1970). Se realizó una evaluación de desempeño
del cargo a los empleados de ATR SOLUCIONES SAS con el fin de
garantizar su estabilidad y seguir avanzando en su proceso, la anterior es
una acción que permite satisfacer las necesidades de:
Fisiológicas
Sociales
De estima
De seguridad
Según la historia de la administración fue un proceso de multiples etapas

en el que de un proceso domestico, por medio de la especialización, y
bastante duradero, por el poco capital de inversión y dispersión de la
población, se pasó al trabajo a domicilio, el cual cambio la relación entre
el empleador y empleado de independencia a dependencia, en el cual se
provisionaba al trabajador con materiales y materia prima para producir
para el capitalista a cambio de una paga por el producto terminado dando
paso a las factorías.
De acuerdo al contexto planteado determine a que etapa de la historia de
la administración se refiere este:
La época feudal
Las civilizaciones antiguas
no es correcta esta época está enmarcada desde la prehistoria hasta

finales del siglo XVII
La época de la revolución industrial
La época prehistórica
Acaba de obtener un informe sobre la matriz DOFA de una empresa que

reflejo 4 debilidades como ejemplo,¿cual de ellas, No es ejemplo de
debilidad de la empresa?:
la incomunicación
la descoordinación
la interceptación
la desinformación
Puntaje del examen: 100 de 125

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1/6/2020 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]

Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 2 de jun en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 100 de 125

Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

Sí, debido a que se muestra con empuje, motivación y orientación al logro.

Sí, debido a que se muestra con el dominio, la precisión y la estabilidad

Sí, porque muestra su gran sentido de la responsabilidad y hace un buen

Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero

Cuando puede medir las ventas Vs. El recaudo.

Cuando la liquidez de la empresa sea baja.

Cuando pueda medir si la liquidez de la empresa es baja o alta.

Cuando pueda medir el nivel de recaudo de cartera vencida.

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Entender que cada uno de los individuos cuenta con diferentes

Dar un trato justo a los trabajadores solo cuando su comportamiento sea

Las recompensas deben estar encadenadas a los comportamientos

Entender el carácter social, los valores y las prácticas culturales de cada

Pregunta 4 6.25 / 6.25 pts

Pedro Perez, siente que está siendo mal remunerado de acuerdo a su

organización. Le ha tocado ver como otras personas externas son

Se presentan inconsistencias o falencias en el cumplimiento de los

Pedro no realizó una investigación adecuada en cuanto a los sueldos o

Se presentan factores de motivación, en el que Pedro Perez busca

Incorrecto Pregunta 5 0 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Facilitar el desarrollo individual de Rodrigo.

Desarrollar sistemas de reconocimiento para los trabajadores.

Entender los mecanismos de motivación de los trabajadores.

Motivar a Rodrigo a hacer las cosas mejor.

Pregunta 6 6.25 / 6.25 pts

Un restaurante se encuentra ubicado a 6 horas de una ciudad, a sus alrededores

Como lider, le falto realizar un correcto análisis del entorno, antes de

Como líder, le falta orientación a nivel gerencial para manejar a sus

Como lider, le falto caracter para asumir el cargo y responder ante la

Como líder, denota falta de experiencia en el manejo de comidas.

Pregunta 7 6.25 / 6.25 pts

En la administración científica, la comodidad del operario y el

Ninguna de las opciones

Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

Su motivación por autorrealizarse.

Su motivación por ganar más dinero.

Su motivación por tener un mejor cargo en la empresa.

Su motivación por obtener poder en la empresa.

Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts

Si usted dentro de su empresa indica al área de recursos humanos que

Exámenes o tests de admisión que evalúan las habilidades o

Pruebas de personalidad desarrolladas por expertos, las cuales

Formularios de aplicación que proporcionan datos de los candidatos con el

No hay dentro del proceso de selección un orden especifico

Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts

Pepito Perez se encuentra en periodo de prueba en la comercializadora

Necesidades fisiológicas, puesto que la compañía no les están

Necesidades de Autoestima, puesto que Pepito siente que su autoestima

Necesidades de Aceptación Social, puesto que Pepito con tal de ser

Necesidades de Seguridad, puesto que Pepito se ve expuesto a

Incorrecto Pregunta 11 0 / 6.25 pts