Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
1
1
Туристский продукт - совокупность вещественных (предметы потребления), невещественных (услуги) потребительских стоимостей,
необходимых для полного удовлетворения потребностей туристов, возникающих во время их путешествия.Туристский продукт состоит из
трех элементов: тур, дополнительные туристско-экскурсионные услуги, товары.
Чем туристский продукт отличается от туристского пакета? Тем, что туристский пакет - это только часть туристского продукта, точнее -
обязательная часть тура (тур больше или равен туристскому пакету). Тур - первичная единица туристского продукта, реализуемая клиенту как
единое целое, продукт труда туроператора на определенный маршрут и в конкретные сроки.
Обязательную программу - турпакет и комплекс услуг на маршруте, т. е. тур, туроператор оформляет в виде туристской путевки или
ваучера - (документа, в котором гарантированы все обязательные для фирмы и клиента услуги).
Дополнительные туристско-экскурсионные услуги - услуги, не предусмотренные ваучером или путевкой, доводимые до потребителя в
режиме его свободного выбора. Дополнительные услуги не входят в основную стоимость путевки. К ним относятся: прокат, телефон, бытовое
обслуживание, почта, обмен валюты, дополнительное питание, общественный транспорт, рент-кар, хранение вещей, развлечения,
резервирование мест, приобретение билетов, пользование мини-баром и т. п. Эти услуги приобретаются туристами за дополнительную плату.
Так к данному туру предлагаются в свободное время факультативы:
-Джаз в одном из ресторанов. В Сумах умеют играть джаз.
- Вечерний концерт, где в исполнении артистов сумской областной филармонии звучат произведения Рахманинова и Чайковского, написанные
на Сумщине.
- Экскурсия в Могрицу.
Товары - специфическая материальная часть туристского продукта, включающая туристские планы и карты городов, открытки, сувениры,
туристское снаряжение и т. п.
Во время всего пребывания в Сумах туристам предлагается большой выбор книг о Сумщине, окрыток с видами города и
достопримечательностями, карта города, буклеты музеев, различные сувениры.