ACTIVIDAD 1 – APOYO A TEMATICAS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ELABORADO POR:

JULIETH NATALY ROJAS RINCON ID: 628653

PRESENTADO A:
PATRICIA JUZGA LEGUIZAMON

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

RESOLUCIÓN DE CONFILTOS
ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
BOGOTÁ MARZO 2019
 ACTIVIDAD 1 – APOYO A TEMATICAS

1. ¿Qué definición de conflicto infiere a partir de los ejemplos históricos presentados en

el texto "El Efecto Lucifer"?

La definición de conflicto que se desprende en los ejemplos citados por el autor Philip
Zambardo hacen referencia a las circunstancias sociales que llevan a la confrontación entre
el bien y el mal, haciendo referencia al efecto Lucifer que se evidencia tanto antigua como
actualmente en la sociedad dado por los abusos sexuales, guerra entre naciones, violencia
– matanza, entre otros. De esta manera el conflicto se define como todas esas situaciones
que implica un problema o una dificultad y puede suscitar posteriores enfrentamientos entre
dos o más personas.

El autor identifica mediante su investigación 3 circunstancias sociales que llevan a las

personas al mal:

 El "poder de las situaciones sociales" es el que lleva a la "gente corriente" por el

camino del mal.
 El lado oscuro: los niños no nacen malos, sino con plantillas mentales para hacer
cosas tanto buenas como malas, dependiendo de la influencia del entorno, de los
contextos de comportamiento en los que viven, juegan y trabajan.
 El "círculo mágico": incluso en ambientes que carecen de hostilidad, los niños
buenos pueden empezar a hacer cosas malas por la presión de su grupo de amigos
que establece unas normas para ser aceptados en el llamado "círculo mágico".

2. ¿Qué características presentan las personas al ser afectadas por un conflicto? Tenga
en cuenta las nociones de la transformación del carácter (disposicional, situacional y
sistémico) y las de las emociones en la negociación.

Normalmente las características más comunes que presentan las personas al ser
afectadas por un conflicto son:

 Agresividad
 Tensión
 Frustración
 Bipolaridad
 Aflicción personal
 Cambios del bien común por el bien particular
 Cambios de ideología
 Odio
 Rencor
 ACTIVIDAD 1 – APOYO A TEMATICAS

 Miedo
 Violencia
 Desacuerdo
 Impulso

Las fuerzas situacionales tienen más poder del que pensamos para conformar nuestra
conducta en muchos contextos de la vida.

3. ¿En el marco de los conflictos, cuáles son los aspectos psicológicos, sociales, y
políticos presentados en los documentos guía?

Los autores refieren en su investigación que las emociones son intensas y que siempre
están presentes y es difícil manejarlas, aquí ellos nos dicen que los seres humanos tenemos
diferentes tipos de sentimientos y pensamientos cuando nos relacionamos los unos con los
otros, de esta manera las emociones pueden ser un activo importante para conseguir unos
objetivos.

En el aspecto social y político las personas se dejan de llevar de la situación del momento
o lo que los demás piensan y dicen que se debe hacer. La moda, la publicidad, los prototipos
entre otros influyen sobre la manera de pensar y ser de las personas.

Es el poder de las situaciones sociales el que influencia a las personas a segur el sendero
del mal o del bien. Bajo presión y ante la necesidad de formar parte de un grupo, los límites
se pueden desdibujar y un bondadoso se torna malvado. Un claro ejemplo es en el ámbito
escolar y laboral cuando intentamos seguir conductas buenas y malas para ser aceptados
en un grupo de personas muchas veces esto puede traer problemas y consecuencias en
nuestra vida.

BIBLIOGRAFIA

 "El efecto Lucifer " en su capítulo No. 1

 "Resolución de conflictos en el S. XXI", en el capítulo No. 1.