TIPO DE

DEFINICION CORREO
CONSULTA

NA
Cita de Psiquiatria Paciente que NUNCA ha estado en
(El usuario llama y pide la cita
Primera Vez o Samein o ya viene en Manejo con
Control SAMEIN teléfono 4605949 Opción 3 "Consulta
Externa EPS")

Pte con proceso y/o situación clínica

 que exige un tiempo de espera no
prolongado en esa especialidad para
Cita de Psiquiatria
Prioritaria
la obtención de una cita, calidadsamein@samein.com.co
respondiendo, a criterios
consensuados y protocolizados de
prioridad clínica

Cita de Psicologia Paciente que NUNCA ha estado en

Primera Vez Samein
psicologia@samein.com.co

Pte con proceso y/o situación clínica

 que exige un tiempo de espera no
prolongado en esa especialidad para
Cita de Psicologia
Prioritaria
la obtención de una cita, psicologia@samein.com.co
respondiendo, a criterios
consensuados y protocolizados de
prioridad clínica (auditoria)

Es la Opción que se utiliza en caso de

Asesoria Virtual tener una duda ante el manejo a asesoriavirtual@samein.com.co
seguir con un paciente
 Oportunidad de Respuesta Oportunidad de la
INDICACION
SAMEIN Asignacion de la cita

NA NA
(El usuario llama y pide la cita teléfono (El usuario llama y pide la
30 días
4605949 Opción 3 "Consulta Externa cita teléfono 4605949 Opción
EPS") 3 "Consulta Externa EPS")

Este correo es utilizado para las

remisiones que envíen de las diferentes
24 Horas 4 días
IPS del Nivel Básico. CITA PSIQUIATRIA
PRIORITARIA

Este correo es utilizado para las

remisiones que envíen de las diferentes
IPS del Nivel Básico. Se envia Formato Viernes siguiente a la solicitud 20 días
con las CITA PSICOLOGIA (Salud
Mental) PRIMERA VEZ

Este correo es utilizado para las

remisiones que envíen de las diferentes
24 Horas 4 días
IPS del Nivel Básico. CITA DE
PSICOLOGIA PRIORITARIA

Este correo es para la asesoría Virtual

4 Días NA
por parte de Psiquiatria
 ANEXO 1 HISTORIA CLÍNICA PACIENTE PSIQUIÁTRICO

Datos Sociodemográficos
Edad
Estado Civil
Lugar de Nacimiento / Lugar de Residencia
Escolaridad
Ocupacion

Antecedentes Personales
Enfermedades Mentales
Tiempo de Evolucion
Hospitalizacion por su Enfermedad Mental
Tratamiento y Adherencia
Tóxico (Alcoholicos - Psicotóxicos)
* Edad de Inicio
* Patron de Consumo
Enfermedades relacionadas con la Enfermedad Mental
Antecedentes Traumáticos de Importancia
Antecenetes Familiares de Enfermedad Mental
Antecedentes Sociofamiliares
* Disfuncion Familiar
* Disfuncion Conyugal
* Disfuncion Laboral
* Disfuncion Socioeconomica

Cuadro Clinico
Signos y Sintomas relacionados con la Enfermedad
Tiempo de Evolucion
Tratamiento y Adherencia
Limitaciones a causa de la Enfermedad

Exámen Fisico Mental

Hallazgos Positivos Psiquiatricos
Síntomas Depresivos
Síntomas de Ansiedad
Síntomas Sicóticos
Existe Integridad Cognitiva?

Impresión Diagnostica
 FLUJOGRAMA DE ATENCIÓN ASESORÍA VIRTUAL / SAMEIN

USUARIO MÉDICO DE FAMILIA ASESORÍA VIRTUAL SAMEIN

Psiquiatra de SAMEIN
Consulta con el Médico de
Usuario que consulta a su evalùa el caso
familia
Médico de Familia con Signos y
Síntomas que puedan sugerir:

Ansiedad

Depresión
Evaluación Completa
Historia Clinica (Anexo 1) RESPUESTA A MÉDICO DE
Síntomas Psicóticos
* Esquizofrenia FAMILIA (Tiempo Máximo 48
* TAB Horas )
* Trastorno Delirante
1. Tratamiento Indicado

2. Psicoeducación
Duda de Dxco o
Manejo? 3. Sugiere Remisión
SI

Utilice la Asesoria Virtual

con SAMEIN
NO
1. Envie un Correo
Electronico a :
asesoriavirtual@samein.co
m.co  

* Nombre del Usuario

* HC Completa

* Duda que se tenga se

tenga sobre el abordaje

* Nombre del Medico de

Conducta Médico de Familia Familia

1. Comience Tratamiento

2. Remita si es necesario

FIN
 ANEXO 3 - FLUJOGRAMA DE REMISIÓN CONSULTA PSICOLOGIA PRIMERA VEZ - SAMEIN

USUARIO GESTIÒN ADMINISTRATIVA IPS NIVEL SAMEÌN

PERSONAL PSICOSOCIAL BASICO

Usuario que consulta a su Médico Consulta con el Personal Psicosocial de la IPS

de Familia con Signos y Síntomas Básica
que puedan
1. Analiza la Historia Clínica del
sugerir:
Usuario a través de IPS@
CITA PSICOLOGIA (Equipo La IPS designa un responsable al interior que se
encargara de : 2. En caso de ser Pertinente Asigna la cita
Salud Mental) :
Ecaluacion y diligenciamiento de la Ficha 3. Informa al usuario Fecha y Hora de la
1. Violencia física en menores de 1. Recopilar las remisiones a Psicologia (Primera
Familiar Cita
18 años [ T741] Vez) diariamente

2. Consolidar la Información Semanal 4. La respuesta de pertinencia o no

2. Violencia Sexual en menores
en un formato establecido para tal fin (Anexo 4 ) pertinencia se le dará a la IPS por medio
de 18 años [T742]
del formato donde se realizo la solicitud y
3. El día viernes de cada semana enviará la se enviara vía email al correo que envio la
3. Violencia Psicológica en en ¿Requiere solicitud originalmente a los 8 dias
menores de 18 años [T743] Intervencion Mayor o informacion en el Formato diligenciado a SAMEIN
Psicoterapia? para evaluación y Asignación de la cita al correo: calendario.
SI
4. Violencia intrafamiliar [T748] 5. SAMEIN hara registro de esta gestion en
psicologia@samein.com co la Opcion de IPS@ Notas de Seguimiento
5. En trastornos alimentarios ambulatorio.
como Anorexia y bulimia en
menores de 18 años [R630,F502]
1. Realice Remisión por
6. Discapacidad y uso de IPS@
sustancias psicoactivas en NO
menores de 18 años 2. Direccione al usuario para
que entregue la Remisión al
Punto de Servicio o
Reclame alli las Indicaciones
De a seguir.
recomendaciones y
da de Alta 3. Informe al usuario que
obtendrá respuesta en 8 días 1. Recibe Respuesta de Samein
calendario Viernes Siguiente de la solicitud

2. En caso de que se haya asignado la

cita se cierra el caso
FIN
3. En caso de No pertinencia se Informa
al Personal Psicosocial para Manejo

4. En caso de Remisión a otra

especialidad se hace la gestión
Pertinente.

FIN
 FORMATO CONSOLIDACIÓN DE REMISIONES A PSICOLOGIA PRIMERA VEZ - SAMEIN

CITA
TELÉFONO DIAGNÓSTICO REMITENTE
N° NOMBRE COMPLETO DOCUMENTO PRIMERA IPS BÁSICA
(2 Idealmente) (Cod CIE) Nombre /Especialidad
VEZ
1 SI NO
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

NOMBRE COMPLETO Nombre completo del Usuario

DOCUMENTO Documento del Usuario

TELÉFONO (2 Idealmente) Idealmente dos (2) telefonos del Usuario

DIAGNÓSTICO (Cod CIE) Codigo Dxco CIE 10

Anote una "X" en la opcion SI, si la cita es de Primera Vez, Anote "X" en la opcion
NOMBRE COMPLETO Nombre completo del Usuario

DOCUMENTO Documento del Usuario

TELÉFONO (2 Idealmente) Idealmente dos (2) telefonos del Usuario

DIAGNÓSTICO (Cod CIE) Codigo Dxco CIE 10

Anote una "X" en la opcion SI, si la cita es de Primera Vez, Anote "X" en la opcion
CITA PRIMERA VEZ
Observaciones debe inlcuir el por que se esta utilizando este medio para otro tipo d

IPS BÁSICA Nombre de la IPS Básica del Usuario

REMITENTE: Nombre /Especialidad Nombre del Profesional que recibe y Especialidad

La IPS anota el motivo de la remision en caso de no tener remision en IPS@ / SAM
CONDUCTA / OBSERVACIONES
anota la conducta a seguir luego de la validacion de pertinencia
PSICOLOGIA PRIMERA VEZ - SAMEIN Marque con una X si es cita de
primera vez en caso de que no lo
sea, en Observaciones adicione el
motivo
RECUERDE: Este proceso de remision
CONDUCTA / OBSERVACIONES solo aplica para Citas de Primera Vez

el Usuario

si la cita es de Primera Vez, Anote "X" en la opcion NO, y en

el Usuario

si la cita es de Primera Vez, Anote "X" en la opcion NO, y en

por que se esta utilizando este medio para otro tipo de cita

suario

cibe y Especialidad
mision en caso de no tener remision en IPS@ / SAMEIN
go de la validacion de pertinencia